理论与实践发展及希望.ppt
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1、四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,理论与实践 发展及希望四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基(2010年7月),四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,同志们:第一个问题 安全文化的理论实践一、安全文化的提出和定义(一)两种概念。现行安全生产管理的狭义在概念是“保护劳动者在生产过程中的安全与健康”,也就是每天在工作8小时(或新的工作时间制度每周44小时)之内,不伤,不死,不产生伤亡事故,不产生损害劳动者的健康的职业病,这种安全是从劳动保护的观点提出的。而广义的安全,是指保护人的身心安全,保障人能安全、舒适、高效地从事一切活动。安全包含有健康,而健康是按1948年世界卫生组织(WHO)的章程对
2、健康提出的新定义来认识的:“健康是在躯体、精神和社会上的一种完满状态,而不仅是没有疾病和虚弱”。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,(二)安全文化是和人类生存发展息息相关。1、人类的生存方式与安全文化。人类保存生命的活动是一种唯一独特的特殊方式,人的生存、传代和进化依赖于不断发展和进步的人的符号行为,即文化方式。2、安全文化是人类文化宝库之中应有之题,并随着人类对客观世界的认识程度的发展而发展。安全文化的发展历史表明:通过人类的各种活动,对自然界(生存圈)的认识及控制能力不断提高,同时也更加注意依存和利用大自然的“恩赐”,设法与自然界和谐相处,维护和完善人类所需求的生存条件和安全环境,以人
3、类的实践活动、智慧和创造力,更有意识、更科学地认识自己、保护自己并提出更多、更新的安全需求。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,从美国马斯洛的人本哲学中有一句很著名的话:人是一种不断需求的动物,除短暂的时间外,极少达到完全满足的状况,一个欲望满足后,往往又会被另一个欲望所占领。人几乎整个一生都总是在希望什么,因而也引发了一切“而这个诊断在于它的一切都首先满足于人类自身的安全,在安全的状况基本满足的前提下来提出另一个目标,从而使安全文化伴随着整个人类的发展而发展着。(三)当前严峻的安全生产形势要求把安全文化建设纳入各级政府和企业的工作范围。安全生产总的方针,党中央、国务院已经明确:“安全第一
4、、预防为主、综合治理”。当前我国、我省安全生产形势可以用三句话来概括:即总体平稳、局部好转;形势严峻,问题不少;任重道远,松懈不得。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,全国安全生产形势严峻大体可以从两个方面来讲:一四个基本没有改变,一个还在增加。1、事故起数较多,死亡人数居高不下。2、重特大事故多的状况基本没有改变。而2004-2005年,全国7起百人以上特别重大事故,其中6起均为煤矿事故。据了解,建国以来百人以上特别重大事故21起。从全国来讲,以2005年为例,当年特大事故134起,平均不到三天一起,2006年的成绩很突出,但还是有95起特大事故,三天多一起,仍然不容乐观。3、三基工作极
5、待加强的现状基本没有改变。“基层薄弱、基础脆弱”,我省21个市(州)、181个县(市、区)、,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,4501个乡(镇),尤其在乡(镇)一级从政府这个安全生产监管主体而言,工作的重视程度可以说某种程度决定了安全生产的可控度高低。“基础脆弱”是我省影响安全生产的基础而言,是社会生产力的一种反映。从全国而言,我国的安全投入是不够的,甚至还出现倒退现象。20世纪80年代,是新中国建立以来安全生产最好的时期,安全投入占GDP的1.0%以上;20世纪90年代,安全投入占GDP的0.7%,而到2000年只占0.4%。可谓今不如昔,若与发达国家的3.3%相比,差距太大。4、从重
6、特大事故的原因来分析。都是“责任落实不下去,管理严不起来,企业安全生产主体责任不到位,雇员和群众的安全意识及自主保安技能不适应”基本没有改变。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,5、一个还在增加即职业病。高危行业职业病危害日益严重却没有引起应有的足够重视。二我国安全生产的严峻形势与我国全面建设和谐社会不相适应。这是形势严峻的另一方面。1、国际舆论对我国事故频发的报道和我国在国际社会的大国地位不相一致。2、党和国家对安全生产的要求越来越严,人民群众对安全生产的要求越来越高,但安全生产的现状又和上述两个方面的反差让我们深感形势的严峻。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,(四)关于安全生产实
