景观提升产品价值-关注客户需求(下).ppt
《景观提升产品价值-关注客户需求(下).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《景观提升产品价值-关注客户需求(下).ppt(124页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、第三章:景观的功能设计 关注客户需求,概述 指标分析与配置标准 布置方式 场地设计5要素 设计指引 操作指引,1.概述 万科集团满意度调查,规划设计满意度07年86,08年79 活动场地和设施满意度07年62,08年58均为最低,资料来源:集团08年盖洛普满意度调查报告,资料来源:集团2002-2008盖洛普满意度调查数据;其中业主总量根据该年截至9月份统计数据,“活动场地和设施满意度”连续7年持续走低,K=千户,1.概述 万科集团满意度调查,1.概述 客户投诉,客户最不满意:配置少;不便捷,资料来源:集团客户投诉,数据来源:08年深圳万科成交客户调查统计(营销系统),调查客户量为3041户,
2、运动场地及设施包括泳池、网球场、篮球场及其他健身器械场地,1.概述 成交客户对活动场地关注率与满意率,“活动配套和集中绿地”与客户期望差距较大,1.概述 集团活动配置标准现状,上海公司,深圳区域,2004年集团发布“花城类住区活动配套标准”上海公司标准,执行较早,控制每块场地绝对面积 深圳区域08年底确定,按品类控制户均指标,集团标准,“社区活动配套满意度”是“整体满意度”的短板,1.概述 小结,万科集团内对于活动配套标准不完善,执行不规范,最不满意:配置不足;不便捷,概述 指标分析与配置标准 布置方式 场地设计5要素 设计指引 操作指引,2.指标分析:集团内部标杆,资讯来源:根据所属项目物业
3、公司提供,a.确定原则,在集团52项目中确定深圳四季花城、上海春申、天津水晶城 3个内部标杆项目,选择标准:入住两年以上、活动配套完善、业主满意度较高 的成熟社区,2.01/户,2.指标分析:集团内部标杆,因纬度和气候不同,平均每户的总活动场地面积因泳池的 差异从南往北依次降低,均值为2.01/户,b.活动场地面积分析(含游泳池),3个标杆活动场地均值,不含泳池,不同纬度的标杆项目“运动场地、儿童活动场地 及老人活动场地”户均面积基本一致,2.指标分析:集团内部标杆,c.活动场地面积分析(不含游泳池),运动场地配置普遍较低,平均只达标杆值的42%,2.指标分析:集团52项目与标杆比较,a.运动
4、场地,儿童活动场地配置尚好,个别公司差距较大,2.指标分析:集团52项目与标杆比较,b.儿童活动场地,数据来源:选取入住2年或以上社区作为样本,根据各一线公司物业实际统计数据汇总,老人活动场地:指供老人活动使用的器械,棋牌和舞蹈聚会等场地,2.指标分析:集团52项目与标杆比较,老人活动场地配置普遍不足,平均仅达标杆值68%,c.老人活动场地,数据来源:选取入住2年或以上社区作为样本,根据各一线公司物业实际统计数据汇总,2.指标分析:集团52项目与标杆比较,除去泳池,综合活动场地52项目均值仅为3个标杆 项目的54%,d.总活动场地户均面积,e.分析小结,2.指标分析:集团52项目与标杆比较,项
5、目普遍存在综合配置较低的局面,运动场地配置严重不足,老人活动场地关注不够,资料来源:对方公司操业人员提供,上海浦东仁恒河滨城,上海浦东绿城,上海天山仁恒河滨花园,选取项目特点:社区规模大,户数多,在业内评价较高,a.标杆确定,2.指标分析:行业内标杆分析,选取3个业内评价较高的容积率项目作为外部标杆,泳 池,0.44,/户,儿童活动场地,老人活动场地,运动场地,1.11,0.26,0.25,b.活动场地内外标杆比较,2.指标分析:行业内标杆分析,与行业标杆相比较,我司标杆值除“运动场地”略低外,“儿童和老人活动场地”配置差距较大,集团3个标杆项目均值,/户,集团3个标杆项目均值,/户,集团3个
