社会工作的价值体系.ppt

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1、第二章社会工作的价值体系,第一节 社会工作价值的地位和作用,“个人或集体所秉持的偏好行为的系统表述。它喻示了对生活的特定手段、目标和条件的一般偏好常伴有强烈的感受。”,一、社会工作价值,（一）价值的定义,价值是一种“内在的需要”和“偏爱的事物”。,价值的特点：,价值是抽象的、不可证明的；价值是受主宰的；价值是选择目标的准则；价值十分重要，它构成专业守则的基础。,.夫妻收入的最佳比例是2:1.市场经济给予人们更多的自由选择他们的生活方式的可能性。.她更愿意全时工作而不愿照顾婴儿。.24.5%的家庭中丈夫的收入占到了夫妻收入总合的70%以上。.婚前性行为不好。,在下面是价值观陈述的句子上划一个圈。

2、,凯尔太太已怀孕两个月。她在鞋厂做零工，拿的是最低工资。她丈夫是一家商业公司的门卫，拿到稍多一点的工资。他们已有了七个孩子，生活在贫困线以下。他们不希望再要更多的孩子，这次怀孕是他们正在使用的避孕方法的失败造成的。这个家庭信奉天主教，定期到教堂做礼拜。一方面，他们想做人流，他们常见得，由于缺少钱，这个家庭已经受到了严重的影响；另一方面，他们认为人流是不道德的。,（二）社会工作价值,社会工作价值是社会工作者在社会工作过程中所应抱持的一种理念，这种理念规定了社会工作的性质、目标和意义，也规定了社会工作的技巧和方法，还规定了社会工作者与案主的关系、社会工作的实践领域、社会工作者应遵循的伦理原则以及社

3、会工作者在工作过程中所应持有的态度和行为方式。,二、价值观在社会工作中的地位(P41-42),就社会工作本身而言，“价值被认为是社会工作定义的基础，它们同时被看作是它的唯一基础或不可缺少的基础之一。它们还被认为是社会工作技术的源泉，是对某些人进入某种职业的动机和社会工作者与案主关系互动的特征、关系的解释。总之，在社会工作中的结构中，价值被置于重要的战略地位”。,就社会工作者而言，社会工作者被高登斯坦描述为“价值注满的个人”。对社会工作所需要的知识而言，价值与知识共同构成社会工作的基础，并赋予社会工作以生命力。,第二节 西方社会工作价值体系,一、西方社会工作价值的基础,（一）基督教信仰“利他主义

4、”,在社会工作的专业化中基督教思潮帮助建立了“利他主义”的概念它是专业的思想基础，也是社会工作的核心价值理念。利他主义意味着无私关心他人的福利不求回报。社会工作已成为一个世俗的专业由于有不均衡比率的基督徒作社会工作者和有相当数量的社会福利组织有这一宗教背景。,（二）新教伦理（P44-45）,（1）人要对他们自己的成功或失败负责；（2）人性基本上是罪恶的，但是它可以通过一种意志行动来克服；（3）人的主要目的是通过艰苦工作实现物质繁荣；（4）社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能的法律秩序；（5）不成功或越轨的人不应受到帮助，虽然应该做出有限度的努力，以便恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力工

5、作（助人自助）；（6）对变迁的主要激励是在经济或物质方面发现奖赏和处罚。,人道主义提倡以人为中心或本位，表现为哲学上的人本主义、经济上的自由主义、政治上的民主主义和伦理上的人道主义，其核心价值观体现为对人的价值、尊严、权利的尊重以及对自我实现、自律、世俗理性的重视。,（三）人道主义（P45）,乌托邦思想是有关社会能通过宣传政治、经济和社会理想来达到完善的信念。社会工作者可以被描述为务实的乌托邦思想家；他们不是简单的理想主义者。当社会工作者有很高的期望时他或她就容易受挫折或不能忍受社会丑恶的一面社会不公社会不平等、压迫、剥削和人类悲剧的随处可见。社会工作者的乌托邦特性为他们致力于社会改良提供了动

