计算机假故障排除.ppt

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1、计算机假故障排除,计算机故障常见的检测方法,1、清洁法 8、程序测试法 2、直接观察法 3、拔插法 4、交换法 5、比较法 6、振动敲击法 7、升温降温法,启动过程中的故障分析,开机口令（cmos密码）方法一 debug 方法二 debug-o 70 16-o 70 10-o 71 16-o 71 10-q-q（11、ff，23、34，10、ff，90、91）,1、声音判断故障 AMIBIOS响铃声的一般含义是：1、一声短，内存刷新失败，内存损坏比较严重，要更换内存。2、二声短，内存奇偶校验错误，可以进入CMOS设置，将内存Parity奇偶校验选项关掉，即设置为Disabled，不过一般来说，

2、内存条有奇偶校验并且在CMOS设置中打开奇偶校验，这对微机系统的稳定性是有好处的。3、三声短，系统基本内存（第1个64Kb）检查失败，要更换内存。4、四声短，系统时钟出错，维修或更换主板。5、五声短，CPU错误，但未必全是CPU本身的错，也可能是CPU插座或其它什么地方有问题，如果此CPU在其它主板上正常，则肯定错误在于主板。6、六声短，键盘控制器错误，如果是因为没插好键盘，那好办，插上就行；如果键盘连接正常但有错误提示，则不妨换一个好的键盘试试；否则就是键盘控制芯片或相关的部位有问题了。7、七声短，系统实模式错误，不能切换到保护模式。这也属于主板的错。8、八声短，显存读/写错误，显卡上的存贮

3、芯片可能有损坏的，显卡需要维修或更换。9、九声短，ROMBIOS检验出错，换块同类型的好BIOS试试。10、十声短，寄存器读/写错误。只能是维修或更换主板。11、十一短，高速缓存错误。,AwardBIOS的响铃声含义简单一些，一般含义是：一声短：启动正常一声长二声短：显示卡没插好，或显示器接头处松动了；二声短：表示CMOS中有不正确的设置；一声长一声短，RAM或主板出错；一声长三声短，键盘控制器错误；一声长九短，可能是BIOS损坏。,2、屏幕提示判断故障,Tab键的使用PressTABtoshowPOSTscreen BIOSROMchecksumerror-Systemhalted bios

4、损坏CMOSbatteryfailed CMOSchecksumerror-Defaultsloaded Floppydisk(s)fail,HARDDISKINSTALLFAILURE Harddisk(s)diagnosisfail(low level format)Keyboarderrorornokeyboardpresent Memorytestfail Primarymasterharddiskfail 判断系统是否能识别硬盘 若系统BIOS能识别硬盘，则需分析主引导记录、系统分区表和逻辑C盘信息是否正确,若从A驱启动后系统能识别和进入C盘但不能从C盘启动，表明分区表和逻辑C盘信息

5、正确，此时应判断C盘分区是否被激活，可运行FDISK查看并将C盘设为活动分区 若分区表信息正确且C盘已是活动分区但仍不能C盘启动表明C盘引导记录已遭到破坏，应重建C盘引导系统，可从A驱启动，并执行SYSC：命令将系统传到C盘上 经上述步骤，C盘应能启动成功。若还不能，则应检查病毒 在重装引导系统的过程中如发现不能载入分区表信息或引导区记录（virus enable）,系统有效驱动器均不能启动,检查系统BIOS设置中是否正确设置了软/硬盘驱动器的各项参数 若系统能正确识别各个驱动器，除硬盘外的驱动器都能启动系统，则可参照本文第3节的方法对硬盘进行处理。若仍不能从A驱或CDROM上启动，应该检查A

6、驱或CDROM的安装、连线是否正常 若A驱或CDROM安装正常仍不能启动，应该检查启动软盘或启动光盘是否安装了完整的引导系统 若系统引导盘也无问题，则应检查软驱磁头或CDROM的光头是否太脏 仍不能引导的，可能是驱动器本身有故障,死机现象一般检查处理方法,1、排除系统“假”死机现象，使用我们前面介绍的方法 2、排除病毒和杀毒因素引起的死机现象，用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保微机安全，排除因病毒引起的死机现象 3、越来越频繁的死机现象的故障判断，如果死机现象是从列到有，并且越来越频繁，一般有以下两个原因：使用维护不当，请参见第6步；微机部件品质不良或

7、性能不稳定，请参见第9步。4、排除软件安装、配置问题引起的死机现象 如果是在软件安装过程中死机，则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS设置、系统配置文件以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序，可以试着修改上述设置项。对BIOS可以取其默认设置，如LOADSETUPDEFAULT或LOADBIoSDEFAULT；对系统配置文件则可以在启动时按F5跳过或按F8逐步选择执行来判断与安装程序什么地方发生了冲突；一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。,如果是在软件安装后发后了死机，则是安装好的程序与系统发生冲突。一般的做法是恢复系统在安装前的各项配置，然

8、后分析安装程序新装入部分使用的资源和可能发生的冲突，逐步排除故障原因；删除新安装程序也是解决冲突的方法之一 5、系统启动过程中的死机现象，可以按照我们前面介绍的方法处理 6、排除因使用、维护不当引起的死机现象,积尘导致系统死机 部件受潮，长时间不使用微机，会导致部分元件受潮而使用不正常。可用电吹风的低热档均匀对受潮元件“烘干”。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高，避免烤坏元件 板卡、芯片引脚氧化导致接触不良 板卡、外设接口松动导致死机，仔细检查各I/O插槽插接是否正确，各外设接口接触是否良好，线缆连接是否正常。意外损坏，如：雷击,7、排除因系统配置不当引起的死机现象,CPU主频设置不当这一

9、类的故障主要有CPU主频跳线开发设置错误、RemarkCPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU，CPU性能不良引起的死机 内存条参数设置不当，这一类的故障主要有内存条设置错误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符。CMOS参数被破坏，由于频繁修改CMOS参数，或病毒对CMOS参数的破坏，常常导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数，CMOS的放电方法可参照主板说明书进行，重设CMOS参数后，还必须对硬盘杀毒。,8、排除因硬件安装不当引起的死机现象,部件安装不到位、插接松动、连线不正确引起的死机 安装

10、不当导致部件变形、损坏引起的死机,9、排除因硬件品质不良引起的死机现象,改频、重新标记（Remark）、以次充好,10、系统黑屏故障的排除,排除“假”黑屏。在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常 黑屏发生在系统开机自检期间 黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间 检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常、可靠。,换一块已确认性能良好的同型号显示卡插入主机重新启动，若黑屏死机现象消除则是显示卡的问题。换一块已确认性能良好的其它显示卡插入主机重新启动，若黑屏死机现象消除则是显示卡与主板不兼容，可以考虑更换显示卡或主板。检查是否错误设置了系统的核心部件，如CPU的频率、内存条的读写时间、CACHE的刷新方式、主板的总线速率等，这些都可能导致黑屏的死机现象。检查主机内部各部件连线是否正确，有一些特殊的连线错误会导致黑屏死机。,