心理辅导的途径.ppt

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1、1,心理辅导的途径,第三章,师范教育学院 李艳兰,2,学校心理辅导是通过多种途径实现的。学校心理辅导的途径要全面渗透在学位教育的全过程中，特别是学科教学中，专门的心理健康教育课程、班主任工作学校心理咨询、重视家庭教育并且加强与家长的沟通等，也都是学校实施心理辅导的有效途径。,3,第一节 学科教学中渗透心理辅导,4,“渗透”，按辞典释意：比喻一种事物（多用于抽象事物）或势力逐渐进入到其它方面。心理教育中的“学科渗透”，是指各学科教师在教学中自觉运用心理学基本原理、方法及心理辅导技术，有针对性地帮助学生处理在学习过程中出现的各种心理问题，从而有效地发挥各科教学在学生健康心理形成中的作用。,5,（一

2、）从教育时空层面来说，各科的课堂教学是学生和教师占据时空最多的场所，受教育者知识的获得、智能的开拓、心理的发展绝大部分是在这一特定时空完成的，,一、为什么心理辅导要渗透在学科教学中,（二）从教育资源层面来说，各科教学本身就包蕴了十分丰富的心理教育资源。,（三）从教育队伍层面来说，教师的职责是教书育人，育人的一项重要内容是育心。,6,（四）从心理学学科本身层面来说，学科渗透为心理学理论在课堂教学中的应用开辟了一个广阔的领域。,（五）从教师层面来说，学科渗透可能促使更多教师学习心理学理论，运用心理学理论提高其理论素养和教学能力。,（六）从课程层面来说，心理辅导的学科渗透标志着学校心理辅导的深入发展

3、，也是现代学校课程发展的必然。,7,教育部关于加强中小学心理健康教育的若干意见明确指出，“在学科教学中，应注意对学生心理健康的教育，这是心理健康教育的主要途径。”,8,二、学科教学渗透心理辅导的主要内容（一）激发学习动机（二）树立学习自信（三）实施潜能开发（四）养成良好学习习惯（五）锻炼人际交往能力（六）塑造乐观、开朗、活泼的性格,9,三、学科教学中怎样渗透心理辅导（一）教材的处理与挖掘,即在教学过程中，对教材内容进行深入的挖掘，灵活妥善的处理，善于把握教学内容中心理健康教育的涉及点，教学方法中心理辅导的突破点，学生学习过程中心理辅导的接触点。要注意激发学生的学习动机和兴趣，培养其良好的学习习

4、惯，指导他们的学习方法。,10,思想品德、政治课类:其本身具有显明的心理疏导的内容就较多如欣赏自我、抛却烦恼、激发兴趣、竞争合作、愈挫愈奋、珍惜生命、宽容大度、学会交往等等在了解知识事实的基础上，学生可通过自我参与、进行价值体验，得到较好的心理调适和矫正。,11,所选篇目反映了自然、社会、艺术、科学之美众多的群体人物画廊中具有爱国敬业、坚贞不渝、追求真理、开拓进取、无私奉献、秉公执法、勤谨治学、诚实守信等优良品格的极多构成了中外古今的“群英谱”，他们可以说是心理教育“典型环境”中的“典型人物”，是学生的人格楷模，如运用得当可收到多重效果。至于“会当凌绝顶，一览众山小”的壮阔胸怀，“浪淘尽千古风

5、流人物”的人生感慨，“江州司马青衫湿”的孤寂沉重“夏夜社戏横笛”的旷远愉悦，都会对学生的整个心灵起到“强化”和“移化”作用。,文科类：,12,是研究客观世界数量关系和空间形式的科学，离不开观察、注意、思维、记忆等心理活动，同时它与心智活动的兴趣、克服困难的意志一丝不苟的严肃态度及良好学习习惯培养等亦密切相关。依据心理学中的“格式塔效应”，即使是简单的线条与形式，与人的心理也有奇妙的同构对应关系：如，曲缓的线条，总与温柔、宁静、悠闲心境联系着；正方形、圆形、规则三角形总与牢固感、稳定感、安全感等心绪联系一着，长方形、椭圆形、不规则三角形等，总是同运动、变化情绪联系着。至于通过改进教法、强化训练、