7、践中的问题和原因对此,我们可以讲许多,但最多根本的还在于生命无价的理念没有在政府和企业两个主体尤其企业这个主体决策者身上有所体现,也没有在广大群众和企业雇员身上得到体现并形成共识。(五)安全文化的定义1988年国际核安全咨询组(INSAG)提出了安全文化(Safety cultura)这一术语,在1991年,INSAG-4报告即安全文化出版了,给出了安全文化的定义:“安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和,它建立一种超出一切之上的观念,即核电厂的安全问题由于它的重要性要保护而得到应有的重视”。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,英国保健安全委员会核设施安全委员会(HCSACSN
8、I)人因组织,认为上述的安全文化定义是一个理想化概念,但没有强调能力和精通等必要成份,提出了修正的定义:“一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、想法、能力和行为方式的综合产物,它决定于保健安全管理上的承诺,工作作风和精通程度。具有良好安全文化的单位有如下特征:相互信任基础上的信息交流,共享安全是重要的想法,对预防措施效勇的信任。”二、古今安全文化和中西安全文化的差异来看安全文化的丰富内涵(一)古今安全文化的差异。1、普罗米修斯之火造福人类,人类对火的崇拜和火文化的出现。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,在那人神难分的时代里,人类在普罗米修斯的帮助下,巧妙地实现减少供神的祭品的愿望
9、,宙斯不高兴,首先从人类取走了火,并指使一个名叫潘多拉的美女给人间带去灾难、病疫和祸害,企图置人类于死地。在这生死存亡的紧要关头,又是普罗米修斯从奥林波斯山盗取了火种。藏在芦苇管里重新带到了人间。2、华夏子孙寓在龙蛇崇拜中的安全寄托。闻一多先生曾在伏羲考中指出,作为中华民族象征的“龙”的形象,是蛇加上各种动物而形成的。这可能意味着以蛇图腾为主的远古氏族部落为战胜自然灾害和防御远方部落的侵扰而不断联合附近其他氏族部落,即蛇图腾不断合并其他图腾逐渐演变而为“龙”。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,3、河图、洛书4000年之谜游牧时代的安全文化标志。在我国,有两张人们读了几千年都没有读懂的图,
10、即“河图”和“洛书”。到1988年内蒙古学者韩永贸发表“无文字时代的两大发明揭开河图、洛书千古之谜”为题的论文之后,才感到犹如重见天日。当有人发表论文称“河图”为气象图,“洛书”为方位图时,千古之谜终于解开了。4、由“安全”和“灾祸”所想到的。从文字结构看“安”字,是一张十分简洁的生活照片。家有女人为安,而全字则为人王为全,无损则全。用辩证法来看,灾祸又是互为关联的,有灾就有祸,祸因灾起,灾为天降,祸在人为。而以祸消灾,古之礼仪者也。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,5、遮掩在神秘文化中的安全真谛风水术。“风水术”的核心内容是人们对修建阳宅阴宅的环境进行选择和处理的一种技术,主要包括建筑
11、基础的选择以及房屋朝向、位置、高低、大小、出入口、道路、供水、排水等方面的安排,力求能选择在生理上和心理上都得到满足的地理位置。6、象征吉祥、和平、幸福的橄榄技是安全文化的永恒的图腾。安全文化是人类社会最古老的一种文化。那么,这一亘古就有,今更辉煌的文化有没有自己的徽号呢?回答是肯定的,我就要从当年美索不达米亚平原的一场水灾说起,从第一根橄榄枝被鸽子噙回诺亚方舟的故事说起,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,7、在中国的古文化的沉淀中去感受安全文化。公元前200多年,文王所演的“周易”、“水尧火”中就有“水火相息”的句子,易经济卦象曰“水在火上即济,君子以思患而预防之”。多好的话,防患于未然
12、讲了这么多年,还没有古人讲得清楚。东汉的荀悦在“申鉴杂言”中,明确提出“保安全,防火灾,防患于未然”。他说进患者有三术:“一曰防,二曰救,三曰戒(惩戒)。先其未然谓之防,发而止之谓之救,行而责之谓之戒。防为上,救次之,戒为下”。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,(二)中西安全文化的差异。1、对生命理解的差异。这是西方人的生命价值理念。但在我国的近代文化中,这往往被视为“活命哲学”、“贪生怕死”。我国近代社会中推崇的是“不怕苦、不怕死”的牺牲精神,人的生命和健康与“事业”、“主义”相比往往置于之后。这种观念文化的差异导致了中国人对生命的“贱踏”和“无视”,导致了“要钱不要命”的现象盛行。2
