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1、智能机培训资料,一:七种操作系统二:智能手机的定义三:五大智能手机品牌四:基本功能五:发展趋势六:相关误区七:注意事项八:故障处理,智能手机具有五大特点,智能手机及其特点:智能手机具有独立的操作系统，像个人电脑一样支持用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，并通过此类程序不断对手机的功能进行扩充，同时可通过移动通讯网络来实现无线网络接入。目前，全球多数手机厂商都有智能手机产品，而芬兰诺基亚、美国苹果、加拿大RIM（黑莓）、美国摩托罗拉、中国台湾宏达（htc）更是智能机中的佼佼者。(中兴x850)智能手机具有五大特点：1.具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS或者CD

2、MA网络的CDMA 1X或3G网络。2.具有PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页。3.具有开放性的操作系统，可以安装更多的应用程序，使智能手机的功能可以得到无限扩展。4.人性化，可以根据个人需要扩展机器功能。5.功能强大，扩展性能强，第三方软件支持多。,Symbian(塞班),Symbian代表机型:诺基亚N8Symbian（中文名：塞班）是一个实时性、多任务的纯32位操作系统，具有功耗低、内存占用少等特点，非常适合手机等移动设备使用，经过不断完善，虽然在智能型手机市场取得了无比的成功，并长期居于首位，但是Symbian S60、Symbian3,

3、UIQ等（尤其是S60）系统近两年亦遭遇到显著的发展瓶颈。最近12个月欧洲手机公司诺基亚（Nokia）在智能手机市场市占率的滑落是不争的事实。需要注意的是，并不是所有的Symbian系统都是智能系统，比如S40系统，就不属于智能手机系统。支持厂商：芬兰诺基亚（英国索尼爱立信、韩国三星已宣布退出塞班阵营）,Android(安卓),AndroidAndroid(中文名：安卓)Android代表机型:摩托罗拉MileStone是基于Linux平台开源手机操作系统名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。目前在市场上可谓如日中天，越来越

4、受到玩家的青睐，倍受摩托罗拉推崇。在Android发展的过程中，摩托罗拉付出的是核心代码，Google付出的是公关和品牌效应，当然还有它的google app，但是Google掌握了Android Market以及通过android google apps获得的大量用户。支持厂商：美国摩托罗拉、中国台湾HTC、韩国三星、韩国LG、英国索尼爱立信，中国大陆联想、华为、中兴、魅族等。支持厂商：美国摩托罗拉、中国台湾HTC、韩国三星、韩国LG、英国索尼爱立信，中国大陆联想、华为、中兴、魅族等。,Windows Phone,作为软件巨头微软的掌上版本操作系统，在与桌面PC(个人计算机)和Office(

5、办公室)办公的兼容性方面具有先天的优势，而且WP具有强大的多媒体性能，办公娱乐两不误，让他成为最有潜力的操作系统之一。以商务用机为主，目前市场已显出颓势，最新版本为Windows Phone 7，几乎对旧有的Windows Mobile(手机)系统全盘推翻再造，其应用机型已逐渐上市，不过价格不菲。支持厂商：中国台湾HTC、韩国三星电子、韩国LG、英国索尼爱立信、阿联酋i-mate，诺基亚与2011年初正式宣布与微软合作，将采用WP7操作系统；目前各大山寨厂商也同样生产着大量WP(66.5)产品,MeeGo(米狗),MeeGo代表机型:诺基亚N9MeeGo是诺基亚和英特尔宣布推出一个免费手机操作

6、系统，中文昵称米狗，该操作系统可在智能手机、笔记本电脑和电视等多种电子设备上运行，并有助于这些设备实现无缝集成。这种基于Linux的平台被称为MeeGo，融合了诺基亚的Maemo(平台)和英特尔的Moblin平台。支持厂商：诺基亚、LG等,Web OS,Web OS（又称Palm os）以其独特的外形，另类的系统吸引了无数人的眼球，但是一个问题，就是目前没有任何正规途径，还有应用软件的问题，配套太少。Web OS系统目前仍有很多的计算机编程爱好者，在努力的专研。目前也Palm公司被惠普收购。希望其在主流系统云集的将来，不被陨殁！支持厂商：Palm，hp,BlackBerry OS,BlackB