6、渗透责任心培养、形成良好情绪状态、享受成功愉悦，培养积极向上的心态，也是数学教学目标的题中之义。,数学类,13,包括小学的自然常识，中学的生物、生理卫生、物理化学等，分别介绍自然现象的每个不同方面的规律，其间所包蕴的心理教育内容更是丰厚的广泛的，与学生的心理发展是息息相关、密不可分的。譬如，演示和实验中需要敏锐的观察力，稳定的注意力；推导和结论，需要丰富的想象力等等。学生的心理能力就随着学习过程而以发展。另外，施教者有意识的激发和导引，可激发学生学习自然科学兴趣，直接衍化为持久动力，形成认真细致、耐心、踏实的良好性格特征。,自然科学类,14,音乐、美术本身就是心理辅导的一种载体，某一种声音可激

7、起的生理、心理反应不同，引起的主观情感体验也不同号角声使人亢奋、洞箫声使人沉静、弦乐声使人充实。譬如，民族器乐曲春江花月夜，它委婉、柔和、温馨、和谐、宁静，在这种性格氛围中，恬淡柔和的心境会得到强化浮躁冲动的性格会得到“移化”。绘画的色彩和线条也会唤起不同的心理感受，“红色”唤起人们热情、勇敢、激怒的心理感受，“白色”唤起青春、和平、理想、幸福、宁静的心理感受等等。至于“体育”更能促进人的各方面心理活动技能的提高，各种体育活动同个性心理特征密切联系着，也是培养和发展个性的重要手段。特别是学龄期间各种运动对个性的陶冶作用更为显著。对此，教师要做有心人，予以充分利用。,艺术、体育类,15,（二）教

8、学活动的设计,传统的学科教学强调社会本位和知识本位，要求学生要适应教学，而忽视学生的心理发展与主体需求；现在要求学生教学渗透心理辅导，那么对教学活动的设计则要强调学生的主体地位，重视学生的主体心理需求，教学要适应和促进学生的心理发展。,16,美国学者布卢姆把教学目标分为认识领域、情感领域和动作技能领域，并分出不同层次。它不仅指向“教育目标”，同时兼顾了“发展目标”兼顾了学生良好的心理素质的培养和健全个性的形成。,克伯屈则认为，学生的学习应包括“主学习、副学习、辅学习”三大类。“主学习”即直接学习各学科的知识和技能，“副学习”即相关的思想和观念，“辅学习”主要指学习时养成的态度、理想情操和兴趣等

9、。,17,显然，各科教学的有机渗透，首要的是施教者本身必须明了教学目标的综合性，非常注重学生的“辅学习”，科学设定心理辅导目标，有效地实施课堂心理辅导。在学科教学中渗透心理教育内容,其目标设定的科学性应体现在四个方面：,1、内在规定性,2、客观针对性,3、濡染整合性,4、学科差异性,18,（三）营造民主和谐的课堂氛围,教学过程是师生之间、学生与学生之间在认知、情感、意志等方面双向互动的过程。尊其师，重其道，亲其师，乐其道。一个与学生关系十分紧张的教师是无法实现自己的教学计划的。在某种意义上说，师生关系是学生获得知识的前提和关键，和谐的课堂心理氛围，常常是良好布生关系的最直接的体现。,把微笑带进

10、课堂把激情带进课堂把关爱带进课堂把鼓励带进课堂把公正带进课堂把宽容带进课堂把理解带进课堂把机智带进课堂,19,（四）对学生进行鼓励性评价，强化学生学习成功的体验,让学生在学习过程中获得成功感，教师要为各类学生制定既非高不可攀、又不是轻而易举能达到的“成功期望值”，一旦学生达到了这一期望值，就会产生欢乐，建立自信，燃起对新的更高期望度的追求。如果能不失时机地对学生的努力、勇气、能力、品质予以充分的肯定和发展性评价，他们常常会因此心情舒畅、信心百倍；自觉努力，对教师充满感情，奋发向上。,20,（五）重视教师人格的力量在各科教学中，教师不仅要教书，而且还要育人，尤其重视自己人格对学生的影响。因为学生

