精细化管理经典实用课件:管理与管理的精细化.ppt
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1、精细化管理主讲:汪中求,管理是使有限的资源发挥最大效能的过程;是对过去作延长线去指导无法预估的未来;是将科学、艺术和经验结合在一起的一种实践。,一、管理和精细化管理,赢利模式产权模式治理模式,人力资源资产资源公共关系资源,效果效率,企业文化人力资源,市场战略,品质生产,做不做,愿不愿,好不好,管理,企业管理作用链,精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。,精细化管理,关注细节,立足专业,科学 量化,持续精进,规则,职业化训练,二、精细化管理的三大原则,规范:群体成员共同遵守可接受的标准。准则:告
2、诉管理者他们应当做什么和不应当做什么的明确陈述。正规化:一个组织依靠规则指导员工行为的程度。制度化:组织以自己的方式生存,不受任何成员的影响,并要求永久存在。规则分成两个部分:一是程序,特指规则中指导下属如何做对的事情,即该做什么,怎么做;二是制度,特指规则中警示下属不该做的事情,包括做错了怎么办。,精细化管理从规则入手,目录收集文件管理分析工作审计规则分类增删拆并目录整理规则修订标准提出规则修订佐证式调研程序制度分离规则索引工作指引成册规则重要等级分类,规则整合12步,铁钉缺,马蹄裂;马蹄裂,战马蹶;战马蹶,骑士跌;骑士跌,军团削;军团削,战事折;战事折,帝国灭。,帝国亡于铁钉,细节不是汪中
3、求的发明,天下大事,必作于细。老子不矜细行,终累大德。书旅獒成功是细节之子。哈维费尔斯通小事成就大事,细节成就完美。戴伟帕卡德奥秘全在细微处。维尔纳,海恩定律:193001000,理性主义者,美国航空公司CEO罗伯特克兰德尔:“我很善于处理细节问题。我就是喜欢细节。”建立规范,设立程序,每件事都要让员工按程序努力地、清楚地去做,不给偶然情况留有余地。理性主义者希望企业的运作清晰可见,控制有方,不喜欢管理或领导掺杂着自发的冲动,让人感到模模糊糊。规则、条例和政策是他们的思想指导。关注焦点是细节,对客观的、量化的东西感兴趣,对底线着魔,非常依赖战略计划、量化的目标和集中的控制。,广阔市场 产品为王
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