微信营销培训课程老师实战讲师课程大纲.ppt

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2、之路微信营销实战玩赚淘宝低成本创新营销移动互联网营销网络危机公关实务,【刘东明老师简介】,为中欧商学院、纽约广告奖、香格里拉、上投摩根、百度、阿里巴巴、腾讯、新浪、搜狐、凤凰网、国家药监局、国家电网、新华书店、优米学院、五粮液普什医塑、金龙客车、美肤宝、中国高校网络营销师资研修班、IBM、通用、强生、浙江天台山、ING、思科、TCL、长虹、诺基亚、杰士邦、汉芳、中国移动、中国联通、中国电信、总裁网、中国培训网等培训、服务。多次接受中央人民广播电台、新华社中国品牌中国日报时尚传媒销售与市场中国经营报中国企业家中国经济周刊经济参考报、腾讯、新浪、搜狐、网易等媒体采访。,网络整合营销兵器谱中国第一

3、本网络整合营销畅销书。王府井书店中关村新华书店等推荐管理类畅销书.西单、王府井图书大厦、全国新华书店、卓越、当当、蔚蓝等网络书店发行 艾瑞总裁杨伟庆、奥美副总裁王宏鹏、龙之媒总经理徐智明、国安总裁尹淼、电通副总经理刘哲、中国经营报副总编韩晨曦等总裁高层联袂推荐经理人经理人十本必读财经图书2009最受欢迎的十本计算机图书（至顶网）2010北京图书订货会辽宁出版集团封面推荐书抢阅,中国网络营销年鉴第一部系统性、专门性的网络营销案例年鉴中国电子商务协会、北京师范大学公共治理研究中心网络营销部、中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心参编，奥美世纪、搜狐it营销堂、艾瑞、易观、DCCI、广告门、网

4、赢天下联袂推荐！中国电子商务协会理事长宋玲、北京大学新闻与传播学院副院长陈刚、奥美世纪执行副总裁王宏鹏、叶茂中营销策划机构董事长叶茂中、科特勒咨询集团（中国区）总裁曹虎博士等倾情作序抢阅,微博营销：微时代营销大革命清华大学出版社2012重磅推荐;新浪、奥美、艾瑞、广告大观、市场观察、21世纪广告等知名企业具有实战经验的营销专家联袂编著。取势，八面“微”风优术，“微”力无穷明道，“微”言大义持戒，防“微”杜渐觉远，洞见“微”来抢阅,图书推荐,【刘东明编著作品】,刘东明微信营销好声音,一、微信凶猛来袭，重构互联网版图1、微信的成长故事2、3亿消费者的微信营销切糕，如何下口？3、微信引领引动互联网格

5、局4，马化腾的移动互联网船票5、移动互联网发展大趋势,刘东明微信营销好声音,二、微信特点 1、私密化：点对点，强关系，朋友圈、权限等2、实时化3、互动个性化4、移动化,私密,移动,实时,互动个性,刘东明微信营销好声音,三、什么是微信营销？1、点对面，一对多，全封闭无干扰。2、许可营销，精准推送，实时互动。3、口碑营销、私密营销4、O2O营销 5、客户服务与品牌营销6、开放平台营销,刘东明微信营销好声音,四、企业微信营销实战1、客户服务、客户关系维护2、营销活动、公关活动3、品牌营销、维护4、企业内部通讯工具、员工关系维护5、企业内刊，员工自助平台,五、微信营销九曲连环1、目标客户群分析2、准备

6、工作：Q号，内容框架、互动策略、如何滚雪球3、如何吸纳粉丝：快速涨粉的技巧4、如何提高互动率：有奖问答、趣味5、如何提高转化率：灵活穿插，网站，答案6、公众平台接口如何利用7、内容为王，兼顾终端8、细分客户做足互动9、持续投入，执行为本,刘东明微信营销好声音,六、对比借鉴微博营销，做好微信营销？1、强关系与强媒体的区别2、大号为什么在微信玩不下去3、微信营销可以借鉴微博营销什么4、微信营销如何借力微博5、微信营销粉丝重不重要6、微信营销能否取代微博营销,刘东明微信营销好声音,微博营销,微信营销,刘东明微信营销好声音,七、微信热恋各行各业1、家电微信：创维微信快闪2、地产微信：深圳地产微信营销首