7、erry OS是RIM公司独立开发出的与黑莓手机配套的系统，目前在全世界都颇受欢迎，在此系统基础上，黑莓的手机更是独树一帜的在智能手机市场拼搏，目前也已在中国形成了大笔粉丝。望其开发的愈来愈好，道路愈走愈宽！支持厂商：RIM,三星Bada,bada是韩国三星公司自行开发的智能手机平台，支持丰富功能和用户体验的软件应用，于2009年11月10日发布。bada在韩语里是“海洋”的意思。bada的设计目标是开创人人能用智能手机的时代。它的特点是配置灵活、用户交互性好、面向服务，非常重视SNS集成和地理位置服务应用。bada系统由操作系统核心层、设备层、服务层和框架层组成。支持设备应用、服务应用和We

8、b与Flash应用。支持厂商：三星,二:智能手机的定义,智能手机是一种在手机内安装了相应开放式操作系统的手机，至2008年底约有4.5亿部。通常使用的操作系统有：Symbian、Windows Mobile、iOS、Linux（含Android、Maemo和WebOS）、Palm OS和BlackBerry OS。他们之间的应用软件互不兼容。因为可以安装第三方软件，所以智能手机有丰富的功能。在软件上由于Symbian操作系统的手机在整个中国智能手机市场份额所占最多，因此基于Symbian操作系统的软件也非常丰富。Windows Mobile的应用也很丰富，近些年虽然Windows Mobile

9、的市场份额的下降，但基于Windows Mobile应用还是在迅速增加。Palm上也有非常丰富的应用软件。Linux上的第三方软件目前还比较少。采用Symbian操作系统的手机已经被诺基亚、索尼爱立信、三星等厂家生产。采用Windows Mobile操作系统的手机已经由三星、多普达、神达等生产。采用Palm操作系统的手机包括HandSpring（与Palm合并）的Treo系列，以及香港生产商CSL的Xplore系列。采用Linux操作系统的手机有摩托罗拉、三星、多普达等。智能手机比传统的手机具有更多的综合性处理能力功能，比如Symbian操作系统的S60系列、Windows Mobile操作系

10、统的Windows Mobile Smartphone系列；也可以是传统 智能手机PDA加上手机通信功能，比如Windows Mobile操作系统的Windows Mobile Pocket PC Phone系列、Palm操作系统的Treo系列；也可是其它独立类型，比如Symbian操作系统的S80、UIQ，以及一些Linux操作系统的智能手机。然而，就新近的发展来看，这些智能手机的类型有相融合的趋势。智能手机同传统手机外观和操作方式类似，不仅包含触摸屏也包含非触摸屏数字键盘手机，和全尺寸键盘操作的手机。但是传统手机都使用的是生产厂商自行开发的封闭式操作系统，所能实现的功能非常有限，不具备智能

11、手机的扩展性。“智能手机（Smart Phone）”这个说法主要是针对“功能手机（Feature phone）”而来的，本身并不意味着这个手机有多“智能（Smart）”；从另一个角度来讲，所谓的“智能手机（Smart Phone）”就是一台可以随意安装和卸载应用软件的手机（就像电脑那样）。“功能手机（Feature phone）”是不能随意安装卸载软件的，JAVA的出现使后来的“功能手机（Feature phone）”具备了安装JAVA应用程序的功能，但是JAVA程序的操作友好性，运行效率及对系统资源的操作都比“智能手机（Smart Phone）”差很多。需要注意的是，虽然复制粘贴功能被认为是

12、重要的功能，symbian等智能手机系统早就支持复制粘贴功能，但IOS和Windows Phone却迟迟未能实现类似功能，不久前windows phone才宣布支持复制粘贴。,三:五大智能手机品牌,多任务功能和复制粘贴被认为是智能手机的标志之一,symbian和android都能很好的支持多任务切换以及程序后台运行,但是苹果直到3GS以后的版本才支持多任务功能,而Windows Phone于2011年2月15日宣布将支持多任务运行。,配置要求,3G智能手机的基本要求 1高速度处理芯片。3G手机不仅要支持打电话、发短信，它还要处理音频、视频，甚至要支持多任务处理，这需要一颗功能强大、低功耗、具有

13、多媒体处理能力的芯片。这样的芯片才能让手机不经常死机，不发热，不会让系统慢得如蜗牛。2大存储芯片和存储扩展能力。如果要实现3G的大量应用功能，没有大存储就完全没有价值，一个完整的GPS导航图，要超过一个G的存储空间，而大量的视频、音频还和多种应用都需要存储。因此要保证足够的内存存储或扩展存储，才能真正满足3G的应用。3面积大、标准化、可触摸的显示屏。只有面积大和标准化的显示屏，才能让用户充分享受3G的应用。分辨率一般不低于320240。而支持手机的触屏功能是中国用户必不可少的。4支持播放式的手机电视。以现在的技术，如果手机电视完全采用电信网的点播模式，网络很难承受，而且为了保证网络质量，运营商

