化工厂工段长培训讲义 (I).ppt

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1、湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,工段长培训专题 2014年5月29日,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,培训的主要内容：第一讲 角色认知 第二讲 领导力 执行力 责任心 第三讲 班组团队建设,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题一：什么是人才？聪能听序，谓之名物之才；思能造端，谓之构架之才；明能见机，谓之达识之才；辞能辩意，谓之赡给之才；捷能摄失，谓之权捷之才；守能待攻，谓之持论之才；攻能夺守，谓之推彻之才；夺能易予，谓之贸说之才。刘劭（三国时期魏国人）鉴人资源,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题一：什么是人才？所谓人才，就是你交给他一件事情，他全力以赴做成了；你再交给

2、他一件事情，他又千方百计实现了。所谓庸才，就是你交给他一件事，不但没有做成，还找理由说是别人的原因，并声明和他本人无关。两者区别：一个是做，一个是说；一个不想退路，一个找好退路；一个全力以赴，一个瞻前顾后。人才，从来不是淘汰下来的，而是淘汰后活下来的！史玉柱,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题一：什么是人才？有才而性缓，定属大才；有智而气和，斯为大智。弘一法师 强者有三个最基本的条件：最野蛮的身体 最文明的头脑 最不可征服的精神。罗家伦,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题一：什么是人才？人生不是百米赛跑，而是一场马拉松。俞敏洪,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题一：什么

3、是人才？人生不是百米赛跑，而是一场马拉松。俞敏洪,1.01的365次方等于37.8，0.99的365次方等于0.03。（两者相差1260倍）,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题一：什么是人才？骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。人才相对论 当今潮流青睐“优盘式人才”：不需要驱动、自带系统、即插即用 人才进化论,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题一：什么是人才？人不成熟的五大特征：1、立即要回报；2、不自律；3、经常被情绪所左右，不愿学习，自以为是，没有归零心态；4、做事情靠直觉，不以事实为根据；5、做事情不靠信念，靠人言。张瑞敏记者观察,湖北沙隆达股份有限公司职业化

4、教育培训,话题一：什么是人才？【管理者应具备的十大人才理念】：第一、要有爱才之心。第二，要有识才之眼。第三，要有聚才之力。第四，要有用才之道。第五，要有励才之术。第六，要有容才之量。第七，要有知才之明。第八，要有护才之胆。第九，要有育才之识。第十，要有荐才之德。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题二：什么是绩效？HR领域管广为流传的关于“绩效”的经典案例：如何让猪上树？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,如何让猪上树？方案一：给猪美好愿景，告诉他你就是猴子，简称愿景激励；方案二：告诉他如果上不去，晚上摆全猪宴，简称绩效激励。方案三：把树砍倒，让猪趴在树上合影留念，简称山寨结果。民间

5、说法：通常集团公司老板会选择第一种，省市公司经理会选择第二种，但是实际上基层员工往往选择第三种办法。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,如何让猪上树？其实，最好的办法还是,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题二：什么是绩效？绩效差（执行力差）是谁的责任？五大原因：1、员工不知道干什么；2、不知道怎么干；3、干起来不顺畅；4、不知道干好了有什么好处；5、知道干不好没什么坏处。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题二：什么是绩效？提高绩效的有效途径：1、人岗匹配，用人所长（让猴子去爬树，让猪去长肉）2、因材施教，加强培训（操作规程、作业指导、）3、明确责任，制度管人4、绩效考核，奖

6、优罚劣5、团队建设，持续改进,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,话题二：什么是绩效？提高绩效水平的案例：小明和老婆共13万闲钱，想买13万的车，但一哥们儿因生意资金短缺苦求小明帮他一把，与老婆多次沟通未果 小明该怎么办才好？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,提高绩效水平的案例：小明和老婆共13万闲钱，想买13万的车，但一哥们儿因生意资金短缺苦求小明帮他一把，与老婆多次沟通未果 小明该怎么办才好？1、小明偷偷将钱拿给哥们儿使用，三年后哥们儿生意好转还钱13万，三年里小明和老婆却因此事经常吵架最后分道扬镳了。（绩效结果：小明最后得到的还是原来自己的13万元钱，但是失去了爱情。）,湖北沙隆

