网络受众调查的特点、方式及选题原则.ppt
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1、网络信息编辑,网络互动方式,网络信息编辑,第8章 网络互动方式,知识点:,网络受众调查的特点、方式及选题原则 网络论坛的特点及作用 即时通讯工具的类型、工作原理 网络博客的特点及功能,网络受众调查的过程 网络论坛的管理 即时通讯工具的使用 网络博客的管理,技能点:,网络互动方式,【引例】第23次中国互联网络信息中心调查的部分结果,网络信息编辑,互联网的各种应用大致分为如下几类:网络媒体、互联网信息检索、网络通讯、网络社区、网络娱乐、电子商务、网络金融等应用。2008年底即时通讯工具的使用率为75.5%,用户规模达到2.24亿人。比起2007年年底,用户群规模增长了5300万,但使用率降低了6.
2、1%。即时通讯承载的功能日益丰富,一方面正在成为社会化网络的连接点,另一方面,其平台性也使其逐渐成为电子邮件、博客、网络游戏和搜索等多种网络应用重要入口。2008年博客用户规模持续快速发展,截至2008年12月底,在中国2.98亿网民中,拥有博客的网民比例达到54.3%,用户规模为1.62亿人。在用户规模增长的同时,中国博客的活跃度有所提高,半年内更新过博客的比重较2007年底提高了11.7%。博客数量的增长带来了用户聚集的规模效应。博客频道在各类型网站中成为标准配置,其中SNS元素的加入对博客用户的增长起到了推动作用。博客的影响力进一步加强。目前,网络社区中的论坛/BBS访问率为30.7%,
3、用户规模达到9100万人。,第8章 网络互动方式,【案例导读】,网络信息编辑,互联网的迅速发展不仅改变了人们的意识形态,更影响着人们的生活方式,网络应用在不知不觉中渗透到生活的每一个角落。在此过程中,网络人际交往也成为现代社会人际交往的一种最新、最时尚、最便捷、最多元化的方式,社交类网络应用在中国呈兴起之势。网络互动既指网民与网站之间的交流与沟通,也指网民与网民之间的交流。这种互动的意义主要表现在使信息的传播者与接受者之间的交流更加容易;接受者参与信息传播的可能性大大增强;接受者与接受者之间的交流也得以增加。受众之间的交流,既有助于提高信息传播的效率,也有助于在受众与网站之间建立起更加牢固的关
4、系。网民与网站、网民与网民之间可通过网络受众调查、网络论坛、即时通讯工具、网络博客等方式进行互动。,第8章 网络互动方式,网络受众调查,网络论坛,即时通讯工具,本章小结,实训内容及指导,网络信息编辑,第8章 网络互动方式,8.1,8.2,8.3,第8章 网络互动方式,网络博客,8.4,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.1 网络受众调查的特点8.1.2 网络受众调查的方式8.1.3 网络受众调查的选题原则8.1.4 网络受众调查的过程,第8章 网络互动方式,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.1 网络受众调查的特点,网络受众调查的优点:网络调查不受空间限制 网络调查成本低 网络
5、调查具有实时性 网络调查具有互动性 网络调查形式多样,网络受众调查的局限性:由于互联网的开放性,导致了网络调查不易做到方法科学、调查结果准确可靠。目前还缺乏与网络调查相关的法律和管理规定,从而影响了调查的科学性和可靠性。由于没有严格的监控机制和机构,网络调查结果容易造假,从而影响了网络调查结果的真实性。,第8章 网络互动方式,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.2 网络受众调查的方式,第8章 网络互动方式,网络问卷调查法,电子邮件问卷调查法,网络观察法,以网页呈现调查问卷,供网友直接点选题项并在线提交的方式。,指利用E-mail将问卷发送给调查对象,调查对象完成问卷后将结果通过E-ma
6、il返回。,是对网站的访问情况和网民的网上行为进行观察和监测。,网络讨论法,网络文献调查法,是指通过网络进行文献资料收集的方法。,可通过多种途径实现,如BBS、QQ、MSN、网络实时交谈(IRC)、网络会议(Net Meeting)等。,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.2 网络受众调查的方式,第8章 网络互动方式,网络问卷调查采用的问卷形式,组合方式(专题调查),完整问卷方式,是一种较为简单的问卷调查,这类问卷一般只设一个问题,下列若干备选答案。,将调查主题分解为若干子题,尽管每一个子题的题项只有三四个问题,但众多的子题可以形成对事物多侧面和多角度的反馈,从而使调查能够做到更全面、
