赫尔辛基大学-营销管理课程.ppt

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2、场管理程序三角形THE MARKETING PROCESS TRIANGLE,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,市场管理程序三角形THE MARKETING PROCESS TRIANGLE,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,市场管理程序三角形THE MARKETING PROCESS TRIANGLE,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,产品策略 Product价格策略 Price通路策略 Place拓销策略 Promotion政治形势 Political Situation（Power）社会资本 Public Relat

3、ion(Publicity)研究Probing分割Partitioning优先 Prioritizing定位Positioning,10 Ps,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,市场机制为目标，研究其发展规律，并掌握使用这规律，以达致企业生存意愿的一门学问。市场学是一门与时并进的情境理论。以市场活动为依归，,市场学,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,营销学,以经营企业为目的，销售产品为目标，以达致盈利结果。以经营销售为组织目标，完成企业或国家付托使命的一门学问。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销学,行销就是要了解市场

4、的变化，创造市场的优势，进行整体的企划，将产品与服务成功地切入目标市场，并开发动态的市场以推广活动。行销学是一门结合了经济学、社会学、行为心理学及人类学的综合性学问，并包含了全人类的终极关怀和企业的永续经营的观念。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,商学,中国古代四大领域，士农工商中的其中一项。现代中国的五大领域，工农兵学商，其中商是渐渐成为目前社会的主流。商学是一门中国必须重新重视、研究、整理、编辑和创新的学问，也应该包含了西方的行销理论与东方的儒商精神。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,商人,一般从商的人士。做小本生意买卖的商贾。不从事生产

5、，但充当货物流通的中间人。投机倒把的市侩。不择手段，钻空子的个体户。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,企业人,了解商学的商人。有抱负、有期望、有远见的商人。能为社会创造价值和财富的商人。取自社会而用以社会的商人。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,企业家,有信誉的企业人。有道德的企业人。有人性关怀的企业人。有学问的企业家为儒商。提出自己的思路，树立并实践自己独特的理论，收效宏大者为商儒。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,企业成功之道,思维之道。理念之道。学习之道。管理之道。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,

6、EMBA课程,企业思维之道,全局观。倒向思维程序。创造性，突破性的思维方式。思考是力量的泉源。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,企业理念之道,求存制胜之道。永续经营之道。使命感，社会自然。终极关怀，环境保护。自然生态的平衡，与地球共存。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,企业学习之道,企业人的学习再造。企业管理学院的经验求知、明理、合群，力行。专题研讨会，集训课程交流讨论胜于单一的理论学习。总裁圆桌会议,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,企业管理之道,爱才、惜才，靠胸怀。合乎事宜的领导风格。马上打天下与下马治天下。,管理

7、资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销理论的发展过程,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,超理论,基本的原理经过严格考核、验证和修改后，逐渐发展成一套理论；而在整个研究过程中，理论是最精华的部分，她总结了过去的经验，发展规律，并成为将来行动方针的指南，是不可缺少的学习章节。,研究某一理论的理论。说明理论的形成过程。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销哲理中的五种市场导向,生产导向产品导向推销导向行销导向社会行销导向,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,生产导向,观念认为，消费者喜爱可以随处得到价格低廉的

8、产品。生产导向型组织的管理是致力于获得高生产效率和广泛的销售覆盖面。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,产品导向,观念认为，消费者喜欢高质量，多功能，和具有某些特色的产品。产品导向型组织的管理是致力于生产优质产品，并不断地改进产品。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,推销导向,观念认为，如果听其自然的话，消费者通常不会足量购买产品。所以管理者必须积极推销和进行大量促销活动。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销导向,观念认为，确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效，更有利地传送目标市场所期望满足的东西。,管理资源

9、吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,社会行销导向,观念认为，确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护与提高消费者的社会福利；比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。包括了生态、均衡、环境保护等的“全人类观念”。企业的永续经营也始于此。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,推销观念和行销观念的对比,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,整合行销4C的观念,先把产品（Product）放在一旁，研究“消费者的需要与欲求”（Consumers）。不要卖你能制造的产品与服务，而是要卖消费者想要买的产品与服务。暂时忘掉订价策略（Price

