锦城国际物流集团.ppt

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1、锦城国际物流集团,目录,集团概况,锦程国际物流集团创立于1990年6月，主要为客户提供门到门的全程国际物流服务，是中国最大的国际物流企业之一。本着“先做资源整合，再做产业整合”的发展战略，锦程国际物流集团以独特的经营理念和不懈的创新精神，借鉴连锁经营的商业模式，在国内主要口岸城市、内陆大中型城市以及国外设有200多家集团成员企业，与数十家国内外大型船公司建立了战略合作关系，与海外三百余家国际物流企业保持着长期稳定的业务合作关系，形成了覆盖全球的国际物流服务网络。,锦程国际物流集团在实体服务网络建设基础上，组建了锦程全球订舱中心，对进出口海运集装箱箱量资源进行整合，实现集中采购。锦程全球订舱中心

2、是行业内第一家呼叫中心，为客户提供24小时即时服务，是目前行业内最大规模的面向全球的呼叫中心，日受理量超过1.5万次；同时，开通了第一家全球订舱中心网站，为客户提供全航线、低成本的专业订舱服务和全航线运价咨询服务，从而为客户降低了物流成本，提高了企业竞争能力。目前，锦程全球订舱网站拥有近50万企业会员。,2009年，被CIFA评定为货代物流行业最高信用等级（AAA）企业,2001,2006,2007,2009,国际接轨,2006年，成为东北地区首家达到AAAAA国家标准的综合物流企业,2007年，经国家工商行政管理总局审核批准，“锦程”商标被认定为中国驰名商标,2001年通过了ISO9001质

3、量体系认证 成为中国国际货运代理协会副会长单位 FIATA（国际货运代理协会）联系会员,发展目标,锦程国际物流集团未来战略发展的总目标，是使锦程发展成为一个覆盖全球的以实体服务网络为基础，为客户提供网上在线服务的国际化综合物流集团，即依托锦程全球的实体服务网络和信息网络系统，集合遍布全球的客户资源进行分类，集中采购，为客户提供从采购到运输“一站式”的综合物流服务，年营业收入超千亿元，成为在全球拥有庞大客户资源和运输资源的最具竞争力的现代综合物流服务商之一。,发展历程,物流连锁要在每一个环节上需要不同的企业,商业加盟连锁企业可以独立面向市场,要在一个品牌的基础上，在管理上一体化，在服务上标准化，

4、在整个业务上规范化。而要使这些不同环节上的不同企业提供无缝服务，就要依赖于互联网技术,运作模式发展历程,商业加盟,物流连锁,互联网,运作模式,加盟连锁 加盟连锁的方式的最终目标不仅是实现集中采购，而是在此基础上形成有竞争力的价格，让各分支机构都分享由这种价格所带来的更多的利润,目前主要运作模式,互联网 锦程大胆地在全球互联网低谷中投入大笔资金开发建设了锦程物流网在全球建立一个信息化管理系统，这个系统在支持管理、服务和业务操作的基础上，支持全球分支机构的客户资源整合,主营业务,空运,1、进口货物。审核客户提供的各类清单及批件；转关/报关，纳税，报验，储存；提货，转运至指定地点,2、出口货物。审核

5、客户提供的各类清单及批件；缮制各类单证；订舱，报关，报验及仓储；送货至机场；运杂费结算、快邮国内外单证等。,空运业务范围,海运,海运出口业务范围,海运进口业务范围,办理货物出口前后的一切业务；审核客户提供的各类清单和批件；缮制各类单证；订舱、报关；办理产地证、保险单和商检证；集装箱租赁和装箱；国内运输、进港、装船；签发提单、运杂费结算，快邮国内、外单证；办理在国外的进口报关、纳税、拆箱/转运、送货办理在国外的代理业务。,1、进口货物到港前审核客户提供的各类清单和批件；跟踪船舶动态；选择、组织最佳运输工具及运输方案。2、进口货物到港后转关/报关、纳税、三检、保险；检查货物数量、外观，索取缺损纪录

6、；港口交接、提货、组织装运；落实中转站卸货和转运工作；集装箱拆、装箱及转运；制定大件设备运输的装载、捆扎、加固方案，,铁路,供应链,全球订舱中心,锦程全球订舱中心是锦程国际物流服务有限公司投资6000万人民币建立的全球在线订舱及物流服务平台。锦程国际物流服务有限公司系锦程国际物流集团股份有限公司投资设立的控股子公司。锦程国际物流集团创立于1990年，注册资金3亿元人民币，致力于物流产业链的整合建设与创新发展。锦程全球订舱中心整合集团内200多家成员企业及300余家海外代理的业务资源，通过向供应商集中采购，为客户提供低成本、全方位的物流服务产品。锦程全球订舱中心全力打造中国物流行业首个专业化全球

7、呼叫中心系统95105556及物流行业首个专业订舱网站，在业内率先实现了“全年无休、全天24小时”在线服务，并通过分布在大连、天津、青岛、上海、宁波、厦门、深圳、广州、杭州、北京、哈尔滨等沿海重要口岸及内陆城市的区域订舱中心及物流服务公司，为客户实现网络化和本地化相结合、优质、迅捷、低成本的专业订舱及物流服务。,发展建议,锦城国际物流的运营、管理可以说是物流行业中一个较成功的案例，但是通过仔细了解与分析，不难发现其中有些不足，现将我们小组经过商议后的建议例举如下，仅供参考：1、物流运输过程中，企业提供的服务只是企业单方面的提供。服务应该是提供者与顾客的双向的互动过程，在服务过程中顾客应参与其中。2、该公司现是个大型企业，管理成为首要问题，企业应加强员工的素质培训，并培养大批的管理人才，以备企业的持续、高效发展。3、网站应设反馈系统即网友评论或建议，便于企业了解在运营中存在的问题，得到及时的改进。4、企业根据客户的委托，办理货物出口前后的一切业务应得到顾客的监督。追求合理化、透明化,Thank You!,