6、力而他们的务实特性又鼓舞他们即使是在困难的或不利的境遇中也能为了这些理想而工作。,（四）乌托邦,（五）社会福利观念,二、西方社会工作传统的价值体系,（一）高登（Golden）的社会工作价值体系,（1）个人应受社会的关怀；（2）在这个社会的个人之间存在着相互依存关系；（3）他们具有相互的社会责任；（4）对每一个人来说，他们都具有共同的人类需要，但是每一个人在本质上又是与众不同的；（5）民主社会的一个基本属性是通过积极地参与社会，实现每一个人的全部潜能和他和社会责任；（6）社会有责任提供各种方式，克服或阻止在个人和环境之间存在的自我实现的障碍。,（1）人的尊严和价值是至高无上的（2）人在生理、智力

7、、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力（3）人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务（4）人具有选择的能力，并且由于其有自我实现的义务，他具有自我决定的权力（5）每一个人都是一个个体，并且他有这样被考虑的权力和需要（6）为了其潜能的实现，人有要求合适的手段的权利（7）每一个人需要在其社会提供的权力和社会保证的机会方面和谐发展，以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要（8）人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的（9）社会有义务促进个人的自我实现（10）社会通过其个体成员的贡献有权力变富。,（二）比斯台克（Biestek）的社会工作价值体系,（1）每一个人都有作为个人的尊

8、严和价值（2）每一个人都应该受到尊敬和得到周到的对待（3）每一个人都应该参与影响他人的决策（4）每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋（5）每一个人都应该公平地分享对物品和服务的控制（6）对于为了理性行为所必需的信息，每一个人都应该具有完全的自由获得的权利。,（三）泰彻（Teicher）的社会工作价值体系,（一）社会意识形态和社会工作价值观的对立（二）不同学派之间的价值观争论（三）社会、机构和社会工作者三者在价值观上的矛盾（四）价值从理论向实践转化过程中的矛盾,三、西方社会工作价值体系的矛盾与争论（P48-50）,尽管西方学术界对社会工作价值体系的争论很多，但大家对社会工作价值体系的核心内容

9、是基本一致的。这主要体现在上述6种关于社会工作价值体系的论述都包含着如下几点基本内容：个人的价值和尊严；对个人的尊重；案主的自决权；相信案主有改变的能力；提供给案主认识和发掘自身潜能的机会；尊重个人的独特性、隐私和意愿；帮助个人适应社会的变化，等等。,第三节 社会工作价值观的应用,一、社会工作者面对的五种价值观,社会的价值观 案主的价值观 机构的价值观 社会工作者的个人价值观 社会工作专业的价值观,社会的价值观,社会的价值观是整个社会所崇尚的基本价值，它们是由占统治地位的文化价值观念所决定的，是社会工作价值体系的基础层次。社会价值因时代和社会环境的变化而变化。,就当前中国而言，社会工作的社会价

10、值集中体现在平等、信誉、热情、真诚、礼貌、独立、孝顺、抱负、勤奋和竞争等十个方面。,你认为中国人一般秉持的有特色的价值观是什么？,在助人过程中社会工作者必须面对不同的案主他们每个人都有自己独特的个人价值观体系。案主所秉持的价值观会影响到他的态度、感受、想法和行为。,案主的价值观,（案主价值两难）可能的解决方案：,自决原则是帮助案主解决价值冲突经常起作用的一条价值假设。首先，帮助案主精确地界定他们的问题，然后全面考察用对以解决问题的方法的优缺点。最后，案主会被给予选择什么样的行动方案的权利。,机构的价值观反映在机构的政策声明行政管理程序和方案内容之中机构的价值观是最重要的考虑因素。机构的经费来源