7、达股份有限公司职业化教育培训,提高绩效水平的案例：小明和老婆共13万闲钱，想买13万的车，但一哥们儿因生意资金短缺苦求小明帮他一把，与老婆多次沟通未果 小明该怎么办才好？2、老婆非要买车，多次劝说无果，结果买了13万的车，老婆高兴了，但是哥们儿情意从此断送。（绩效结果：小明最后得到了自己13万的车，却输了友情。）,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,提高绩效水平的案例：小明和老婆共13万闲钱，想买13万的车，但一哥们儿因生意资金短缺苦求小明帮他一把，与老婆多次沟通未果 小明该怎么办才好？3、小明经过大量的工作，最后结果如下，买一台QQ汽车3万，余款10万借给哥们，哥们儿感觉心里有愧（心想本来

8、小明能买13万的车，因为自己的原因而买了QQ）为求心里安慰每月付小明2分利息2000元钱，3年后哥们儿生意好转10万全额还给小明，却不知三年里小明两口因为这辆QQ而吵了多少次的嘴。（绩效结果：三年里利息为72000元+100000元本金，共计:172000元，+QQ汽车一辆。）,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,提高绩效水平的案例：4、哥们既然开口小明心想一定要帮，但是老婆大人那关不好过，最后决定还是买13万的【一汽丰田卡罗拉】车，但是办理成分期付款，首付39000万，三年分期，月供2500.余款10万资助哥们儿，小明既然义气哥们儿也不含糊，每月付给小明3分利息3000，（因为哥们儿心想因

9、为自己小明贷了款，这个钱理应自己为其垫付，况且现今的社会这个利息在民间也是很正常的。）三年过后，哥们生意好转还钱10万，小明车款也已还清，之后情意更胜从前！老婆也夸小明对人好会办事，好酒好烟总不断，从此二把手升级一把手。（绩效结果：三年利息为108000元+本金100000元，共计208000元，+13万元汽车一辆【一汽丰田卡罗拉】。）,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知课程提要：一、我 是 谁？二、为什么学？三、学 什 么？四、怎 么 学？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 一、我 是 谁工段长的职责与定位 人贵有自知之明 我是谁?,湖北沙隆达股份有

10、限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 一、我 是 谁工段长的职责与定位 1、工段长的定位 2、工段长的岗位职责 3、工段长的能力素质要求,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知1、工段长的定位,公司高管 中层管理者(分厂领导),基层管理骨干班组长（工段长、技术科长、技术员、班长）员工,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知1、工段长的定位,基层要有责任心，中层要有上进心，核心层要有事业心。柳传志,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 2、工段长的岗位职责 以敌敌畏为例：,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 2、工段长的岗位

11、职责 以敌敌畏工段长为例：,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 2、工段长的岗位职责 工段长岗位职责解读（以农二厂敌敌畏车间为例）：生产任务产量、质量、成本、消耗、进度 安全环保 人员管理分工、考勤、培训、情绪、团队 设备管理 现场管理 五大体系SHE、5S、TPM、TQM、6#￥%关注每个细节：计划、组织、协调、控制、监督 管好五个环节：人、材、物、信息、时间,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 2、工段长的岗位职责 岗位基本职责：岗位描述 岗位说明 能力素质模型,多快好省安全地完成任务,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知3、工段长

12、的能力素质要求3.1 基本素质要求：职业道德以德为先：爱岗、敬业、奉献、责任感、表率作用 业务素质技术的行家里手 人格魅力良好的群众基础 心理素质、身体素质 大胜靠德 治长以德 小胜凭智 治短以术,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知3、工段长的能力素质要求3.2基本能力要求：,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知3、工段长的能力素质要求3.2基本能力要求：业 务 能 力：懂业务、会管理 个人影响力：亲和力、影响力、执行力 会办事办事公道、关心部下、现场指挥 能成事解决问题、化解矛盾 善扛事敢于负责、推功揽过,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角