11、的人格正在形成阶段，教师的人格对其影响是重大的。教师自身良好的心理素质和健康的心态对学生具有潜移默化的影响和示范的作用因此，教师在日常教学活动中、与学生相互交往过程中，要具有自信、乐观、诚善、正直、积极进取、认真负责、锲而不舍的人格特征，以此来促进学生人格的健康发展。,21,（六）化解学生在学习生活中的心理困扰教师要善于观察，对于学生在学习中出现的各种情绪，要善于因势利导地进行调适疏导，通过随机地处理各种偶发事件，很好地缓解学生的疲劳、紧张、懒散、分心、烦躁、焦虑、厌倦等情绪。,22,第二节 心理健康教育课,23,第三节 班主任工作,24,班级是学校的基层组织，是学生共同学习生活的群体，是学生

12、在成长过程中的一个小社会。它为学生提供了社会化的途径，对学生的心理健康发展具有重要作用。因此，应该把班级活动作为开展心理辅导的一个基地，同时，结合班级活动开展心理辅导能够很好地发挥学校各项工作在统一的育人活动中的整体功能。,25,上学以后学生在学校呆的时间比任何一个场合都长，在学校，与学生接触最频繁、最直接的是班主任，再加上班主任在学生心中的神圣地们，学生受班主任的影响也最大，学生的问题班主任是最容易也是最早感受到的。班主任开展心理健康教育具有独特的优势。因此，把心理健康教育纳入到班主任工作中进行，是完全可能且十分必要的。,26,一、班主任是学生心理健康成长的楷模班主任是班级的组织者、管理者，

13、是学生成长中的导师。班主任的教育观念、工作方式、人格特征、心理健康状况对学生起着示范作用。因此，班主任要树立平和、善良、正直、民主敬业、爱生的教师形象，对学生一视同仁，并且不断提升自己的心理健康水平，发挥班主任的人格魅力，做学生健康成长的启迪者。,27,二、转变观念，科学地看待学生的心理问题（一）用发展的眼光看待学生的心理问题,（二）用全面的眼光看待学生的心理问题,（三）用尊重的眼光看待学生的心理问题 1、尊重学生的独立性 2、尊重学生的个性,28,三、创设良好、温馨的班级心理环境,1、创设良好的班级物理环境2、营造有利于学生心理健康的舆论氛围,四、广泛接触学生，及时调整和辅导,五、积极开展各

14、项活动，训练学生的 心理素质,29,第四节 个别心理辅导心理咨询,30,一、为什么要进行个别辅导对学生进行个别心理辅导，是学校心理辅导工作的重要组成部分。学生在成长过程中所发生的心理问题，除了一些共同性的问题外，大量的是特殊性的问题，每个学生的个性、气质、性格、能力等特点各不相同，统一的集体和团体辅导方式并不适宜，必须针对个体的特殊情况，根据个体心理特点进行有针对性的个别辅导。,31,二、心理咨询的一般过程个别心理咨询的步骤一般分为开始阶段、指导与帮助阶段、巩固与结束阶段。,32,（一）开始阶段 开始阶段是心理咨询的第一步，是整个心理咨询的基础。良好的开始是成功的一半。,开始阶段需要完成的任务

15、有三项，即建立咨询关系、掌握来访学生的资料及进行分析、诊断。,33,1、建立咨询关系咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。这是心理咨询的起点和基础,做好咨询前的准备工作,心理准备；身体准备仪容准备；早点到,34,礼貌地接待方式和礼貌语言态度平和、诚恳见面进使用礼貌语言间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。注意自己的体态语言,35,2、掌握来访学生的资料,姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背景、自身的生活经历、兴趣爱好、学习生活近况及有无心理咨询经验等。通过对基本情况的了解，掌握其过去、现在等各方面的活动及生活方式。,36,3、进行分析、诊断,(1)确定心理问题的类型

16、及性质，决定咨询 的适应性,(2)分析心理问题的程度，以区别对待,(3)寻找心理问题产生的原因 即一般原因分析和深层原因分析。一般原因分析就是针对心理问题形成的生物学因素和心理社会因素进行全方位的搜索。深层原因分析是对产生心理问题的主要心理原因进行剖析。,37,4、阻碍沟通进行的无效行为 避免居高临下的说教 避免批评、责备 避免高谈阔论 避免过早的诊断、解释 避免过分的赞扬 避免提敏感性的问题,38,（二）指导与帮助阶段,这一阶段主要任务有三项：制订咨询目标选择咨询方案实施指导与帮助。,39,1、制订咨询目标,心理咨询的目标，就是心理咨询所追求的结果与所要达到的目的，咨询目标的确立，在咨询过程

