安全-第一管理学习体会.ppt

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1、1,企管专业学不到的管理知识办公会议讲不透的安全道理,读第一管理企业安全生产的无上法则,2,好书推荐,会刹车才可以驰骋千里，,讲安全方能够幸福一生。,|摘自本书,3,作者：优势互补的兄弟组合 哥哥祁有红：长年担任专业报纸企业管理和经济法专栏主笔，对企业安全生产事故防范和处理进行了长期的专业研究。遭遇车祸的经历和事故留下的伤痛，更让他透彻思考安全问题；弟弟祁有金：来自中国安全管理最优秀的企业，10年基层安全管理的锤炼和与众多跨国公司合作的眼界，让他洞悉安全管理真谛，并卓有建树。国家安全监管总局新闻发言人、国家煤矿安监局副局长黄毅为本书作序。被GE、大众汽车、松下电器等著名跨国企业在华合资或分支机

2、构列为员工培训教材 中国石化、航天集团、兖矿集团等国内大型工矿运输企业单位管理人员人手一册。被山西省政府列为安全监察人员必读之书。在网络上被安全管理人员称为：“安全圣经”。,好书介绍,4,为什么有人一生平安，有人事故不断？我们应该具备什么样的新安全观？我们应该如何进行管理？,精华分享,5,对很多人而言，“安全第一”太熟悉了，就像有个相声说的：“咱哥俩太熟悉了，太亲切了。那什么，您贵姓？想念得我都记不得您叫什么名字了。”天天念叨得不知道对方什么，还真有可能，这在心理学上叫做条件反复刺激形成抑制，就像“安全第一”，许多人耳熟能详，却熟视无睹，司空见惯，置若罔闻。“安全第一”绝不是一句口号，企业要发

3、展、要创效益、要节约成本、要稳定职工，安全是先决条件，没有安全一切都无从谈起。,一、你真把“安全”当“第一”了吗？,6,首先要明白安全生产的目标。安全生产目标从理论上说永远是零，但不等于说，零事故就是安全生产。安全的对立面不是事故，安全的对立面是风险；零事故不是我们追求的目标，零风险才是我们的永远目标。因为零事故仅仅是证明没发生事故，但并未证明消除了发生事故的“病灶”风险。有风险就有隐患，就有可能发生事故。“安全第一”是人类社会一切活动的最高准则。北京奥林匹克公园方案原来设计了数百米的超高层建筑，但是因为消防部门的云梯只有 100 米高而被否决。这就是真正的“安全第一”。,二、“安全第一”的内

4、涵是什么？,7,三、一切事故皆可预防,有位客人去拜访一家主人，他见那家人的厨房里烟囱做得很直，一烧饭就直冒火星，而灶门旁边还堆了许多柴草。这个客人看到这种情况，就劝主人把烟囱改成弯曲的，把柴草搬得离灶远一些，这样不容易引起火灾。主人听了，却当作耳边风。不久，这家人果然失火了，幸亏邻居们赶来抢救，才把火扑灭。事后，主人设宴酬谢救火的邻居，凡是那些被烧得焦头烂额的人都请入上席坐，其他救火的人也都按照功劳大小排定座次。于是有人对主人说：“如果你早听那个客人的话，就不用备办酒席，更不会发生这场火灾。今天你按功劳大小来请客酬谢大家，光把烧得焦头烂额的人当作上等客人，而那个劝你改造烟囱、搬走柴草的人却没有

5、得到你的什么好处，这是什么缘故呢？”主人听后恍然大悟，赶紧把那个人请来，敬为上宾。（汉书中的“曲突徙薪”）,8,汉书中“曲突徙薪”的故事告诉我们，安全管理就应该把功夫花在预防事故发生方面。那么，这又牵涉到对安全的认识，对事故该不该宿命式的消极等待？问题关键的一点是，事故是不是能够预防？安全管理的对象是风险，管理的结果要么是安全，要么是事故。事故这个结果也有原因，原因就在于事故相关的各个环节，就是说，事故是一系列事件发生的后果。这些事件是一系列的，一件接一件发生的，就是“一连串的事件”。所以，安全管理上就有了“事故链”原理。事故让人们看到了一个锁链：初始原因间接原因直接原因事故伤害。这是一个链条

6、，又像一张张多米诺骨牌，一旦第一张倒下，就会导致第二张、第三张直至第五张骨牌倒下，最终导致事故发生，出现相应的损失。,9,事故多米诺骨牌,10,按照“事故链”原理的解释，事故是因为某些个环节在连续的时间内出现了缺陷，这些不止一个的缺陷构成了整个安全体系的失效，酿成事故。我们了解了“事故链”以后得出结论：事故是可以预防的。只要这一系列和一连串事件中有一件不发生，事故就会戛然而止，不会发生。要想打破连锁反应，就要从中间抽取任意一张骨牌，形成豁口，就能避免后面的骨牌倒下。,11,12,2003年底，重庆开县“12.23”特别重大井喷失控事故，夺去了243条人命，震惊全国。事故发生后，从政府主管部门的

