通用管理能力-管理者必备.ppt

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1、管理能力培训认证项目简介,天向互动教育中心国家劳动部通用管理能力技术支持单位,介绍内容安排,一、职业能力介绍二、通用管理能力概念与体系三、通用管理能力标准与培训认证四、通用管理能力课程内容与结构五、通用管理能力学习意义与反馈六、通用管理能力项目运作机制与模式,一、职业能力介绍,国家职业资格体系构成,国家劳动和社会保障部,职业能力提出背景,知识经济时代人力资本重要性现有教育培训缺陷职业技能开发国家技能振兴战略战略指导原则职业能力提出,能力,国家技能振兴战略 1998年劳动部部级课题,核心能力,通用能力,特定职业能力,职业能力分层,第一层次职业特定能力 基于细类要求，反映职业、岗位能力个性。第二层

2、次行业通用能力 基于中类和小类的要求，反映行业个性和共性。第三层次核心能力 基于大类的要求，反映人类劳动能力的共性，具有跨职业的普遍的适用性和广泛的可迁移性。,职业能力层次简介,职业能力等级结构,国家职业资格一级,高级技师,能够熟练运用基本技能和特殊技能完成较为复杂的工作；,独立处理工作中出现的问题，解决本职业高难度技术操作,和工艺难题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创,新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培,训；具有资源分配能力。,能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；,独立处理工作中出现的问题，解决本职业关键操作技术操,作和工艺难题；在技术攻关、工艺革新和技术改

3、革方面有,创新；能组织指导他人进行工作和培训一般操作人员；具,有一定的资源分配能力。,能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；,能独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协,助培训一般操作人员。,能够熟练运用基本技能独立完成本职业日常可预见性的工,作；在特定情况下能运用专门技能完成较为复杂的工作；,能够与他人进行合作。,能够运用基本技能独立完成本职业日常可预见性的工作。,国家职业资格二级,技师,国家职业资格三级,高级技能,国家职业资格四级,中级技能,国家职业资格五级,初级技能,国家职业资格一级,高级技师,能够熟练运用基本技能和特殊技能完成较为复杂的工作；,独立处理工作中出现的问

4、题，解决本职业高难度技术操作,和工艺难题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创,新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培,训；具有资源分配能力。,能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；,独立处理工作中出现的问题，解决本职业关键操作技术操,作和工艺难题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有,创新；能组织指导他人进行工作和培训一般操作人员；具,有一定的资源分配能力。,能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；,能独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协,助培训一般操作人员。,能够熟练运用基本技能独立完成本职业日常可预见性的工,作；在特定情况下能运用专门技能完成

5、较为复杂的工作；,能够与他人进行合作。,能够运用基本技能独立完成本职业日常可预见性的工作。,国家职业资格二级,技师,国家职业资格三级,高级技能,国家职业资格四级,中级技能,国家职业资格五级,初级技能,职业能力等级要求,二、通用管理能力（GMP）概念与体系,什么是通用管理能力？,通用管理能力是管理领域的通用能力，是不同职业群体中体现出来，具有共性的管理技能和管理知识要求，超越了某个具体职业（市场营销管理者，人力资源管理者）特定知识和技能，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。,通用管理能力体系,通用管理能力体系另解,“大学之道，在明明 德，在新民，在止于至善”。若论其目，则格物

6、，致知，诚意，正心，修身，属明明德；而齐家，治国，平天下，属新民。,个人,资源,运营,团队,通用管理能力相关概念及图示,三、GMP标准与培训认证,通用管理能力标准、等级及对象,标准：自我团队资源运营主旨：视野决定思路，思路决定出路；熟悉通用管理思维，掌握通用管理工具；基础级：偏重于基础性管理技能，更多强调对自我、团队、资源与运营的认知，提升的是学习者协助式管理或参与式管理能力适用于大专院校学生或基础型管理者综合级偏重于应用性管理技能，更多强调对自我、团队、资源与运营的管理实践，提升的是学习者主控式管理或主导式管理能力适用于企事业单位中层干部经理,通用管理能力怎么培训？,综合级：要求：必须培训才

