生殖健康咨询师-职业道德培训讲座.ppt

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1、生殖健康咨询职业道德,生殖健康咨询师考试培训课件,关于职业道德你都了解些什么？,生殖健康咨询师职业道德(P1),生殖健康咨询人员是在生殖健康领域为个人、家庭或群体提供计划生育、优生优育、母婴保健等方面的信息，开展生殖健康教育，监测生殖健康水平，帮助人们制订生殖保健促进计划并协助落实的专业人员。他们所遵循的工作规范和职业操守就是生殖健康咨询人员的职业道德。,第一节：道德与职业道德,学习目标,了解道德的定义，了解道德的特征；把握职业道德的特点和内涵；熟悉职业道德的定义；掌握职业道德的重要作用；了解加强生殖健康咨询人员职业道德建设重要意义。,1.道德的定义(p2),道德是由一定社会经济基础所决定的，

2、以善恶为评价标准，以法律为保障，并依靠社会舆论和人们的内心信念来维系，调整人与人之间以及个人与社会之间关系的社会意识和行为规范的总和。属社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的准则和规范。(是社会精神生活现象),2、道德的特征(P2),1、道德具有特殊的规范性 非强制性，利他性。2、广泛的社会性道德是发展的，涉 及各个领域、各个方面3、发展的历史性4、精神内容和实践内容的统一性。,3.道德的职能和作用(P3),1、调节职能2、教育职能3、认识职能4、激励职能道德通过社会的或一定阶级的舆论对社会起约束作用。,4、职业道德的定义(P4),职业道德,指从事一定职业劳动的人在特定的工作中,以其内心信

3、念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的理性意识、行为原则和行为规范的总和；,5、职业道德的特点(P4),职业道德有三个特点：1、在范围上，它适合特定的从业人员，对其他行业的人员不一定适合；2、在内容上，它比较稳定，具有一定的跨时代性，具有较大的文化性，即适合不同文化中的行业；3、在形式上，它比较具体、详细，可操作性比较强，即可以具体对照执行和评估。,6.职业道德的内涵*(P5),1、在内容方面：反映职业、行业、产业特殊利益 的要求。2、在表现形式方面：具体、灵活、多样，常以制 度、守则、公约、标语、口号的方式出现。3、调节范围方面：一是调节行业内部人与人的关 系，二是调节行业与服务对象之间

4、的关系。4、产生效果方面：道德规范职业化，个人品质成 熟化,7、职业道德的作用*（P6）,1、提高职业工作者的整体素质；2、调整职业工作者与服务对象的关系；3、调整职业内部关系；4、调整职业之间的关系；5、促进成员成长；6、维护和提高本行业的信誉；7、促进本行业的发展；8、提高全社会的道德水平,8、简述人口和计生工作者职业道德规范的内容（P7）*,1、忠于国家，落实国策2、依法办事，服务群众3、爱岗敬业，诚信务实4、团结协作，廉洁奉公,职业道德的圣典希波克拉底,2400多年前希腊名医，出身医学世家，因为他医术高明扑灭瘟疫、编撰医书并使用试验方法验证医学思想被称为西方医学之父、人类医学史上最伟大

5、的人物，其誓言时至今仍然影响着西方医学界；作为职业道德的圣典，它的规范作用又远远超出医学界，成为适合一切人类社会组织抑制人性之恶的道德规范。一颗生命力旺盛的大树给人类带来了一片道德绿荫,第二节.咨询业职业道德,学习目标,了解咨询业职业道德的含义把握建立咨询业职业道德的意义；掌握咨询业职业道德教育的方法。,9、咨询业职业道德的含义（P9-10）*,1、咨询业职业道德是指咨询人员从事咨询活动时应遵循的道德规范和行为准则。2、制定这种道德标准的目的：是防止咨询人员进行不适当的咨询服务,保护接受其服务的服务对象,促进咨询人员自愿承担高于或超过法律要求的自我约束义务。3、这种道德标准不仅规范咨询人员的职