6、标杆项目均值,/户,集团3个标杆项目均值,2.指标分析:主流产品集团活动配置标准,针对主要品类制定住区活动配套标准:儿童、老人活动场地0.25/户、运动场地1.1/户,户均面积指标合计,1.60/户,依据集团产品分类分析主要产品客户人口构成,2.数据分析:标准配置深化探讨,主要品类客户人口构成在老人和儿童的比例上有区别,G2孩子三代 10%后小太阳 40%小太阳 40%老年一代 10%,G3青年之家 85%青年持家 15%,C小小太阳 30%青年持家 5%孩子三代 10%后小太阳 20%小太阳 30%老年一代 5%,16.1%12.9%58.1%12.9%21.9%6.3%59.4%12.5%
7、5.0%0.0%65.0%30.0%11.1%0.0%66.7%22.2%,2.数据分析:标准配置深化探讨,12岁以下 13-21岁 22-55岁 56岁以上,T1青年之家 50%小小太阳 20%青年持家 20%孩子三代 10%老年一代 10%,按两大类制定各区域活动配套建议标准,2.数据分析:制定按品类地域分类制定配套标准,产品随着市场的变化,客户人群对于活动场地的需求不同,2.数据分析:衍生探讨,产品客户聚焦细分之后,还可分化为以下类型产品:人群混合型社区青年公寓社区度假类社区商务综合类社区,-人群结构复杂,社区需提供充足各类场地,-人群结构年轻化,社区应提供具有社交功能的 场所以及运动场
8、地,对儿童及老人可忽略,-需求特殊化,更多提供高档服务的运动场地和 户外可拓展的休闲空间,景观需求加强,-对会所功能需求加强,其余活动场地可借助周 边或城市配套,注重品质,以建筑面积20 万某项目为例按平均每户面积100 计算居住户数 2000 户目前集团活动场地均值为 0.88/户规定配置活动面积标准为 1.60/户 差额为 0.72/户活动场地平均单方造价为 620 元/,单方造价增加,(2000 0.72 620)200000=4.464 4.5,4.5元/,2.指标分析:活动场地成本,增加4.5元单方造价,即可满足活动场地配置要求,2.指标分析:小结,集团内新建项目活动场地配套必须满足
9、最低标准。,儿童、老人活动场地0.25/户、运动场地1.1/户,社区规模较小时(500户),配套标准应适当增大。,概述 指标分析与配置标准 布置方式 场地设计5要素 设计指引 操作指引,商业步行街,儿童活动场地,运动场地,会所,泳池,老人活动场地/架空层,主要运动及老人活动场地沿商业街两侧 布局;儿童活动场地组团式布局,容积率 1.45,3.布置方式:内部标杆之一:深圳四季花城,服务半径50米,服务半径250米,运动场地,建筑,儿童活动场地,会所,泳池,中心广场,大型场地结合会所和滨河绿化带布置,儿童场地分散布置,容积率 1.70,3.布置方式:内部标杆之二:上海春申,服务半径250米,服务半
10、径50米,服务半径250米,步行景观轴线,会所,运动广场,儿童活动场地,大型场地沿景观轴集中布局,儿童场地以组团为单位布局,容积率 2.01,服务半径45m,3.布置方式:内部标杆之三:天津水晶城,所有室内外活动场地沿主要人行系统展开布局,3.布置方式:行业内标杆之一:上海浦东仁恒河滨城,所有室内外活动场地围绕会所中心辐射展开布局,3.布置方式:行业内标杆之二:上海天山仁恒河滨花园,服务半径200米,会所区集中泳池及运动场地,其余均衡按组团分散布局,3.布置方式:行业内标杆之三:上海浦东绿城,3.布置方式:投诉较多项目之一,儿童场地不足且服务半径大于50米,缺少运动场地,3.布置方式:投诉较多
