网络办公自动化.ppt

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1、讲解人：余辉 周童欣,网络办公自动化,网络办公自动化,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,一、网络办公自动化的概念,二、发展背景及其历程,三、关键技术,五、发展趋势,四、关键模块,办公自动化 概念,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH物理电子与信息学院,什么是办公？办公实际就是文件的制作、修改、传递、签定、保存、销毁、存档的过程。,传统办公模式,办公用品、图书资料以及固定资产缺乏系统化管 理。,公司政策、通知都必须打印传阅，文件下达速度慢、大量纸张被浪费。,请假销假、报销不仅要填写专用单据，而且审批程序复杂，报批效率低,黄冈师范学院物理

2、与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,传统的办公模式主要以纸介质为主。传统办公模式有以下缺点：,员工工作计划、日志 缺乏管理；管理层很难根据作实际情况合理安排工作任务,网络办公系统 优势,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH物理电子与信息学院,网络办公系统具有随时随地办公，各种功能模块独立，可根据实际需要任意组合，可以根据数字签名和数字证书来验证身份，有效地弥补了传统的办公系统的缺陷.通过这样的系统，可摒弃传统的发通知、发公告，一级一级传达的繁琐，企业员工只要通过上网就能查看工作安排和互相交流信息，为企业的管理带来了极大地方便.,办公自动化 定义,黄冈师

3、范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH物理电子与信息学院,办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。,网络办公自动化发展历程,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,第一代办公自动化：实现个体工作自动化,第二代办公自动化：实现工作流程自动化,第三代办公自动化：以知识管理为核心,第一

4、代办公自动化,1985年3月，Intel公司推出了集成度为27.5万个晶体管的80386，1989年推出了集成度为120万个晶体管的80486，1995年又推出了集成度为510万个晶体管的80586（即奔腾Pentium微处理器）。由于微处理器速度和性能的不断提高，使个人电脑走向辉煌，为办公自动化创造了更加有利的硬件环境。,1981年8月12日，IBM 公司推出世界上第一台个人电脑5150，这标志着个人电脑真正走进了人们的工作和生活之中，也标志着一个新时代的开始 1985年微软单独开发了视窗操作系统Windows 1994年IBM推出了OS/2 Warp 1995年8月微软推出了Windows

5、 95,1998年又升级为功能更加强大的Windows 98以及后来的Windows 2000。在这些争奇斗艳的操作平台上，Lotus公司首先推出了著名的表格处理软件Lotus 123；Lotus合并到IBM后，先后开发了Lotus123 Office、OfficePro。,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,1972年,靠磁芯存储技术起家的美籍华人科学家王安博士开创了王安公司,并推出了2200文字处理系统（Word Processing System），从此WPS一词正式出现。WPS把王安公司推向了事业的顶峰，使办公自动化发展到一个崭新的阶段。,第二代办公自动化

6、,自1982年美国国防部把TCP/IP协议作为网络标准正式生效以来，就把以数百万台电脑联成一张大网，从而形成了今天的因特网。1969年联网的计算机只有4台，1991年猛增到50万台，到1999年底全球陡增至1.5亿台。,1995年，IBM公司CEO郭士纳（Gerstner）提出“以网络为中心的计算”（NetworkCentric Computing）模式，极大地影响了办公自动化的发展趋势，出现了以网络为中心，以信息（或工作流）为主要处理内容的第二代办公自动化系统。,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,1968年，美国正式制定了“资源共享的电脑网络计划”。1969年

7、，在美国西海岸的4个节点（4所大学）间首先联网，这就是Internet的前身阿帕网（ARPANET）。,第三代办公自动化,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,我们所说的知识管理，实际上是一种系统，是帮助企业发现知道什么，如何定位拥有专门知识的人，如何传递这些知识，以及如何有效利用知识的系统。通过利用先进的协作技术，能够在恰当的时间，将正确的知识传给正确的人，帮助企业提高整体业务水平。,它仍是以网络（Internet/Intranet/Extranet）为中心，以数据、信息所提炼和组织的知识为主要处理内容的办公自动化系统。,网络办公自动化发展历程,黄冈师范学院物理与