17、中有重要的价值。首先，它使咨询双方都清楚地意识到努力的方向 其次，它有助于咨询双方的积极合作 再次，它使心理咨询的评估成为可能,40,(1)必须由咨询双方共同制订目标,(2)保证心理咨询目标的针对性,(3)中间目标与终极目标相统一,(4)心理咨询目标必须具体、可行,41,2、选择咨询方案,选择咨询方案，首先要根据心理咨询的目标，选取相应的咨询方法，然后按其实施过程的要求制定具体操作计划。选择咨询方案应明确下列内容：(1)所采取咨询方法的目标(2)该方法的实施要求，即该做什么，如何去 做 以及不做什么(3)该方法是否能达到预期的目的(4)告诉来访学生必须对心理咨询的过程抱有 足够的耐心,42,3

18、、实施指导与帮助 实施指导与帮助，不同的咨询方法有不同的要求与做法。可灵活运用鼓励、指导与解释，对来访学生的积极方面给予真诚的表扬、鼓励和支持，增强来访学生的自信，促进其积极行为的增长；可以直接指导来访学生做某件事、说某些话，或以某种方式行动；可以通过解释使来访学生从一个全新、全面的角度面对自己的问题，重新认识自己及周围的环境，从而提高认识能力，促进其人格的完善和问题的解决。,43,（三）巩固和结束阶段,1、巩固效果,(1)向来访学生指出其已经取得的成绩与进步，说明已基本达到既定的咨询目标。(2)咨询教师应和来访学生一同就其心理问题和 咨询过程进行回顾总结。(3)指导来访学生巩固已有的进步，将

19、获得的经 验运用到日常生活中去，并逐步稳定、内化 为来访学生的观念、行为方式和能力，使之 能独立有效地适应环境。,44,2、追踪调查,(1)填写信息反馈表(2)约请来访学生定期前来面谈(3)访问他人,经过追踪调查，可能会有几种不同的结果：一是咨询效果显著二是咨询有效果，但问题尚未完全解决；三是咨询效果不大，问题基本没有解决。若是后两种情况，则应继续咨询过程。,45,3、注意的地方如何承诺当事人，避免两种倾向：太过积极的 承诺、太过消极的承诺对当事人不可以作道德批判 必须对保密作承诺不可以做惩罚性的表示 处理好与当事人的关系：拒绝送礼，会妨碍辅导关系 拒绝朋友式的往来 直接表达对咨询活动相互关系

20、的约束。续约，不可以给当事人提供家里电话。,46,三、心理咨询室的布置（一）心理咨询室在心理咨询中的作用1、心理咨询必须要在心理咨询室中进行 2、咨询关系的重要,没有什么比心理咨询机构更需要重视环境的布置了，因为心理咨询环境的布置不仅仅是考虑到心理咨询人员的工作状态，还需要考虑来访者的情绪和认知。来访者对心理咨询环境的感觉将在很大程度上影响咨询的效果，也将大大影响来访者下次是否再来咨询。,47,（二）心理咨询室地址的选择,1、选在环境幽雅清静的地方2、选在明亮舒适的地方 3、选在便于来访但出入不明显的地方,48,整个咨询室要求有3个以上，实用面积约90平方米（6.2 m 15.5m）。依照先“

21、个体咨询室”、“教师办公室”、“团体咨询室”，后其他功能室的顺序建设的原则建设。可以将待建室划分为4个室，先后分别是“个体咨询室”、“教师办公室”、“团体辅导室”和“测试室及心理档案室”，其中“教师办公室”可兼有“接待室”和“学生等候室”的功能，“团体辅导室”可兼有“放松室”和“出气室”的功能。心理辅导室可包括心理咨询室、心理测量室、心理松弛室、心理阅览室、心理活动室,（三）心理咨询室及其它功能室的布置,49,1、基本设备要求 包括：咨询桌椅、办公桌、电话、电脑、录音机、空调、电视音响设备、观察摄影设备，宣泄放松设备等。2、图书资料要求 有图书300册以上，各类量表5种以上，学生个案资料等。3

