数据模型与决策-管理科学导论.ppt

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1、数据、模型与决策-管理科学导论,赵佩华 博士 E-mail：,2,教材与参考书籍,教材：数据、模型与决策（原书第12版），美戴维R.安德森等著；侯文华等译，机械工业出版社，2009年版。参考书：管理运筹学（第3版）,韩伯棠编著,高等教育出版社，2010年。,3,课程要求,1、掌握经济管理中最常见的模型与分析问题解决问题的方法；2、了解本课程在管理领域的运用以及基本思想体系；3、能够独立解决一些常用实际问题，建立相应数学的模型，并利用所学软件工具对自己所建立的模型设计求解。,4,讲授提纲,第 1 章 导论第 2 章 线性规划导论第 3 章 线性规划的灵敏度分析等 第 4 章 线性规划的应用第 5

2、 章 分配与网络模型第 6 章 整数线性规划第 7 章 项目安排第 8 章 库存模型第 9 章 等候线模型第 10 章 决策分析,淡化数学算法软件求解,5,考核方式,结课成绩：（可讨论）平时成绩：考勤、作业、回答问题 50%笔试（开卷 or 闭卷？）（或）案例研究：运用所学的方法，对一个实际问题进行定量分析 50%,6,课程的称谓,一门运用数学的定量方法研究管理决策问题的知识体系的学科 Operations Research（OR）日本译作“运用学”香港、台湾译为“作业研究”我国译作“运筹学”源于古语“运筹帷幄之中，决胜千里之外”取“运筹”二字，体现运心筹谋、策略取胜在北美，Managemen

3、t Science（MS）管理科学运用数学、统计学和运筹学中的量化分析原理和方法，建立数学模型/计算机仿真，给管理决策提供科学依据。,7,绪 论,一、发展历史二、学科作用 三、学科性质四、工作程序五、学科体系六、学习要求,8,一、发展历史,1.早期的运筹思想 齐王（田忌）赛马 渭修皇宫沈括运军粮 科学管理 2.军事运筹学阶段（诞生）20世纪40年代诞生于英美1）鲍德西雷达站的研究。1940年，英国为对付德国空军的空袭，使用了雷达，但没有科学布局，效果不好。为解决这个问题，成立运筹学小组，称Operational Research，意为作战研究。美国和加拿大也在军队设立运筹学小组，称Operat

4、ions Research，协助指挥官研究战略及战术问题。2）大西洋反潜战。1942年麻省Morse教授协助英国打破了德国对英吉利海峡的海上封锁。3）英国战斗机中队援法决策。,9,3.管理运筹学阶段（发展）,战后许多从事运筹学研究的科学家（700多人）转向了民用问题的研究，使运筹学在企业管理方面的应用得到了长足进展。1948年，美国麻省理工学院率先开设了运筹学课程，许多大学群起效法，运筹学成一门学科，内容也日益丰富。1950年，美国出版了第一份运筹学杂志；1951年，莫尔斯和金伯尔出版了运筹学方法一书，这是第一本以运筹学为名的专著，书中总结了第二次世界大战中运筹学的军事应用，并且给出了运筹学的

5、一个的定义。其发展主要表现在两个方面：一是运筹学的方法论得到了快速发展，形成了许多分支，如数学规划(线性规划、非线性规划、动态规划)、排队论、库存论、对策论、搜索论等；二是电子计算机的迅猛发展推动了运筹学的发展、普及和应用。运筹学已广泛应用於军事、教育、污染、交通运输、人力资源管理、能源、预测、会计金融、销售、存储、计算机与信息系统、设计、城市服务系统、保健与医疗、电气、加工工业、第三产业等。,10,企业的成功要素中：观念意识更新 47人文文化 35技术优势 18决策意识的科学性成功决策正确决策,二、学科作用,理念的重要性,？,11,二、学科作用,1.量化管理的重要性 管理科学是对与定量因素有