8、电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH物理电子与信息学院,办公自动化系统的发展恰好与数据、信息和知识的演变同步，即由以数据为主要处理内容的第一代办公自动化发展到以信息为主要处理内容的第二代办公自动化，再发展到以知识为主要处理内容的第三代办公自动化。办公自动化的三个发展阶段中完成了两个飞跃，即由数据处理向信息处理的飞跃，由信息处理向知识处理的飞跃。在办公自动化系统的发展中，使用办公自动化系统的人员范围逐步扩大，由企业行政人员扩展到企业的管理层，再扩展到企业的全体员工。另外，在运作机制上，也是从办公室的结构化数据处理到企业内部和外部信息的处理，再到有用知识的处理。从简单的电子邮件、群件，到

9、构建Web应用等各种方式中获取、存储、提炼和再用知识。,需求分析,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,网络办公自动化系统应该具备以下功能：,提供良好的人机界面，便于操作人员进行操作,具有用户权限管理功能，能够通过基于角色的访问控制等 方式进行权限管理,对企业的会议信息和公文进行管理,能够使企业员工进行个人办公,全面管理企业所有员工的个人基本信息,提供强大的生产数据的统计、打印功能,管理企业制定的采购计划。,管理库存信息,发布并管理企业的生产指标,自动完成数据计算，尽量减少人工干预,当本系统受到停电、网络病毒等外界环境的干扰时，原始 数据的安全能够得到自动保护,具有

10、相应的权限的人员进行数据的增加、修改、查询和删 除都非常方便简单，数据稳定性好。,我国现在使用的0A办公自动化技术，主要分 为以下3大类：,主要技术,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,B/S结构系统:这种技术是利用动态网页，并结合0A的开发和应用，更能够适应现代网络 办公的需要，也越来越多的被广泛应用到各行各业 中，受到越来越多企业的喜爱和追捧。,C/S结构系统:这种系统由于开发的时间比 较长，其模式相对而言比较落后，随着计算机技术突 飞猛进的发展，它已经不能满足现在的办公自动化 系统的实际需要，所以在慢慢的被取代，总有一天会被 淘猶。,C/S+Web技术:这种

11、技术的产生就是为了弥 补C/S结构的不足，然后在其基础之上利用Web技 术来辅助获取远程的数据。这种结构有一个缺点就 是不能很好解决数据的更新和软件升级等问题，这也会给工作带来一定的麻烦,针对B/S结构的开发，其技术有很多种，其中最 常用的有：JSP+J2EE，ASP+IIS,ASP.net+Microsoft.NET Framework，PHP+Apache，而这些技术也各有各 特点，具体结合如下的分析进行探讨:,关键技术 B/S结构,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,JSP+J2EE技术:其跨平台性强，其中J2EE真有 强大的功能，但是其布置需要高昂的价格,

12、也就是说 开发成本很高，同时安装界面也不是很好。,PHP技术：早期的动态网页技术中最强劲的技 术，但是随着科学的发展和时代的进步，它逐步被 JSP技术与ASP技术所取代。,ASP技术:与PHP技术相似，但是相比而言，它 与IIS的功能相结合，其开发技术也很简便，所以应 用比较广泛。,ASP.net：ASP.net是在ASP技术之上的改进和 革新，其中它有Microsoft.NET Framework的支持,可 以采用C#、VB、Java ript3种语言来编写代码，极大 的加强了代码的安全性。,技术,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,不同的用户需要根据自己的实际

13、需要采用对的 网络办公系统,并不是非得选择功能最为强大的。比 如说中小型企业,可以采用ASP.net技术,因为应用 这种技术的成本低廉，并且开发周期相对较短;对于 政府部门而言，可以采用JsP或ASP.net技术，因为 政府部门的服务器大多是Linux系统，采用这种技术更加如鱼得水,但如果还是windows系统，那么可以考虑采用ASP.net技术。所以企业在选择所应 用的系统时，一定要客观的分析企业的需求，选择适 合自己的技术。,系统结构设计,系统结构设计现在的网络办公自动化系统可以说是各种各 样,但是它们还是有一定的关联性和共同点的。我们讲的的是一个适合大众使用的0A平 台，然后在这个平台下

