生產经理现代安全管理.ppt

《生產经理现代安全管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《生產经理现代安全管理.ppt（130页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、生產主管現代安全管理,YY NIKE,课程组成,1.安全的重要性2.安全管理基本原理3.安全组织及绩效4.体系与制度5.安全培训6.行为安全观察7.事故管理8.激励与处分,安全的定义事故的影响,本章节学习目标,安全的定义,安全就是:预防意外事故和控制意外事故造成的损失。,何谓安全,無危為安，無損為全,事故的影响,對人的影響,安全是人的基本需求,馬斯洛人類需求理論：,案例 1,地點：東莞高步 YYN C棟時間：2007.6.30.事故原因：YYN C棟廠房整改，外包商職工不慎觸電死亡。,-安全生產監督局查封工廠，要求整改一天半。,工傷費用:USD 38,325(費用由外包商負擔),对经济的影响,

2、对经济的影响,2008年AB棟工傷直接經濟損失,單位：RMB,案例 2,時間：2006.03.23 地點：越南平政 發電廠事故原因：發電機房短路造成放電,-胡志明市工傷意外調查團，至公司調查此案件-含海外幹部共五名人員受傷，其中一名員工 永久喪失 98%勞動能力,工傷費用：USD 381,000,設備的損壞圖片:,員工受傷圖片:,越南平政發電廠案例:圖片,地點：印尼 PCI Adidas廠事故原因：員工拿取放在高週波電箱內之私人物品，不慎觸電休克經搶救無效而死亡。,工傷費用：USD 7,268,基本原因-平日管理鬆弛,私人物品放在電箱或電櫃門-未徹底落實定期機器設備之安全檢查-未實施勞工安全衛

3、生教育訓練-安全意識不足,模擬圖片,案例 3,对伤亡者的治疗和赔偿对损坏设备的修复,直接经济损失,间接经济损失,应急的费用事故调查的花费替换伤亡者的花费/加班停产的费用保险费用的增加员工士气低落，导致效率低下政府的罚款和更多的政府事务的成本,地點：東莞黃江 福泰 Crocs鞋廠事故原因：員工在攪拌混料桶內清料，同組之監工和前來上油之機修工，未確實執行安全操作規定，致機修工合閘起動機器將員工攪傷致死。,監工和機修工兩人，因過失殺人各被判刑1年4個月。,工傷費用:USD 38,560(工廠負擔 USD 28,350，其餘社保負擔),法律影響：案例 4,安全生产法,资金投入生产条件履行职责建立制度事

4、故逃匿,刑法,违反规章制度强令违章作业事故隐患不采取措施危险品工程质量标准,不到位,嚴重後果,其它影響,其它影響,企业名誉,业务的连续性,认同感,凝聚力,可持续发展,股东和客户的期望,回顧,事故帶來什麼影響？,课程组成,1.安全的重要性2.安全管理基本原理3.安全组织及绩效4.体系与制度5.安全培训6.行为安全观察7.事故管理8.激励与处分,三个要素三个承诺几大理念安全管理阶段测评,本章节学习目标,三個要素,健康、有能力和安全行为的员工,良好设计和施工、安全操作和维护的设施,持续改善的良好的程序和制度,安全管理趨勢,隨著時間推移，公司安全體制不斷成熟,某知名公司安全管理发展历史,安全管理的三大

5、承諾,預防為主,持續改進,遵守法規,安全管理重要理念,理念1,領導對安全直接負責,“如果不是从高层开始就相当于根本没有开始”,“安全必须从上到下做起”,理念2,安全是每個人的責任,安全是工作的安全,每個人負責自己工作,安全是每個人的工作,將安全融入工作，而不是將工作融入安全,安全管理重要理念,理念3,安全是雇用的條件,“不具備安全工作的條件和態度”“不能、不願安全地工作”,安全管理重要理念,理念4,安全培訓是做好安全的必要條件,沒有人天生就會安全地工作,安全管理重要理念,理念5,減少事故就是要減少不安全行為,任何不安全行为或状态必须立即纠正，安全无小事。,我們要做的是預防死亡或重大事故？,海因

6、裡希法則,安全管理重要理念,理念6,所有的工傷是可以預防的,“所有的事故必須報告和調查”,安全管理重要理念,安全管理階段,員工參與,用心領導,课程组成,1.安全的重要性2.安全管理基本原理3.安全组织及绩效4.体系与制度5.安全培训6.行为安全观察7.事故管理8.激励与处分,安全組織为何要成立ESH委员会直属部门与安全人员职责分工如何体现安全领导力安全绩效管理,本章节学习目标,安全組織,討論,安全組織是什麼樣的？,ESH委員會架構,ESH委員會目的,思考？,生產主管與專業安全人員職責分工,職責分工,安全人员的职责:协调建立制度支持提供建议与咨询协调活动参与事故调查培训监控业绩分析检查/审核联系

