跨境电商网络营销手段.ppt

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1、Part 8,跨境电商网络营销手段,搜索引擎营销 SNS营销邮件营销 LinkedIn；Facebook；Pinterest等社交网站的使用,搜索引擎营销,搜索引擎是近20余年来，互联网内发展最为迅速的领域之一。互联网就好像一个巨型的图书馆，在这个网络图书馆里存在着，并且时时刻刻都在产生着大量的信息。数以万计的信息远超出了我们的想象与掌控，如果没有搜索引擎的出现，也许我们根本无法找到我们想要的目标信息。,搜索引擎工作原理,搜索引擎营销模式,搜索引擎营销即SEM，是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有

2、效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。1.竞价排名 2.购买关键词广告3.搜索引擎优化（SEO）,1.竞价排名顾名思义就是网站付费后才能被搜索引擎收录，付费越高者排名越靠前。竞价排名服务，是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC(Pay Per Click,按照点击收费）付费广告

3、和竞价排名，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。,2.购买关键词广告即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，用户可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告。3.搜索引擎优化（SEO）就是通过对网站优化设计，使得网站在搜索结果中靠前。搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。,电子邮件营销（EDM营销）,电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。说到EDM营销，就必须有EDM软件对EDM内容进行发送，企业可以

4、通过使用EDM软件向目标客户发送EDM邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM软件有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。,电子邮件营销的特点在于：,（1）精准直效。可以精确筛选发送对象，将特定的推广信息投递到特定的目标社群。（2）个性化定制。根据社群的差异，制定个性化内容，让客户根据用户的的需要提供最有价值的信息。（3）信息丰富，全面。文本，图片，动画，音频，视频，超级链接都可以EDM中体现。（4）具备追踪分析能力。根据用户的行为，统计打开邮件，点击数并加以分析，获取销售线索。,电子邮件营销的功能和流程,1.打开率打开

5、率是指有多少人（以百分比的形式）打开了你发送的邮件。这个参数变得越来越不重要了。电子邮件的打开率是通过在邮件中放置一个微型图片来追踪的，但是许多邮件服务商都会拦截图片，使图片无法显示。因此客户可能打开了你的邮件，但系统会记录他没有打开，除非他主动使邮件中的图片显示出来。有报告称，标准的打开率报告根据收件人列表质量不同最多可能要降低35%。2.点击率点击率是指点击数除以邮件打开数（注意不是发信总数）得到的百分比。不同的公司以不同的方式来衡量点击率。那么，每打开一次邮件，是所有的点击都计算还是只算一次呢？对于这个问题，还没有统一的答案。这个参数非常重要，因为邮件营销的全部目的就是吸引客户访问你的着

6、陆页或网站。,电子邮件营销的功能和流程,3.送达率送达率是指到达客户收件箱（相对于进入垃圾邮件箱或是“收件人不详”的黑洞）的邮件数除以邮件发送总数得到的百分比。如何使邮件成功进入收件箱是一个相当复杂的过程。4.个性化个性化是指在你发送的邮件中包含收件人的用户名、姓名、公司等个性化内容。为此，你的数据库需要捕获这些信息，你的邮件服务商需要接受和包括相应的数据字段。个性化邮件并不适用于每个行业，使用的时候要谨慎。不过，在适当的情况下，个性化可以大幅度提高邮件的转换率。,电子邮件营销的功能和流程,5.列表清理/列表优化列表清理/列表优化能使你的收件人列表保持“优质”，这非常重要。列表中无效的电子邮件

7、地址（拼写错误、过期帐户等）越多，被标记为潜在垃圾邮件的概率就越大。同时，你的数据报告也不能真实地反映出邮件发送的效果。6.CAN-SPAMCAN-SPAM 是美国2003年通过的一部联邦法律。它规定了发送邮件时必须遵守的一系列条款，违反了这些条款，你就会被纳入垃圾邮件发送者的行列，并面临罚款的潜在处罚。,电子邮件营销的功能和流程,7.许可/双重许可收件人列表有三种：“许可式”是指收件人选择加入你的列表并允许你给他们发信；“双重许可”是指收件人给了你两次许可（通常通过电子邮件中的确认链接）；除此以为所有的列表都被认为是潜在客户列表（通常通过购买和租借得到）。这三种列表中，每一种都有各自的价值。