22、、工作运作 要求每周开放8小时以上，每学期1次室外大型咨询活动。,50,实用面积约12平方米（3.5m 3.5m，10 16平方）太大：不安全，太小：压迫感。墙壁、地板和窗帘使用温和、平静的色调，室内色调以中性为主，尤其不要过于灰暗。,4、各咨询室的布置（1）个体咨询室布置,51,基本配置包括,两张舒适的软沙发，两张沙发成90度摆放；一张圆形茶几，上面放有纸巾盒，小盆栽；一盏可调明暗的立地灯；一张躺椅/按摩椅；一个壁柜（带锁的档案柜）一台挂墙式空调；一幅风景画；有条件可配有录音机、简单的音响和摄象机等咨询安全监督设备；一个小书架；如是兼做咨询师办公室，可以放一张办公桌，以及纸笔（便于记录分析个

23、案）、不出声的计时器,52,4、各咨询室的布置（1）个体咨询室布置,53,54,55,（2）教师办公室布置兼有接待室和学生等候室,实用面积约30平方米(5.0m 6.0m)基本配置包括有：两张办公桌，配有有电话和电脑；两个书架，分教师专用和学生专用的，若干心理书籍和报刊；沙发和茶几，一套圆形桌椅；墙壁挂学校心理咨询工作守则、心理辅导功能室使用规则、风景画等；一台柜式空调；心理咨询接待表格；心理常识海报或背景音乐,56,57,（3）团体辅导室（兼有放松室和出气室）布置,实用面积在约45平方米(6.0m 7.0m)。墙壁、天花和地板采用冷色调，如浅蓝色，给人和谐、平静的感觉，有利于放松及宣泄。配置

24、包括有：一面单向玻璃墙（只安装上半墙身；一面随意涂鸦墙（即黑/白板）。为不喜欢运动的学生提供宣泄空间；一套投影、音像设备；两台跑步机、一套拳击器材；一台柜式空调；窗口安装护栏杆；可以移动的椅子和数个抱枕；一个箱子；挂一些对团体成员有约束力的团体契约。,58,59,60,（4）测量及档案室布置基本配置包括：书柜、档案架连电脑桌椅 1-2台学生电脑，内安装心理测试档 案系统 墙上挂有学生心理档案室使用细 则，风景画等 一台挂墙式空调,61,四、心理辅导的常用技巧（一）观察的技巧,心理学家提出：信息的表达=7%语调+38%声音+55%表情。因此，在辅导会谈中，辅导者不仅要倾听求助者的谈话，而且要注意

25、观察求助者的非语言行为，以更好地了解求助者的情绪、情感和内心的真实思想。,62,1、服饰 服饰表示一个人在社会上的地位、身份或所属的职业性质。可以从对方的服饰颜色、式样、细节修饰、整体搭配等方面观察到对方的个性特征和心理现象。不同的服饰打扮可反映出不同的心理状态和个性特点：着违反社会习俗者，怀有强烈的优越感。注重部分修饰者，自我意识强，有借此掩饰自己弱点 爱穿华丽衣服者，具有强烈的自我显示欲和金钱欲。爱穿朴素服装者，属于顺应型，或者缺乏主体性。对社会流行十分敏感者，属于适应潮流型，他对自己 缺乏信心。对流行样式漠不关心者，个性很强，同时也怀有某种 冲突与矛盾的心理症结，但又缺乏协调性。有时候突

26、然改变服装的色彩样式者，情绪极不稳定，也许是受到突然的刺激，也许是怀有新的决心和构想。,63,2、表情 有句俗语说“看人看相”，的确，人的面部肌肉是最能反映人的内心情感世界的活动的。如愉快时，人的脸部肌肉向上涨，不高兴时，人的脸部肌肉下沉；快乐时，展眉舒颜，生气时，横眉冷对；此外，如愤怒时咬牙切齿，羞愧时面红耳赤等都能表达求助者的一定情绪。因此，在辅导过程中，辅导者要注意观察求助者的面部表情所传递的情绪反应信息，以便随时调整辅导的内容与方向。,64,不同情绪的面部模式,65,66,（二）倾听技巧,1、如何倾听 辅导者要注意倾听时的表情 不适当的行为会给求助者一种漫不经心的感觉，既容易伤害对方的