7、调查报告中，让人不由得一再感叹 如果长时间停机检修后，没有卸下钻具中防止井喷的回压阀，事故就不会发生；即使卸下钻具中防止井喷的回压阀，如果起钻前按规定的足够时间循环泥浆，将井下气体和岩石钻屑全部排出，事故就不会发生；即使循环时间不够，如果起钻过程中按规定灌注了泥浆，悲剧也不会发生；即使没有按规定灌注泥浆，如果及时发现溢流征兆，悲剧还不会发生；即使没有及时发现溢流征兆，如果能够及时在放喷管点火，将高浓度硫化氢天然气焚烧处理，也不会导致人员中毒伤亡的事故发生。,典型案例,13,面对一个个事故，我总是忍不住感叹，太多太多的“如果”，太多太多的“即使如果也不会发生”。这些是每一个事故的共同特征。事故不

8、仅仅是可以预防的，而且所有事故都是可以避免的。用杜邦公司的话说，“从科学出发，一切事故均可避免。”杜邦是世界500强企业中历史最悠久的企业，已经有了200多年的高寿。杜邦CEO贺利得总结企业基业常青的核心原因，是永不动摇的4个承诺：安全、职业道德、环保与健康、对人的尊重。在企业界提起“杜邦”，人们就会想到“安全”；各大公司制定安全技术标准时，杜邦是最好的参照物，甚至许多航空公司都在引进杜邦的管理系统。“9.11”后，就连美国政府也在向杜邦咨询安全管理问题。,14,我们要知道，杜邦公司可是靠生产黑火药起家的。一开始时，杜邦也是时有事故发生，之所以没有倒闭关门，是因为那时正处于大规模建设中的美国，

9、需要大量高质量的黑火药，而杜邦公司的产品正好满足了这个要求。但从这些事故中，杜邦公司的决策者们却认识到安全检查的重要性，他们在重视产品质量的同时，开始注重员工的安全。20世纪40年代，该公司提出了“所有事故都是可以防止的”理念，而提出这个理念的基础，就是这个公司从1912年开始的安全数据的统计工作。大量的统计数据，所有的事故分析，都支持了这个结论。因此，杜邦公司把所有的安全目标都定为零，包括零伤害、零职业病和零事故。他们有严密的安全原则和必胜的安全信念，尽力斩断“事故链”的每一个环节，达到工作时比在家里还要安全十倍的理想境界。所以，最近的半个世纪以来，杜邦公司超过60的工厂实现了“0”伤害率，

10、在中国的27家独资及合资企业和3个分公司在安全生产方面全部实现了伤害率为“0”的目标。,15,杜邦公司的示范作用遍及世界上各个著名公司。他们不仅接受“所有事故都可以避免”理论，而且在实践中努力实践。“所有事故都可以预防。”这就是新安全观最重要的内容。有了这一理念做武器，我们才能超越事后的、被动的传统“事故追究型”管理，进入超前的、系统的“事故预防型”管理阶段。,16,四、宁愿听骂声，不愿听哭声。,严是爱，松是害，疏忽大意事故来。严是爱，松是害，保障安全利三代。“严是爱，松是害”，说得非常有道理，但有道理，未必人人能接受。严格管理，管理行为很严厉，避免了事故，也可能会招来反对埋怨牢骚甚至是咒骂；

11、松是害，管理松松垮垮领导不敢得罪人，没出事故“你好我好大家好”，出了事故造成伤亡，受害者流血又流泪，被处罚人也会受到很大的挫折。所以，还有一句大家耳熟能详的话：“宁愿听骂声，不愿听哭声。”这哭声和骂声里面有学问，往深里说：哭声和骂声密切关联，互为前提，有骂声可能就没哭声。如果管理不严格，没有骂声，出了事故哭过之后，还会有更大的埋怨。,17,我们的同行、优秀产业工人许振超研究得很到位。他在日记中写道：忽视安全生产就是对职工犯罪。对安全要严加管理，要明知山有虎，偏向虎山行。宁听骂声，不听哭声。要做到不安全不生产，不确保安全不作业。安全生产都表现在具体小事上。大事故都是有小违章引起的，没发生事故前的