8、8.退订/反订阅退订/反订阅是指收件人从你的收件人列表中自行退出的能力，其中有两种方式：完全退订和针对某一列表的退订。完全退订是指收件人要求退出你所有的收件人列表，不再收到由你发出的任何邮件；针对某一列表的退订是指收件人要求退出你的某一收件人列表，不再收到由你发给这个列表的任何邮件。比如说，他们不愿意收到特惠信息，但是又想收到每周新闻。,电子邮件营销的功能和流程,9.HTML 格式邮件/纯文本邮件这是电子邮件的两种格式。HTML格式的邮件可以包含色彩、表格和图片；而纯文本格式的邮件只能包含文字。事实上，两种格式的邮件你都要发送，因为并不是所有邮件客户端（尤其是一些手机版的）都支持HTML格式的

9、邮件。不过，要经过反复测试才能知道哪一种格式的邮件更适合你。10.退信数退信数是指因“无法送达”而退还给你的邮件数。造成退信的原因有：邮件地址拼写错误，邮件收件箱已满，以及其他很多原因。如果你的收件人列表是通过购买、租借得到的，那么这个参数是非常重要的，因为它能告诉你，你购买的邮件地址中有多少个是无效的。,电子邮件营销实用技巧,1.设计EDM邮件 根据统计，文本邮件比带图邮件召回率高，可能就和邮件服务器屏蔽图片有关，咱们的图片要加alt，并且尽量少用大图片。另外，使用UTF8编码，可以避免乱码。邮件格式编码技巧邮件文字写作技巧 图片设计技巧链接处理 内容规划 主题设计,邮件格式编码技巧 页面宽

10、度请设定在600 到800px（像素）以内，长度1024px 以内。Html 编码请使用utf-8。所有的图片都要定义高和宽。不要使用外链的css 样式定义文字和图片。不使用Flash、Java、Javascript、frames、i-frames、ActiveX 以及DHTML。不要使用 以外的body、meta 和html 之类的标签，部分邮箱系统会把这些过滤掉。图片Alt属性：将图片压缩处理，图片打开的时间越短，用户看到的越快，还从服务器压力来说，对于图片的压缩也是需要的。font-family 属性不能为空，否则会被QQ 屏蔽为垃圾邮件。绝对URL：若是相对URL,用户在打开页面将看不

11、到图片。Table布局与内联样式：推荐使用table来制作，同时CSS也推荐使用内联样式来进行制作。,邮件文字写作技巧 邮件主题控制在18 个字以内，避免使用！等符号，容易产生乱码。邮件主题不要加入带有网站地址的信息，比如“某公司祝您新年好”。如果客户的品牌知名度比较高，主题上可加入公司的名称。文字内容、版面尽量简洁，突出主题，以达到更高的点击率。不使用类似如下敏感及带促销类的文字：免费、优惠、特惠、特价、低价、便宜、廉价、视频、赚钱、群发、发财、致富、代开、薪水、交友、支付、商机、法宝、宝典、秘密、情报、机密、保密、绝密、神秘、秘诀等。如果一定需要，请把敏感字制做成图片。如果发送超过20 万

12、封，主题内容要更换，发送超过200 万封，要考虑重新设计。,图片设计技巧 尽量使用图片，以避免文字在各个主流邮箱中的显示有所不同。例如qq邮箱，如果未在代码中设置，邮件中的文字不能自动换行，gmail 邮箱邮件内容的字体会自动放大，与原来设定的字符大小不一致。整页图片控制在8 张以内，每张图片最大不能超过15kb。图片地址请不要写成本地路径，例如：，（这样发送出去的邮件，收件人将没办法看到您的图片）。正确的写法应该是：。图片名称不能含有ad字符，否则图片上传后会显示成“被过滤广告”。如果整个邮件模板只有一张图，一定要裁成2-3张小图，并适当保留一些文字。,链接处理 链接数量不能超过10 个，如

13、果所有图片的链接地址一样，请将所有的小图合并成一张大图。链接请写成绝对地址，例如：文字或图片。以确保收信人在点击链接时能够正常浏览您的内容。链接地址的长度不能超过255 个字符，会导致无法追踪或链接错误。不要使用地图功能（map）链接图片，此功能会使邮件被多数邮箱划分为垃圾邮件。为避免用户收到的邮件图片无法浏览，请制作一份和邮件内容一样的web页面，然后在邮件顶部写一句话：“如果您无法 查看邮件内容，请点击这里”，链接到放有同样内容的web页面。,内容规划 邮件内容必须分区域划分：用户自己关注的内容。哪些用户在社区回复了你的留言或者帖子之类的。你的帖子被分享或者评论等。网站热卖商品或者电视节目

