结构模型的建立与检验.ppt
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1、管理研究方法,主讲:赵晓煜,研究生课程,第5章 结构模型的建立与检验,研究生课程,主要内容,1.假设检验的基本概念2.卡方检验3.方差分析4.相关分析与回归分析5.调节效应和中介效应,1.假设检验的基本概念,在管理研究中涉及到对一些假设的检验,常见的假设包括,反映两个变量之间的相关性顾客满意度越高、顾客的忠诚度就越高 两个不同样本间某个统计量是否有差异广泛采用了信息技术的企业,企业绩效是否要好于没有采用信息技术的企业?,假设检验的基本步骤,1.形成零假设(空假设)和备选假设(备择假设)2.选择正确的统计技术和合适的检验统计量3.设置显著性水平4.抽样、收集数据并进行检验统计量实现值的计算5.确
2、定在空假设的前提下检验统计量实现值发生的概率,看其是否比预先设定的显著性水平还小,如果是则拒绝原假设。,H0,H1,1.假设检验的基本概念,在假设检验中,一般要设立一个原假设而设立该假设的动机主要是企图利用人们掌握的反映现实世界的数据来找出假设与现实之间的矛盾,从而否定这个假设。,企图肯定什么事物很难,而否定却要相对容易得多。这就是假设检验背后的哲学。,备选假设应该按照实际世界所代表的方向来确定,即它通常是被认为可能比零假设更符合数据所代表的现实。,1.假设检验的基本概念,例如:某公司计划针对老客户开展一项新服务,如果有40%的老客户支持这项服务,则决定推行这项新服务,这是典型的单尾检验H0:
3、p 0.4,例如:某公司认为客户每周光临门店的次数是2次,于是作如下假设。这是典型的双尾检验H0:u=2 H1:u 2,1.假设检验的基本概念,1.假设检验的基本概念,数据的代表是作为其函数的统计量;它在检验中被称为检验统计量(test statistic),根据零假设(不是备选假设!),可得到该检验统计量的分布;再看这个统计量的数据实现值(realization)属不属于小概率事件。,如果的确是小概率事件,那么就有可能拒绝零假设,或者说“该检验显著”;否则说“没有足够证据拒绝零假设”,或者“该检验不显著。”因此,假设检验也被称为显著性检验(significant test)。,1.假设检验的
4、基本概念,显著性水平a,表示允许小概率事件发生的最大可能,小概率并不能说明不会发生,仅仅发生的概率很小罢了。拒绝正确零假设的错误常被称为第一类错误(type I error)。,在备选假设正确时反而说零假设正确的错误,称为第二类错误(type II error)。,负责任的态度是无论做出什么决策,都应该给出该决策可能犯错误的概率,1.假设检验的基本概念,在零假设下,检验统计量取其实现值及更加极端值的概率称为p-值(p-value)。,如果得到很小的p-值,就意味着在零假设下小概率事件发生了。如果小概率事件发生,是相信零假设,还是相信数据呢?,当然多半是相信数据,拒绝零假设。,H0,H1,1.假
5、设检验的基本概念,小窍门,记住:如果计算出来的检验统计量比临界值大,或计算出来的检验统计量发生的概率比设定的显著性水平下,则拒绝零假设。,假设检验,相关检验,差异检验,均值,分布,比例,假设检验的广义分类,1.假设检验的基本概念,1.假设检验的基本概念,管理研究中理论模型的假设与假设检验的关系,员工满意度,顾客满意度,假设:顾客的满意度与员工的满意度正相关。,员工满意度4.5顾客满意度4.3,员工满意度2.5顾客满意度2.3,尽管对与某个变量相关的单个问题的回答是令人感兴趣的,但有时变量间的关系更为调研者所关心,对某品牌的忠诚度与性别有关吗?产品的使用程度与户外活动的兴趣有关吗?对某种新产品的
6、熟悉程度与年龄有关吗?某种产品的购买情况与收入有关吗?,2.卡方检验,列联表(交叉表)反映了两个或多个有限取值的类别变量的联合分布,卡方检验(Chi-square)被用来检验样本内每一类别的实际观测数目与某种条件下的理论期望数目是否存在显著差异,卡方检验中的零假设(H0)通常是认为变量间相互独立(不存在显著关联),卡方检验涉及到自由度的概念,可以认为是观测值自由取值的程度:(r-1)*(c-1),2.卡方检验,列联表的一般形式,列联表的形式,建立列联表的通常做法是设计一个表,在这张表中,各列列出各种不同因素,如人口统计和生活方式特征,它们可以作为各行所列因素如心理、行为或意愿的预测指标。采用这