7、更深入。,主要用于网站了解自己的受众情况,以及其他调查公司和机构委托的项目,网页上呈现的是一份完整问卷的形式。,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.3 网络受众调查的选题原则,第8章 网络互动方式,现实性原则:是指要针对客观需要来选择或确定受众调查的主题。,可行性原则:是指选择和确定的调查主题应与调查主体、客体的现实条件相适应、相符合。,适当性原则:是指选择和确定的调查主题应与调研的目的或所要解决的实际问题相适应,不能太大也不能太小,适当性原则:是指选择和确定的调查主题应与调研的目的或所要解决的实际问题相适应,不能太大也不能太小。,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.4 网络受
8、众调查的过程,第8章 网络互动方式,正确选择调查方式,合理设计调查问卷,实施网络调查,网络受众调查,调查数据处理与分析,明确调查目的,调查结果的利用,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.4 网络受众调查的过程,第8章 网络互动方式,明确调查目的,要明确完成任务的时间限制、样本数量、资金限制、人员组成、合作伙伴等限制条件。,如果是为了了解网络受众的情况,则可以开展网络受众情况调查;如果是为了了解网民的意见和态度,则可以开展网络受众意见调查。,是为新频道或栏目的建设提供依据,还是为了了解受众对某个社会问题或新闻事件的意见而进行的调查,或是了解网民对网站的内容与服务、表现形式的意见而进行的调
9、查等。,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.4 网络受众调查的过程,第8章 网络互动方式,正确选择调查方式,网络问卷调查法是在网上发布问卷,被调查对象通过网络填写问卷,完成调查。站点问卷调查法电子邮件调查法,问卷调查的对象必须通过抽样方法而选取,就是从需要调查的总体中,抽取若干个体即样本进行调查,并根据调查的情况推断总体特征。随机抽样非随机抽样,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.4 网络受众调查的过程,第8章 网络互动方式,合理设计调查问卷,根据调查主题来进行科学的问卷设计,是问卷调查能否成功的一个重要因素。问卷内容要具体,问题要单一,用词要准确、通俗,提问的态度要客观。在组
10、织问卷问题时,要注意问题排列的逻辑严密性。可以按照问题的性质或类别、复杂程度或困难程度、时间顺序等进行排列。问卷不宜过长,答题形式力求简单,方便操作,如尽量少用键入式而多采用选择式的答题方式。可以采用问卷智能化技术,如实现问卷的自动检验,在调查对象答题过程中,自动检查前后的逻辑性和完成状况,并给予一定的提示。,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.4 网络受众调查的过程,第8章 网络互动方式,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.4 网络受众调查的过程,第8章 网络互动方式,实施网络调查,调查问卷发放的位置和方式:网站的首页栏目的首页BBS等其他页面中,受众参与调查的方式:受众必须
11、先参与调查,才能看到别人的调查结果 受众不需要参与调查可以直接看到结果,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.4 网络受众调查的过程,第8章 网络互动方式,调查数据处理与分析,调查数据的处理是指利用回收的问卷来进行加工处理,获得调查所需要的结果。首先要排除不合格的问卷,然后对大量回收的问卷资料进行综合分析和论证。,有效性分析可用性分析意义分析,网络受众调查,网络信息编辑,8.1,8.1.4 网络受众调查的过程,第8章 网络互动方式,调查结果的利用,用于新闻报道 可将调查结果有机地结合和运用到新闻报道中,既可以根据调查结果撰写相关报道,也可以将部分结果用于有关报道,以增强报道的说服力。形成
