积极乐观和谐共事.ppt

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1、积极乐观 和谐共事,河北省工商行政管理系统基层教育中心 张 巍,心态决定命运,生活中有困惑吗？工作中有苦恼吗？秀才的三个梦,一、认清自我 明白生活二、确定目标 搞好定位三、客观待事 情绪平稳,一、认清自我 明白生活,健康概念：身体(生理)、心理和社会适应能力均臻完好的状态。,您的心理健康吗？,1、一个有自知之明的人 2、一个能控制自己的人3、一个随和的人 4、一个随遇而安的人 5、一个做事有目标的人,6、一个遇事看得开的 人 7、一个情绪平和的人 8、一个爱说爱笑的人 9、一个互助合作的人 10、一个懂得爱和被爱 的人,心理健康的标准,心理行为符合年龄特征良好的人际关系情绪积极稳定，能恰当地调

2、控自己的情绪意志品质健全积极的自我观念，对现实有正确的知觉能力人格和个性结构完整环境适应良好,（一）认清自我-“人贵有自知之明”,知道自己“有限”的聪明1.自我意识 以自己为对象，对人对自己、自己与他人、自己与周围环境关系的认识，包括自我认识、自我体验和自我调控。老子：“知人者智，自知者明”卢梭：“深知自己，也知世人”,具体内容：,A.生理的自我状态B.心理的自我状态：对知识、能力、情绪、爱好、性格、气质的认识和体验。C.社会关系的自己：对自己在群体中的地位、作用及与他人的关系的认识、评价和体验D.道德的自我：自我道德观念、自我的价值系统,2.了解人格特质（心理自我）性格测试,性格决定命运。了

3、解自己的性格，可以因势利导，不必扭曲个性；了解别人的性格，可以愉快地与人相处。就下列问题作答，选出你赞同的问题。同意划“”，不同意不作标记。1、我通常都是豁达爽快，主动了解别人，并与他们建立关系。2、我通常都不是豁达爽快，通常都不主动了解别人，并与他们建立关系。3、我通常反应慢而审慎。4、我通常反应快而草率。5、我通常对别人占用我的时间存有介意。,6、我通常对别人占用我的时间存有宽容。7、我通常在社交聚会上自我介绍。8、我通常在社交聚会上等别人向我介绍他们自己。9、我总是爱谈人们感兴趣的事，即使这意味着游离了生意或手头的话题。10、我总是爱谈与工作项目、事务、生意或手头的话题有关的事。11、我

4、通常说话不武断，并且对慢节奏我会很有耐心。12、我通常说话武断，并且对慢节奏我会没有耐心。,13、我总是在了解了事实或根据的前提下才做决断。14、我总是凭感情、经验或人际关系作决断。15、我总是经常参与大家的谈话。16、我总是很少参与大家的谈话。17、我通常更愿意与别人一起共事或通过他们办事，只要可能就向他们提供支持。18、我通常更愿意做事独来独往或不管事情涉及到别人的程度有多大，自己总是处于主导地位。,19、我提问题或说话总是吞吞吐吐，很少直截了当。20、我说话总是快人快语或直截了当表达自己的观点。21、我总是看重思想、观念或成效。22、我总是看重人、人际关系和感情。23、我总是爱用手势、面

5、部表情和抬高声调来强调我要阐述的观点。24、我通常不用手势、面部表情和抬高声调来强调我要阐述的观点。,25、我通常会接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。26、我通常不接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。27、我通常对冒险和变革总是抱小心谨慎的态度。28、我通常对冒险和变革总是抱积极的态度。29、我总是喜欢把个人的感情闷在肚子里，只有我愿意时才讲给别人听。30、我总是觉得向别人袒露我的感情是件自自然然和轻松的事。,31、我总是去追寻新的或不同的人生经历，去适应不同的环境。32、我通常只能适应我熟悉的或有着类似的环境和人际关系的环境。33、我通常对别人的大小事情、兴趣所在和牵挂什么