7、种方法可以简单比较各种关系,如心理、行为或意愿数据与性别或年龄之间的关系。,列联表中的差异度量,卡方检验的例子,一个关于软饮料市场的调研活动,得到了按性别区分的最畅销品牌,二者存在明显联系吗?,卡方检验的例子,查表可知,在0.05显著水平。自由度为(8-1)(2-1)7的条件下,x2值为14.07。计算得到的值9.53314.07。这说明,购买者的性别和购买的品牌之间并没有显著的联系。,卡方检验的例子,3.方差分析,3.1 方差分析简介,方差分析(ANalysis Of VAriance,ANOVA),在管理研究中,一些作为定类变量的自变量有两个以上的类别,这些自变量对定量因变量的作用可以通过
8、方差分析来考察,从中得出有用的信息,例如:需要考察不同类型的使用者(不使用者、轻度使用者、重度使用者)对某品牌的态度是否存在显著差异,方差分析是作为两组或两组以上均值差异的检验使用的,通常零假设为各组均值相等,方差分析最简单的形式中,必须有一个定量的(定距或定比)因变量,以及一个或多个自变量,通常,自变量是定类的,称为因素,一个因素水平的特定组合被称为一种处理,例如:检验对具有不同社会和经济风险的产品进行网上购物的偏好差异时,可采用方差分析,经济和社会风险都被分为两个水平(高、低),对电子化购物的偏好作为因变量,单因素(one-way)方差分析只涉及一个定类自变量或单一因素,3.1 方差分析简
9、介,如果涉及两个或两个以上的定类自变量(因素),就称为n因素方差分析,例如:在考虑调查对象对营养和早餐重要性态度的前提下,了解普通产品使用组和忠诚组对品牌偏好的差异时,就采用协方差分析,其中的定类自变量仍称为因素,定量自变量成为协变量(covariate),如果自变量中即包含定类变量,也包含定量变量,这种分析就称为协方差分析(Analysis of Covariance,ANCOVA),3.1 方差分析简介,方差分析与t检验和回归分析的关系,t检验只涉及一个二分的自变量,而ANOVA中的定类自变量可以由两个以上的类别回归分析也可以涉及一个以上的自变量,虽然有时将定类自变量表示成虚拟变量,但通常
10、情况下自变量是以定距尺度衡量的,ANOVA,3.1 方差分析简介,管理研究者通常需要考察因变量在单一自变量或因素的各种状态下均值的差异,对这些类似问题的答案,可以通过单因素方差分析来得出,3.2 单因素方差分析,各个细分市场的产品消费量有差异吗?接触不同电视广告的组对品牌的评价有差异吗?零售商、批发商、分销商对厂家分销政策的 态度一致吗?,单因素方差分析的步骤,确定自变量和因变量,确定自变量和因变量 总方差分解 强度测量 显著性检验 结果解释,因变量以Y表示,自变量以X表示,X是定类变量,共有p类。,3.2 单因素方差分析,总变差分解因为方差分析考察的是样本的差异性或者变差,并根据这种差异性来
11、决定组均值是否相等,线性模型,模型中的假定,涉及的假设,H0:m1=mp,3.2 单因素方差分析,总变差分解和显著性检验,总平方和=组间平方和+组内平方和,其中,SST 有自由度 n-1,SSB有自由度 p-1,SSE 有自由度 n-p,在正态分布的假设下,如果各组均值相等(零假设),则检验统计量,服从自由度为 p-1 和n-p 的F 分布,3.2 单因素方差分析,总变差分解,3.2 单因素方差分析,强度测量eta的平方在0-1范围内取值,结果解释如果组均值相等的假设没有被拒绝,自变量对因变量就没有显著作用;如果被拒绝,自变量的作用就是显著的,即因变量在自变量不同组中的均值各不相同,比较组均值
12、能够显示出因变量作用的特点,3.2 单因素方差分析,单因素方差分析举例,单因素方差分析举例,单因素方差分析举例,单因素方差分析举例,单因素方差分析举例,可以证明,X对Y作用的强度,就是说,销售额变差中有57.1是出店内促销(X)决定的说明作用中等。,单因素方差分析举例,检验零假设,查F分布表可知,在分子自由度为2,分母自由度为27时,a=0.05的F临界值为3.35,因此,零假设被拒绝结论:店内促销3个水平下的样本均值存在差异。这3个类别均值的相对重要性表明,店内促销水平高,销售额也显著增加。,单因素方差分析举例,在管理研究中,研究者经常需要同时研究一个以上的因素,例如,为考察上述作用,可以使