11、项目之二,缺少运动场地与老人活动场地,会所配套服务半径大于250米,3.布置方式:投诉较多项目之三,运动场地配置不足,儿童场地服务半径大于50米,各类活动场地布置必须考虑服务半径,否则降低使用率 正常情况下:成人250米,老人200米,儿童50米,资料来源:美国景观资料手册Time-Saver standard for landscape architecture,3.布置方式:服务半径标准,3.布置方式:小结,服务半径为:成人250m,老人200m,儿童50m,运动场地应相对集中布局,儿童活动场地应均匀布局,狭长地块应沿人行路布局,方正地块应中心辐射布局,案例分享,1.成都万科金色海蓉二期,
12、概述 指标分析与配置标准 布置方式 场地设计5要素 设计指引 操作指引,4.场地设计五要素 客户关注度,资料提供:上海公司设计部,根据客户关注度排序设定所需的功能考虑范围,4.场地设计五要素 营销卖点,资料提供:上海公司设计部,特殊客群关注,营销卖点,品质的基本保证,功能与细节应保证品质,更应重视营销卖点,4.场地设计五要素 成本控制,资料提供:上海公司设计部,成本高,成本低,全区无障碍设计高差较大处设置栏杆贯穿全区的步行系统儿童游乐区的周界安全各种铺装材料的安全交接结合儿童游乐区设置成人健身设施大面积的起伏变化的草坪安全的沙坑,高品质进口儿童游乐设备专设有遮荫遮雨的2-6岁儿童游乐设施一定面
13、积的木平台交流休息场地室外儿童游泳池安全的儿童水景,儿童游乐场周边设置洗手洗脚处增加儿童游乐区的背景音乐设置环保的分类垃圾桶儿童区增加太阳能时钟适合儿童尺度的室外标示系统四季变化的观花观果的植物,旱冰场游乐场周边设计厕所增加带长度的儿童专用自行车道增设“百草园”增设“自留地”增加一些冒险儿童游乐设施,滑板攀岩增加“故事雕塑”动物乐园,选定实施,选择实施,选择实施,暂不实施,关注度低(特殊功能+教育),关注度高(安全+基本功能),根据成本要求和客户关注度选定实施内容,根据使用者喜好排序选择内容(玩具器械品种),资料来源:深圳地产08年针对入住客户关于儿童活动配套深访研究调查,4.场地设计五要素
14、使用者喜好,资料提供:上海公司设计部,针对项目定期审核,确保实施完成度,4.场地设计五要素 定期审核,4.场地设计五要素 小结,1.,2.,3.,4.,5.,设计应全方位关注,把好 5个控制关,资料提供:上海公司设计部,4.场地设计五要素 儿童活动场地实施效果,4.场地设计五要素 儿童活动场地案例,儿童活动场地设计应考虑儿童群戏的心理,设置大型综合 场地为宜,同时介入绿化设计,使场地同时具有景观效果,4.场地设计五要素 相关知识,目前国际通行儿童设备安全标准主要分为两类 美国标准 CPSC,欧洲标准 EN1176,U.S.Consumer Product Safety Commission G
15、uidelinesfor Public Playground Equipment(CPSC)美国消費者产品安全委員会公共游戏场设备准则,分2-5,5-12岁两个年龄层 提供7种游戏设备的安全要求 攀爬类 团团转 跷跷板 滑梯 摇摇马 秋千 蹦床 设备安全活动范围(固定值)临界下坠高度,New European Standards(EN 1176)新欧共体标准(游戏场设备),3-14岁统一年龄层 提供5种游戏设备的安全要求 秋千 滑梯 绳缆跑道 旋转式设备 摇摆式设备 设备安全活动范围(计算式)临界下坠高度和铺装面范围,资料提供:play&safe 游乐安全顾问公司(香港),4.场地设计五要素
