移动MAS业务介绍 (2).ppt

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1、1,中国移动通信集团湖南有限公司,移动代理服务器（MAS）业务介绍,目录,MAS介绍MAS业务意义MAS应用介绍MAS工作思路 MAS案例介绍芷江水利局移动OA项目案例湖南省卫生厅移动OA项目,MAS介绍,MAS业务定义指中国移动通过在集团客户内部部署移动代理服务器（Mobile Agent Server，MAS），为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。,MAS系统,MAS系统结构,业务描述,提供MAS业务的完备系统，包括MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台。MAS服务器：部署在企业内部，通过

2、广域网与行业网关、MAS管理平台进行通讯。MAS服务平台：部署在移动机房，通过中国移动内部网络与BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各MAS服务器进行管理。MAS终端：MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业务。,技术方案,OA系统,应用系统,其他业务系统,MAS,API/DB,移动通信网,企业侧,移动侧,专线或Internet多种接入方式,行业网关,企业手机用户,企业手机用户,企业操作员,企业管理员,中间件，实现企业数据和手机用户之间的信息交互,MAS服务平台,MAS 服务器,软硬件一体化封装的1U/2U服务器涵盖短信、彩信、WAP三种主要移动数据媒体包含丰富的系统接口内置功能强大的

3、业务功能,低档MAS：支持企业员工数量200人中档MAS：支持企业员工数量1000人高档MAS：支持企业员工数量4000人以上,MAS服务器是个系列化产品（高、中、低），对应不同企业规模的需求：,MAS服务器特点：,目标客户及客户特征,面向大中型集团推广的主要标准信息化产品，对集团短信市场及移动信息化应用市场拓展起到有效的补充和强化作用。,目标客户及客户特征,信息化程度高，自身具有INTARNET及独立数据库，各类应用系统较为完备，有IT部门和人员，分工较细，对移动办公和对外营销有需求,目标客户群,移动办公、移动邮件、生产控制、会议通知、日程提醒、员工关怀等,内部办公类需求,对外营销与服务,信

4、息采集、会员管理、各类通知（如银行账户、证券行情）、产品宣传、客户关怀等,目录,MAS介绍MAS业务意义MAS应用介绍MAS工作思路 MAS案例介绍芷江水利局移动OA项目案例湖南省卫生厅移动OA项目,MAS 业务意义,持续保持客户稳定的需要,有效应对市场竞争的需要,信息化收入增长的需要,MAS 业务意义,持续保持客户稳定的需要以产品应用稳定客户是长效、低耗、有效的手段基于MAS服务器的移动信息化应用通过与集团客户办公、管理、生产、经营等活动的紧密结合，实现对集团客户的深度服务，能够有效地巩固维稳工作成果、保持客户持续稳定有效应对市场竞争的需要竞争对手正在通过多业务、多网络、多终端的融合，加快拓

5、展综合信息服务领域。湖南电信已经在全省针对政企客户推出“EMA”定制型综合办公产品，基本上具备我司MAS1.0产品的各项功能。EMA灵活的资费、松散的业务管理对集团客户具有一定的吸引力，目前已有部分用户开始使用电信“EMA”产品由于我司MAS具有先发优势，暂时对电信的EMA具有压倒性的优势，但这种优势不会持续太久，如果我们不加紧MAS的布放和二次开发工作，电信的EMA将会在不久的将来赶上甚至超过我们为有效应对市场竞争，保持领先优势，必须加大移动信息化（MAS）推广工作的力度信息化收入增长的需要集团信息化收入是2010年重要的集团客户KPI指标基于MAS业务以集团单位的实际应用需求为业务发展目标

6、，能够有效地推动集团客户内部、外部信息化应用，实现以点带面的规模复制，并通过集团单位的实际应用产生业务收入，具有广阔的应用前景因此，持续、深入地开展移动信息化（MAS）应用推广，能够有效提高集团信息化收入,目录,MAS介绍MAS业务意义MAS应用介绍MAS工作思路 MAS案例介绍芷江水利局移动OA项目案例湖南省卫生厅移动OA项目,业务应用发展多维度满足应用,横向：业务相关性,纵向：行业相关性,政务行业,物流行业,旅游行业,制造行业,零售行业,教育行业,房地产业,金融行业,行业应用承载平台,。,物业务行业,移动办公,快销行业,高校行业,MAS移动信息化业务平台,行业标准插件,基础插件,标准办公插