14、播出商品等。节假日、季节类内容预告推送等。推送频率为每周3封（可以协商）。,主题设计对于很多小企业来说，因为资源有限，要使有限的资源达到最佳的优势是比较难的。邮件营销亦是如此，往往大家收到邮件，一扫而去，邮件标题无亮点，主题混乱、不吸引人、众人弃之。一个优秀的主题往往是收件人欣然打开邮件的关键。1问题类型2幽默戏剧类型3指令类型4列表5公告类型,电子邮件营销实用技巧,2.发送EDM邮件 请不要忽视这个最简单又最困难的环节，因为这关系到精心制作的EDM是否准确到用户手中，还是白白被扔到了“垃圾邮件”文件夹中。还有选择合适的发送时间也是一个勾引用户看EDM的好方法。,（1）好的邮件标题：在打开邮件

15、前，最先入眼的就是邮件标题，这个标题的好坏可以决定用户是否会打开这个邮件。在取名字的时候，重点+简洁有力的文字会是个不错的选择。（2）细分顾客：发送前，一定要好好定位您的客户，哪怕是老客户，针对不同类型的客户发送的EDM要有所区别，别一股脑儿的群发。（3）使用专用的邮箱发送邮件：邮箱要专业，用户若看到了发件人是“”，绝对会降低您的第一印象，请选择个专业的邮箱。（4）选择合适的发送时间：各大知名电子商务邮件，大部分集中在“11-13点”(京东，MasaMaso，Apple，Vancl等)，和“7-9点”(新蛋，团购站等)2个时间段，这2个时间段恰恰是上班族打开电脑，或者疲倦想要休闲一下的时间，这

16、样的话打开EDM和点击EDM的可能性就大大增加了。这样是不是比滥发EDM好呢?,电子邮件营销实用技巧,3.数据监测 邮件发送后，对邮件的后续的数据监测也是至关重要的，我们要知道邮件的到达率，打开率，点击率等各方面的数据，来判断这份EDM设计的好坏，也可以帮助到我们下次的设计。,EDM营销中老外眼中的常见垃圾邮件关键词,在EDM营销中，有一些英文关键词在老外眼中是常见的垃圾邮件关键词，下面来看看这些关键词吧。如果从您的邮件中移除下列这些敏感关键词，这是一个好的开始。例如：A acne；adipex；adult；advertisement；advertising；advicer；allergies

17、；amazing new discovery；ambien；as seen on tv；asthma；auto loan；auto loans；B baccarrat；bachelor；beat stress；be your own boss；bllogspot；booker；botox；burn fat；buy now；buy online；C call anywhere；came up a winner；career opportunity；career singles；carisoprodol；casino；casinos；chatroom；cialis；click here；click

18、 to play；click to win；credit card；cwas；cyclen；cyclobenzaprine；等等,EDM邮件营销时应该远离的8大不良做法,1.邮件内容只有图片而没有文字2.把邮件列表进行排序3.没有退订链接4.只有HTML内容而没有TXT内容 5.没有确认邮件地址 6.不断变换发件人 7.不断变换邮件内容 8.不断变换发信服务器IP,十家国内知名的EDM服务提供商,1.Webpower 威勃庞尔，官方网站是：。2.Focussend，Focussend的官网是：。3.思齐软件。官方网站是：。4.亿邻商邮。亿邻商邮的官网是：。5.脉展软件。官方网站是：。6.绿邮网

19、。官方网站是：。7.华思邮件营销。官方网站是：。8.COMM100 EDM邮件服务商。COMM100的官网是：。9.亿业科技。官网是：。10.Radica system 雷克。雷克的官网是。,社会化媒体营销（SNS营销）LinkedIn营销,LinkedIn是一家面向商业客户的社交网络（SNS）服务网站，成立于2003年。网站的目的是让注册用户维护他们在商业交往中认识并信任的联系人，俗称“人脉”（Connections）。用户可以邀请他认识的人成为“关系”（Connections）圈的人。LinkedIn是商务人士使用较多的一款SNS工具，尤其是有国际业务的企业员工或者自由职业者。,怎样在领英

20、上推广,1.LinkedIn在线履历表虽然LinkedIn定位职场社交，企业在招聘时在一定程度上会参考个人主页的一些信息，但是不同于在线履历表。比如，个人资料简单写为“我毕业于哪个大学，在什么企业工作过，有过什么工作经历。”，这和普通的纸质简历根本无区别，要想脱颖而出，就必须展现出个人的价值和不同。下面的要点可以供参考：我能做什么：我通过技能、产品、服务帮助【目标客户】达成了【客户的目标】为什么我与众不同：相比同行，我有什么出众的能力或独特的卖点，做过什么不一样的事情别人的评价：可加入能够吸引目标市场注意的客户表扬、领导认可推荐等等（摘要）。无论是企业还是个人，选择都是以价值为导向的。帮助别人

