绩效管理的生态系统.ppt
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1、2023/10/17,Perpared by Tomhu,1,绩效管理的生态系统-2004年3月3日,主讲:深圳爱基管理顾问中心-胡学谦,2023/10/17,Perpared by Tomhu,2,内 容 提 要,第一单元、什么是绩效管理?第二单元、绩效管理的生态系统第三单元、绩效管理生态系统的挑战,2023/10/17,Perpared by Tomhu,3,它是相对于一个人或组织而言的,即按照其工作或任务性质,组织的成员或整个组织完成工作的结果或履行职责的结果即组织及其成员所做的贡献或价值它具有多因性、多维性、动态性,一、什 么 是 绩 效?(1/2),第一单元 什么是绩效管理?,202
2、3/10/17,Perpared by Tomhu,4,一、什 么 是 绩 效?(2/2),集团,个人,组织,部门、团队,“我”,增值了吗?有贡献吗?创造价值了吗?,工作,工作,工作,工作,可能是,可能是,可能是,可能是,“我”工作的产出和结果,是组织所期望的结果吗?,是社会、顾客所期望的结果吗?,第一单元 什么是绩效管理?,2023/10/17,Perpared by Tomhu,5,二、什么是绩效管理(Performance Management)?,不是,对绩效进行管理,也不是,致力于绩效考核与评价,绩效管理,而是,为了提升绩效而进行的一系列管理活动,致力于绩效的提升,第一单元 什么是绩
3、效管理?,2023/10/17,Perpared by Tomhu,6,明晰企业战略和要关注的绩效领域确定关键绩效指标确定绩效指标目标值进行充分的沟通确定并实施实现绩效目标的措施确定实现绩效指标的行动方案和具体计划确定评价/考核的方法实施评价/考核进行充分的沟通采取并实施绩效改进进行激励,三、体现绩效管理的主要活动,第一单元 什么是绩效管理?,2023/10/17,Perpared by Tomhu,7,确定关键绩效指标考核奖惩,?,为了奖惩而考核,是这样么?,四、体现绩效管理的真谛的活动(1/2),第一单元 什么是绩效管理?,2023/10/17,Perpared by Tomhu,8,通过
4、充分沟通确定关键绩效指标采取绩效改进的措施绩效信息的统计/分析结果的沟通改进措施的采取激励,为了改进而考核,这样是不是更好?,四、体现绩效管理真谛的活动(2/2),第一单元 什么是绩效管理?,2023/10/17,Perpared by Tomhu,9,职位说明书,工作分析,制定绩效考核指标,组织的战略和目标,考核结果的运用,绩效的考核,工作目标或标准的设定,持续的绩效沟通,绩效改进计划,绩效辅导,绩效管理系统是为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织所预期的产出,并推动团队和个人作出有利于目标达成的行为,是一个系统的管理过程。,五、什么是绩效管理系统(Performance Ma
5、nagement System)?,绩效管理系统,第一单元 什么是绩效管理?,2023/10/17,Perpared by Tomhu,10,必要性是现代管理理念的基本要求是现代管理理论的基本特征是现代商业组织取得公众和社会认同的金钥匙是推动组织不断取得业绩的有力“引擎”,必要性商业环境飞速变化的无形压力和潜在的竞争是建立竞争性型和高效率企业的基本途径是顾客的迫切要求-优质的服务质量和面向顾客的高效流程是组织成员的自我学习,心智模式的改变和应变能力的提高内在需求是战略管理职能以及传统人事管理职能转变的需要,六、为什么要建立绩效管理系统?,第一单元 什么是绩效管理?,2023/10/17,Per
6、pared by Tomhu,11,七、绩效管理-以绩效为中心的管理,我们为什么设立组织?因为能够提高效率,带来效益。组织从设立到开始运作都是为了绩效。我们完善公司治理,是为了投入的资源得到更多的回报。我们分配资源是为了完成设定的目标。我们遵守规则是为了资源更有效的运用。我们对工作进行检查、辅导、评审,是为了改进绩效!-这一切的中心,就是绩效!,第一单元 什么是绩效管理?,2023/10/17,Perpared by Tomhu,12,第二单元 绩效管理的生态系统,由分粥所引起的思考由三个和尚抬水喝所引起的思考,2023/10/17,Perpared by Tomhu,13,1、绩效管理系统是
7、组织生态系统的核心管理系统之一,第二单元 绩效管理的生态系统,一、绩效管理系统首先是一个生态系统,1.制定/修改关键业绩指标,2.设定目标签订绩效合约,3.进行工作业绩评估,4.结果应用与绩效改进,质量管理运作管理营销管理,财务管理信息管理客户服务管理,组织战略管理、目标管理,人事管理绩效管理,绩效管理最基本流程,组织目标,创新管理危机管理,2023/10/17,Perpared by Tomhu,14,2、绩效管理系统是综合性的管理活动,是系统工程!,第二单元 绩效管理的生态系统,一、绩效管理系统首先是一个生态系统,绩效管理系统,企业外部环境,绩效考评自身,企业内部环境,政治,法律,价值观,
8、配套制度建设,员工合作,领导重视,时空局限,主观影响,量化困难,治理结构,2023/10/17,Perpared by Tomhu,15,1、绩效管理系统需根植于组织的人力资源管理体系,第二单元 绩效管理的生态系统,二、绩效管理系统其次是一个人力资源管理系统,人力资源的战略规划、决策系统人力资源的成本核算与管理系统基本人事管理系统人力资源的招聘、选拔与录用系统人力资源的教育培训系统人力资源的团队绩效、工作绩效考评系统人力资源的薪酬福利管理与激励系统人力资源的职业发展与设计系统人力资源管理信息系统,2023/10/17,Perpared by Tomhu,16,二、绩效管理系统其次是一个人力资源
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