7、件,行业解决方案,保险行业,“业务平台”又称MAS业务平台，是集团客户实现移动信息化的基本平台，在此平台上增加业务插件，即可为集团客户提供行业应用。客户可以选择其中的一个或多个业务模块进行使用，以满足行业应用的需求。,MAS采用“业务平台”加“业务插件”模块化功能结构，以实现业务开放性，面向全行业集团客户。,标准插件,行业解决方案,移动邮件插件,零售行业,金融行业,。,潜在的行业客户群,面向各类行业客户：结合移动通信技术(短信、彩信、WAP、客户端等），与企业业务系统深度融合，拓展新的业务应用,目录,MAS介绍MAS业务意义MAS应用介绍MAS工作思路 MAS案例介绍芷江水利局移动OA项目案例

8、湖南省卫生厅移动OA项目,MAS业务总体发展思路,利用移动用户覆盖的优势，充分发挥移动信息化的品牌优势、市场领先优势，继续加大MAS业务推广工作力度，大力开展MAS二次开发工作，努力提升MAS业务应用效果和业务质量，进一步拉开与竞争对手的距离，促进MAS业务健康、快速发展，确保市场领先地位,加大MAS业务拓展工作力度,积极拓展客户，通过扩大MAS业务规模提高业务收入2010年全省要完成1005台MAS服务器的布放任务，实现MAS业务的规模发展，从而带动MAS业务收入的增长找准客户，从客户需求出发进行业务拓展必须坚持从客户需求出发，找准客户，发展有实际业务需求的客户要杜绝为完成MAS 布放、二次

9、开发任务而发展无实际业务使用需要的客户，以保证MAS业务质量提高重要客户MAS2.0覆盖率，发挥MAS对重要客户的稳定作用重要客户的稳定对于中国移动在全业务竞争环境下保持市场份额、实现持续发展具有重要意义充分发挥MAS产品在客户粘性方面的优势，继续在重要行业客户、规模型客户等重要客户中大力进行MAS2.0的推广，提高重点客户MAS覆盖率，并通过深挖客户需求、进行深度应用开发，最大程度发挥MAS业务对于保持重要客户稳定的效果高度重视县级市场拓展，实现MAS业务规模发展加大县级单位MAS应用推广的工作力度按照“搞好一个单位，带动整个行业”、“搞好一个行业，带动多个行业”、“搞好一个县，带动多个县”

10、的思路，结合当地实际情况，集中力量，树立样板单位、样板行业、移动信息化推广示范县（区），以此带动全市（州）各县（区）的业务发展,注重MAS业务实际使用效果,摸清客户基础需求，通过MAS标准应用快速突破只有真实使用业务的客户才是真实的客户，只有客户业务使用率和业务使用量提高了，MAS业务收入才能提高，才能有效稳定客户分公司和SI要加强对客户的拜访和调研工作，摸清客户的基础需求，对于具有短彩信发送需求的客户，通过将MAS服务器布放到客户，并采取措施，促进客户使用业务，实现业务量和业务收入的快速突破和快速发展深入挖掘客户需求，通过二次开发工作深化业务应用二次开发应用是提高客户业务使用量、应用效果的重

11、要手段分公司和SI应深入挖掘客户的移动信息化需求，大力开展二次开发工作，将MAS业务与客户的生产、经营、管理工作紧密结合，并通过积极的后续跟踪和服务，使MAS应用成为客户必不可少的工具，从而推动业务量和收入增长，真正体现出MAS业务对保持客户稳定、提高集团信息化收入的作用,打造标准化的行业应用模板，进行规模推广,根据行业特性打造的标准应用模板是规模推广的基础每个行业均有各自的行业特性，同一行业内的单位具有很多共性的信息化需求抓住行业客户的核心共性需求，就能打造出适合于整个行业的标准化行业应用模板，并在行业内进行复制推广行业应用模板化是快速推广业务的基础标准化的行业应用模板抓住了行业单位的核心共