21、解决问题的能力，递送价值的诚意，在平时的LinkedIn活动中都能展现出来。在平时，让顾客（企业）了解你可以做什么事情是很重要的。,怎样在领英上推广,2.优化个人资料 LinkedIn上有很多种方式引导流量，优化关键词就是其中之一。将个人资料与热词、媒体内容，演示文稿，文档、书籍挂钩（不是推销），可以让你更容易被发现。个人资料内容侧重于展现专业素养，表现出乐意交往的意愿。,有以下几个要点：（1）强调个性化、专业性，但并不是要一个企业LOGO，毕竟不是真实名片，功用不同。（2）有非常清晰的相关性，方便别人能了解到更多关于你的信息。（3）不要像淘宝卖家那样堆叠关键词，展现真实的你，彰显气质。（4）

22、众口难调，所以资料不必面面俱到，抓住目标客户的需求即可。（5）尝试与同类人不同的东西，有亮点（6）写一些别人的推荐、赞赏（7）填充满所有可用字段，并且定期更新,怎样在领英上推广,3.让个人资料更“养眼”很多企业在招聘时会查看应聘者的LinkedIn个人资料页，个人资料页重要性不言而喻。在个人资料中，一般的文字信息是基本项，视觉性元素是加分项。比如照片、视演讲频，带有文章链接的图片，甚至信息图、PPT幻灯片，这些视觉化元素可以让人眼前一亮，给人很好的第一印象。,怎样在领英上推广,4.构建有价值的关系网即便你的LinkedIn主页有很多关注者，那也不一定意味着真正的人际交往，可能没有什么实际的价值

23、。有价值的关系网，意味着要把一般的连接转化成实际的交往关系，同时在社交圈中得到别人的认可、受到重视。一般社交媒体普遍存在内容泛滥、内容同质化现象。要想脱颖而出，就必须创造一些对别人有价值的内容，即便是随手转发，也要简单表达自己的见解，观点不要求很独到，但至少有态度。,如何在LinkedIn中建立交际关系呢？方法和现实中的差不多。找出你的LinkedIn关系网中MVPs（最有价值不是指财富和地位方面，而是对你的帮助方面），通过资料去了解他们的目标、需要、价值取向、喜好，在日常的接触认识彼此，留下好的第一印象。然后，你可以利用一些技巧，在个人层面进行更深入的交流，例如讨论相关问题，给予他们帮助，对

24、收到的帮助致谢，祝贺他们的成就等多种互动。利用LinkedIn的站内私信功能、功能、打招呼功能等，帮助MVPs传播一些优秀内容。方法各有不同，但追求的效果是统一的，即：（1）你的内容出众有观点，脱颖而出（2）善于倾听、关心他人，能给人留下更深刻的印象。（3）LinkedIn关系网中成员给予你回报（4）别人喜欢分享你的内容，乐意与你进行讨论,怎样在领英上推广,5.玩转功能玩微博的人对功能最熟悉不过了，“转发微博并三个好友就有机会得到iPhone 5S一台”，这种情况下我们的人一般都是好朋友或者僵尸粉，很少去打扰陌生人。在LinkedIn，如果想和陌生人建立起稳定的连接关系，那就要学会正确使用功能

25、，一方面表示关心和在意，另外如果对方长期不登陆，系统会发一封邮件告诉对方有人ta，保持连接。,如何用好功能呢？自然是建立在了解对方的基础上，比如TA喜欢什么内容，不想错过什么内容，浏览和发布内容有没有一定规律。当然，功能是带有策略性，要灵活根据对方的反应做出调整，不能过分使用，否则就会被认为是恶意骚扰。,怎样在领英上推广,6.贡献有价值的小组讨论营销者通过有质量的内容向潜在顾客递送价值。这样的原则同样适用于LinkedIn的小组讨论。对于营销者而言，通过讨论组可以了解信息、接触到潜在顾客，顾客已经自发根据兴趣聚集，花很少精力就能获得积极的回应，引发积极的话题讨论，这种潜在的资源，非常有价值。小