13、色认知 二、为什么学学习的重要性 学与不学不一样！,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 二、为什么学学习的重要性 1、学习使人进步 学习是一种追求 是人类进步的阶梯,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 二、为什么学学习的重要性,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 二、为什么学学习的重要性 2、学习才能进步 学习是一种投资 是人力资本增值的途径,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 二、为什么学学习的重要性 3、学习就会进步 学习是一种习惯 是人生的信仰,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什

14、么学习的方向,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 学历？文凭？知识？技能？行为？习惯？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 寓言故事：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上补习班。数年过后，它们都顺利毕业并获得博士学位。不过，螃蟹仍横行，猫头鹰仍白天睡觉晚上活动，蝙蝠仍倒悬。这是黄永玉大师讲的一个寓言故事，寓意很简单 行动比知识更重要。知识改变命运 Vs 行动改变命运：播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方

15、向 1、学习思维方法 小练习：请在不断笔的情况下，用四条直线将下面的九个点全部连接起来,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 1、学习思维方法 小练习：请在不断笔的情况下，用四条直线将下面的九个点全部连接起来,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 1、学习思维方法 1.1 创新思维 突破传统 打破常规 破除旧习,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 1、学习思维方法 1.1 创新思维 突破传统 打破常规 破除旧习,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学

16、什么学习的方向 1、学习思维方法 1.1 创新思维 突破传统 打破常规 破除旧习,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 1、学习思维方法 1.2 互联网思维 互联网精神：开放、平等、协作、分享。互联网精神 互联网思维：专注、极致、口碑、快。雷军,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 1、学习思维方法 1.3 系统思维,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 2、学习角色转换 2.1 要立足于实干，扮演好三种角色：对员工：代表所在单位，做好各种工作完成任务 对领导：反馈基层信息，

17、提出合理建议改进工作 对同级：善于沟通、协调、协作、联动形成团队关键点：还要会换位思考,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 2、学习角色转换 2.2 要着眼于长远，准备好多种角色之间切换：复合型 管理型 技术型,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.1 学会目标管理（1）目标管理的原则 明确、具体 先进、可行 原则比目标更重要 学会必要的妥协 留有余地,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 3、学习工作方法 3.1 学会目标管理（2）目标管理的方法 识别员工当前的核心工作

18、给每个工作设立明确的挑战性的目标 为每个目标设定最后期限 允许员工参与 目标排序(分阶段)评估每个目标的难度和重要性 建立一套反馈机制来评估目标的完成情况 根据目标实现情况给予考核与奖惩,层层有目标事事有人管人人有专责个个有压力,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.2 学会计划管理 计划管理的有效工具简化的甘特图,报告期,工作1,工作2,工作3,工作N,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.3 学会沟通技巧 有效沟通的重要性（案例一）丈夫看完儿子日志后怒打妻子。日志上面

19、写着：今日陈叔叔来我家玩妈妈，说我做完作业后，可以吃点心。然后，陈叔叔夸我作业做的好，于是抱起了我妈，妈叫叔叔小心一点，之后叔叔又亲了我妈妈，也亲了我。妻看完日志怒斥儿子。儿子哭道：“爸爸，我把标点符号点错了。”,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.3 学会沟通技巧 有效沟通的重要性（案例二）有一次，张三开玩笑地问四岁多的女儿：“我们准备养头猪，但是需要安排工作，要选一个人每天给猪喂好吃的，一个人每天给猪打扫房间，一个人每天给猪洗澡，还有要选一个人每天陪猪玩，请问你要做什么？”女儿毫不犹豫答道：“做猪！”,湖北沙隆达股份有限公司职

20、业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.3 学会沟通技巧（1）沟通不畅的主要障碍,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.3 学会沟通技巧（2）沟通要因人而异,表达型(活泼)好说、多动、不容被忽视 冒险型(力量)追求、行动、不容被违背 技术型(完美)探索、瞻前顾后、思维敏锐 同情(和平)型跟随、无所谓、易相处,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.3 学会沟通技巧（3）中国古代的沟通技巧,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色

