管理培训-70、80、90员工管理.ppt

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1、70、80、90后 员工管理,储备干部训练营培训之,讲师：赵子乐,70、80、90后到底是什么样子？,问度娘？,（一）70后特征,70年代是承前启后的中流砥柱担负着家庭、社会的责任很强的事业心和责任感对爱 更是坚贞而执着传统但不守旧，开放但不放纵,70后的个性特征更倾向于60后，而不是80后，受传统文化和革命传统教育以及无产阶级文化大革命的影响，大部分人注重理想，情感上总体来说比较内敛，思想比较保守。70后又是上升速度比较快的一群人雄心勃勃，压力也比较大，价值取向上会更以利益为重，喜欢用钱来解决问题，从而模糊了真实的感情需求，是社会环境改变了70后的价值观和人生观。,（二）80后特征,小时候我

2、梦想有个幸福的家庭，可是我的父母在我十岁的时候离婚了。长大后我梦想有个漂亮的女朋友，但是高中我喜欢的女孩现在有男朋友了。后来我梦想上个好大学，现在却在一所不入流的烂大学的。完了我说大学毕业总该找个好工作吧？我学的国际贸易，一毕业就遇上国际金融风暴，外贸行业纷纷倒闭，现在找了个月薪两千的工作。我小时候最大的梦想是上大学。现在这个梦想对我的打击也最大。,我有梦想，但都被无情的现实击碎了。,（三）90后特征,要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。,“真搞不懂90后的员工怎么回事?我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是，坏也不是!他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意?

3、”管理者,“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊?天天叫我干这干那，干完还不满意，这简直就把我当驴使嘛！”90后员工,a,70、80、90后区别,70、80、90后区别,70、80、90后区别,70、80、90后区别,70、80、90后区别,70、80、90后区别,80后管理探索,领导80后员工要从了解他们开始,六高1、离职率较高2、学习欲望强烈3、创新意识较好4、工作节奏快速5、自我实现更高6、个人兴趣更浓,六低1、忠诚度较低2、缺乏团队精神3、责任心较弱4、抗压性较差5、职业定位模糊6、敬业精神欠佳,归结为三句话：不盲目迷信权威渴望实现自我价值但缺乏自信与技能缺乏吃苦精神且喜

4、走捷径,90后管理探索,2014年的应届毕业生，绝大部分都是90后，现在已经到了90后集中进入职场的时间。虽然90后有着诸多问题和不足，但90后员工成为主力军已经是不可逆转的趋势。如果你作为90后的上级，该如何与这些年轻人沟通、相处？,90后管理探索,入职场：个人喜好最重要,求职：看重发展前景和培训机会,求职：离家近，工作时间短,求职：拒绝体力活有空调,90后已经开始陆陆续续进入职场，他们在就业问题上和当初80后进入职场不一样，大部分90后并不把第一份薪水有多少放在心上，他们更看重发展前景和培训机会。,90后最看重的是工作自由度、个人喜好及在企业的未来发展。与70后、80后相比，90后进入职场

5、后喜欢环境好、自己中意的工作。对他们来讲，工作是享受人生和生活，不应疲于奔命。,90后后的求职者，有很多并非是为了钱而找工作，虽然工资高，但是如果要他们牺牲自己的休息时间来换取高工资，很多人宁可少拿工资，也要休息，并且大多数人希望选择有双休的企业上班。,90后大多都具有高中或大专文化，更崇尚自由、追求个性，很多人宁可少赚点钱，也不愿太长时间加班，更别提体力活，不仅如此，还要能正常上下班，不能长时间加班。,管理80、90后误区,到底是新生代不听话、难以管理，还是我们管理者要改变过去的管理方式、方法，不断是适应他们，管理他们？,谁影响“80后”谁就是赢家！,“遇到80后，我几十年的管理经验就要清零

6、了。”,管理80、90后容易出现的问题：1、试图控制和改变80、90后。2、坚持过往的成功的管理经验。3、过分依赖制度。4、过分依赖技能教育和“激励的作用”,如何成为被80后、90后认同的管理人员,如何成为被80后、90后认同的管理人员,付出终有汇报，双手改变命运！,我们自己首先要变，为什么你认为员工不好管，员工素质差，其实这当中有一个原因是，第一你自己没变，第二是之前的人太好管了。,你在员工身上花的心思多，获得的汇报就多，如果心思少，汇报必然就少,如何成为被80后、90后认同的管理人员,一、改变自己,勤劳、朴素踏实任劳任怨不怕吃苦责任心强服从安排,期望与现实的差距-员工,管理者说：心中的好员