11、在很大程度上依赖于政府的拨款（公众的纳税）或捐款。所以这些领导人和社区可能反过来影响机构的价值观。,机构的价值观,约翰逊太太在一家郊区县城的公共福利机构做个案。她注意和收集到一个事实，机构的领导做出了广泛决策，将本地区的移民工人排除在他们应得的公共利益之外。如果她用这一事实与领导对质的话，她相信她将会被解雇，或者至少会被否认成绩和得不到提升。她应当做什么？,作为一个人社会工作者必须承认他们的价值观体系会渗透到工作中。社会工作者个人的价值观在工作中的不恰当涉入应当受到控制。为了使社会工作者将个人的价值观放在一边社会工作训练的一个重要组成部分是使学生能意识到自己的价值观体系。选择接受社会工作训练的

12、学生也应尽早检验他们的价值观体系是否与社会工作专业的价值观体系相融合。,社会工作者个人的价值观,社会工作专业的价值观,社会工作专业的价值观是指社会工作者在从事社会工作过程中所应遵循的价值准则。社会工作的专业价值应包含敬业、接纳、自决、个别化、保密和尊敬人等方面。,（1）接纳 接纳被界定为社会工作者行动的原则（Biestek,年）。社会工作者在个案工作中感知和处理真实的案主包括他的长处和弱点适宜的和不适宜的品质，正面的和负面的感受、态度与行为。接纳原则的精神在于尊重和接纳案主整个人。但这并不是说你要接受他们的行为或赞同他们的价值观。,从专业工作者的角度看：接纳能帮助社会工作者理解真实的案主能使其

13、工作更有效。从案主的角度看：接纳能帮助案主从他的防卫中解脱出来使案主感到安全并能表白自己使他能用更为现实的方式面对自己和自己的问题。,镜中我,学习活动,想象你是下面情境中的社会工作者，描述一下你的态度、感受和对案主的响应。你是否发现接纳这些人和他们的行为有困难？,想象你是一名社会工作者，你在案主被解雇并且艾滋病日益严重的情况下去他的住处探访，与他见面。他靠近你并向你伸出手来要同你握手，请你坐下，并用纸杯递给你一杯水。,在进入情景之前，你对艾滋病人的态度与观念是怎样的？在进入情景后你会有什幺样的感觉？你对他的一系列客气会如何反应？,（2）自决,案主自决被界定为：社会工作者要在实践中认识到，案主具

14、有自由地做选择、做决定的权力。这一原则植根于能力取向的观点其理论背后的假定与信念是：案主有能力成长和改变并能负责地使用自由。人们如果不能对其自由选择负责就不能真正有道德和负责任。,案主自决原则的操作过程中应遵循的四个原则,第一，自决意味着案主应该意识到，解决他们面临的个人的或社会的问题存在着多种方法；第二，自决意味着，是案主而不是工作人员，才是最主要的问题解决者；第三，自决并不禁止或者限制社会工作人员提供观点或者做出建议；第四，即使在社会工作者有保护社会的额外功能的领域里，案主的自决也是可能的和应当鼓励的。,学习活动,小芳是一位学校社会工作者她正在同一位在一重点中学高三女学生小玲一道工作。小玲

15、在学校的表现属于中上。二个月前小玲在车站遇到了一个在发廊作“初级工”男孩并深深地爱上了他。以后小玲开始失学并夜半回家。小玲的老师和家长非常关心加强了管束但却使她更为反叛。在高考前两个月小玲决定不准备参加高考想马上开始工作并打算从家中搬出与男朋友同住。小玲的男朋友告诉你他非常喜欢这个女孩对女孩的计划没太多意见他觉得现在相处的方式很快乐。他感到没有改变的迫切需要但如果女孩坚持的话他不介意同她住在一起。,1.你是否想帮助这个女孩？2.是去帮助她提升对发展未来路径的认识？3.还是帮忙她做决定？,社工要影响案主自决的因素,小玲,男友,学校的老师与班级环境,小玲的父母,小玲的同辈群体,提升对未 来发展的