26、组讨论,怎样在领英上推广,7.专注小团体，切忌遍地撒网要获得积极关注的最好方式是提供有价值的内容，这点道理大家都懂。问题在于大家都竭力去提供有价值的内容，想办法脱颖而出，于是即便最好的内容也可能被埋没，可能得不到关注（明星除外）。在LinkedIn的小组讨论中也是如此，如果你是一般人，还没有什么网络影响力，那更应该专注于所属的行业，在擅长的、想学习的领域慢慢积累，加强自己在某些话题上的优势和威信，也方便和讨论小组中的一些人建立稳定关系。无论是哪个社交媒体，能亲密交流的人来来去去就那几个，有时候专注于和一小撮人搞好关系比遍地撒网有效得多。特别是在LinkedIn小组讨论中，越专注，个人在小组TO

27、P榜中停留时间越久，当别人搜索到你所在的小组时就会发现你，认可你的权威,怎样在领英上推广,8.用好LinkedIn推广功能LinkedIn的推广功能类似于新浪微博的推广功能。LinkedIn聚焦职场社交，聚集的多是高端白领人群、甚至企业中高层管理人员。社交媒体的强关系性质又进一步细分了用户群体，推广内容很容易在社交网中传播，形成较大的影响力。尤其对于B2B企业来说，通过LinkedIn甚至有机会接触到企业决策层人员，这是LinkedIn的核心竞争力。LinkedIn的推广功能完善，方便定位用户群体。可以通过毕业学校、企业名称、职业类别、职称、地理位置等多种条件的组合，实现最大化内容投放的精准程

28、度，不需要使用第三方工具。,LinkedIn提供了营销度量工具（Metrics）来度量推广效果，提供指标包括：受众数量、印象、引起的活动、点击率、粉丝、订阅数、CTR、CPC、费用等。同时还可以将不推广的内容和推广的内容进行对比，多维度分析推广的效果。LinkedIn的高端特性决定推广内容必须是干货，是所有内容里最好的、最有价值的。职场人士时间本来就少，如果用一些空洞烂俗的内容进行轰炸，很容易产生反感，用户没有理由停留。这么做确实需要一定时间和精力，但是回报是值得的，企业可以在所属行业中获得较好的印象和较高的威信，品牌更容易得到青睐。,怎样在领英上推广,9.建立关系比建立连接更重要对于企业而言

29、，建立关系至关重要，因为企业面对不仅仅是一般的个人用户，可能还有一些潜在合作伙伴、供应商的管理人员。关系主要体现在对客户的情感化管理上，比如哪些人访问你的主页，分享了什么内容，对内容有什么反馈，这些是企业和用户建立关系的基础（即了解用户）。再者就是做问题的解决者，而不是产品的推销者，多提建议，少打广告，彰显价值。,如何通过linkedin+google搜索组合找到目标客户,登陆后我们输入产品名称，然后选组群Group，进行搜索。比如LED LIGHT,选可以view的先进去。如果是join的，就点击加入，等待他们审核通过即可。我们先随便选一个来看。比如图中的第三个。寻找目标客户,我们会看到很多

30、做LED的老外头像，我们点击进去看看第一个人的介绍。他的个人页面里面我们可以看到contact info的链接。,通常点击 company website 会直接跳转到他们公司网址。但是有时候会遇到打不开的情况，这个情况不一定客户就不存在，那么我们就用google搜索他的其他信息，我们使用这个命令，英文引号邮箱+客户的域名示范如下：“E-mail”prolite-。通过搜索会得到下面的页面。根据右图显示，我们发现在看另外一个客户的页面，我们可以看到他留的公司信息，但是打开他的网站后发现，他们网站上也是没有留邮箱。但是没有关系，只要熟悉google搜索方法，通常邮箱都可以挖出来。,比如，我们想寻

31、找图中的人。我们输入命令：邮箱+客户名字+域名：”E-mail”Rob Huston，会得到下图的页面。页面显示其网址是：-contractors-sign-and-lighting-fixture-installers-1326848436.html,我们再看这个客户，他虽然没有像上面那个客户那样留网址，但我们有他公司名字即可。还是用刚才用过的搜索命令：“E-mail”Runion Energy Solutions,即可得到邮箱。我们有了客户名字再给客户邮箱发信息，就不会这么容易被删除了。,下图的客户，他个人介绍里面很少资料，我们只能看到公司名字。我们就需要先搜索他的公司名字，然后把网站找出