7、第三方,生產主管的职责:直接对自己部门工作活 动负责对责任区域负责对部门人员负责信息交流,展示安全领导力,理念、標準和行為,展示領導力,個人承諾,安全政策,模范行為,安全日常管理,關心安全績效,您說一千次，不及您在下屬面前做一次,展示領導力-原則,如果不能安全的做就不要去做生产任务再紧，也要按要求安全地作业当安全与生产发生冲突时优先考虑安全；,親自完成,安全会议安全观察/检查风险评估安全培训隐患、险情报告/事故调查,安全績效管理,什麼是績效,績 效=結果+行為,業 績,效 能,做了什麼,怎麼做的,結果與行為,結果指標-落後指標,行為指標-先行指標,產生的實際後果,死亡率损失工伤事故率可记录工伤

8、事故率交通事故率火灾,实现结果所作出的努力,未遂事故报告隐患报告、隐患整改率安全培训、安全审核安全观察安全委員會,指標選用,同時選用,行為指標,支持,監測,結果指標,重結果輕行為會付出代價,設置正確,隐患报告未遂事故报告轻微工伤报告,結果還是行為指標？,不同設置帶來的效果探討,績效指標的分配,練習,分析比較兩個工廠安全業績的差異。,课程组成,1.安全的重要性2.安全管理基本原理3.安全组织及绩效4.体系与制度5.安全培训6.行为安全观察7.事故管理8.激励与处分,安全管理體系的重要性 体系的特征安全管理体系为什么要有制度,本章节学习目标,体系是文件？体系是标准？体系是政策？体系就是操作规程？你

9、见过什么体系？,安全管理體系的重要性,體系是什麼？,體系特征,安全體系,管理承諾,責 任,標準,合規,1.领导力与责任制,13.合规性,2.风险管理,3.培训、能力与行为,4.作业与维护,5.项目管理,6.承包商管理,7.信息与文件,8.变更管理,9.社区与客户,10.应急管理,11.事故管理,12.评估、审核与改进,安全管理體系要素,體系文件結構,為什麼要制定制度、規則或標準？,有依據統一行動管理鬆輕明確責任規范和要求人治轉換法治,好的習慣會形成優秀的企業文化,Thank you,THE END,课程组成,1.安全的重要性2.安全管理基本原理3.安全组织及绩效4.体系与制度5.安全培训6.行

10、为安全观察7.事故管理8.激励与处分,安全培训的重要性您在安全培训中的作用如何去实施培训,本章节学习目标,安全培訓的重要性,法律的要求,安全生产法：第二十一条要给员工提供安全培训第二十二条新技术、工艺、材料、设备第二十三条特殊工种培训取证第三十九条安全培训支出第五十条接受安全培训,實際的需求,員工不是天生就會安全地工作的！,安全培訓,理解安全期望和要求,掌握安全作業技能,培養安全作業態度,您在安全培訓中的作用,负责管理区域的培训活动识别安全培训需求提供培训资源、外部课程、材料或信息监控员工安全培训亲自做培训，参与相关的安全培训,如何進行安全培訓,安全培訓,各級領導,換崗員工,老員工,承包商,新

11、員工,培訓的需求,新员工老员工领导承包商,培訓的方式,學習的方法,观察模仿 实践中体验总结 参加课程学习 参与沟通探讨 接受指導信息 参与其它活动,示范、指导 亲自做事情 课堂讲授 安全会、安全观察日常指導 安全活动,培訓的方法,领导对员工日常在岗培训是至关重要的,安全會,安全會目的,陈述具体的安全主题 讨论安全问题 交换观点 为新操作或作业条件作准备 介绍安全程序的改变 讨论已经发生的事故和伤害 发出或收集安全信息 颁发安全奖励,安全會的好處,高效传达信息 头脑风暴 团队合作 员工参与 不同建议,如何開好安全會,有充分的准备 用有趣的变化的方式 参与与分享 控制会议 达成一致 有记录,选择适

12、当主题了解培训材料明确会议目的,小组讨论辩论提问和测验示范幽默验证反馈,安全会表达技能,三層次,用专业的语言说生活的事用专业的语言说专业的事用生活的语言说专业的事,课程组成,1.安全的重要性2.安全管理基本原理3.安全组织及绩效4.体系与制度5.安全培训6.行为安全观察7.事故管理8.激励与处分,为什么行为安全如此重要 您在行为安全中的作用 如何去做行为安全观察,本章节学习目标,行為安全的意義,30,000不安全行为/条件,3,000未遂或轻微工伤,死亡损时工伤医疗处理工伤轻微工伤未遂事故,不安全行为/条件,關系三角形與冰山理論,300醫療處理工傷,30損時工傷,1死亡,伤害事故的原因,98%

