思维物业管理软.ppt

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1、,新思维物业收费软件,序言,Preface,构建以现代服务业为引擎的新型城镇化模式，已成为国家的顶层设计和新的战略定位。物业管理具有居民生活离不开、安置就业离不开、社会稳定离不开的极端重要性.城镇化开拓物业管理广阔的发展空间，新思维物业收费软件为城镇化的物业管理注入新活力！,1 物业手工收费现状,2 软件功能介绍,3 软件多种运行模式,4 实现效益,5 典型案例,2 软件功能介绍,1 物业手工收费现状,3 软件多种运行模式,4 实现效益,5 典型案例,现状,物业小区收费项目繁多、收费标准不一，计算、统计各类费用工作量大，进行业主催费，需要查看所有业主收费情况，手工填写催费单，任务繁重。公司涉及

2、房产资料、业主资料、住户资料以及各类收费数据庞大，手工整理、统计汇总工作量非常大而且繁琐，查询某房产资料或业主资料往往 需要较长时间。,物业手工收费现状,工作量大,现状,不同的业主，有不同的收费项目、不同的收费面积、不同的收费标准。所有的计算工作都是用手工进行，难免不出错。出错了也很难找到原因在哪。,物业手工收费现状,易出错,因为数据都是以纸质或Excel的方式保存的，所以要想查找某一天的收费情况，或者某个业主的收费流水帐，或者统计一下某段时间收费的相关数据都很不方便。,报表统计查询不便,现状,一但纸质文件或Excel文件丢失，将不能恢复历史数据。任何人不需要进行身份验证，都可以轻易得到这些文

3、件，非常不安全。,物业手工收费现状,数据安全无保障,1 物业手工收费现状,2 软件功能介绍,3 软件多种运行模式,4 实现效益,5 典型案例,基础信息定义小区定义阶梯收费方案定义收费项目定义数据字典定义业主信息定义,统计分析欠费催款单业主交费明细表分类汇总统计表开票收费明细,物业收费仪表管理公摊能耗管理物业收费短信中心,1,2,3,4,5,6,服务报修服务登记报修处理回访记录,成本费用及其他收入管理成本费用分类成本费用登记其它收入分类其它收入登记,系统管理用户及权限定义数据库维护系统日志数据包导入导出,主要功能模块,The basic definition of information.,1,

4、【基础信息】,为业主收费做准备，新增小区，设置对应小区收费公式及收费项目，录入业主信息。,2,【小区定义】,根据物业公司实际管理小区情况定义，设置该小区收费保留位数及是否产生滞纳金。,3,【数据字典】,定义每个小区收费方案；定义每个小区物业类型；定义每个小区物业状态；,基础信息定义详解,1,2,3,The basic definition of information.,1,【业主信息管理】,详细记录业主房产位置，业主信息及其家庭成员信息。可批量导入、修改、设置业主信息。,2,【收费项目定义】,可分小区定义收费项目及收费方案，可为同种收费定义多种收费价格，解决不同小区的收费需求。,3,【阶梯收

5、费方案定义】,可为计量类收费定义阶梯收费方案，分级收费。,基础信息定义详解,1,2,3,基础信息定义完成实现,双击添加标题文字,业主,收费项目成功定义且绑定到业主,基础信息定义,计量收费仪表录入,能耗公摊录入,历史欠费收取,其他费用收取,费用预收,物业收费,【业主收费打单】可灵活方便收取任意费用，满足不同收费需求。,【计量类及能耗费用录入】仪表费用录入实现水电代收；能耗公摊费用收取；,【物业收费】收费同时可产看业主信息，包括个人信息、历史收费信息等。,业主收费打单,Property charges,1,【业主收费】,可一次性收取业主历史欠费、其他费用等，也可分项收费，可同时进行预收、押金退回等

6、操作。,2,【费用预收】,可预收周期性收费、水电、押金等。可自由选择预收年限、数量。,3,【收费打单】,可现金支付也可转账刷卡，多余零钱可预存。,物业收费打单详解,1,2,3,服务报修模块分为三个部分，首先是报修服务登记，主要记录服务的类型、位置、联系人、登记内容；然后是报修处理，主要记录处理人、处理状态、处理内容、收费金额；最后是回访，主要记录回访人、回访内容、客户满意度等。服务报修管理有效的解决了业主的实际问题，为营造和谐温馨的小区生活提供了保障。,服务报修,成本费用管理包括费用分类，和登记两部分。可分类添加各项成本支出，也可导出打印存档。方便管理者实时分析，促进企业提高经营管理水平。,成

7、本费用管理,其他收入管理包括：收费分类、登记物业公司收入来源除业主固定收入外，还可能包括诸如广告费、场地租赁费等其他收入，系统新增该项功能，方便物业公司对所有收入统一统计管理。,其他收入管理,statistical analysis,1,【业主信息管理】,深入了解物业管理对报表需求，可查询业主历史欠费明细，物业公司各时段应收实收未收情况，各个收费项目应收实收情况，某时间段开票情况及明细，服务报修情况以及其他费用统计表。可通过交费率统计表，从多角度分析交费情况。,统计分析,1,system management.,1,【系统管理】,通过系统管理可控制系统权限，查看系统操作日志，传递数据，信息共享