16、认识,（3）个别化,在对案主进行工作时，社会工作者有必要察觉和尊重案主情境的独特性。个别化是社会工作和其他助人专业的伦理价值，它要求把案主视为独立的个人或群体，它要求把案主同独立的个人或群体联系起来，而不是将案主的特性视为某一类群体的简单典型。,辛克莱尔夫妇有一个患有严重认知障碍的两岁孩子，这个孩子需要医疗照顾。他们共有三个孩子。家庭的情感和物质资源正在被严重地耗掉，而且家庭关系日益紧张。然而，家庭成员感觉到，这个孩子在家庭中将比在机构或者小组之家中成长更快。他们应当做什么？,（4）保密,保密原则是指社会工作者在助人过程中要保守与案主有关的并透露给社会工作者的秘密资料。保守秘密的原则能帮助案主

17、在透露生活中隐私部分的同时不必害怕万一泄露出去他们的声望和地位受损。,保密原则要在实践中遵守还有一些其它的考虑:保密的权利不是绝对的；保密不受法律的保护。举例：遵照法庭的命令社会工作者必须向警察或法庭提交资料。唯一的处理方式是不要在其中保留非常敏感的资料。,案例讨论,南茜，社会工作硕士，32岁，是一名从事心理辅导和治疗的临床社会工作者，她是一家妇女庇护中心的主任，该中心为被丈夫或伴侣殴打的妇女提供暂时的居住和心理辅导与咨询服务，目前访中心共有8位妇女及她们的子女在中心居住并接受服务。该中心有一名受助对象名叫玛丽，47岁，有两名子女，玛丽和她的子女在中心居住了6个星期，这忆经是她第三次留在中心居

18、住。玛丽向中心报称，在过去的两年来，她丈夫一直在打她，她丈夫有严重的酗酒问题。当他清醒的时候，他是一位和蔼可亲的父亲，但是一旦他喝了威士忌，她们都得提防他。在最近的一次殴打事件中，玛丽的下巴被丈夫打 脱落了，她身心受到严重的伤害。玛丽说她再也不愿见到他丈夫，也害怕子女再看到自己这个样子。于是，玛丽来到这个妇女庇护中心求助。但当南茜进一步问到玛丽有关她自己对婚姻关系的想法时，玛丽告诉南茜，离开丈夫是迫不得已的事情，因为自己丈夫有严重的酗酒问题，而且还经常威胁她和孩子。但是玛丽又说她仍然爱自己的丈夫，并希望他会改变。,在最近的一次中心职员会议上，南茜谈到她在处理玛丽的个案过程中遇到了棘手问题，南茜

19、觉得自己需要专业上的意见和帮助。原来玛丽在一次心理辅导过程中，向南茜倒出了一个秘密：在过去三年来，玛丽一直在用假名进行福利欺骗，用不同的名字获得了政府用支票支付的公共援助。玛丽的真实想法是，一旦存够了钱，她就可以和子女搬出去，离自己的丈夫。,1.南茜遇到的价值两难问题难在哪？2.她应该如何处理？,（工作者的价值两难）可能的解决方案：,首先是承认它的存在；互相影响；当工作员的个人价值和专业价值发生冲突时，一般提倡工作人员向案主提供服务时要坚持专业价值；鼓励案主探索自己的价值观并把解决问题的行为同他们自己的价值观联系起来；有用的伦理规范，允许案主实现自己的需求和按自己的意愿做自己想做的事，只要这样

20、做不损害别人的利益即可。,二、做价值观决定的指导,（一）澄清社会的价值观（二）澄清个人的价值观（三）道德原则优先次序,价值观排序（洛温伯格和多戈夫）,1.社会工作者做出的专业决定要能保证个人和社会的基本的生存需要。保护人的生命（不管是案主的生命还是其它人的生命）高于一切。2.社会工作者在实践中的决定应该能培养个人的自主、独立和自由。然而个人无权以决定权是其自主权为理由而伤害自己或他人。,3.社会工作者应使实践中的决定能培养机会均等和所有人有平等接触的权利。4.社会工作者应使实践中的决定能促进所有人有更好的生活质量。5.社会工作者应使实践中的决定能增强每个人的隐私权。,6.社会工作者应使实践中的决定准许他讲真话 并能完全披露有关情况。7.社会工作者应使实践中的决定符合他自愿接受的规章条例。,