13、的伤害事故是由不安全的行为造成的！,不安全行为不仅仅是员工的“特权”，经理和主管们在安全上失职，比员工的不安全行为影响更大、范围更广，后果更严重！,行为安全观察的最终目的,训练员工，通过在工作现场对人的安全行为和不安全行为的观察和沟通来尽可能减少事故和伤害，获得和维持良好的安全业绩。,行为安全观察的最终目的,识别并纠正不安全行为重申和改进安全标准提高安全方面的沟通和理解提供更多有效的安全业绩指标提高安全意识，监控影响安全意识的因素强化安全行为，激励员工推动建立良好的企业安全文化,协助建立良好的安全文化,宽容不安全行为 仅对重大事故作出反应 仅注重数据统计结果 安全是额外的负担 安全是“别人的责

14、任”,识别、根除不安全行为 注重关爱人身安全 营造重视过程的安全氛围 安全是企业业务的一部分 安全是每个人的职责,安全检查VS 安全观察,您在行为安全管理中的作用,指导您的主管做行为行为安全观察单独或与员工一起去做行为安全观察鼓励全体员工进行行为安全观察审查行为安全观察的质量审核行为安全观察结果分析利用行为安全观察信息改善安全管理,目的和原理,如何做的用行為安全觀察,原理,“坦诚”和“尊重”,“观察”和“沟通”,安全同样重要 观察人们工作 五官并用 进行交谈讨论 表扬鼓励安全行为 达成一致,觀察流程六大步驟,准备,观察,讨论,总结,记录,跟进,流程,1.準備,2个观察员 时间、地点、作业、对象

15、 观察卡片,流程,停下来 观察人的工作 启动全部感官：看 包括上面、下面、后面和里面（ABBI)听 任何不寻常的声音 闻 任何不寻常的味道 触 任何不寻常的温度或振动,2.觀察,流程,觀察的種類：,流程,觀察注意事項：,避免员工受到惊吓或被打断 注意对你的突然出现有反应的员工 寻找不安全的行为和安全的行为 观察人的活动、行动和周围的环境 利用观察卡清单，有助于集中在重要问题上 在检查清单上做记号，为讨论做准备,3.討論,流程,建立信任 以坦诚、理解、尊重的方式进行交谈 表扬安全行为和安全习惯 只提问（开放式提问）讨论伤害原因和严重程度 向员工寻求建议，让员工思考，给出答案 达成一致 握手言谢,

16、交談技巧：,流程,以坦诚的、提问式的、无恐吓的和尊重的交谈方式进行听、领会和改变。,观察组成员进行安全观察的分析总结：吸取什么经验教训？后续的跟踪各自观察沟通的表现将来的持续改善行动,流程,4.總結,观察报告的填写内容包括：任何观察到的安全行为鼓励保持安全行为的行动任何观察到的不安全行为你立刻采取的纠正行动你为防止重复发生所采取的措施你的签名观察区域日期,流程,5.記錄,至关重要的一步：根据报告采取行动 建立跟踪系统 检查“协议”审查安全程序及系统 证明安全是公司的重要价值 安全是做出来的,流程,否则：员工认为你只是说说而已，安全不是你真正要关心的。,6.跟進,結果運用,观察记录是观察信息的主

17、要来源建立后续行动跟踪系统数据分析 场所、日期和工作类型 观察员的名字和突出的安全表现 不安全行为次数、分类、时间 比较、分析，建立数据库 数据分析频率,使用安全观察信息,結果運用,數據分析舉例,結果運用,數據分析舉例,课程组成,1.安全的重要性2.安全管理基本原理3.安全组织及绩效4.体系与制度5.安全培训6.行为安全观察7.事故管理8.激励与处分,什么是事故及事故是如何发生的？为什么要调查事故？您在事故调查中的作用？如何调查事故？,本章节学习目标,看到如下情景，您怎麼想？怎麼做？,急救箱裡面的繃帶不知道什麼時候少了。車間裡的滅火器不知道什麼時候少了。車間的地板上有一個大洞。車間有部分欄桿發

18、生彎曲，且表面油漆刮傷。,事故的定義及原理,可能导致或已经导致下列后果的不期望發生的事件。人身伤害财产损失环境损害公司名誉损害,事故,未遂事故,不安全行為/狀況,未遂事故,工傷事故,事故致因模型,發生事故原因,漏洞+巧合,為什麼要調查事故,我們的理念,“发生事故是不幸的，但从事故中得不到教训是不可原谅的”“所有的事故必须报告和调查”“调查的目的不是寻找错误或处分人，而是查清原因”,您在事故管理中的作用,所有的事故，无论多小，立即报告。否则，后果是：伤害会严重 失去调查机会,鼓勵報告事故,鼓勵報告事故,让主管通过以下方式鼓励员工报告事故：新员工讨论事故报告的必要性立即调查所有的事故调查中不要指责