16、相关知识,游戏设备的选用与安装必须严格按照安全空间要求,地垫的材料和厚度也必须符合高度要求,50mmCFH-1.5m,75mmCFH 1.9m,110mmCFH 2.6m,资料提供:play&safe 游乐安全顾问公司(香港),概述 指标分析与配置标准 布置方式 场地设计5要素 设计指引 操作指引,5.设计指引 配置场地指标,根据配置标准计算对应场地的面积指标 整体规划完成后,即应针对此场地指标进行核算,如不满足应适当调整规划,以深圳区域某G2项目为例:项目占地 42000 规划户数 2140户景观面积 28900,运动场地面积=1.1 2140=2354,集团主流产品活动配套标准:儿童、老人
17、活动场地0.25/户 运动场地1.1/户,儿童场地面积=0.25 2140=535,老人场地面积=0.25 2140=535,合计场地配套面积为 3424 约为景观面积的12%,5.设计指引 配置场地内容,5.设计指引 儿童场地标准配置参考,小型儿童活动场地可选用标准配置,大型由专业单位设计,5.设计指引 泳池平面布置标准,泳池设计要在符合规范、便于管理的基础上美观,泳池区可容纳人数(M)=成人池面积/3+儿童池面积/2.5,泳池休息区面积()=M 0.8,洗手蹲位个数=M/60,淋浴间个数=M/30,更衣柜个数=M/5,以上三项男女更衣室均分,5.设计指引 泳池更衣室布置标准,更衣室设计必须
18、符合人性尺度和管理流线的要求,5.设计指引 宠物公园布置标准,宠物活动规范化,降低邻里纠纷和干扰,5.设计指引 TH间道路、管线布置标准,管线布置合理,合理分配宅间距离,5.设计指引 TH间道路、管线布置标准,管线布置合理,合理分配宅间距离,5.设计指引 TH间道路、管线布置标准,管线布置合理,合理分配宅间距离,概述 指标分析与配置标准 布置方式 场地设计5要素 设计指引 操作指引,6.操作指引 操作步骤,规划确定之后根据场地指标复核,如不满足则应调整规划。,Step 1,Step 2,Step 3,根据指标选择场地基本布局和内容,拟定设计任务书。,审核场地设计面积和内容,检查细节设计。,根据
19、设计任务书进行设计,可选择甲方提供的标准模块或依据规范自行设计。,提交深化方案图纸,提交任务书和设计指引,提交图纸和数据指标,6.操作指引 根据社区规模制定所需活动配套面积和内容,惠州金域华庭配套表品类:G2项目占地:3.96万m2户数:1000泳池(共900m2)泳池总水面面积:900m2儿童池:200m2成人池:700m2运动场地(共700m2)羽毛球场:100m2架空层乒乓:50m2架空层练舞室:200m2多功能场地:350m2老人活动场地(共260m2)跳操广场:150m2按摩走道:30m2架空层棋牌:50m2锻炼器械:30m2儿童活动场地(300m2)滑梯:120m2秋千:50m2木
20、马:40m2跷跷板:30m2沙池:30m2平衡木:20m2爬网:80m2宠物活动场地:100m2,如规划布局不满足场地需求,则应调整规划,Step 1,主要人行系统,景观轴线,人行系统宜简洁布置,6.操作指引 根据建筑空间确定人行系统骨架和景观轴线,Step 2,场地布局要点 游泳池居中布置,可作为销售工具。室外运动场地考虑充分日照,考虑噪音问题,避免离住宅过近,贴近商业用房布置。儿童活动场地就近住宅布置,考虑日照和成年人看护区。建议老人活动场地和中心广场结合,充分考虑日照,应充分考虑可达性和无障碍通道,跳操广场应远离住宅布置。,不同活动场地对日照需求不同,应对应考虑布局,6.操作指引 依据日