32、来，再去找客户的公司邮箱即可。有了邮箱，有了客户名字，发信可以直达目标人手上的机会就大很多。,有了邮箱，但还需要联系人信息怎么办，公司介绍的页面没有联系人。只要鼠标移动过去，联系人名字就会自动出来了。,如何加linkedin会员为好友,在图8-30右边的People Also Viewed随便选一个好友，以第一个为例。打开会得到图：图中的右下角箭头处可以看到我们要找的目标客户。然后就可以加客户和进一步搜索email等更多信息了。,还有一种方式，就是做B2B的小伙伴们最爱用的谷歌搜索，利用谷歌的搜索指令：site:+关键词，得到下图：,管理多个社交平台的buffer平台,buffer是一个可以同

33、时管理多个社交平台，设定发帖时间等功能的第三方平台。而且buffer不仅可以管理linkedin，也可以管理Facebook,Twitter,Google+和Pinterests呢。如图,通过buffer的数据分析，了解客户喜欢的贴文类型，不断的进行数据分析。,社会化媒体营销FACEBOOK营销,一张图看明白Facebook全球影响力。,Facebook平台属于强关系平台，我们不能随便加一些不认识的人。如果因为一天加了10个人，三天过后发现被封锁了，那有没有办法解救呢？,1.注册的时候就要填写好正确的电话号码，以便验证。2.Facebook要求做脸部验证，直接跳出人物的脸来让你识别（5个人）。

34、3.如果用VPN登陆Facebook，要记住你的vpn不能换来换去的，ip地址不要随便更换，否则会引起Facebook疑心。4.绑定信用卡账号，如果有一天需要验证，只需要提供信用卡号码的后三位。5.做到预防为主，尽量避免Facebook出现验证。建议用你的其他Facebook账号一起授权来管理这个页面，如果一个账号被停用，还有其他的账号来辅助。,如何通过Facebook找客户,以手机壳为例（Phone Case）。这里要注意，当在方框里面输入phone case的时候，不要按回车，而是要鼠标点击搜索，这样才不会只搜索出默认的第一个页面。然后我们点击“页面”我们就查看的都是关于Facebook专

35、页。想看更多的页面，可以点击“查看更多结果”。,如何通过Facebook找客户,搜索到的结果页面大都会标注页面是哪里的，有多少粉丝（likes）等。,如何通过Facebook找客户,我们随便点击进去一个页面，https:/，我们可以在“简介“里发现这是一个巴西的厂家，如图：我们可以发现这里有你需要的关键联系信息，邮箱，地址，网站，电话，营运时间，还有管理这个页面的主人，你可以加他，但记住一天不要超过23个。,如何通过Facebook找客户,还有很多页面主人很懒，几乎没有什么有可以联系的地方。比如来自马来西亚的这个地址，https:/。我们点击“简介”，然后可以看到：这里什么关键联系方式都没有。

36、所以现在我们返回到前面去。,点击“Message”按钮，就可以给这个页面的主人发信息了，你发的信息就可以被看到了。,如何通过Facebook找客户,还有一种方法是反推方法。比如你进入一个网站中去，想获得这个网站的邮箱地址，你又不知道他或者很难查找到他的具体的邮箱。这时我们可以在这个网站发现他的 Facebook图标，很多网站都放了社会化按钮标签，如Facebook，twitter，google+图标，这些图标你点击进去，你就有可能获得你想要的具体联系方式。,如何从facebook为网站带来流量,Facebook是当今唯一在流量上可以和谷歌并驾齐驱的站点，作为外贸从业者，我们不仅要抓住googl

37、e的流量，同时也不能放弃facebook带来的大流量。那么如何从facebook为网站带来流量呢，以下是常用的几种方式。,1.完善个人信息资料。Facebook是交流式社区，人们都喜欢找寻自己感兴趣的人或者事，此时如何写出一个让人们眼前一亮的个性化资料，就是大家所必须去研究的。2.在涂鸦墙和照片夹中放置一些比较有意思的、有价值的信息。不建议大家在Facebook的涂鸦墙上全部放产品广告，而是发一些和自己产品贴近的比较有意思的东西，来引导你的粉丝来关注你的网站。3.建立起你自己的网络。Facebook是一个交友式的互动平台。要学会建立起自己的友谊圈子，发掘对你的网站感兴趣的人群。4.经常保持更新

38、。必须时常保持你的facebook的各类信息包括博客的文章更新。这样才能持续引来流量。,5.活跃起来。多去参与别人的博客分享，多参加各类的圈子才能让你的facebook主页受到更多人的关注，或者给人留下最深的印象。6.安排好你的个人主页。Facebook的应用很灵活，安排好自己需要的应用，充分利用RSS的提交功能。7.确定哪些是你需要的应用。在Facebook的众多应用中挑选你最擅长和最需要的放在首页，例如链接的发布和博客。8.使用facebook的广告联盟。Facebook提供网站的内部广告联盟，此项功能属于付费的功能。9.建立一个自己的圈子。,如何在facebook上做企业的推广,1.增加