7、能参加统考时间：每个模块培训时间不低于3天，四个模块不低于12天费用：对象：企事业单位中层干部经理；及从事综合性工作的管理或非管理类人员；培训师：具有管理学或相关专业学士学位，从事管理或管理教学实际经验工作满3年，或在管理岗位上工作满5年；参加部中心统一组织的师资培训（综合级）并通过考核，获得讲师资格证书；两年一次的资格复审,基础级：要求：自愿参加培训时间：每个证书模块培训时间不低于30学；费用：对象：大专院校各专业学生；企事业单位中低层干部经理；及从事基础性管理工作的管理或非管理类人员；培训师：具有管理学或相关专业学士学位，从事管理或管理教学实际工作满2年，参加部鉴定中心统一组织的通用管理能

8、力师资培训（基础级）并通过考核，获得讲师资格证书；两年一次的资格复审,通用管理能力怎么考试？,综合级：要求：参加全国统考时间：05年为1月、4月、6月及11月第二个周日；每个模块考试时间两小时费用：具体费用询当地鉴定中心资格：经综合级正规培训达规定标准学时数考试形式：计算机智能化考试或纸笔考试考试地点：经当地劳动部门与部中心批准的通用管理能力试点考试单位,基础级：要求：参加全国统考时间：05年为1月、4月、6月及11月；每个模块考试时间两小时费用：具体费用询当地鉴定中心资格：无申报条件限制考试形式：计算机智能化考试或纸笔考试考试地点：经当地劳动部门与部中心批准的通用管理能力试点考试单位,通用管

9、理能力认证构成（基础级）,通用管理能力认证构成（综合级）,通用管理能力证书样张,第一部分,四、GMP课程内容与结构,通用管理能力课程特点,权威性：国家认证，国际标准体系性：主题之间、专题之间逻辑精密通用性：管理领域共性主要矛盾解决实践性：源自实践，完善于实践本土性：清华大学及一线管理者长期改造前瞻性：提升综合素质，关注职业发展,自我发展管理（提高自身综合素质）,提升领导力,谈判及问题解决,提升自我力,与他人交往的能力,自我管理的能力,工作中的沟通,自我发展课程结构,团队建设课程结构,资源使用课程结构,运营绩效课程结构,与传统的对比,通用管理能力与MBA,GMP,个人职业能力角度,工作中需要的最

10、基本管理技能,中层和基层人员,技能的掌握,课程设置,适用对象,内容重点,学习目标,授课方式,互动式参与,MBA,与决策相关的系统知识,企业高层,战略决策,信息的获取,讲课研讨,个人学习方式建议,了解情况,报名参培,注重体系,训练思维,报名参考,掌握工具,实践应用,五、学习意义与反馈,跨国际权威的职业素质标准,为美国新闻集团内部培养应用型职业经理人的全球通用内训教材。（目前世界上规模最大、国际化程度最高的综合性传媒公司之一;下辖二十世纪福克斯公司、STAR亚洲卫视、泰晤士报、太阳报等）为荷兰、英国、捷克等众多欧洲国家企业集团及行业联合会视为职业经理人培养经典教材。为国内广州本田集团、柯达集团、京

11、能热电集团、安徽广电集团、华北电力集团、长春一汽集团等采用并认可,权威的认证考试,第一个国家级通用管理类标准，唯一由政府认证并实施的管理能力等级认证专门组织专家编写并由清华大学和中央电大出版社统一出版的专用教材统一考核认证体系，学生的资格必须经过中央、省、市三级职业鉴定部门核准经过统一授权和考核的培训中心、经过统一授权和管理的培训师队伍（三天）,学习通用管理能力意义,对个人就业与发展标准参照与借鉴（国家、跨国集团）利其器，善其事；（管理者）院校人职业人转换，顺利就业；（学生）对企事业单位高效率与可持续发展培养复合型技能人才，增强可持续发展底蕴；节约管理成本，提高管理效率，增强企业执行力有效衡量