21、认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.3 学会沟通技巧（4）沟通谈话要有针对性,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.4 学会表扬与批评（1）基本原则:多表扬，少批评 公开表扬，私下批评,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.4 学会表扬与批评（2）表扬的十大技巧:,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.4 学会表扬与批评（3）批评的十大技巧:,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知

22、 三、学什么学习的方向 3、学习工作方法 3.5 学会情绪管理 钉子的故事,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,钉子的故事：有一个男孩，很任性，常常对别人发脾气。一天，他的父亲给了他一袋子钉子，并告诉他：“你每次发脾气时，就钉一颗钉子在后院的围墙上。”第一天，这个男孩发了37次脾气，所以他钉下了37颗钉子。慢慢地，男孩发现控制自己的脾气要比钉下一刻钉子要容易些，所以，他每天发的脾气的次数就一点点地减少了。终于有一天，这个男孩能够控制自己的情绪了，不再乱发脾气了。父亲告诉他：“从现在起，每次你忍住不发脾气的时候，就拔出一颗钉子”。过了许多天，男孩终于将所有的钉子都拔了出来。父亲拉着他的手，来到

23、后院的围墙前，说：“孩子，你做得很好，但是现在看看这布满小洞的围墙吧，它再也不可能回复到以前的样子了，你生气时说的伤害别人的话，也会像钉子一样在别人心里留下伤口，不管你事后说了多少对不起，那些伤痕都会永远存在。”,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,情绪控制的小技巧：（1）转移 将注意力转移到愉快的事情上去。（2）分离 分散你的烦恼，把它们各个击破。不要把这个烦恼与别的烦恼联系起来。不要自寻烦恼，人为地加以放大。具体的烦恼，具体的解决，不要算总帐。（3）弱化 减弱你的烦恼，对于非原则的刺激，我们必须学会紧紧地把住闸门，尽可能不听，不看，不感觉，不让它输入。如果输入了，就尽可能不联想，不思考，

24、不记忆。（4）体谅 生气，是因为别人的过错而惩罚自己。原谅了别人也就饶过了自己。另外，将对方看作一个客观存在的事物。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,（5）解脱 就是换一个角度看问题。从更深更广更高更长远的角度来看待问题，对它做出新的理解，以求跳出原有的局限，使自己的精神获得解脱，以便把自己的精力转移到自己所追求的目标上来。如：塞翁失马，焉知非福，就是经典的解脱思维。（6）升华 利用强烈的情绪冲动，并把它引导到积极的、有益的方向上去，使之具有建设性的意义和价值。（7）抵消 寻求另外一种刺激。如隔壁邻居大声开着音乐，使自己心烦意乱，使用前面的方法无效时，不妨自己打开音响，播放自己喜欢的音乐

25、（8）利用 把坏事变成好事。一是利用时机和客观条件，二是对情绪本身的利用，把情绪升华成力量。（9）表达 书写，谈心，倾述。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知四、怎么学学习的方法与艺术在讨论怎么学之前的三个前置性问题：1、要承认个体之间的差异性 智商与情商的差异、专业与兴趣的差异、意志力的差异2、要承认个体所在环境之间的差异性 家庭、社区、工作岗位、所在分厂、日常交际圈、学习风气、自我激励对策、周围的评价与议论3、个体需求和组织需求之间的差异,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知四、怎么学学习的方法与艺术在讨论怎么学之前的一个概念性问题：“学习”的概念是什

26、么？词典上怎么说?现代汉语词典:学习是从阅读、听讲、研究、实践中 获得知识或技能。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知四、怎么学学习的方法与艺术从个人角度讲个人的学习：综合素质提升、人力资本增值1、间接知识的学习 通过书本、课堂学习 通过与他人交流、研讨学习2、直接知识的学习 在实践中摸索（实践出真知）在已有间接知识的基础上进行延伸、推导（研究）,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知四、怎么学学习的方法与艺术从企业角度讲员工的学习与教育培训：学习型组织1、基于适应岗位需求的学习 员工所在岗位要求的知识、经验和技能-应知、应会2、基于员工发展的学习 为岗位调