39、粉丝。增加FB上的粉丝没有捷径可走，在一切需要填写资料的地方，留下链接，同时附加上一个让别人关注你的一个理由（比如新品，折扣，活动）。2.企业信息的描述尽量使用图片，因为人们喜欢图片，胜过其他。3.展示的重要性大于叙述，不要在FB上面直接发布产品信息，服务内容这些硬性推销的东西，而是要尝试着讲一下你品牌和企业背后的人和故事。4.用好Snag It，PicMonkey，Instagram。5.发布更新的时候要注意多样性。,如何在facebook上做企业的推广,6.纯文字信息。每周一条原创的纯文字信息，一些你的新东西。要看看同行最近在谈论什么话题，参与进讨论。7.好文章转载。每周2条，发布时间控制

40、在当地中午12点半到2点之间，效果最好。原创文章发布时间放在上午10点以后。当地时间下午3-6点适合发布一些有趣的、有话题感的内容，这段时间外国女性比较有空，写评论参与的比率较大。8.删除一切价值不高的，只是你网站的链接分享的垃圾更新，这可能会让你的活跃粉丝跑光。9.FB运营人员需了解企业，把企业的在线风格定位好，并保持一致，90%的人可能忽略了这一点。10.用短句，因为人人都很忙。,怎样挑选Facebook广告图片类型,1.挑选的图片要和产品或提供的服务直接相关。2.挑选的图片要色彩鲜明的以及能吸引别人眼球的，让人产生一看就想再看一遍的感觉。3避免图片有太多的文字描述，要简单。,Facebo

41、ok广告图片规格大小参照表,受欢迎的Facebook广告,1.微笑/开心的人微笑的或者说开心的笑脸已经被大量证明是增加图片点击率的重要因素。如图所示。我们可以在产品的旁边带上一个带着微笑的模特进行展示，也可以用顾客收到货物或者对货物感到满意的笑脸来作为展示。,受欢迎的Facebook广告,2.颜色Facebook是以蓝白为设计基调的，如果用相似的图像在Newfeed中出现，大部分人还是会直接跳过，辨识度不够。所以如果你的logo、产品的图片或者其他标志是蓝色的，建议你替换其他更为鲜明的。要确保图片和你所选的产品背景具有对比度。图片要鲜明，加上广告里面具有参与度的文案标题，会提高你Faceboo

42、k的点击率。,受欢迎的Facebook广告,3.Facebook广告logo如果一张logo图片太容易辨识，即使用了大量的色彩、可爱的动物或者baby，还是不能吸引眼球。但是用户长期看还是能够记住你的品牌的，所以从长期看还是需要对你的logo进行突出。这里建议大家使用Facebook的poweredit来创建Facebookcampaign，然后去创建和你logo相关的广告组。,受欢迎的Facebook广告,4.有意义的主张你可以举办一场活动或者在图片里面体现奖品，类似“Wina$250giftcard”，也可以以电子书作为奖品。在打广告的时候这种号召性的东西特别能引起别人的注意，而且再配合打

43、折，促销的字眼是很能抓取别人的眼球的。,受欢迎的Facebook广告,5.以最受欢迎的类型来作为广告建议结合你的品牌，使用一些搞笑的或者奇特有内涵的照片作为素材，这类素材一般第一时间就能抓住别人的眼球，特别的实用。比如，使用一张cuteanimals或者是cutebaby的照片。,社会化媒体营销PINTEREST营销,Pinterest是一个国内外流行的图片分享网站，每天都有上千万图片被分享，曾获得无数品牌及用户的一致好评。Pinterest采用瀑布流的形式展现图片内容，无需用户翻页，新的图片不断自动加载在页面底端，让用户不断的发现新的图片。Pinterest堪称图片版的Instagram和T

44、witter。人们可以将感兴趣的图片保存在Pinterest中，其他网友可以关注，也可以转发图片。索尼等许多公司也在Pinterest建立了主页，用图片营销旗下的产品和服务。有多家机构称，在移动互联网时代，网民在移动设备上更喜欢观看图片，Pinterest、Snapchat、Instagram等图片社交平台受到用户热捧，目前市场估值也明显高于其他“文本”社交网络。,Pinterest社交网站操作步骤,1.注册账户。pinterest允许每个IP拥有2-3个活跃账号，对于新手来说这够了。建立3个gmail的账号然后创建一个新的Pinterest账号（每天创建一个新的账号）不要忘看要邮箱确认。要好