8、。,2,【用户权限控制】,可为不同登录人员开放不同功能权限，明确管理范围，清晰职责分工。,3,【数据库维护】,可对数据进行初始化，能够实时备份和恢复数据，确保数据安全。,系统管理,1,2,3,1 物业手工收费现状,3 软件多种运行模式,2 软件功能介绍,4 实现效益,5 典型案例,运行模式,小区独立运行,适合规模较小的物业公司，只需安装一台软件，将老板电脑设置为服务器模式，前台收费员、财务等连上服务器，即可联机实现资源共享。,服务器（管理者电脑）,前台,财务,经理,打印机,运行模式,实例解析：当物业公司管理多个小区，总部处于和各小区网络分离时，总部如何了解各小区收费情况？小区1、小区2通过系统

9、的数据导出功能将自己小区的收费数据以邮件、QQ等形式传到总部，总部的管理者通过系统的数据导入功能，将各小区传过来的收费数据导入，总部就可以随时随地通过系统查看不同小区不同时间段的收费情况。,各小区独立核算，总部抽查监督,运行模式,各小区独立核算，总部抽查监督,小区1局域网,小区2局域网,公司总部局域网,数据包,数据包,服务器（项目经理电脑）,服务器（项目经理电脑）,前台,前台,财务,财务,其他,其他,服务器（管理者电脑）,其他管理者,其他管理者,运行模式,实例解析：数据集中保存在物业公司总部的服务器上，各小区收费的数据实时共享到总部服务器上，总部管理人员实时查看各小区的收费情况。,总部统一集中

10、管理,运行模式,总部统一集中管理,物业公司总部,小区1,小区2,服务器（管理者电脑）,1 物业手工收费现状,4 实现效益,2 软件功能介绍,3 软件多种运行模式,5 典型案例,Logo,实现效益,（一）提升效益 繁琐、复杂、多变的物业收费使得很多用传统方式结算的物业公司越来越感到头痛不已，而目前几乎所有的财务都没有营业收费功能，所以，专业的物业收费管理系统成为所有物业公司用来解决“收费难”问题的好帮手。从费用生成、收费、统计、结算，所有一切在收费管理系统中整线配套，把财务人员从繁琐的费用统计、核算中解放出来，极大的提高了综合效益。（二）降低成本 物业管理信息化后，信息实时共享，便于为管理者及时

11、、准确、快捷的提供各类信息。并且为物业公司节省大量人力、物力、财力，同时员工节省大量工作时间，提高工作效率。,Logo,实现效益,（三）提升服务质量 服务报修等客户服务功能，快速有效的处理各种服务、派工、客户投诉、客户回访调查等客户服务工作。通过短信平台等工作，加强与客户的沟通互动，全面提升服务质量。（四）提高物业公司品牌形象 通过生成业主各类标准化的单据打印，给业主一个很好的印象，进一步 提升物业公司形象。,1 物业手工收费现状,5 典型案例,2 软件功能介绍,3 软件多种运行模式,4 实现效益,典型案例,长沙绿地中央广场,公司简介 长沙绿地中央广场由上海锦日物业管理有限公司承接相关物业服务

12、，上海锦日物业是一家中日合资的物业综合服务公司，总部设于东京。公司以自身雄厚的竞争力进入物业管理市场，涉及高档商厦、大型企业、商务楼、别墅、酒店公寓、医院、学校等物业管理服务。公司具有一级物业管理资质，并经ISO9001-2000质量体系认证机构认证。,典型案例,长沙绿地中央广场,面临问题1.公司涉及房产资料、业主资料、住户资料以及各类收费数据庞大，手工整理、统计汇 总工作量非常大而且繁琐，查询某房产资料或业主资料往往需要较长时间。2.物业管理中一项重要的工作是各项费用的计算、统计、汇总，然而由于费用项目较多计算方法繁琐、手工处理操作差错率较高，而且工作负担繁重。3.物业日常工作涉及面广泛，任

13、务繁重，业主日常服务难以保证。,典型案例,长沙绿地中央广场,问题的解决1.通过新思维物业软件管理，物业收费的灵活性、准确性大大提高。客户不但可以分项付款，还可以预付各项费用，财务收费人员劳动强度和工作量都大大降低，工作效率得到提高。2.通过软件管理可以随时监控客户交费和欠费情况，可以打印缴费通知书和催款通知书提高收费效率。通过短信平台，可有效加强与业主的沟通互动，提升服务质量。,典型案例,长沙华麓雅苑,公司简介 世家.水木华麓（华麓雅苑）项目位于长沙市开福区鹅秀峰，毗邻知名学府周南中学。项目占地面积地面积为22330.63平米。华麓雅苑项目直属长沙丰年物业管理有限公司负责。公司打造多元化物业管

14、理，接手多家名校物业。公司服务理念为“用心服务和谐生活”。,典型案例,长沙华麓雅苑,面临问题 1.管理面积越大、户数越多，财务收费工作越繁重，大量的水电费、管理费等费用，收费不但繁杂，而且容易产生差错。2.管理费用的收缴是管理公司能够正常经营的保证，也是管理公司利益实现的重要环节通过客户自觉交费和人工催收，往往效率较低，难以应付自如。,典型案例,长沙华麓雅苑,问题的解决1.通过新思维软件辅助管理，可以随时按业主名称、房号、物业状态、物业类型等多种条件任意查询，更可以通过模糊条件查询，减少了大量重复工作，工作效率也大大提高。2.通过系统自动汇总统计各类财务报表，使得各项费用的计算统计汇总工作既简单方便又能轻松自如。3.系统提供服务报修等客户服务功能，快速有效的处理各种服务、派工、客户投诉、客户回访调查等客户服务工作，全面提升企业形象。,谢谢大家！,the end,软件网址联系热线：在线客服：1850739939 28588218,