7、案万科翡丽郡3、金融微信：招商银行首推微信客服号，查询账户余额4、教育微信：武大助手，知道成绩、校花、厕所的神器5、电商微信；唯品会和美肤汇双双入住6、医疗行业：浙江健康俱乐部，您的私人医生7、快消行业：微信携手百事可乐“点亮“广州塔激情跨年8、餐饮微信：宏状元微信会员卡9、服装行业：淘宝卖家如何做到10%订单来自微信10、家居行业：嘉丽士涂料借微信平台抢占网络营销制高点11、连锁行业：汉庭酒店微信连锁之道,微信营销十大模式,微信，真火了！自从2011年1月21日发布第一个版本，如今微信用户即将突破四亿大关。微信用户数的快速增长，促使微信营销进入众多企业和营销专家的视野，关注、探索微信营销方式

8、，如何有效利用微信平台成为大家讨论的核心话题。微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的网络营销方式。微信营销是一项系统工程，这里总结了微信的十大营销模式,扫一扫二维码,摇一摇传图,视频聊天,微信营销十大模式,模式一：互动推送信息模式微信已经成为媒体源。品牌在自己的公众账号上推送品牌信息或打折优惠信息，就像在开品牌的媒体发布会，把品牌的最新信息与用户沟通交流，方便快捷成本低。微信的公众平台可以每日精准群发一条信息，申请认证后每天能群发3条信息。这些信息如果利用互动的方式推送，效果会成倍增加。如果能花时间跟用户聊聊天，拉近品牌与用户的距离，当然更好。,微信营销十大模

9、式,最近有个叫“疯5哥”的微信账号在广东微信圈子里掀起了热潮，他是为电信增值业务推广而诞生的。“疯5哥”语言风趣幽默，善于把握分析用户的心理，并且乐于和每一位粉丝交谈，唱歌，画画，讲冷笑话，卖萌等等十八般武艺样样精通，获得了众多用户的喜爱。他在接受访谈的时候总结：“在与用户交谈时，要认真标识他们的兴趣爱好，征询意见，用心去和他们说话。”,微信营销十大模式,模式二：公众平台主题活动微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的信息推送。普通公众账号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。认证账号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。1号店搞的“我画你猜”微信营销活

10、动，每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。1号店借助主题活动，在互动的同时使用户感受到了趣味性，同时也借此获得了很好的用户自发的口碑传播。,微信营销十大模式,模式三：硬广形式在微信中，运用基于位置的服务方式，用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。品牌可利用这一方式，申请微信认证账号，同时在个性签名中输入品牌信息、打折优惠信息或能够吸引用户点击进入品牌微信主页的简短话语等，这些信息将被强制推送给用户。同时，品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精准投放

11、。在K5便利店新店开张的时候，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功开展了基于LBS的推送。,微信营销十大模式,模式四：热点营销 热点营销需要迎合微信用户的好奇心理，第一时间推送观众迫切需求的新闻猛料，满足用户的诉求。借助热点提升品牌的关注度，拉近与用户的关系。针对2013年春晚刘谦魔术节目，中搜搜悦第一时间在微信公众账号发布刘谦魔术揭秘文章，并在微信群和公众平台进行推广。各大公众账号及网友对该文章进行转发及分享，次数达到了10万次以上。此外，搜悦用户还可以去搜索、订阅自己关注的人物、事件或产品。借助刘谦魔术揭秘的热点，中搜搜阅很好的完成了品牌的传播，投入成本低，却获得高

12、额回报。,微信营销十大模式,模式五：客户关系管理微信的用户数即将突破四亿，庞大的用户群为服务型企业打开了一个新鲜的客服窗口：“品牌微信客服窗口”。服务型企业在进入微信的第一时间就要建立品牌的微信客服官方认证账号。利用微信全天24小时、及时性等特性，可以为用户提供售前咨询，售中指导和售后服务等项目，提高用户的品牌体验和品牌的知名度。中国移动10086人工客服微信账号在微信上开通，提供产品咨询、套餐资费查询、流量查询等业务。微信客服根据用户需求寻找一些相关的信息，组织一些活动，反馈用户意见，征求大家对新服务以及活动的看法。,微信营销十大模式,模式六：搜索引擎优化微信中提供查找公众账号的搜索模式，诸