6、业行为,而且是他们对社会应负道德责任和义务的准则。,10、建立咨询业职业道德的意义(P11),咨询人员职业道德是咨询人员的必备课，是做好咨询工作的重要环节，是解决服务对象遇到问题的基础和保障。咨询人员必须高度认识职业道德的重要性和必要性，为做好本职工作，不断增强职业道德意识，以利于不断提高咨询工作的质量和效率，更好地为服务对象提供服务。,11.加强咨询人员职业道德教育应从那几方面入手（P12）,（1）将咨询人员职业道德标准张贴于咨询人员工作室，接受社会监督及服务对象监督；（2）经常开展职业道德考核，形成自我约束、自我激励的氛围；（3）设立意见薄，接受监督，为广大服务对象和和社会开设监督机制，对

7、咨询人员的工作态度、责任心、工作作风等方面实施全程监督和评价；（4）建立激励约束机制，对咨询人员的职业道德方面表现实行年度评优，兑现奖惩办法，鼓励和处罚相关人员。,第三节.生殖健康咨询职业道德,学习目标,重点把握生殖健康咨询人员职业道德建设的重要意义准确把握生殖健康咨询人员职业道德的六个基本原则；掌握职业道德原则的要求,12.生殖健康咨询人员职业道德建设的重要意义（P13）,1、向生殖健康咨询人员提出明确的道德、伦理、责任，促进其自我监督、主要人员之间的监 督，以及社会的监督。2、使生殖健康咨询人员和服务对象对生殖健康咨 询人员的行为规范达成共识，避免不必要的纠 纷，有利于咨询工作的顺利进行。

8、3、使生殖健康咨询人员有一定的行为标准，避免 因不一致的看法而产生矛盾，有利于行业内的稳定、团结、和谐。4、生殖健康咨询人员对符合自己规范的行为有安全感，有利于保护生殖健康咨询人员的权利。,5、职业道德规范职业行为有利于推动生殖健康咨询事业的发展，保证生殖健康咨询按其自身的发展规律运行，保证从业者自主地发挥其职业功能，而不必由其他的法律或者法规来控制，使生殖健康咨询向健康正常的方向发展。6、职业道德规范可以为服务对象提供保护自己的法律依据。服务对象可以根据生殖健康咨询人员的行为进行评判，或者采取必要的行为保护自己的利益不受侵害,13.生殖健康咨询人员职业道德的基本原则(P15-18),以人为本

9、原则中立原则知情同意原则不伤害原则重大决定延期原则保密原则理解支持原则,14.以人为本原则(P15),生殖健康咨询，坚持以人为本，促进人的全面发展，是尊重人、理解人、关心人的具体体现，也是必须遵循的一条基本原则。生殖健康咨询人员和服务对象在平等、尊重、和谐的环境中互动，尊重服务对象的生命价值和人格，尊重患者平等咨询的权利。视同仁，任何情况下，不以各种手段轻视和侮辱患者。,15.价值中立原则(P16),生殖健康咨询人员在工作中始终保持不偏不倚的中立立场。确保咨询的客观和公正，不把自己的私人情感、利益掺杂进去，保持冷静、清晰的头脑，不把自己的价值观强加给服务对象。服务人员必须克服任何进行道德评判的

10、心理、言语和行为，履行价值中立和不评判的法定义务，在充分考虑服务对象的文化、社会、经济和家庭等背景的基础上，全面评估服务对象在性和生殖健康方面的综合需求，从而有针对性地为服务对象提供信息与服务，并尊重服务对象做出的知情、自主和自愿的选择。,16.知情同意原则(P16),知情同意在近年西方咨询实践中引起了人们极大的重视。咨询师与服务对象必须发展和遵守一套良好的知情同意程序。生殖健康咨询人员在咨询关系建立起来之前，必须让服务对象了解咨询的工作性质、特点、这一工作可能的局限性以及服务对象自身的权利和义务。生殖健康咨询人员在对服务对象进行工作时，应和服务对象一起对工作的重点进行讨论并达成一致意见。尊重

