进口大众礼仪培训.ppt

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5、相互打招呼后再离开。如“明天见”、“再见”、“Bye-Bye”等。,2023/10/19,杭州百得利大众进口授权经销商,34,电话接听,接电话的四个基本原则1、电话铃响在3声之内接起。2、电话机旁准备好纸笔进行记录。3、确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。4、告知对方自己的姓名。,2023/10/19,杭州百得利大众进口授权经销商,35,2023/10/19,杭州百得利大众进口授权经销商,36,电话的拨打,2023/10/19,杭州百得利大众进口授权经销商,37,座位次序当你去拜访客户或有客户来访时，需要知道了座位次序的规律。,会谈时的座位安排A、座次安排要求：主宾坐在右侧，主人坐在

6、左侧。如需译员、记录则分别安排坐在主宾和主人的身后。B、如果会谈桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以进门方向为准，右侧为客方，左侧为主方。,2023/10/19,杭州百得利大众进口授权经销商,38,会客会议室的座位安排,此种会客室离门口较远的席位为上席，一般情况，客人来访时按照职位顺序从内和外入座长型沙发。此种情况，远离办公台或窗户对面的席位为上席（客人席）。此时，与门口无关。此种情况，办公台前的座位为主人席，其旁边并远离门口的席位为客人席。会议室的座位安排门口的右侧为客人席，左侧为主人席，远离门口的为上席。如是圆型桌时远离门口的席位为上席。,2023/10/19,杭州百得利大众进口授权经销商,39,谢谢大家！,2023/10/19,杭州百得利大众进口授权经销商,40,