12、事是小事，发生了就是大事。要坚决从小事抓，抓小事，成大事；抓小事，防大事。找事的目的是为了不出事。违章不一定出事，但出事肯定是违章。对习惯性违章，不能习惯性不管。,18,骂声中委屈的是管理人员；哭声中受伤害的是员工，是操作者，是被管理人员；无论是哭声，还是骂声，我相信不会有人愿意去听。心情本来好好的，突然挨顿骂，那感觉可远远超过一盆脏水泼在身上；净听到些哭声，也不会好受到哪儿去。“宁愿听到骂声，不愿听到哭声”，只是在二难条件下的一种无奈选择。,19,五、付出一万的努力，防止万一的发生,安全管理就是细节管理，安全文化就是执行文化。安全生产来不得半点的差不多，要精确，要准确，要到位，从一开始就应该

13、把正确的事情做对。“冰冻三尺非一日之寒”，安全句存在与一点一滴之中。“不怕一万，就怕万一”，是对安全生产最好的总结。不怕安全行为的一万次重复，就怕万分之一次的疏忽，稍微一点疏忽就可能造成非常严重的后果。在生产中，这类忽略细节、忽视执行，“差不多”、“过得去”等思想、观念、作为、做法，都会酿成灾难性的后果。,20,一位员工叼着香烟到仓库内放包装箱，吸剩下的烟头掉落在地上，他随意踩了两脚。踩灭了吗？差不多吧。烟头是不是被踩灭，结局可是差太多了。他离开之后，烟头引燃了仓库内的物品，大火蔓延到整个商场、浴池、舞厅，造成 54 人死亡、70 人受伤，直接经济损失 400 余万元。2004年 2月 15

14、日吉林市中百商厦的特大火灾，起因就是这个差不多的疏忽。,典型案例,21,六、工作态度决定安全状态,疲劳是安全的大敌。造成疲劳的原因，除了长时间的连续工作之外，还有一个对工作的热爱程度在起作用。也就是说，疲劳深度和热爱程度成反比，书中叫它“疲爱反比定律”。你越是厌烦一项工作，越感觉到勉强从事，越容易疲劳；你很喜欢一项工作，即使工作超时你也不觉得很累。对照“疲爱反比定律”，你可以看一看周围人的状况。过去我们讲“干一行，爱一行”，实际上很多人是“干一行，厌一行”。这很普遍，因为一项工作干一段时间之后，各种刺激习以为常，大脑皮层由最初的兴奋转为抑制，多数人就没有了新鲜感。厌倦情绪一般是在从事一项工作三

15、个月之后产生的。仔细观察，你会发现总有一部分人，在三个月过后还对工作 充满兴趣，谈起工作神采飞扬，兴趣盎然。三年以后你再看这部分人，往往成为单位上的技术能手、业务骨干，有些人更因此而成为了一番事业。相对应的有一小部分人，不能驾驭自己的感受，任由厌倦情绪继续发展下去，发牢骚，工作漫不经心，甚至和制度对着干。这样的人，即使制度不处罚他，事故也会首先找到他。更多的人，要靠制度的规定，靠领导的监督。他们虽然会成为大多数，但是业务技术不会冒尖，业绩表现平庸，疲劳也常常找上门。,22,我们讲安全源于责任，不是让你整天哭丧着脸，装深沉。在工作中“自得其乐”，还是“自找没趣”，是态度问题；被动地执行安全制度，

16、还是主动地做好安全工作，背后也是一个态度问题。一枚硬币有正反面，同样一件事，我们的评价看法也可能会是两个方面，这叫一体两面。你应该换一种想法，我在制造工件，我在维护保养，我在风险辨识，不是在付出劳动，而是在享受工作。付出和享受，这时候看上去行为一样，但内心的感受不一样，这是人的本性。就像三五岁的小孩，你从他手里要东西和你给他东西，难度肯定不一样。人们很自然地会认为，付出代表一种痛苦，而享受是一种快乐。如果你把你的工作仅仅定位是付出，就会有所保留，就不可能全身心地投入；如果你把它看作是一种享受，你就知道珍惜，就知道品味和体验。,23,我不是让你喊口号，也不是让每个人都变得很高尚。怎么才能把工作作

17、为享受而不是付出？你可以换位思考，换个角度想一想，如果没有工作会怎么样，如果不安全会怎么样。你可以看看那些失去工作的人，包括下岗的、待业的、失业的，看看他们是多么渴望拥有一份工作。过去环卫工作很多人不愿意干，现在你看，如果哪个单位空出一个打扫卫生的岗位，会有多少人争着抢着竞争。当你把安全看作是空气的时候，你在岗位上工作是什么样的心情？不正式清晨太阳初升的呼吸新鲜空气的那种感受吗？我们工作、生活、安全，我们不是在为别人工作，不是在为别人生活，也不是在为别人安全。就像一句歌词：“就算没有人为我鼓掌，至少我还能够勇敢地自我欣赏。”即使没有人给我们鼓励，没有人给我们肯定，我们也要积极工作，快乐工作，享受安全。平平淡淡才是真，安安全全才是福。,24,谢谢！,