7、工是,怕辛苦能偷懒就偷懒调皮，没有自我约束力不服从安排需要被哄着大方，不在乎钱情绪波动大维权意识高觉得快乐最重要,管理者说：现在的年轻人是,如何成为被80后、90后认同的管理人员,为我们着想，不骂人，语气亲切，让员工感到和他们是一条船上的人能控制情绪，不随便发脾气善解人意，有困难可以帮助解决。员工犯错了，要指出员工错在哪里，只有这样才能改善，而不只是大声骂经常和大家沟通，和员工打成一片，让员工有什么都愿意跟他说把心里想的东西、工作的目标等及时传达给员工不会把压力施加到员工身上尊重员工，自己挨骂也不骂员工,期望与现实的差距-管理者,员工说：我们心中的好管理者是,做错了事乱骂人，冤枉人；没有深入了

8、解事情的时候就开始骂人态度很蛮横，很急躁，不顾我脸面，伤自尊整天一副臭脸，搞到很多员工上班都会苦着脸下班的时候就是陌生人，互不相识，像我们的敌人一样不听别人的意见，总是摆着架子，员工跟他相处的时候，觉得自己不被尊重用很忙的理由来拒绝请假，不懂得正确的沟通说服,员工说：管理者现在的行为是,如何成为被80后、90后认同的管理人员,1.以身作则。不要以权力去管理而要发挥领导力2.经常性（定期）举办聚会缓解工作和上下级的紧张关系3.建立完善的管理制度。公平/公正的对待每一位员工（这点非常重要）4.确定工作方向，明确工作任务，确定工作时间，限定工作范围。5.督促员工加强学习，培养先进理念，提高素质、水平

9、、要求、效率。6.建立有效的工作流程及绩效考核制度。多层次激励，点燃员工的学习热情。7.强化员工的责任心，明确了解个人职责，积极做好本职工作。8.建立明确的奖罚制度，采取多渠道、多层次的奖励办法，激发员工的主动及创 造性，结合奖罚制 度的基础，建立合理的约束机制，避免员工只想得到好处，造成行为偏离工作目标。9.完善的培训制度，创造努力上进的良好氛围并奠定员工职务升迁的基础。10.了解员工的家庭情况，对有困难的员工，在可能的范围内尽量给予支持，对有专业技能者，要礼遇并适当的獎励，更能激发员工动力。,二、80、90后员工管理：变家长式为人性化,如何成为被80后、90后认同的管理人员,如何成为被80

10、后、90后认同的管理人员,三、塑造你对员工的影响力,如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。,就主观而言，领导者是否愿意更大范围地影响他人，是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上，热情地推销自己的主张，极力说服他人，喜欢拥有追随者和支持者；作为内驱力，是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求，并且主动提高领导水平和领导艺术，提高组织效率，达到更高的领导效果，从而获得更广泛的领导力。,领导者的影响力包含

11、主观和客观两个层面,从客观方面来说，领导者的影响力包含许多因素，这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力：1、行业背景或从业经验。2、个人价值观。3、沟通能力,如何成为被80后、90后认同的管理人员,四、心灵鸡汤,有人说：心小了，再小的事也变大了；心大了，再大的事也变小了。这话一点都不假。,作为企业，更要在员工心理健康陷入困境时，伸出关爱之手，帮助他们迈过“火焰山”，走出“沼泽地”，找回属于自己的一片绿洲。因为，只有在员工心理和身体都处于“良好运行”的状态下，企业才能健康发展。,现在的公司面对的是学校输出的半成品，所以公司需要在加工，所以真的是培训花工夫，现在大学生已经不是天之骄子。90

12、年代初毕业生60万，今年大学毕业生727万，这是个什么样的对比？,80、90后人群不喜欢单调和呆板的工作和生活方式，因此针对年轻人的工作安排，既要目标清晰、条理清楚，又不能统得太死，度的把握很关键；90后人群喜欢直来直去的沟通方式，因此尽量减少一些中国传统式的矜持和迂回，采用更加简单、明确、甚至直爽的领导方式，效率反而会更高，也更容易为他们所接受；,如何成为被80后、90后认同的管理人员,五、管理好80、90后的8条法则,如何成为被80后、90后认同的管理人员,六、领导80、90后八大要诀,即时奖励到位机制完善并透明管理弹性化做好压力管理,企业文化人性化终身学习沟通方式与时俱进凝聚团队力量,课件制作,136XXXX1118,55XXXX39,课件制作：赵子乐,谢谢观看,