14、实现0A系统的主要功能模 块的操作。在针对不同企业或者政府部门开发0A 系统时，可以对其中的一种进行一定的修改,从而满 足另一种的要求，这样就极大的节约了开发成本。底层通用型管理模块是整个0A系统的基础，不同的是应用层的模块，对不同的企业开发出不同 的应用程模块，将其界面和业务有效结合起来,就能 很好的开发出新的0A系统。,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,系统结构设计,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 YH,办公自动化系统功能结构图如图1所示：在实 际应用的过程中，并不要求底层模块体现实际的功 能，它的任务就是将应用层的任务和底层数据

15、库之 间的数据进行交换，对于底层模块的作用，是可以根 据需要进一步扩展的。但是在实际运用过程中，还是 将每个模块按照其功能的不同进行详细的划分，因 为办公系统有些模块之间的关联性不强，比如说公 共信息系统与公文管理系统，办公设备管理系统与邮件管理系统,它们之间基本上算是没什么关联系。针对这一情况，一般将将底层管为以下几个模块：公文管理,邮件管理,表单管理,档案管理,人事管理,日程安排,会议管理,网络办公自动化,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,一、网络办公自动化常见的功能需求二、网络办公自动化的发展前景,周童欣201026340112,常见的功能需要,黄冈师

16、范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN物理电子与信息学院,随着软件技术的发展和企业信息化建设的需求增长，越来越多的企业已经开发或正在开发自己的办公自动化系统。尽管每个企事业单位的业务和职能各不相同，对于办公自动化系统的需求也存在差异，但是，办公自动化系统一般均以公文处理和事务管理为核心，同时提供信息通信与服务等重要功能。具体表现为以下六大常见功能需求。,六大功能模块,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,二、处理复合文档型的数据,三、支持工作流的应用,六、集成了其他业务应用系统和Internet,四、支持协同工作和移动办公,一、提供电子邮

17、件功能,五、具有完整的安全性控制功能,电子邮件功能,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,一、提供电子邮件功能,电子邮件系统作为办公自动化的通信基础设施,主要提供了办公自动化系统2个方面的功能：一方面 直接作为一种应用提供人与人之间通信的手段，适应 随时需要的电子化通信要求；另一方面 为各种应用提供通用的通信平台，灵活适应不同应用系统对通信平台的要求。,电子邮件模块的功能,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,处理复合文档型数据,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,OA办公系统所处理信息的载体大多

18、是以文件、报表、信函、传真等形式泛起，因此办公自动化系统是典型的文档处理系统。在这样的文档处理系统中，要处理的信息除包括传统数据类型外，更多的是以各种格局化数据（如经由排版的文字）混合存在的形式泛起的，如在行文中包含文字、图形、表格，分成各种段落等等，很难将这些数据信息限定长度和格局（假如是那样的话必定是以降低系统的功能为代价）；而且跟着办公需求的进一步发展，多媒体信息也逐渐成为越来越重要的办公数据信息；同时OA系统作为机关核心应用系统，必定需要和机关工作职员日常使用的桌面应用系统如Ms Office以及机关其他业务信息系统（如MIS与数据挖掘系统）、Web资源等等紧密集成，也就是说OA系统所

19、处理的信息还包含了各种各样的数据对象（如Word文件、表格等等）。,二、处理复合型文档数据,支持工作流的应用,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,几乎所有的业务过程都是工作流，特别是办公自动化应用系统的核心应用,如公文审批流转处理、会议管理等。每一项工作以流程的形式，由发起者发起流程，经过本部门以及其他部门的处理,最终到达流程的终点。工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的，也可以在企业以及与企业的相关单位之间进行。,三、支持工作流的应用,支持协同工作和移动办公,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,在日常办公中，办公人员需要花

20、费大量的时间 进行讨论和交流意见,才能做出某种决策。而这种在 群体中互相沟通、合作的工作方式就是“协同T.作”。随着网络技术的发展,异步协作方式如电子邮件、网 络论坛等，以及同步协作方式如网络实时会议正在 逐渐成为人们面对面开会之外的新的工作方式，它 们打破了时间、地域的限制，使人们可以随时随地参 加到协同工作中，大大提高了工作效率。移动办公可 以提供给办公人员在办公室以外的办公手段，办公 人员可以远程拨号或登录到出差地的网络，通过电 话线或广域网络，随时访问到办公自动化系统;为提 高丁.作效率和减少费用，办公人员还可以选择离线 工作方式，即将需要处理的信息先下载到本地便携 机上，然后切断连接