14、一般对于点播视频的流量都有所控制，因此，广播式的手机电视是手机娱乐的一个重要组成部分。5支持GPS导航。它不但可以帮助你很容易找到你想找到的地方，而且GPS导航还可以帮助找到你周围的兴趣点，未来的很多服务，也会和位置结合起来，这是手机特有特点。6操作系统必须支持新应用的安装。有可能安装各种新的应用，使用户的手机可以安装和定制自己的应用。7配备大容量电池，并支持电池更换。3G无论采用何种低功耗的技术，电量的消耗都是一个大问题，必须要配备高容量的电池，1500mAh是标准配备，随着3G的流行，很可能未来外接移动电源也会成为一个标准配置。8.良好的人机交互界面。,四:基本功能,1、具备普通手机的全部

15、功能，能够进行正常的通话，收发短信等手机功能的应用。2、具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS或者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络。3、具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页。4、具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的扩充。5、具有人性化的一面，可以根据个人需要扩展机器的功能。6、功能强大，扩展性能强，第三方软件支持多。不足：价格普遍较高，易用性较差，新手需要慢慢适应。那些对电脑以及手机不是很熟悉的朋友来说，如果你想玩转一个智能手机，不花点时间好

16、好钻研钻研是不行的，毕竟如今的智能手机就好比是一台缩小版的PC。其实智能手机易用性较差主要还是在手机界面上。一般普通手机多以人性化非常到位的9宫格和12宫格界面，让用户轻松上手。而智能手机就差在这里。不过如今诺基亚手机的S60界面已经相当人性化，就连不易上手的Windows Mobile界面也在逐渐改善中。而真正制约用户消费的还是在于价格，一般都要高出非智能手机一大截。与非智能手机的区别有以下区别 1 外观是否时尚,是否我们使用更加舒适,2 是否响应时间更快,软件增加了很多新的人性化功能,也更容易和人产生互动 3 是否与生活中的外界有更加广泛的相应,比如做家中设备的遥控器,做身份识别或银行卡,

17、4 平台是否更加容易让客户或厂家DIY,利于升级 5 是否有更新的硬件和软件架构造或新的功能,比如硬件涵有多个DPS处理,软件2D,3D处理或支持视频会议 总体来说就是智能手机和非智能手机区别是智能手机有更新的买点,非智能手机就是保持现有业界的基本功能,在价格或外观上减少现有的成本,开放性的操作系统,目前也只有 LINUX比较稳定,五:发展趋势,中国智能手机市场发展态势良好，但增长速度较为缓慢。各大操作系统之间的争夺将更加突出，并逐渐以联盟阵营的方式来推动智能手机的普及。品牌分布：诺基亚无论是品牌影响力还是单款产品的竞争力均是最高的，但是需要面临苹果这一大潜在劲敌。产品结构：3G手机最具有发展

18、潜力，单款产品在市场关注度的贡献值方面是高于GPS手机和音乐手机的。而音乐手机虽然数量丰富，普及程度高，但是产品竞争力匮乏。智能手机市场关注主要分布在2000-3000元这个价格段，但是最具竞争力的产品却停留在中高端市场。并且，500万像素及以上的高端手机竞争力突出。苹果iPhone手机的上市给智能手机市场注入了一针“兴奋剂”，而Palm的大力推广也使得智能手机越来越普及。目前，电子邮件可能是智能手机用户最主要的功能之一，但随着网络连接性的提高，智能手机的功能将更加强大。,:2011年智能手机热点趋势,1.GPS 目前，GPS功能越来越普遍。宏达电、RIM和其他智能手机厂商均推出了支持GPS功

19、能的手机产品。他不仅可以帮助用户从A点走到B点，更重要的是，GPS服务商也推出各种各样的服务。2.开源 开源是智能手机发展的一个新趋势，目前，智能手机厂商和运营商都宣布了自己的开源战略或产品。不久前，Google刚刚推出了Android开源移动平台计划。3.电池寿命 电池续航时间是衡量智能手机的一个重要指标，Wi-Fi、蓝牙、彩屏和免提等均消耗不小的电量。因此，为延长续航时间，尽量关闭不常用功能。4.Wi-Fi 找到一款新的Wi-Fi芯片，如Atheros AR6002系列，可以有效降低能耗，延长电池续航时间。5.验证接入 今年年初，T-Mobile推出了HotspotHome服务，允许用户通