13、、行为文化自律性的差异。西方文化建立在两大基础之上,这就是科学和法律,特别是近代的西方文化中,法律对行为的约束力是强有力的。中国文化的基础是道德,从安全文化的角度,西方的行为文化更有利于现代科学技术和工业化生产的发展。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,3、人权观念的差异。我国长期以来在观念上甚至法律上重视“物权”程度高于“人权”,生命权、健康权,这一最基本的人权受到忽视。这些“国家的财产第一原则”的表现,与现代社会提倡的“生命第一原则”的观念、法律确定的“紧急避险权”的权利和科学原理主张的“科学应急”格格不入。4、安全意识上的差距。在发达国家,人们普遍关心的是,自己是否处在一个安全的工作
14、环境和生活环境中,其心态可以描述为是一种主动的“我要安全”。5、安全知识与技能上的差距。1994年12月8日下午,新疆自治区评优验收团到克拉玛依市检查,在友谊宾馆796人参加活动,16时20分7号光柱烤燃四号幕布导致火灾,324人,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,死亡,其中小学生288人,但有两个小孩没有死,事后发现他们在一个洗手间安然无事。其原因是两个孩子曾经在电视中看到发生火灾往洗手间跑的揭示。(三)安全文化的作用从一个负责人的讲话开始。安全文化有利企业实现本质安全。先从一台设备谈,一个非本质安全型的电源插头靠外界条件来预防事故,而本质安全型电源插头则靠自身来预防事故。本质安全型企业
15、靠员工自身行为来预防事故,而员工的自身行为最终决定于企业的安全文化。为什么?,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,1、安全文化的作用在于决定行为。安全文化的作用决定行为导致失能及受限制工作日伤害的不安全行为杜邦一项为期十年的统计数据:个人防护装备佩戴12%人员的工作位置不当30%人员的反应不准确14%工具使用不当20%设备使用不当8%操作程序错误11%工序错误1%不安全行为导致的事故总比例96%不安全状态导致的事故总比例4%,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,个人行为决定于组织行为。个人行为决定与组织行为组织行为为组织文化所导向James Reagan说,个人不安 全行为来自于组织错误,
16、四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,2、安全文化与安全管理元素。安全文化与安全管理的关键元素安全文化与安全管理定量测量必须将他们转变为关键元素安全文化和安全管理,要素不能截然分开1980年以来有很多人研究,但来自于企业观察用于企业的是最可靠的我们用32个元素描述第一类:对企业安全的最基本认识第二类:企业安全管理基本思路的认识第三类:企业安全管理基本方法的认识1安全的相对重要程度2伤亡事故可预防程度3安全创造经济效益4安全融入企业管理的程度5安全主要决定于安全意识6安全生产主体责任,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,7安全投入的认识8安全法规的作用9安全价值观形成的程度10管理层的负责程度
17、11安全部门作用的认识12员工参与安全的程度13安全培训需求水平14企业各部门负责安全的程度15社区安全的影响16管理体系的作用17安全会议的需求18安全制度形成方式19安全制度执行一致性20调查的事故类型21安全检查的类型22受伤职工的关爱23业余安全管理24安全业绩的对待25设施满意度26安全业绩的掌握27安全业绩与人力资源28子公司与合同单位安全管理29安全组织的作用30安全部门的工作31总体安全期望值32应急能力,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,行为激励理论为我们在安全文化在企业的实施创造了一个好的理论基础。1、马斯洛的需要层次论。美国著名的人本主义学家马斯洛在1943年出版的调
18、动人的积极性的理论中,首次提出了“需要层次理论”,提出的人的需要层次为“生理需要;安全需要;友爱和归宿的需要;尊重的需要;自我实现的需要。在现代文明社会各层比率一般为:生理需要约85%;安全需要约70%;社交需要约50%;自尊需要40%;自我实现10%。这里给我们两点启迪:一是安全需要仅次于生理需要的较为基础的位置,足见安全工作的重要。二是安全感得不到满足的职工,在工作中是不会有更高级的需要,从而不会产生更高尚忘我的行动。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,2、阿尔德弗的ERG理论。ERG是英文生存、关系、成长三个单词的第一字母组成。美国学者阿尔德弗的理论实际包括:“生存需要、关系需要、成
19、长需要”三个台阶。ERG理论基本内容:,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,ERG理论的特点:第一,不强调需要层次的顺序,认为某种需要在一定时间内对行为起作用,当这种需要得到满足后,可能追求更高层次的需要,也可能没有这种趋势。第二,较低层的需要越是能够得到较多的满足,对较高层的需要就越渴望。比如工人的生存需要越是得到满足,对人际关系或工作成就的就越强烈。第三,当较高级需要不能实现时,可能会转而求其次。较高层的需要越是满足得少,则对较低层的需要的渴求也越多。第四,某种需要在得到基本满足后,其强烈程序不仅不会减弱,还可能会增强。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,3、期望理论。美国学者弗洛姆