13、如搜索“汽车”，在搜索结果中蹦出所有“汽车”相关的公众账号，这些公众账号的优先排名将会影响他们的导入流量。观察下来，认证账号一般会排在非认证账号的前面，虽然现在具体的搜索引擎排名方式和算法我们不是很清楚，但在未来，随着微信的逐渐完善，搜索引擎排名规则会日趋明朗，商家在搜索引擎的排名上也会展开激烈的争夺。搜索引擎优化将成为微信营销模式中的关键环节。,微信营销十大模式,模式七：O2O模式微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠吸引客户关注，开拓O2O营销模式。不久前，金凤呈祥推出了自

14、己的二维码，将优惠打折信息和会员信息存于二维码中，实现了会员卡由线下卡片到电子会员卡的过渡。在产品购买过程中，用户不需要专门携带金凤呈祥的会员卡，只要打开微信中金凤呈祥的电子会员卡页面，即可享受店内的优惠活动。活动期间，金凤呈祥的电子会员数增长迅速，同时用户受到金凤呈祥的打折吸引，产生了大量的购买行为。,微信营销十大模式,微信营销十大模式,模式八：活动式营销 微信官方可以对漂流瓶的参数进行修改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户捞到合作商家的频率也会增加。“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容，甚至是语音、小游戏等，如果营销得当，能产生很好的效果。招商银行

15、的“爱心漂流瓶”活动期间，微信用户用“漂流瓶”捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。如果漂流瓶的内容更加多样化，用户的参与度会更高。,微信营销十大模式,模式九：微信分享应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可以将应用的logo放入微信附件栏中，让微信用户方便地调用第三方应用进行内容选择与分享。这个举动看似与营销没有关系，其实暗藏玄机。在提升用户体验的同时，利用微信又做了一次营销。,微信营销十大模式,如果听到一首使你热血沸腾或者引起你很大共鸣的歌，你会不会很想

16、和朋友分享呢？多米音乐在不久前拥有了这个功能。利用微信与朋友分享歌曲后，歌曲的左下方会载上“来自多米音乐”。设想你的朋友通过你的分享也喜欢上了这首歌，大多数人又会转发给他们的好友，这样，品牌效应会以几何数增长。,微信营销十大模式,模式十：危机公关现如今，微信已经成为一个重要的公关渠道，它就像是一把双刃剑，用得好皆大欢喜，用的不当可能对品牌形象有不好的影响。在微信上，品牌运营不当会快速掉粉，有些账号一味地发布品牌的广告，甚少考虑与用户的互动沟通交流，这样做不仅用户忠诚度没有增加，而且会在短时间内迅速流失用户。由于微信是点对点的精准营销，在出现品牌负面新闻时，要快速定位负面信息来源，快速及时与用户

17、沟通解决，在最短的时间内降低负面影响。,微信营销十大模式,不久前美肤汇就做过这样的活动。在一天内用户莫名其妙的获得两条“test”信之后，又收到美肤汇的第三条推送信息“恭喜您，您是美肤汇今日活动中奖用户，今日收到美肤汇3条test的用户，可获100元美肤汇现金卷(无消费限制)；收到两条test的用户，今日22:00前，在“美肤汇”微信商场成功购物，将在百元礼包的基础上免费获赠16cmQQ公仔1个；收到一条test的用户，每人获赠价值78元的韩国原装正品skinfactory面膜一套。时间有限，速速行动哦!”。当然这可能是美肤汇的一次营销策划活动，但也提醒了广大商家，在微信平台上做公关，效率不是