6、很敏感。34、我通常只关心我的日程表、兴趣所在和自己牵挂的事。35、我通常对纠纷反应迟钝。36、我通常对纠纷反应敏捷。（完）,性格分类,优柔,感性,率直,理性,和平型（黏液质）,活泼型（多血质）,力量型（胆汁质）,完美型（抑郁质）,从聚会看性格,优柔,感性,率直,理性,和平型听故事的人,活泼型讲故事的人,力量型产生故事的人,完美型分析故事的人,整合应该学会说的一句话,优柔,感性,率直,理性,和平型 NO（不！）,活泼型HOW ABOUT YOU？（你怎么样？）,力量型I AM SORRY.（我很抱歉。）,完美型THAT IS RIGHT。（就这样吧！）,胆汁质（兴奋型）：精力旺盛，生气勃勃，热

7、情，开朗，积极，坦率，刚强；但易感情用事，任性，脾气暴躁，情绪不够稳定。力量型（善交往，自主但容易自我，伤害他人）,多血质（活泼型）：动作敏捷，灵活好动，热情、活泼，兴趣广泛多变，善于交际，富于同情心、乐观、适应性强；但意志力薄弱，易屈服于挫折，性情浮躁。活泼型（易适应，随心所欲，缺乏耐心和长久性）,黏液质（安静型）：沉着冷静，稳重踏实，善于克制忍让，坚强而有耐性，生活有规律；但缺乏活力，行动迟缓，为人拘谨，因循守旧。和平型（稳定但常常被动）,抑郁质（抑制型）：敏感，善于观察，想象力丰富，情感深刻持久，但多愁善感，情感脆弱，畏缩而孤僻。完美型（谨慎小心但多疑，难以深度交往）,二、确定目标 搞好

8、定位,“你生命中最宝贵的五样东西”活动：“人生五样，你要什么？”,心态 世界观、人生观、人性观、价值观及个人气质、情绪情感的总体状态。,自我价值的实现,受人尊重的需求,归属感,安全的需求,生理的需求,马斯洛心理需求层次理论示意图,1.你的心理需求是什么？,2.寻找自己合理的目标与定位,（1）学会辨别现实目标与虚幻目标 合情合理对现实的预测 与可望而不可及（2）善于认识现实的自我和理想的自我,注意：,A.学会区别现实中的真实需要和过去挫折所带给你的失落；B.冷静估计自己的特长，包括个性特点和职业专长；C.了解自己的价值观，价值观决定着理想；D.确定自己能做的和不能做的界限。,人品与官品 心态（德

9、）好能力强精品 心态（德）好能力差合格品 心态（德）差能力差废品 心态（德）差能力强毒品,心态决定品位,三、客观待事 人际和谐,你具备良好的认知方式吗？由阴转晴的老太太苦恼源于人的不合理认知,（一）正确看待事物 调整不合理认知,绝对化“必须”、“应该”以偏概全评价不全面“一无是处”糟糕至极灾难性预期,自我毁灭的文森特凡高(1853-1890),红色的葡萄园,（二）善与人处的社交技巧,构建交往通道（互相吸引）,个人特质：热情、能力、外貌相似性：人口特征、态度、外貌互补性：性别、年龄、性格熟悉性：曝光效应接近性：物理距离、人格相似,1.适当的距离产生美,（1）公众距离：3.67.6米（单向）（2）

10、社交距离：1.23.7米（商业交往）（3）个人距离：0.461.2米（朋友）（4）亲密距离：00.45米（亲人）,分享我所是,分享我所感,分享我所思,分享我所知,寒暄，无所分享,心理学家鲍维尔的“关系金字塔”,心理距离,换一个角度看人：固执 信念坚定 吝啬 节俭 城府深 深谋远虑 自大 自信心强 喜欢发脾气 感情丰富,2.不能苛求别人,3.微笑是走向成功的通行证,微笑是一种（机会）福祉！“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”服务千般好,微笑第一招,用宽容和智慧化解一切尘俗恩怨，追求自我心灵的安宁和伟大,4.忍让是一种大家风范,（美）南迪内森的一项研究发现，一般人的一生中平均有十分之三的时间