12、性需求，能够快速移植、复制到同行业其它单位的信息化应用中去，是降低业务推广难度、二次开发投入的有效手段，是实现业务快速增长的基础行业应用模板化是调动合作伙伴积极性的有效手段打造标准化应用模板，可以在提高MAS业务在行业客户的覆盖率、拉动MAS业务收入的增长的同时，有效降低SI二次开发、售后服务工作量，提高SI/SA收入，从而能够有效地调动SI/SA发展业务的积极性,目录,MAS介绍MAS业务意义MAS应用介绍MAS工作思路 MAS案例介绍芷江水利局移动OA项目案例湖南省卫生厅移动OA项目,芷江水利局移动OA项目案例,项目背景 芷江县水利局内部无OA系统，通过芷江县移动和SI公司工程师多次上门交

13、流，集 团单位有非常强烈的搭建OA系统愿望。通过部署MAS服务器加标准版内置OA方 式实现快速OA上线，客户反应良好,项目需求（1）通讯录管理 实现芷江县水利局内部各部门通讯录建立，方便内部员工通过web、短信等方式 查询内部通讯录；（2）公文流转、审批 实现公文流转、审批功能，实现无纸化办公；（3）公文流转提醒、信息发布、日程提醒等,功能简介,芷江水利局移动OA项目案例,功能演示 工作交流,客户端访问公司文件夹,WAP,访问公司论坛,PC,访问公告栏,芷江水利局移动OA项目案例,功能演示 个人办公,PC访问工作汇报,客户端上的日程提醒,WAP,访问日程提醒,芷江水利局移动OA项目案例,目录,

14、MAS介绍MAS业务意义MAS应用介绍MAS工作思路 MAS案例介绍芷江水利局移动OA项目案例湖南省卫生厅移动OA项目,湖南卫生厅项目-项目背景,作为管理单位，卫生厅内、外部沟通需求多：湖南省卫生厅在内部办公方面具有完善的OA系统，它衔接了各个部门的工作，卫生厅每天有大量的信息需要与公众、内部员工进行交互沟通，目前系统无适时提醒功能导致工作滞后、效率有待提高：但是因为现有系统无法提供适时的提醒，因此导致部分工作处理滞后，影响工作效率和服务质量。现有传统信息化系统性能高，但无法随身携带：现有的办公系统中的计算机（PC）虽有其很高的办公效率，但却不方便携带，当政府领导或是部门负责人出差，需要接入I

15、T系统必须通过Internet或是通过VPN专线才能连接政府内部办公系统。出差时的不便已经造成公务处理延迟：出差时的限制可能会造成重要事件流程审批延迟，相关部门不能及时的办好企业或民众的事，影响政府办公效率等等。,呈文处理 呈文到达提醒 呈文查阅 呈文审批 审核保存 呈文流转,档案管理,日程管理,公用文档,湖南卫生厅项目-项目功能模块,整体概述 系统共有呈文处理、公用文档、日程管理、档案管理四大功能，其中最核心的是呈文处理功能。,核心功能演示,呈文到达提醒 当有新的呈文信息到达时，办公人员会收到一条呈文到达提醒短信，办公人员可以及时了解呈文概要并收集登陆移动OA平台进行处理,阅读呈文办公人员收到短信提醒后，手机登陆移动OA平台，查看呈文内容（包括：发件人、发件时间、呈文标题）点击标题查看详细内容。,呈文审核 办公人员查看呈文信息后，可以及时添加处理意见进行审核，审核完毕后保存审核文档,呈文流转 程文查阅、审批并保存后，可以指定下一步流转步骤和下一级审批人。指定完成后保存流程,湖南卫生厅项目-运营商效益分析,业务深度切入卫生系统，利用成熟的移动信息化技术强化卫生厅对移动网络的依赖，深度捆绑大集团客户；完善的办公提醒、单位公告、单位通知、节日祝福等通知，通过短信通道产生可观的业务运营流量；以移动信息化解决方案作为切入点，顺利引入集团产品（手机邮箱、短号集群网）,33,33,