18、一般的高啊！,刘东明老师课程客户证言示例：,v 刘东明老师对网络的阅读习惯和传播规律都了解得非常透彻，听他的课能很轻松的学习到很多有用的知识。刘老师对社会热点事件的掌握非常敏感，并且非常巧妙地利用这些热点事件策划出精彩的事件营销，听他分享营销案例非常开阔思路。（中欧商学院学员、SIG海纳亚洲创投基金公司 林先先）v 有幸聆听了刘东明老师的讲座，拜读了网络整合营销兵器谱，大开眼界：应该说东明兄是国内系统整理互联网整合营销传播的第一人，框架成熟、理论丰厚、案例实用，犹如为为诸多互联网从业者考取了驾照，更好的驾驭互联网和网络营销！（新浪乐居海南主编 闻旭耀）v 见刘东明老师前，却是已有神交。刘老师的

19、大作，网络整合营销兵器谱常置案头。此次亲闻讲解，更是有豁然开朗之感。刘老师授课最大的特点落在“实战”二字，所授方法皆可有效运用，其精选案例经刘老师风趣讲解，给人启迪良多。唯憾培训时间稍短，意犹未尽，希望有机会再闻高论！（长虹董事长秘书 郝贵生）,刘东明老师课程客户证言示例：,v刘东明老师的课程幽默风趣，精粹练达，信息量大，案例丰富，启发性强，可操作性强。（北大纵横 郁缮嘉）v听刘东明老师的课，最感动的是刘老师讲课的风范，最惊喜最受益的是老师大量深入浅出，生动详实的案例。说老师讲课是“谦谦君子，温润如玉”一点都不为过。课程让我们从二维码、优惠劵、游戏、移动搜索等广告手段中获得大量对品牌、对消费者

20、洞察的理解，更在刘老师的解读中有了“万事万物皆广告，广告的一切为了销售”的切身领悟。（凤凰卫视 成圆圆）v刘东明老师的讲课相当精彩，对于网络运作、经营理解精辟，授人以渔，为我们后续网络操作提供了很多钥匙。（益海嘉里食品营销有限公司）v刘东明老师课程案例生动，实战性强，让人无法hold住。爱网络营销，更爱中国培训网出品！人类已经无法阻挡网络营销前进了！至于你信不信，反正我信了！（三星鹏泰）,刘东明老师课程客户证言示例：,v 在上海有幸听到了刘东明老师的演讲，至今记忆犹新。他能把课程讲得深入浅出、形象生动，让人印象深刻，而且思路新颖清晰，富有激情，从中可以看出刘东明老师对电商行业的热爱和执着。（商

21、务部国家电子商务研究院 分析师 郭卫华）v 刘东明老师课程整体实战性强、案例详实、给我很多思路，很有收获。刘东明老师的著作网络整合营销兵器谱写的不错，希望能增加网络电子优惠券应用的内容。（南方航空电子商务经理 李丹松）v“化妆品电商第一课”通过刘东明老师对现在电子商务营销模式的设计、分析以及对电商运营的整体规划，对电子商务领域的实战案例的分析，让我更加了解现代传统企业对电商的需求性，而京东商城更会对传统企业提供更好的电商平台。（京东商城 纪宁）,刘东明老师课程客户证言示例：,v 刘老师的授课风格独树一帜，轻松自然，诙谐幽默。授课内容翔实真切，层次清新，两天的课程犹未散，收益良多，感激刘老师的付

22、出，祝刘老师一切更顺利！（立白集团零售业务战略发展部总监 孙庆海）v 刘东明老师的课程将实战经历浓缩入课程，联系企业实际，易于运用到实际工作中，且有后续效益产生。同时，刘老师好结合企业管理、经营理念、传统文化等来告诉我们中国的移动互联网营销怎么做，非常有实战价值。（世导集团移动事业部总经理 邹学勇）v 刘东明老师的培训生动活泼，内容深入浅出，结合大量微博营销好案例让大家在有限的时间内对微博营销有了更本质的理解一切营销都要以把握目标人为核心，用创新性的形去沟通。（零点咨询集团远景网络实验室总经理 曲媛媛）,刘东明老师课程视频体验地址：,刘东明网络整合营销兵器谱 刘东明：网络营销要学“千手观音”刘东明老师新浪名博：；新浪微博：刘东明培训、采访助理：座机：010-80770219 msn：QQ:907212810,刘东明微信营销好声音,DM互动数字营销微信号：dmhudong,刘东明微信号：liudongming66,刘东明微博号：刘东明,助理名片二维码,