11、处于情绪不佳状态。“东方小个子”的“忍”,4.忍让是一种大家风范,苏东坡与佛印法师苏东坡：稽首天中天 毫光照大千 八风吹不动 稳坐紫金莲佛印对联：八风吹不动 一屁打过江,5.不必追求“所有人都说好”的境界,子贡问曰：“乡人皆好之，何如？”子曰：“未可也。”“乡人皆恶之，何如？”子曰：“未可也。不如乡人之善者皆好之，其不善者皆恶之。”论语,6.不怕吃亏吃亏是福,吃亏者的自我评价：重情义、愿助人、胸怀宽广、大度豪爽、富于牺牲精神更相信自己、更接受自己、更有信心更多成功的机会,寻找幸福感：为自己工作,*幸福的秘诀：,有人爱,有事做,有希望,奋斗感使人幸福（做事）,苏格拉底法,轻装上阵,愉快工作,不断

12、进取,吸取营养,壮大自己,“发展才是硬道理”,专心扎根,过好子日苦,烦但不闲着痛并快乐着,谢谢 大 家,压力测试表 总是=4 经常=3 有时=2 很少=1 从未=0,1.我受背痛之苦 2.我的睡眠不定，且睡不安稳 3.我头痛 4.我颚部疼痛 5.若须等候，我会不安,6.我的后颈感到疼痛7.我比多数人更易神经紧张 8.我很难入睡 9.我的头感到紧或痛10.我的胃有病 11.我对自己没有信心,压力测试表,12.我对自己说话 13.我忧虑财务问题 14.与人见面我会窘怯 15.我怕发生可怕的事 16.白天我觉得累17.下午我感到喉咙痛，但不是得了感冒 18.我心情不安，无法静坐,19.我感到非常口干

13、 20.我心脏有病21.我觉得自己不是很有用 22.我吸烟23.我肚子不舒服 24.我觉得不快乐 25.我流汗,压力测试表,26.我喝酒 27.我很自觉28.我觉得自己像四分五裂 29.我的眼睛又酸又累 30.我的腿或脚抽筋,31.我的心跳过速 32.我怕结识人33.我手脚冰冷 34.我患便秘 35.我未经医师批示使用各种药物 36.我发现自己很容易哭,压力测试表,37.我消化不良 38.我咬指甲 39.我耳中有嗡嗡声40.我小便频密 41.我有胃溃疡42.我有皮肤方面的病,43.我的咽喉很紧 44.我有十二指肠溃疡45.我担心我的工作46.我口腔溃烂 47.我为琐事忧虑 48.我呼吸浅促,压

14、力测试表,49.我觉得胸部紧迫 50.我发现很难做决定 总分:分,压力程度分析,93分以上 表示确实有极度的压力反应在伤害你自己的健康。你需要专业心理医生治疗。82-92分 表示你自己正经历太多的压力，正在损害你的健康，而且导致人际关系发生问题。你的行为会伤害自己，也可能会影响其他人。因此，对你来说，学习如何减除自己的压力反应是非常重要的。你必须花许多时间做练习，学习控制压力，也可以寻求专业帮助。,压力程度分析,71-81分 显示你的压力中等，可能正开始对健康不利。你可以仔细反省自己对压力如何做出反应，并学习在压力出现时，控制自己的肌肉紧张，以消除生理激活反应。好老师会对你有帮助，要不然就选用

15、适合的肌肉松驰练习。60-70分 显示你生活中的兴奋与压力的量也许是相当适中的。偶尔会有一段时间压力太多，但你也许有能力去享受压力，并且很快回到平静的状态，因此对你的健康并不会造成威胁。做一些松驰的练习仍是有益的。,压力程度分析,49-59分 表示你能够控制自己的压力反应，你是一个相当放松的人。也许你对于所遇到的各种压力，并没有将它们解释为威胁，所以你很容易与人相处，可以毫无顾忌地担任各项工作，也没有失去自信。38-48分 表示你对所遭遇的压力很不易为所动，甚至是不当一回事，好像并没有发生过一样。这对你的健康不会有什么负面影响，但你的生活缺乏适度的兴奋，因此趣味也就有限。,压力程度分析,27-37分 表示你的生活是相当沉闷的，即使刺激或有趣的事发生了，你也很少作反应。可能你必须参与更多的社会活动或娱乐活动，以增加你的压力激活反应。16-26分 意味着你在生活中所经历的压力经验不够，或是你并没有正确地分析自己，你最好更主动些，在工作、社交、娱乐等活动上多寻求些刺激。做松驰练习对你没什么用，但找一些辅导也许会有帮助。,