11、服务对象知情同意权，是生殖健康咨询职业道德的基本要求。,17.不伤害原则(P17),有利于国家和人民的根本利益是衡量人口和计划生育职业道德的基本标准。因此生殖健康咨询工作必须坚持把国家利益、社会利益和广大服务对象利益防止首位，并以此作为处理各种关系的根本准则。保障服务对象利益最大化是咨询职业的基本要求。,18、重大决定延期原则(P17),1、服务对象在情绪激动状态下的选择，咨询人员应该慎重对待；2、对一些影响服务对象家庭或个人的重大事项，应延期决定；3、对影响服务对象健康的行为，咨询人员要进行规劝；4，尽最大力量减少服务对象的后悔值。,19.保密原则(P18),严守秘密是对人口和计划生育人员的

12、基本要。不能泄露服务对象的任何个人资料信息，也不能利用服务对象的资源和机密信息牟利。这是咨询业界普遍遵守的一条行为准则。保密既是咨询双方建立和维系信赖与良好咨询关系的基础，也是维护咨询工作的名声信誉的重大问题。为服务对象保守秘密也是维护伦理道德、捍卫法律尊严和公民权利的必然要求。严格遵守保密原则树立生殖健康咨询工作的权威性、严肃性，增强生殖健康咨询人员和档案保管人员的责任感、使命感，树立依法对咨询材料进行保管的意识，自觉维护生殖健康咨询工作人员的良好想象。,20.理解支持原则(P18),理解支持原则要求生殖健康咨询人员设身处地去感受服务对象的内心体验，以深刻了解其问题困扰和行为动机。咨询人员对

13、服务对象的语言、行动和情绪等要充分理解，不以道德的眼光批判对错，帮助服务对象分析原因并寻找出路。从专业角度而言，这种真诚理解是同理心的基础。咨询人员对服务对象的自我反省与行为改变的努力予以及时的肯定与支持，可使他们深受鼓舞，改变对自我的认识，得到有效的帮助。“咨询”是一种磋商的行为，磋商在于通过对事情的商讨、有关意见的交换，达到增长见识、获取建议的目的。,21.生殖健康咨询职业的道德要求有哪些(P20-28),遵守法律，执行政策爱岗敬业，忠于职守终身学习，提高素质尊重习俗，态度诚恳平等友好，客观公正,22.爱岗敬业，忠于职守具体指什么(P21),爱岗敬业、忠于职守是各种职业道德的共同要求，也是

14、生殖健康咨询人员职业守则的重要内容。树立职业理想，忠于党和人民的事业勤奋工作，尽职尽责完成本职任务 一心为公，认真履行职业责任,23.终身学习，提高素质具体指什么(P22),提高自身素质，专业理论知识学习是关键。提高自身素质，要具备相关学科知识。提高自身素质，要向其他生殖健康咨询人员学习。提高自身素质，通过自省提高自身素质。提高自身素质，保持职业的独立、客观和公正性。,24.尊重习俗，态度诚恳(P25),服务对象有不同的生理、心理、性别、文化、种族、宗教、地位等身份背景，每个服务对象的观念和行为具有明显的个性，对生殖健康咨询的要求也千差万别，咨询人员应毫无偏见地对待所有服务对象，要在与服务对象建立起平等、信任、友好、知心的交流氛围的基础上，调动服务对象自我参与的积极性 不同年龄、性别，不同的文化背景和生活习惯，决定了对各个服务对象采用不同的交谈方式和语言特点。,25.平等友好，客观公正(P26),平等原则是咨询工作中最重要的职业道德要求之一。它主要是针对咨询师提出的伦理标准，要求咨询师公正、平等、尊重地对待每一个成员，不带种族、道德、性别、宗教取向、年龄以及其他因素的偏见。,