21、，离线处理信息，工作完毕后才 再次接通连接，将自己的工作结果发出以及再次下 载新的待办信息。,四、支持协同工作和移动办公,完整的安全性控制 功能,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,五、具有完整的安全控制功能,办公自动化系统所处理的信息一般涉及组织的机密，而且不同的办公人员在不同的时刻对办公信息的 处理权限也是不同的，因此安全性控制功能成为办公 自动化系统得以投人使用的先决条件。办公自动化的 安全性控制要求一般包括防止非法用户侵入、权限控 制、存储和传输加密以及电子签名。这些手段必须足够强大，难以被攻破，而且也必须足够灵活,方便使用者掌握和利用。安全性的完整实

22、现有赖于制定和执行严格的规章制度与管理规程。,集成了其他业务应用系统和Internet,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,六、集成了其他业务应用系统和Internet,办公自动化系统绝不是独立的应用系统。在任何 一个单位内部都存在着其他业务应用系统，如MIS,专 业应用系统等，它们与办公自动化系统是互相联系的，例如专业应用系统的统计结果报表成为办公自动化应 用系统的一项办公信息，反之办公自动化系统的一项 输出，如正式公文是专业应用系统的信息计算与处理依据。因此，办公自动化系统必须能够集成企事业内部的其他业务应用系统。,发展前景,黄冈师范学院物理与电子信息术学

23、院 2010级网络工程01班 SHIN,伴随着企业信息化发展的浪潮汹涌，组织流程的固化、改进、知识的积累、应用、技术的创新、提升，OA 也在不断求新求变，最终OA 系统将会脱胎换骨，全新的“智能型自动化的OA”将成为未来的发展方向，将更关注组织的决策效率，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等全面系统服务。未来OA 需要具备更多的功能和特性，大致概括如下：,发展前景,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,人性化：传统的OA 功能比较单一，员工容易使用，随着功能的不断扩展，员工对功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，

24、将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。,发展前景,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,无线化：利用新技术，使移动OA 协同应用成为未来增长点。信息终端应用正在全面推进融合，它使融合了计算机技术、通信技术、互联网技术的移动设备将成为个人办公必备信息终端，在此载体上的移动OA 协同应用将是管理的巨大亮点，这将给传统OA 带来重大的飞跃。,发展前景,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,智能化：随着网络和信息时代的发展，用户在进行业务数据处理时，面对越来越多的数据，如果办公软件能帮助用户做一些基本的商业智能(

25、BI)分析工作，帮助用户快速的从这些数据中发现一些潜在的商业规律与机会，提高用户的工作绩效，将对用户产生巨大的吸引力。,发展前景,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,协同化：企业建立自己的办公系统，并上马了财务软件，还陆续引入了ERP、SCM、HR、CRM 等系统，这些系统在提升企业效率和管理的同时，也形成了各自为政的信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业更高效管理和决策。因此能整合各个系统、协同这些系统共同运作的集成软件成了大势所趋，将愈来愈受企业的欢迎。,发展前景,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,门户化:OA 是一种企业

26、级跨部门运作的基础信息系统，可以连接企业各个岗位上的各个工作人员，可以连接企业各类信息系统和信息资源。在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务，实现企业数字化、知识化、虚拟化。,发展前景,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,网络化：网络信息时代的日新月异，如何能将现有的OA 系统与互联网轻松的衔接是OA 未来之势，如何将现有的OA 系统与互联网有效地衔接互动，将决定企业的竞争力、市场地位。,发展前景,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,办公自动化经历了由数据为中心到由信息为中心，现在正过渡到以知识为中心，由于目前正在广泛被使用的办公自动化系统仍然有大部分是属于以工作流为核心的第二代办公自动化系统，所以研究如何使现有系统做最少的改动，如何采用最方便有效的途径而直接过渡到第三代的办公自动化系统平台是我们应该研究的重点；同时必须提供完善的衔接模块使得办公自动化系统能够和相关信息管理系统的功能模块之间平滑地传递信息从而提高企业整体的办公效率和领导的决策能力。,发展前景,黄冈师范学院物理与电子信息术学院 2010级网络工程01班 SHIN,Thank You!,周童欣 余辉,Thank You!,