6、关的管理问题通过应用科学的方法进行辅助管理决策的一门学科。目的：用科学方法分析管理问题，为管理者决策提供依据目标：在企业经营内外环境的限制下，实现资源效用最大,量化管理是第一步,它导致控制,并最终实现改进如果不能量化某些事情，那么就不能理解它如果不能理解它，那么就不能控制它如果不能控制它，那么就不能改进它 H.James Harrington,定性到定量分析，数量界限的重要性：量变引起质变,12,听一场音乐会：网络订票的票价500元，不去可退票情况1：在你马上要出发的时候，发现你把最近的价值500元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会？情况2：假设昨天花500元钱买一张今晚的音乐会取票单。

7、在你出发时，发现把票单丢了。如果去听音乐会，就必须再花500元钱买张票，去还是不去？,二、学科作用,2.量化思考使人理性 冰淇淋实验：一杯A有70克，装在50克的杯子里，看上去要溢出了一杯B是80克，装在100克的杯子里，看上去还没装满,单独凭经验判断时，在相同的价格上，人们普遍选择A,实验表明，大部分的回答者仍旧会去听,结果却是，大部分人回答说不去了,13,3.量化分析辅助决策烙饼需要烙两个面，每面大约 3 分钟。锅里一次至多能烙两张饼。问烙1，2，3张饼最少需多长时间？烙 2007 张呢？每一位快餐店老板最关心的问题就是：如何吸引更多的顾客以获取更高的利润。那么，他们除了增加花色、提高品味

8、、保证营养、降低成本之外，快餐店应在其基本特点“快”字上下功夫。最近流行的一种方式就是老板向顾客承诺：如果让哪位顾客等待超过一定时间(例如五分钟)，那么他可以免费享用所订的饭菜。这样必将招揽更多的顾客，由此带来的利润一定大于免费奉送造成的损失。但是老板希望对于利弊有一个定量的分析.告诉他在什么条件下作这种承诺才不会亏本，更进一步，他希望知道应该具体地作几分钟的承诺，利润能 增加多少。,14,问题：诸葛亮的空城计如何量化分析？,诸葛亮：,司 马 懿：,历史事实：,司 马 懿清楚诸葛亮的所有招数吗？诸葛亮清楚司 马 懿的所有招数吗？,15,二、学科作用,3.量化分析辅助决策 盈亏平衡分析,利润：I

9、=(P Cm Ch)Q-F策略1 差异化，领先者战略策略2 规模化，大规模市场策略3 机械化，第一利润源策略4 技能化，第二利润源策略5 信息化，第三利润源,16,二、学科作用,量化辅助决策案例：盈亏平衡分析例：某企业 总销售额 1100万元 物料成本 700万元 员工工资 200万元 管理费用 100万元现在利润=100万元，目标利润150万元,利润实现的方法有：将总销售额增加 50%将员工工资减少 25%将管理费用减少 50%将物料成本减少 7.1%,17,三、学科性质,1.研究对象经济和管理活动中能用“数量关系”描述的如运营、规划与组织管理问题解决的理论模型和优化方法实践 2.学科特点强

10、调科学性和定量分析强调应用性和实践性强调从整体上进行把握,18,四、工作程序,19,五、学科体系,1.管理问题,20,五、学科体系,2.学科内容,21,五、学科体系,3.学科应用管理既是科学又是艺术低层管理的科学成分较多，高层管理的艺术成分较多运营管理需较多管理科学，人力资源管理需较多管理艺术例行管理需要较多管理科学，例外管理需要较多管理艺术,M:管理决策问题,MC:定量解决方法,方案选择依据,问题导向,技术支持,战略决策营销决策生产安排财务分析人力资源方案优选,应用统计线性规划整数规划目标规划网络计划网络分析 决策分析动态规划,管理科学：运用合理的分析来改善决策的制定,管理者:制定决策,22,六、学习要求,1.学科地位,23,六、学习要求,2.如何学习,重点在结合实际的应用（不要被一些概念、理论的困难吓倒）；发挥自己管理实践经验丰富和理论联系实际的能力；强化结合实际问题建立管理优化模型的能力；强化解决问题的方案或模型的解的分析与应用能力；充分借用管理运筹学教学软件（计算过程尽可能让计算机去完成，以前重视人工计算是因为没有计算机）。,