19、员工，只收集证据不要暗示员工的愚蠢造成伤害如果可能，立即采取措施，纠正所有的缺陷与员工回顾其它事故,事故調查,自己或主管成立事故调查小组，实施调查获取外部资源的支持督促主管完成事故报告，审阅事故调查报告提供资源支持以采取措施分享事故教训,練習：,經理在事故調查中的參與程度,如何調查事故,事故周围环境可能会发生变化目击证人可能因为生病、倒班、休假会找不到相关人员可能会忘记细节、并不知不觉进行推测目击证人可能会讨论事故，影响每个人对事故的 描述员工可能会制造似事而非的故事来隐藏严重的不安全行为,必須立即調查,如何調查事故,受伤员工如果不方便，在可能的时候立即进行面谈（在家或在医院）如果员工不合作，

20、则很可能是因为担心受到责备，只对预防其它事故感兴趣,必須立即調查,调查的步骤,组成调查小组收集信息确定原因确定整改与预防措施编制事故报告跟进行动,1.組成調查小組準備,急救箱证据记录本相机/录像/音设备透明胶标尺和卷尺,纸和铅笔方格纸朔料袋证物标签指南针,2.收集信息,与受伤员工面谈与目击证人面谈检查事故现场查看所有相关的书面程序查看培训,3.確定原因,问你自己你或你的主管是否履行安全责任问问你的主管都做了什么，员工为什不安全地工 作？如果存在不安全条件，主管应当纠正不安全状况的根源 如果不能找到真正的原因，事故调查失去了意义。工具：5 Why+魚骨圖,4.列出整改与预防措施,确保每条措施有负

21、责人和完成时间主管要做什么，不是员工要做什么 如：员工粗心-主管与员工讨论伤害和不注意的后果 措施是切实可行、符合实际的,5.编制事故报告,书面的报告便于保存、跟踪和沟通内容至少包括：事故名称及伤害分级事故描述:时间、地点、人、设备、工具、干什么、发生了什么，结果是什么伤害描述：事故分析（直接原因和间接原因）整改措施签名,6.跟进行动,“没有整改措施的落实，所有调查都是徒劳的”“只有所有的整改措施完成，事故才可以关闭。”,事故调查后行动,审查事故调查、报告质量 信息准确吗 事实清楚吗 根本原因是否清楚 预防措施是否充分 主管安全领导力如何 参与人员是否合适,沟通结果事实原因教训措施,课程组成,

22、1.安全的重要性2.安全管理基本原理3.安全组织及绩效4.体系与制度5.安全培训6.行为安全观察7.事故管理8.激励与处分,为什么要激励和处分？您在激励和处分中的作用？如何激励？如何处分？,本章节学习目标,为什么要激励和处分,理想情况,继续安全行为停止不安全行为,現實情況,不安全行為,人員傷害可能性,經驗,遙 遠,墨菲定律,不會產生傷害,逞能、赶时间、诱惑,投機冒險,安全行為,+,傷害還在發生,認為影響效率,安全行為是否有意義,ABC行为模式,A前因,B行為,C 結果,正面強化,負面強化,處分處罰,沒有結果,B行為,願意去做-繼續,不得不做-繼續,停止不做-停止,停止繼續-隨意,您对员工的激励

23、和处分对安全业绩是非常重要的,不同的结果,采取措施,预防不安全行为和伤害提出最低的安全要求及时的培训和教育,熟視無睹,员工认为您宽恕不安全行为弱化您安全管理的效力模糊不安全行为与伤害的关系,您在激励和处分中的作用,帮助制定激励和处分的制度 向员工解释激励和处分要求 执行和应用激励和处分 效果跟踪改进,如何进行激励,识别需求建立制度,激勵是看需求的,有制度作支持會更易操作,激励的方式,激励的原则,当员工的面及时看对象和时机奖励应该奖励的追求公平阐明激励的根本目的不要造成：利益的追求重于安全,如何進行處分,建立處分制度,指導,公平,處分制度,A,B,權力,D,基本依據,C,不是我要處分,練習：,应不应该给纪律处分？,处分的依据,处分的制度违规的特性和严重程度员工过去的安全业绩员工的态度违规的原因区别“不知做”,“不能做”还是“不愿做”,处分的原则,不是惩罚，是教育和培训员工不要等到出了事故再处分 处分的是事或行为，不是人 适当、公平、及时安全行为观察时不要实施处分获得员工认同，注意区域管理将处分作为最后的手段，慎重使用,Q&A,Thank you,THE END,