20、在其工业与激发一书中提出了期望理论,其基本点是:人的积极性被激发的程序,取决于他对目标价值估计的大小和判断实现此目标概率大小的乘积,用公式表示为:激励水平(M)目标效价(V)期望值(E)式中:V个人对某一工作目标对自身重要性的估价;E个人对实现目标可能性大小的主观估计。一般来说,目标效价和期望值都很高时,才会有较高的激励力量;只有效价和期望值中有一项不高,则目标的激励力量就不大。首先,企业应重视安全生产目标的结果和奖酬对职工的激励作用,使安全目标对职工有真正的吸引力。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,其次,要重视目标效价与个人需要的联系,将满足低层次需要与满足高层次需要结合运用。同时,要
21、引导职工认识安全生产与其切身利益的一致性,提高职工对安全生产目标及其奖励效价的认识水平。最后,企业应通过各种方式为职工提高个人能力创造条件,以增加职工对目标的期望值。应用:故意违章行为动因分析与对策人愿意受到伤害吗?当然是否定的。但为什么会违章呢?认为违章不会出事故,更不会受伤害。原因:违章的结果:满足获得要求(省时、省力、薪酬、受欢迎、自尊心等)遵章的结果:失去上述某些利益,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,进一步分析其原因:任何一种行为的前后左右水平(效用期望)违章结果:获得受奖罚 伤害效用:期望:立即得到 可能 可能遵章结果:少获得 奖励 不伤害效用:期望:立即 可能 可能,四川省职
22、业安全健康协会理事长 钟兆基,违章行为出现:获得的激励(受惩罚受伤害)的激励0遵章行为出现:(不伤害奖励)的激励少获得的激励0这个理论给我们一个启迪,如何使遵章守纪的劳动者的期望值较之违章作业的期望值的实现更高、更直接。4、双因素理论。美国心理学家赫茨伯格于1959年提出了“激励因素保健因素”理论,简称双因素理论。通过在美国匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询,赫茨伯格发现,受访人员举出的不满的项目,大都,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,同他们的工作环境有关,而感到满意的因素,则一般都与工作本身有关。据此,他提出了双因素理论。该理论将人的行为动机因素分为保健因素和
23、激励因素两大类。保健因素。保健因素是与人的工作的客观情况有关的一些因素,包括公司政策和管理、技术监督、工资福利、劳动保护、聘任保障、人际关系等。赫茨伯格通过对1944人次职工进行调查研究后发现,当这些因素缺乏或处理不当时,会引起职工的不满情绪。但即使这些因素都具备,也只能防止职工对工作产生不满,而不能激发人们内存的积极性和更多的满意感。激励因素。激励因素是与人的工作有内存联系的一些因素,包括工作成就、绩效,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,的认可或奖励、工作职责的加强、对未来的期望等。赫茨伯格调查发现,激励因素是影响和促使人们在工作中不断进取的内存因素。激励因素的改善或激发职工完成工作的积
24、极性,使人感到满意;若处理不善,可导致职工的不满意,但其影响程度不如保健因素。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,这在安全管理中的启迪:一是注重职工有关保健因素的满足。例如改善劳动环境和条件,开展文明生产。二是充分利用和发挥激励因素对职工安全生产的激励作用。如对好的职工如何增加成就感等等。三、安全生产理论是安全文化的重要组成部分安全文化不仅仅是一种现象、一种理念,而有它自身的理论体系和理论基础。正是安全生产理论的形成、发展、运用和提高促使安全文化在实践中更加具有实际的指导意义。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,(一)关于对安全生产的认识理论。1、从对安全生产认识的三个阶段谈起。在17
25、世纪前,人类对安全的认识是宿命论,事故发生后,人们往往是被动承受;此后,人们对安全的认识提高到经验论水平,应对事故有了“事后补救”的特征。到了20世纪50年代以后,随着高技术的不断应用,人们对安全的认识进入了本质论阶段,“超前预防性”成为现代安全生产的主要特征。既然安全文化素质的培养是长期的,同样员工安全素质的提高也是一个渐进的过程,按照其发展的规律和素质教育的分类及马斯洛的5个需求层次理论,可以把员工的安全素质提高的过程分为5个层次。,四川省职业安全健康协会理事长 钟兆基,超越自我的安全意识雇员为“我能安全”。自我可控的安全意识雇员为“我会安全”。自我的安全意识雇员为“我要安全”。体制约束下
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