21、照分析结果考虑活动场地适宜布局位置,Step 2,惠州金域华庭品类:G2户数:1000按照社区户数计算相应所需场地面积指标泳池(共900m2)泳池总水面面积:900m2儿童池:200m2成人池:700m2运动场地(共700m2)羽毛球场:100m2架空层乒乓:50m2架空层练舞室:200m2多功能场地:350m2,服务半径+布置规则游泳池250米-成人3分钟步行距离布置应与住宅有一定距离并兼顾日照需求运动场地250米-成人3分钟步行距离室外运动场地考虑充分日照架空层配置要考虑一定的隔音措施宠物活动场地无服务半径要求可布置偏僻处,考虑日照老年人活动场地200米-3分钟步行距离应充分考虑可达性和无
22、障碍通道,跳操广场应远离住宅布置儿童活动场地 50米-2分钟儿童步行距离就近住宅布置,考虑日照和成年人看护区,230m,6.操作指引 运动场地布置,Step 2,羽毛球场,成人池,儿童池,跳操广场,按摩走道,锻炼器械,架空层棋牌,架空层乒乓,架空层练舞室,惠州金域华庭品类:G2户数:1000按照社区户数计算相应所需场地面积指标老人活动场地(共260m2)跳操广场:150m2按摩走道:30m2架空层棋牌:50m2锻炼器械:30m2,多功能场地,6.操作指引 老人活动场地布置,Step 2,羽毛球场,成人池,木马、跷跷板等,跳操广场,按摩走道,锻炼器械,架空层棋牌,多功能场地,架空层乒乓,架空层练
23、舞室,滑梯、秋千等,滑梯、秋千等,沙池,宠物活动,惠州金域华庭品类:G2户数:1000按照社区户数计算相应所需场地面积指标儿童活动场地(300m2)滑梯:120m2秋千:50m2木马:40m2跷跷板:30m2沙池:30m2平衡木:20m2爬网:80m2宠物活动场地:100m2,6.操作指引 儿童活动场地布置,Step 2,羽毛球场,成人池,木马、跷跷板等,跳操广场,按摩走道,锻炼器械,架空层棋牌,多功能场地,架空层乒乓,架空层练舞室,滑梯、秋千等,滑梯、秋千等,沙池,宠物活动,6.操作指引 提交设计任务书和设计指引给设计单位,Step 2,泳池(共900m2)泳池总水面面积:900m2儿童池:
24、200m2成人池:700m2运动场地(共700m2)羽毛球场:100m2架空层乒乓:50m2架空层练舞室:200m2多功能场地:350m2老人活动场地(共260m2)跳操广场:150m2按摩走道:30m2架空层棋牌:50m2锻炼器械:30m2儿童活动场地(300m2)滑梯:120m2秋千:50m2木马:40m2跷跷板:30m2沙池:30m2平衡木:20m2爬网:80m2宠物活动场地:100m2,硬景面积:7510 m2 包括人行系统、广场、各类活动场地及泳池,软景面积:18200 m2 包括草坪、地被及灌木,6.操作指引 审核面积与内容并确保软硬景比例,Step 3,6.操作指引 小结,规划平
25、面初步确定后,根据社区规模制定 所需活动配套面积和内容,根据建筑空间确定人行系统骨架和景观轴线,依据日照分析结果考虑活动场地适宜布局位置,复核软硬景面积比例7:3,如规划布局不能满足场地要求,则应调整规划,总结,第四章:绿化苗木的操作管理建议,苗源分析苗源成本操作模式分析技术措施综合成本,苗源分析 苗源种类,保证全冠移栽的前提是采用地苗和假植成品苗,成品苗价格为地苗的三倍左右,地苗,假植苗,假植成品苗,价格:,X 低,2X 中,3X 高,苗源分析 地苗分布,地苗资源集中地区,低纬度,中纬度,高纬度,地苗资源集中地区较少,大部分地苗需要时间与人力进行提前搜购与储备,苗源分析 移栽要素,地苗移栽要
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 景观 提升 产品 价值 关注 客户 需求
链接地址:https://www.31ppt.com/p-6299769.html