13、用n因素方差分析,其主要优点在于研究者可以考察因素之间的交互效应,交互效应是指一个因素对因变量的影响与另一个因素的水平有关,3.3 多因素方差分析,广告水平和价格水平相互作用如何影响销售 教育程度和年龄会影响对一个品牌的消费吗?消费者对商店的熟悉程度和印象会影响偏好吗?,总效应显著性检验 主效应显著性检验 交互效应显著性检验,检验过程,3.3 多因素方差分析,两个因素方差分析的计算公式,3.3 多因素方差分析,多因素方差分析举例,多因素方差分析举例,交互效应,对两个或两个以上因子进行方差分析时可能产生的不同交互效应。当一个自变量对因变量的作用,随着另一个自变量的变化而变化时,就存在交互效应从A
14、NOVA可能显示变量间无交互效应(交互效应不显著),或者交互效应显著。,交互效应,无交互效应 同序的交互效应 非同序的交互效应:交叉和非交叉,3.3 多因素方差分析,X1对Y的作用在X2的2种状态下都是平行的这种平行可能存在微小的偏离,但处于可接受的范围内。平行说明X22比X21多出的净作用在X1的3种状态下相同。在没有交互作用对X1和X2的联合作用就是两者各自主效应的简单加总。,3.3 多因素方差分析,同序交互效应,图中线段显示X1和X2的作用是不平行的。X22和X21之间的差异从X11到X12到X13,逐渐增加,但X1作用的排序在X2的两种状态下相同。这种排序为升序,并从X21到X22保持
15、一致。,3.3 多因素方差分析,非交叉的非同序交互效应如图所示。在X21的状态下,X1的最低作用为X11,其作用排序为X11,X12,X13。但是,在X22的状态下,X1的最低作用为X12,其排序为X12,X11,X13。由于作用排序发生了变化,非同序交互效应比间序交互效应要强。,3.3 多因素方差分析,在交叉非同序交互效应中,两条线段互相交叉,一个因子状态的相对作用随着另一个因子状态的变化而改变。注意当X1为X11和X12时,X22比X21的作用大;当X1为X13时,情况正好相反,交叉非同序交互效应代表最强的交互效应。,3.3 多因素方差分析,考察与受控自变量作用有关的因变量的均值差异时,通
16、常有必要考虑非受控自变量的影响,例如,在这些情况下,可以使用协方差分析。协方差分析至少包含一个定类的自变量和定量的自变量协变量,协变量常用于去除因变量中的额外变差,3.4 协方差分析,在研究收看不同电视广告的组别对品牌的评价时,需要了解品牌的先期知识对因变量的影响在研究不同价格水平会如何影响某产品的消费量时,考虑家庭规模也是重要的,利用协变量的系数可以判断协变量对因变量的作用,协方差常用于协变量与因变量线性相关并与因素无关的情况,在这些情况下,可以使用协方差分析。协方差分析至少包含一个定类的自变量和定量的自变量协变量,协变量常用于去除因变量中的额外变差,如果协变量的作用是显著的原始系数的符号就
17、可以用于解释协变量对因变量作用的方向。,3.4 协方差分析,3.4 协方差分析,3.5 样本均值的假设检验,市场调查中一个最普遍的问题就是推断总体平均数,对样本的均值进行推断可以分为以下的情况,单个样本均值的检验 两个独立样本平均差的检验,t-检验(自由度为n-1)是在总体方差未知,或样本量很小的时候进行统计推断的合适检验,如n30,对样本量较大的情况也适合(接近正态分布),t-检验中检验统计量的计算,df=n-1,3.5.1 t检验,如果利用十点制量表进行的调查中获得的均值为7以上,一个新的配件就将被安装在新产品中。通过向20位采购工程师出示该配件并进行评估,评价的均值为7.9,标准差为1.
18、6,可以引入该配件吗?,1.形成原假设和备择假设,单个样本t检验的例子,2.确定检验方法和检验统计量,3.确定显著性水平,4.根据样本计算检验统计量的实现值,单个样本t检验的例子,5.根据检验统计量进行检验,自由度为n-1=20-1=19,在显著性水平0.05的情况下,临界值为1.729,因此,拒绝原假设,6.进行营销决策,决定引入该配件,H0,单个样本t检验的例子,两个独立样本t检验的例子,平均差的假设,检验统计量的计算,df=n1+n2-2,3.5.2 z检验,在总体方差已知且样本量较大的情况下利用样本对总体均值假设进行检验,某大型连锁快餐企业以往的顾客平均的等待时间为1.1分钟。但近年来
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