45、好对待你的interest账号，不要让他看起来像假的或者垃圾账号，使用一些合适的相片和描述，不要一开始就做一些很低劣的账号。创建5-15个分类，每个分类使用唯一的有创意的名字。,Pinterest社交网站操作步骤,2.新建一个话题版，上传一个钉图，从自己电脑中选取一张高清产品图，加上产品简单介绍，和敦煌网产品链接，钉上，完成。定期查看自己的和别人的图片，转发/喜欢/评论次数越高的，产品越受欢迎。,如何借助Pinterest推广产品,1.产品图片引人注目Pinterest主要是追求美，享受美。所以你要建立美丽而有价值的形象。产品图片要抓住用户的情感，引起共鸣，了解他们的需求，并将此融入你的产品图

46、片中。使他们看到你的产品图片时，会有种愉悦，丰富，健康的感觉。需要注意的是，引人注目的产品图片很简单，通常是白色背景。所以你的产品图片要与季、趋势相符，这样会使图片更容易受到关注。,如何借助Pinterest推广产品,2.对图片进行号召性动作的说明仅仅把图片Pin上去是不够的，你要让用户知道你Pin图的目的，在看完图之后他们要有什么举动，也就是说，你要让他们干什么。而这个就显示在你的图片描述当中。用户往往关注的不仅仅是图片，还有图片的描述。在图片描述中，增加一个号召性动作说明，去吸引用户点开你的图片，这是很重要的。这些号召性动作的说明包括：“你不得不看的”；“点击图片看怎么”“看看这几种方式”

47、等等。但是在此之前，你要确认这张图片拥有足够引人注目的魅力，有非转不可的冲动，并且要满足人们的消费需求。,如何借助Pinterest推广产品,3.知道Pin图的最佳时机我们把图Pin上去的目的就是为了要让用户看到，吸引更多的关注。但是我们往往会忽略了一个问题：Pin图的时机不对。其实我们Pin图的时间是非常重要的。每个平台的活跃用户都有自己的浏览生物钟。不注意这个问题就会导致我们Pin上去的东西很少人看，没有效果。Pinterest的最佳Pin图时间到底是几点呢？我们发现，最佳Pin图时间是美国东部时间下午两点到四点和美国东部时间晚八点到凌晨一点(即北京时间凌晨3-5点和早上9点到下午2点)。

48、把握住这个时机，你就会发现效果会有明显的改善。,如何通过Pinterest来引流量,1.完善你的头像简介，确认你的网站。资料很完善又很确定的网站会让人心里很有安全感。2.在你的网站上添加“pin itbutton”的按钮。可以是一个按钮，也可以是当鼠标经过图片的时候出现一个pin按钮。有人对你的网站感兴趣，他们就会pin你的产品到他的网站上去，直接把你的图片的描述关键字放到自己的board里面，这个动作能增加你的图片权重，进而增加你的账号的权重。,如何通过Pinterest来引流量,3.一定要做一个richpin。Rich pin使图片信息更丰富。Rich pin有六种形式，分别是app类型、

49、电影类型、美食类型、文章类型、产品类型和地点类型的。,怎样制作richpin？,首先要决定你要用哪一个类型的richpin;结合你的网站对所选择的richpin进行标签设置（metatag）;从网站中申请一条单链接，设置好网站产品的正确的metatag，然后在RichPinvalidator里面申请这条链接，使之有效；pinterest团队会email通知你richpin申请的状态，这个需要几周的时间来审核；一旦richpin申请成功，你在pinterest上面的pin都会变成richpin。,如图所示：然后再点击“Apply”。,如何通过Pinterest来引流量,4.你的pin链接一定要有

50、相关性。一张婚纱的图片链接到一个买衣服的产品页面上，会怎样？5.每个board的名字及里面的简介都需要添加关键字。pinterest就象一个小型的google网站，不仅账号的名称、简介、board的名字和简介、图片里面的描述都需要注意关键字的布局，甚至图片的hastag都需要注意关键字的布局。一个图片里面的hastag不要放太多，23个就够了。多了给人的感觉就是垃圾账号，pin也会评判你是否为spam账号，我们为什么要给pin评判的机会呢？,如何通过Pinterest来引流量,6.想方设法让这个账号活跃起来，增加互动性。争取把你自己的账号搞得很活跃，让大家去参与。账号的活跃度对账号的权重有很大