10、），去了解消费者，达到满足需要与欲求所须付出的“成本”（Cost）。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,整合行销4C的观念,不考虑通路（Place），考虑消费者购买的“方便性”（Convenience）。重点不在拓销(Promotion)，而是与消费者的正确“沟通”(Communication)。,“消费者请注意”已被“请注意消费者”所取代。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,整合行销企划模式,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下

11、载！,EMBA课程,行销定义,行销就是如何将产品和服务成功地切入目标市场。行销就是动态的市场活动。行销就是在创造市场之“优势”与顾客的需要，进而作整体企划，将产品或服务很成功地切入目标市场，并开发动态的市场推广活动。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销管理(Marketing Management)之定义如下：,行销管理为经由组织、分析、企划、执行、控制之机能，从事顾客调查、分析、预测、产品发展、产品企划、定价、推广、交易、实体配销等活动，以发展、扩大及感性地，理性的满足社会各阶层欲望，并谋取彼此利益。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销

12、战略论,企业经营成功的秘诀乃70 市场行销战与30 经营理念战之统合战力。市场行销战制决胜关键就是行销策略企划。行销的本质就是“市场争霸战”。行销就是如何将产品或行业或服务很成功地切入目标市场区隔之中。行销就是动态的市场活动，并以“优势竞争”为市场作战之主轴。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销作战三部曲,行销策略的思维与市场战力的引爆必再企划下列市场作战三部曲。商品上市前，必须具备整体精确的行销研究。商品上市时，必须具备全方位的行销策略。商品行销后，必须具备优势竞争的市场再定位策略。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,SPM行销策略实战,S

13、即为推销 Selling P即为促销 Promotion M即为行销 Marketing 推销 为战斗行为 促销 为战术支援 行销 为战略规划,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销商战的决战,行销商战即是决胜市场的实战行销。行销真正的涵义与市场竞争的本质乃商战系统的综合战力。行销近视病(MarketingMyopia)乃过度执着产品，而行销远视病(MarketingSetup)乃过度执着市场，两者均患了行销商战最严重的毛病，行销人员实应兼顾市场与产品之综合优势与定位。行销机器人之实战运作乃全方位整体行销商战之综合作战力，诸如，策略、定位、产品、订价、通路、推广、市场竞

14、争等。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销技术行销技术(Marketing Skills)就是“Make Money”。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销战术十诀,第1诀Idea(创意力)第2诀Brand(品牌)第3诀Merchandising(商品企划)第4诀Value(价值感)第5诀Service(服务力),管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,第6诀Appeal(吸引力、魅力)第7诀Positioning(定位)第8诀Promotion(促销)第9诀Learning(充电)第10诀Execution(执行力),

15、行销战术十诀,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,竞争行销之原则,目标主动攻击简洁统一指挥优势,兵力节约行动原则 奇袭 机密,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销战力的策略组合Strategy Mix,商品力宣传力业务力指挥力,企划力管理力 组织力 战略力,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,市场行销概述 个人报告(总分15分),市场行销就是在适当的时间，适当的地方，适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务。请论述以上观点的精华所在。举例说明之。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,

16、公司有三种类型：公司使事情发生；看事情发生；惊讶事情的发生。请问您服务的是哪一种公司，为何如此?,市场行销概述 个人报告(总分15分),管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,行销不是公司里负责销售产品的一群人的工作，公司里每个人都应具备行销人员的特质。对征募人员而言，具备行销人员的特质代表何种意义。,市场行销概述 个人报告(总分15分),管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,EMBA课程,市场行销概述 小组报告(总分15分),请讨论中国企业行销观念的形成及面对的问题。企业要如何调整行销策略以适应中国当前尚存的行政管理经济的体制？中国市场的竞争环境与国际市场相比有哪些异同，及其优势所在。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,更多资料请到 天天学习网 免费下载,