12、培训效果（国家统一认证）对院校人才培养新模式尝试提高学生综合素质，提升就业能力双证并轨，培养社会适用人才,学习人群评价,企业：培养成品或半成品员工的有效工具-广州本田总务部长：企业最希望的人才依次是“有德，包括了忠诚、诚信、勤劳和谦虚；有才，既指有职业专业技能（专才），还指有课内外结合博览群书，多方面涉猎知识，以便触类旁通、游刃有余（通才）；最后是有职业信条，包括敬业乐业，有责任心和进取心。”。通用管理能力正好能满足这个要求。见利见效，立竿见影-柯达中国培训部长：随着竞争的不断加剧和数码时代的来临，店老板和店经理感觉到前所未有的竞争压力，也日益感觉到管理技能的欠缺。广州、珠海、惠州、佛山、肇庆

13、等地五家经营有问题且店老板愿意改变的柯达影像网络进行通用管理能力试点。经过半年的现场指点，各店家的经营均有不同程度的提高，有其中三家店的营业额比去年同期翻了一番。,学习人群反馈,政府部门：强化执行力的有效课程-共青团某团省委副书记：共青团系统内干部工作热情很高，但现在最大问题是执行力不够强。这次的通用管理能力培训内容，很值得在团省委系统内扩大推广。分层次能力研发上的突破-中国就业培训技术指导中心主任：“培训创造机会，能力改变命运。通用管理能力的推出，是我国在分层次能力研究和开发方面取得的又一个重要突破。我们相信它将为我国管理人才的培养，企业效率的增长，以及整个国民素质的提高作出自己独特的贡献！

14、”管理理念与能力平台构建的完善体系-国家人事部中国人事科学院企业诊断中心主任：我在做咨询的过程中有一个鲜明的体会：咨询师在实施咨询方案过程时，碰到的最大问题是企业经常不具备一个共同的理念平台，一个通用的管理能力平台。通用管理能力这套培训认证体系创建得好，是企业真正需要的东西。,六、项目运作机制与模式,通用管理能力项目运作现状（03年4月至今）,行业部委：与铁道部、民政部、中国企业家联合会、中国钢铁工业协会、林业局、国家计生委、交通部等单位达成合作或合作意向；各省劳动部门：广东、湖南、湖北、江苏、河北、山东、吉林、辽宁等二十多个省市已经或准备开展项目；院校机构：普通类：约40所高职类：约120所

15、民办类：约20所；培训试点单位：目前已有包括广东、江苏、浙江、吉林、辽宁、湖北、湖南、河北、江西、新疆等地约四十余家各类培训机构开展或准备开展项目,属地化管理原则与技术支持,1、部中心项目管理单位2、省中心项目分管单位3、天向全面技术支持服务单位4、ATA受天向委托的考试服务商,教学管理系统,培训机构,认证机构,部中心,省厅,学员,ATA,天向,培训创造机会能力改变命运,共勉！,国家职业分类,大类,中类,小类,细类,?,从业人员,职责范围,?,从业人员,受教育程度,?,国家政治制度,?,国家管理体制,?,国家科技水平,?,国家产业结构,职业活动,所涉及的,:,?,知识领域,?,工具设备,?,技

16、术方法,?,产品或服务,种类,?,作业环境,?,工作条件,?,技术性质,在考虑工作性质,同一性基础上，,逐一考虑下列因,素的同一性,:,应用工艺技术,使用工具设备,使用主要原材料,产品用途和服务,国家职业分类,大类,中类,小类,细类,?,从业人员,职责范围,?,从业人员,受教育程度,?,国家政治制度,?,国家管理体制,?,国家科技水平,?,国家产业结构,职业活动,所涉及的,:,?,知识领域,?,工具设备,?,技术方法,?,产品或服务,种类,?,作业环境,?,工作条件,?,技术性质,在考虑工作性质,同一性基础上，,逐一考虑下列因,素的同一性,:,应用工艺技术,使用工具设备,使用主要原材料,产品用途和服务,职业体系结构,