27、整、职位提升作准备新岗位或上一级岗位所应具备的知识、经验和技能 为职业生涯的进一步发展作准备符合职业生涯设计要求的、必备的知识、经验和技能,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知四、怎么学学习的方法与艺术企业员工学习的方法：1、员工自学2、单位组织培训（如：中层干部培训，工段长、技术员、班长培训）3、单位派员参加总公司或社会上的专业培训（如：六西格玛培训）4、组织相关人员就需要改进的工作进行专题研讨（如：点对点分析）5、单位为员工指定师傅、教练（有直接工作关系的上级）、导师（没有直接工作关系，但对员工发展有指导能力的资深领导者）进行结合工作实际的指导与引导6、安排员工参加跨部门

28、或跨业务领域的工作团队注：只是列举，不一定完整。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知四、怎么学学习的方法与艺术应注意的问题：1、间接知识的学习是一个迅速增长知识的方法，是实现赶超的捷径，但要避免本本主义、脱离实现，既要大量吸收，更要注重消化。2、仅仅获得间接知识是不够的，还必须在此基础上进行创新和提高（思考与研究：带着问题学并解决问题），要想岗位成才就必须做到这一点。3、所学习的内容应尽可能地专兼结合、学有所长、学以致用。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第一讲 角色认知四、怎么学学习的方法与艺术应注意的问题：4、要注意总结，学习好学习的方法（好的方法可以事半功倍）。

29、5、学习是一辈子的事：贵在坚持，受用一生。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,关于学习的概括（一）：学习不是缺乏时间，而是缺乏努力。（Studies this matter,lacks the time,but is lacks diligently.）哈佛图书馆墙壁训言,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,关于学习的概括（二）：【某重点大学图书馆馆训】：1.现在睡觉的话，会做梦；而现在学习的话，会让梦实现。2.我无所事事的度过了今天，是昨天死去的人们所期望的明天。3.学习不是人生的全部，但学习都征服不了，那你还能做什么？4.今天不想走，明天就要跑了。5.此刻睡觉的口水将变成明天流下的泪

30、水。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,关于学习的概括（三）：,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心课程提要：一、如何培养领导力？二、如何提高执行力？三、如何强化责任心？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心 一、如何培养领导力？课程提要：1、什么是领导力？2、领导与管理有什么区别？3、如何培养领导力？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心 一、如何培养领导力？1、什么是领导力？领导、领导者、领导力,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心 一、如何培养领导力？1、什

31、么是领导力？领导、领导者、领导力领导力的实质是影响力！,请注意：,领导者不是专指伟大的人物领导者不仅在组织的高层我们每个人都是领导者随时随地都有领导者每时每刻都有领导发生领导是一种普遍存在的人际关系,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心 一、如何培养领导力？2、领导与管理有什么区别？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心 一、如何培养领导力？2、领导与管理有什么区别？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心 一、如何培养领导力？2、领导与管理有什么区别？,湖北沙隆

32、达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心 一、如何培养领导力？2、领导与管理有什么区别？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心 一、如何培养领导力？3、如何培养领导力？成功者的领导力模型 领导力与领导魅力,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,

33、湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第二讲 领导力 执行力 责任心 二、如何提高执行力？小 游 戏：传递信息游戏规则：1、分组进行，效率优者胜；2、所传递的信息为数字信息；3、游戏过程中不准讲话，只能通过手上动作传递信息；4、每个小组均可事先商议10分钟，以提高团队成绩。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 领导力 执行力 责任心 二、如何提高执行力？通过游戏可以得到如下启示：1、执行力靠的是团

34、队；2、卓越的领导者可以提高团队执行力；3、团队整体实力决定团队业绩（马桶理论）；4、制度设计至关重要（游戏规则、传递技巧与操作法）；5、态度决定结果。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 领导力 执行力 责任心 二、如何提高执行力？通过游戏得到的启示可以延伸至我们的具体工作再次得到启示：1、依靠团队的团结协作可以提高执行力段组建设提高凝聚力2、选拔优秀的团队领导者可以提高团队执行力工段长竞聘3、提高团队整体素质可以提高团队业绩全员职业化培训4、健全制度可以提高团队执行力员工手册、三规（操作法）5、端正态度可以提高团队执行力认真、负责、爱岗、敬业,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训