12、调查分析报告 对调查结果进行分类统计、分析,形成报告。调查分析报告通常可作为网站进行战略调整时的依据,或报送有关部门作为直接的参考资料使用。,网络论坛,网络信息编辑,8.2,8.2.1 网络论坛的作用及特点8.2.2 网络论坛的管理,第8章 网络互动方式,网络论坛,网络信息编辑,8.2,8.2.1 网络论坛的作用及特点,第8章 网络互动方式,网络论坛的作用,网络论坛的特点,网络论坛是网民表达意见的一个主要渠道 网络论坛提供了一种汇聚个体意见的方式 网络论坛是一个重要的人际交流的场所,交互性 匿名性 平等性 话题广泛,网络信息编辑,1.论坛禁止内容(1)反对宪法所确定的基本原则的;(2)危害国家
13、安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;2.关于用户名的管理(1)请勿以党和国家领导人或其他名人的真实姓名、字、号、艺名、笔名注册和使用昵称;(2)请勿以国家组织机构或其他组织机构的名称注册和使用昵称;3.关于说明档与签名栏的管理(1)内容规定与上贴规定一致,要积极健康;(2)说明档与签名档中不能超级链接其他网站、文章和音乐;(3)为方便阅读,请尽量使签名档不超过4行。4.关于版权问题(1)凡转贴文章,请注明原始出处和时间,否则本坛有权删除;,【案例8-1】新华网新华论坛管理条例的主要内容,第8章 网络互动方式,网络信息编辑,【案例分析】,新华网论坛管理规则的主要内容包括发贴内容的限
14、制、用户名的管理、说明档与签名栏的管理以及关于版权问题的提醒等内容。每一个网络论坛都有自己具体的管理规则。在制定规则时,应该让规则既有指导性,又要有可操作性,同时尽量保证论坛管理尺度松紧适度。,第8章 网络互动方式,网络论坛,网络信息编辑,8.2,8.2.2 网络论坛的管理,第8章 网络互动方式,网络论坛的管理者,网络论坛管理的手段,网络论坛的管理,网络论坛管理的内容,促进网络论坛发展的措施,网络论坛,网络信息编辑,8.2,8.2.2 网络论坛的管理,第8章 网络互动方式,网络论坛的管理者,网络论坛管理者的角色:版主只充当管理者和协调者的角色。除了一些必要的交流外,一般版主不参与发贴、讨论。版
15、主除了承担管理的任务外,还参与讨论,有时甚至他们是论坛中的主要作者之一。,网络论坛管理者的职责:按要求登录论坛管理本栏目的事务,每天每个板块必须保证一名版主在线管理。以身作则,遵守论坛规则和规范,树立自身良好形象。维护版面秩序、保持版面清洁,及时删除违规帖、垃圾帖。把握好本版的主题,积极发表原创文章,鼓励、指导会员提出问题并解决别人提出的问题,正确引导玩家参与技术讨论。协调板块内讨论气氛,调解板块内纠纷。宣传推广本站,努力提升板块人气。仔细审阅本板块内文章,推荐好的帖子为精华帖。加强与论坛成员间的交流,热心回答论坛成员提出的问题,提高亲和力。,网络论坛,网络信息编辑,8.2,8.2.2 网络论
16、坛的管理,第8章 网络互动方式,网络论坛管理的手段,选择部分时间关闭论坛是新闻网站论坛不得已才采取的办法。,目前完全采用先审后发的论坛并不多。,最新的关键字过滤技术采取关键字分级技术。,目前是积分限制一个有效的技术手段,它根据用户积分的不同给予用户不同的权限。,封堵技术是论坛管理中最极端的手段,使用效果也不尽如人意。,定时关闭开放,先审查后发布,关键字过滤,积分限制功能,封堵,网络论坛,网络信息编辑,8.2,8.2.2 网络论坛的管理,第8章 网络互动方式,网络论坛管理的内容,论坛成员的管理,论坛帖子的管理,论坛主题的管理,网络论坛,网络信息编辑,8.2,8.2.2 网络论坛的管理,第8章 网
17、络互动方式,论坛成员的管理,论坛参与方式管理。不同的论坛对于参与方式有不同的限制,有些论坛要求发言者都要注册,有些则无此限制。成员注册。成员注册以获取网络ID,是网站知晓与收集成员基本情况的一种基本手段。警告。对发布不健康、不文明,含有歧视性或攻击性等内容信息的网友,需要及时出面予以提示、警告。ID的封杀与解禁。ID是论坛成员的标识,又称之为“马甲”。对于一些严重违反论坛条例的成员,网站管理者可以封杀其注册的ID。大多数论坛会在一定时间后对封杀的ID解禁。,网络论坛,网络信息编辑,8.2,8.2.2 网络论坛的管理,第8章 网络互动方式,论坛帖子的管理,扣贴。一些网站的论坛,在所有帖子发布前都
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