通用管理知识概论 (2).ppt

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1、第五章 人力资源管理,人力资源管理系统,人力资源规划,工作分析,员工招聘,员工培训,绩效考核,劳动关系管理,薪酬设计,人力资源管理,人力资源管理是指运用现代科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜。,体现了“人本管理”的思想体现了“系统性”的观点人力资源管理部门具有决 策的职能强调人与环境的协调发展,特点,目标,第二节 人力资源规划,人力资源规划是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、

2、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。,确保组织在生存、发展过程中对人力的需要人力成本的控制组织结构的复杂性人事决策的需要,意义,人力资源规划,总体规划,业务规划,战略性长期规划,战术性中期规划,作业性短期规划,人力资源规划与实施程序,第三节 工作分析,工作分析是对组织中某一持定工作或职务的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等相关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确认完成工作所需要的能力和资质的过程。,工作分析的作用,增强人力资源规划的准确性和有效性有利于人员的招聘、甄选和任用为员工培训和开发提供客观依据有助于员工的职业生涯发展为绩效管理

3、提供客观的评价标准保证薪酬的内部公平性工作有利于改进、完善组织安全和卫生,工作分析,职务说明书,人力资源规划,招聘甄选任用,培训开发,职业生涯,绩效评估,薪酬管理,安全卫生工作,工作分析的主要作用,工作分析程序,工作分析的基本方法,实践法,观察法,访谈法,问卷法,关键事件法,工作日志法,资料分析法,第四节 员工招聘,招聘是组织根据人力资源规划和工作分析的要求，通过发布招募信息和科学的甄选，使组织获取所需的合格人选，并把他们安排到合适岗位工作的过程。,员工招聘程序,员工选聘的方法,知识技能测试,心理测试,技能通过现场的操作可以进行测试。一般考核形式可分为笔试、口试、操作演练。,通过心理测试，可以

4、对个体的能力、人格、兴趣等多方面进行分析，为科学高效的甄选与录用程序提供科学的依据。目前常用的心理测试的方法有：投射测试、情景测试法、美国加州心理量表（CPI)、投射法、自陈量表等测验法等。,第五节 员工培训,培训是指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能，或改变员工的价值观，形成与组织目标、文化相一致的工作太度和行为的活动过程。,掌握新的知识和技能发展各方面的能力形成统的价值观增强员工之间的信息交流,目的,员工培训的方法,也称职前引导，是对新员工进行的导向性的培训。目标：使员工学习和掌根基本的工作方法和程序；帮助员工建立工作中的合作关系；使员工尽快调整自我，尽早适应工作环

5、境。,1、岗前培训,在工作岗位上将工作与学习同步进行的培训。工作轮换实习,2、在职培训,让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。优点比较系统、正规、有深度、培训效果较好，尤其适用于管理领域和专业领域的培训。缺点会在短期内影响单位工作，培训成本也较高。脱产培训方式有：课堂讲授法、视听教学法和模拟演练法。,3、脱产培训,第六节 绩效考评,绩效考评又称工作绩效评估或工作业绩评定，是指按照一定的标准，利用科学的方法，收集、分析、评价和传递有关员工 工作行为和工作结果方面信息的过程。,绩效评估为决策提供了重要的参考依据。绩效评估为组织发展提供了重要的支持。绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据。续

6、效评估为人事调整提供了依据。绩效评估为培训提供依据。,意义,绩效考评程序,第七节 薪酬设计,薪酬，是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济收入、有形服务和福利。,经济类报酬非经济类报酬,补偿职能激励职能调节职能增值功能,分类,作用,薪酬体系,直接薪酬,间接薪酬,工资基本工资计时工资计件工资职务工资,奖金超时奖绩效奖建议奖特殊贡献奖佣金红利职务奖节约奖,公共福利医疗保险失业保险养老保险伤残保险,个人福利养老金储蓄辞退金住房津贴交通费工作午餐海外津贴人寿保险,生活福利法律顾问心理咨询托儿所拖老所内部优惠商品搬迁津贴子女教育费,有偿假期培训病假事假公休节假日工作间休息旅游,薪酬的构

7、成,薪酬设计原则,公平性原则,竞争性原则,激励性原则,经济性原则,合法保障原则,薪酬体系设计的基本流程,决定工作的相对价值,2,薪酬结构的设计,4,制定企业的薪酬原则和策略,职务评价,薪酬调查与定薪,薪酬体系的实施和修正,6,第八节 劳动关系,1995年1月1日实施的中华人民共和国劳动法对劳动关系作了明确的界定。劳动法中的劳动关系是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中发生的关系。,劳动关系的内容,劳动者的权利和义务,用人单位的权利和义务,劳动就业权、职业选择权劳动报酬权、劳动保护权休息休假权、社会保险权职业培训权、改动争议提请处权,按质按量地完成生产任务和工作任务、遵守用人单位的劳动纪律和规章制

8、度、学习政治、文化、科学、技术和业务知识、保守国家和企业的机密。,依法录用、调动和辞退职工；决定企业的机构设置；任免企业的行政干部；制定工资、报酬和福利方案；依法奖惩职工。,依法录用、分配、安排职工的工作；保障工会和职代会行使其职权；按职工的劳动质量、数量支付劳动报酬；加强对职工思想、文化和业务的教育、培训；改善劳动条件，搞好劳动保护和环境保护。,权利,权利,义务,义务,劳动合同,劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义努的协议。签订劳动合同的主要目的是以用人单位和劳动者这两方为 主体建立劳动关系。劳动合同一经签订，便具有法律效力。劳动合同是双方当事人之间关于劳动权利和义务的约定。,违反劳动合同的责任,劳动合同期限,劳动合同终止的条件,劳动保护和劳动条件,工作内容,劳动报酬,劳动纪律,劳动争议的处理,因执行劳动达成履行劳动合同、集体合同的规定而引起的争议。,不仅包括固执行劳动法或履行劳动合同、集体合同的规定而引起的争议，还包括因制定或变更劳动条件而产生的争议。,狭义,广义,着重调节、及时处理原则,合法性原则,公平性原则,处理原则,