35、,第三讲 领导力 执行力 责任心 三、如何强化责任心？1、责任胜于能力,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 领导力 执行力 责任心 三、如何强化责任心？2、责任面前没有任何借口,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 领导力 执行力 责任心 三、如何强化责任心？3、做一名有责任感和使命感的员工,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 领导力 执行力 责任心 课程总结：故事：20亿财富人生的A面和B面,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,故事：20亿财富人生的A面和B面 有这样一个天才，如果用人民币进行衡量的话，他有着令人无比羡慕的A面：2003年他赚到1.2亿元；200

36、4年和2005年保持在1.5亿元；2006年涨到1.7亿元；2007年继续膨胀，是2.6亿元；2008年更不得了，达到3.87亿元；2009年持续坚挺，是3.57亿元；2010年和2011年分别是2.5亿元和2.2亿元。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,故事：20亿财富人生的A面和B面 可是，很少有人能够关注他的B面：2002年11月2日，他右手指被打出血；2003年1月13日，左膝扭伤；3月27日，暂时性双耳失聪，不久，左眼遭到肘击，左眉骨破裂，缝了八针；2004年2月27日，髋部受伤，6月，右脚大脚趾被踩伤，几天后大脚趾趾甲被裁掉半个，月底，左脚又扭伤，7月4日，两片脚趾甲被摘除；1

37、0月28日，肘部受伤；2005年3月31日，小腿受伤，4月4日，下巴遭到肘击，随后又扭伤了右脚踝，4月13日，刚刚缝完4针的下巴再次遭到肘击，6月17日，左脚踝接受骨刺剔除手术；9月14日，下巴被击中，鲜血直流，12月7日，眉骨被击中，缝了九针，12月16日，左脚大脚趾被踩，趾甲脱落，12月19日，左脚大脚趾接受手术；2006年4月11日，左脚小脚趾骨折，4月14日，左脚被植入一根钢钉；10月10日，左脚大脚趾趾甲被摘除，12月24日，右腿胫骨骨裂；2008年2月27日，舟骨应力性骨折，11月27日，眉骨遭到肘击，被缝四针；2009年1月24日，膝盖伤复发，2月8日，左肩被撞伤，2月26日，眉

38、骨被撞裂，血流满面，5月10日，左脚骨裂，7月22日，接受骨裂修复手术；2010年11月11日，左脚踝应力性骨折；2011年1月7日，左脚踝接受手术。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,故事：20亿财富人生的A面和B面 这位天才，不用说大家都知道，他就是姚明。让我们来看姚明的A面：9年下来，累计赚到20多亿元。让我们来看姚明的B面：他这无比风光的9年，同时也是一部鲜血淋漓的历史从头到脚，共经历过30多次伤痛或手术。结论：人生就是如此 要风光，就得历经风险；要收获，就得不断付出。要得到别人没有得到的，就得付出别人没有付出的。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设课程提要

39、：一、什么是团队？二、如何打造优秀的团队？三、如何提高团队绩效？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？1、个体、群体、系统、组织、团队 2、与团队相关的理论：核心是“组织行为学”,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？2、与团队相关的理论 知觉与个体决策 亚当斯的社会比较理论“付出/得到”的比值之比,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设 常见的错误与

40、偏见：2、与团队相关的理论 知觉与个体决策 亚当斯的社会比较理论“付出/得到”的比值之比,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？3、团队的定义 为了实现某一目标而由相互协作的若干个个体组成的正式群体。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？4、团队与群体的区别,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？5、团队形成的四个阶段第一阶段：组合期团队形成（定方向）第二阶段：摸索期动荡（不满意）第三阶段：共识期规范化（转变）第四阶段：发挥期业绩表现（创造生产力）,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训