20、过手机拨打VOIP电话，但只支持Wi-Fi手机。9月，RIM推出了支持该服务的智能手机。相信以后会更多的产品上市。6.安全 智能手机面临着各种安全威胁，如设备锁定、功能锁定、加密、验证、远程删除数据、防火墙和VPN等。7.多媒体 为提升多媒体应用，智能手机需要平衡商用和个人应用所需功能。8.应用 电子邮件可能是智能手机用户所需的最重要功能，但随着连接性的提高，智能手机还有更多的潜在功能，如支持Web 2.0服务等。9.摄像头 智能手机所内置的摄像头已不再是“鸡肋”。10.家庭基站 是一种毫微微米蜂窝基站，面向住宅或企业环境。参考设计为例，它的传输距离小于200m，支持4个用户，一般通过有线网络

21、连接运营商核心网络。,六:相关误区,误区1：内置功能丰富的手机 是不是功能越多的手机就是智能手机呢？答案是否定的。例如CECT的T868内置的功能也非常多，也集成了PIM功能。难道我们也把它看为智能手机吗？举个很恰当的例子来说明这个问题。以前386、486电脑才在中国大陆销售的时候，市面上就出现了一款与电脑功能相仿的“小霸王”学习机，不知道大家听说过这个产品没有，反正笔者自己家里有一台。因为当时涉及电脑的软件非常少，而学习机里内置的学习软件基本上跟电脑软件一样，所以两者的差别并不是很大。但随着电脑技术的发展，应用和游戏软件越来越多的被开发出来，学习机的市场就逐渐萎缩。如果想让学习机跟上电脑软硬

22、件升级的步伐，是十分困难的。同理，虽然现在许多生产智慧型手机的厂商，可以提供在线升级软件等功能，可是供用户选择的面毕竟很少。因为软件的更新需要手机厂商花费更多的精力，在如今这个群雄混战的手机市场，新产品的上市时间才是手机厂商最关心的问题。反过来说，智能手机的功能就一定很丰富。为什么呢？因为其自身的操作系统在其中发挥了很大的作用。Symbian和Windows CE、Palm、Linux这四个操作系统相对应的智能手机都会在网上找到相当可观的免费资源。这是一件多么惬意的事情啊！看到这里相信大家已经对如何区分智能手机和智慧型手机心里有个谱了吧！不过从价格上来看，智能手机的报价明显比智慧型手机高出一截

23、，毕竟是“一分钱一分货”嘛。在这里提醒想购买此类型手机的读者注意，再购买手机之前，需考虑清楚自己需要什么类型的手机，在购买的时候一定要问清楚，不要被手机表面的东西所迷惑。,相关误区,误区2：支持3G的是智能手机 所谓3G，其实它的全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。1995年问世的第一代数字手机只能进行语音通话；1996到1997年出现的第二代数字手机便增加了接收数据的功能，如接受电子邮件或网页；第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。3G只是一种通信

24、技术标准，符合这个标准的技术做出来的就是3G手机，而手机智能与否，与这个毫无关系,七:注意事项,1、病毒。智能手机和我们每天都用的台式机、笔记本一样，都是基于一套开放的平台，所以中病毒只是几分钟的事情。鉴于此，随时备份重要资料，是使用智能手机时必须要做的工作。2、死机。既然是和台式机WindowsXP一个性质的开放式操作系统，当受到非法程序干扰而死机，也就司空见惯。所以最好不要肆意安装各种应用软件。另外，软件装多了、文档存多了，手机的数据读写速度也会变慢，这和“死机”的道理相同。3、耗电。智能手机的CPU、屏幕等硬件的耗电量都是不可忽视的，这些硬件很容易就将电量耗尽，再加之现在的智能手机也越来

25、越追求时尚轻薄，其小小的电池容量就显得更加可怜了。这方面是没有解决办法的，只能是提醒智能手机用户，别老没事儿玩儿手机了。,八:事故处理,遇到问题启动不了或白屏：1、拔卡，重启，（这个步骤是检验问题软件是在手机内存还是在存储卡的方法，如拔卡问题解决，那毛病就是在存储卡上的软件问题）2、看看关于启动的有哪些软件（如SMAN、Vibor等等第三方软件），然后试试删除这些软件，重启，试试，如果还不行。3、还不行再格机不迟不是吗？动不动就格机，不是解决问题，学习的好办法。4、还有可能就是格机后仍然不行，则应尝试刷机。建议：1、软件最好安装在SD/MMC卡里（一些必须装在机里的就没办法了），这样可以把白屏的几率降到最低。（因为白屏通常由软件错误引起）2、不要乱删手机内存里的东西。3、经常做备份，以防万一。4、培养记忆力，能记住上次导致错误操作的内容。,