41、,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？6、团队的四个类型问题解决型针对性强；自我管理型培养自我能力强；交叉功能型来自同一领域不同部门，跨部门问题解决，互相信任和了解;虚拟团队把分散成员联系起来，“线上”合作。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？没有完美的个体，但是，可以有完美的团队！十二种难能可贵的精神：爱岗、敬业、认真、负责、主动、服从、合作、奉献、节俭、自律、创新、进取。员工岗位精神,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设一、什么是团队？失败团队的十大特征,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,失败团队的十大特征：1.你和其他团队

42、成员经常在一起开会吗？特征一：如果团队成员不经常开会或者只是假装开会，这将是一个失败的团队。2.你了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助吗？特征二：如果团队成员不了解彼此的目标、压力和需要的帮助，这将是一个失败的团队。3.你和其他团队成员之间有明确的责、权、利的划分吗？特征三：如果团队成员之间没有明确的责、权、利的划分，这将是一个失败的团队。4.其他团队成员能够给你提供实际帮助吗？特征四：如果团队成员之间缺乏互补的能力，这将是一个失败的团队。5.关于你和团队成员之间怎样配合，有明确的工作流程吗？特征五：如果没有明确的团队合作的流程，这将是一个失败的团队。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训

43、,失败团队的十大特征：6.你认同团队的流程和制度吗？特征六：如果团队成员不认同团队流程和制度，这将是一个失败的团队。7.团队的重大决策会征求你的意见吗？特征七：如果团队成员不能参与团队的重大决策，这将是一个失败的团队。8.如果你帮助其他团队成员，你会得到什么好处吗？特征八：如果团队合作得不到奖励，如果不团队合作也得不到处罚，这将是一个失败的团队。9.你会因为团队取得重大成果得到好处吗，即使你没有做出直接贡献？特征九：如果团队成员不能分享团队成果，这将是一个失败的团队。10.你信任你们的团队领导者吗？特征十：如果团队成员不信任团队领导者，这将是一个失败的团队。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培

44、训,失败团队的十大特征：在很大程度上，失败的团队是失败的团队领导的产物。失败团队的10个特征，也是失败的团队领导者的10个特征。思考：如何避免团队建设中的误区？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设二、如何打造优秀的团队？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设二、如何打造优秀的团队？团队构成与角色配置,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设二、如何打造优秀的团队？顶级团队必备的五个要素：沟通+信任+慎重+换位+快乐,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设二、如何打造优秀的团队？顶级团队必备的五个要素：一、沟通

45、狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”观点：相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设二、如何打造优秀的团队？顶级团队必备的五个要素：二、信任 两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就把它啄死了

46、，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错怪了雌鸟！”观点：团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设二、如何打造优秀的团队？顶级团队必备的五个要素：三、慎重 两只乌鸦在树上对骂起来，它们越骂越凶，越吵越激动，最后一只乌鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。那东西击中另一只乌鸦后碎裂开来，这时丢东西的乌鸦才发现，自己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。观点：遇到事情要冷静对待，尤其是遇到问题和矛盾时，要保持理智，不可冲动，冲动不仅

47、不能解决问题，反而会使问题变得更糟，最后受损失的还是整个团队。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设二、如何打造优秀的团队？顶级团队必备的五个要素：四、换位 小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。观点：有时候，己之所欲，勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给他人，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解他人。,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组

48、团队建设二、如何打造优秀的团队？顶级团队必备的五个要素：五、快乐 小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋。公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”观点：只有用好的原料才能做出好的蛋糕；同样，只有用快乐的心情才能构建起一个快乐的团队。上班之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队成员都能这样做，那么这个团队一定会最幸福！,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设三、如何提高团队绩效？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,第三讲 班组团队建设三、如何提高团队绩效？,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,课程总结建言（供大家参考）：生活要追求“五度”空间：宽度、深度、热度、速度、高度工作要形成“四动”个性：主动、行动、带动、感动人生还需要明确一个观念：只有缩短成功的日月，才能延长享受的时间！学海无涯 学无止境,谢谢大家!,湖北沙隆达股份有限公司职业化教育培训,敬请批评指正！,