27、感情，也容易使对方对辅导者产生不信任感，对心理辅导失去信心，导致辅导关系的中断。倾听过程中应重视眼神的配合，眼睛是心灵的窗户，对方可以从你的眼神中读出关切、同情、赞许等更多与交谈内容相关的感情。适当的点头，或者用简短的语言表达你对谈话的兴趣和赞同，可使对方更加信任你。,67,辅导者要注意倾听的耐心 有些求助者来找辅导者，不一定是寻求什么心理援助，他只是需要一个宣泄的地方，一个听他讲话的人。在尽情倾诉的过程中，他抒发自己的情感、发泄内心的不满、理清自己的思路、重新找回自我。但有的辅导者在刚听了求助者的问题后，就会迫不及待地打断、提意见、分析原因、提供支持，使求助者变成了倾听者，从而影响了辅导关系

28、的正常发展。,68,学会听出求助者的言外之意、弦外之音 判断一个人说话的情绪和意图时，要听他”“说什么”，但更应该注意他“怎样说”，即从他的声调高低、音量大小、抑扬顿挫及转折停顿中领会其“言外之意”，而这些就叫辅助语言。一般条件下，柔和的声调表示坦率与友情；高且尖、并略有颤抖的声调表示因不满、愤怒而导致的激动；缓慢、低沉的声调表示对对方的同情；不管说什么话，阴阳怪气的就显得冷嘲热讽；用鼻音、哼声则往往表现出傲慢、冷漠恼怒和鄙视，自然会引起对方的不快和反感。,69,一般来说，人的情感在声音上的表现有这样几方面：声音的高低。音调的提高常常表示烦恼或警告，而音调的降低则可能表示强调或怀疑。语速的快慢

29、。说话节奏的变快可能表明情绪的激昂与兴奋，而节奏变慢可能说明对方正在进行某种思考，或是说出某事在心理上尚有阻力。在许多情景下，说话节奏快表明人烦恼和焦虑的心情。摩擦音和开朗的声音。这种声音成分与生理上咽喉器官的肌肉紧张的程度有关。人越紧张，摩擦音就越多越明显。而人们轻松时的讲话，声音会变得流畅、可靠。,70,2、倾听时易出现的错误急于下结论轻视求助者的问题干扰、转移求助者的话题作道德或正确性评判,71,对话一：学生：我恨我爸爸。辅导教师：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你的亲人啊。学生：可是他一遇到不顺心的事就拿我出气。辅导教师：咳，当爹的都是一个样，外边受气，回家出气。我小时候也一样，经常

30、受我爸的气。再者说了，你爹受气不拿你出气拿谁出气。学生：可他还老打我。辅导教师：你爸爸打你是不应该，但你想一想有没有惹他生气？学生：有时候我没惹他生气他也打我。辅导教师：那你爸爸真是太不像话了。打孩子总得有个道理，怎么可以这样无缘无故地打孩子。,例一,72,对话二：学生：我恨我爸爸。辅导教师：噢（以全神贯注地望着他，示意他讲下去）。学生：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。辅导教师：怎么拿你出气？学生：有时打我，有时骂我。辅导教师：那你一定感到很委曲啦。学生：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。辅导教师：（以全神贯注地望着他，示意他继续讲）。学生：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。辅导教师：你

31、有没有离家出走过？学生：没有。（此时学生不再讲话，而辅导教师也不出声，只是全神贯注地望着学生）我怕我回来后他 会更使劲地打我。辅导教师：你真是不好受。学生：我（开始哭泣）,例二,73,（三）提问技巧,1、开放式提问以“为什么”开头的提问，如“为什么你的想法会是这样？”以“能不能”开头的提问，如“能不能告诉我，什么事令你这样烦恼？”以包括有“什么”在内的疑问句开头的提问，如“什么样的情景令你最紧张？”以带有“怎么”的问题的提问，如“对这件事你是怎么看的？”,74,2、封闭式提问,当心理辅导的会谈逐步走向深入，辅导者可以通过封闭式提问进一步收集有用的信息、缩小讨论范围、澄清事实和帮助求助者集中注意

32、某主要问题等。封闭式提问常常以“是不是”、“有没有”、“对不对”等语句开头。封闭式提问的使用时间要适当，通常在辅导会谈的中后期才采用，同时，应用次数不宜过多。,75,76,（四）反应技巧,在心理辅导过程中，辅导者除了要注意倾听时的投入、合理的运用提问技巧外，还需要通过对求助者谈话、情感的及时反应，来促进求助者的自我表达、自我探索，进而找到求助者问题的症结所在。反应的技巧包括：,77,1、鼓励辅导者在倾听时，不仅要能听出求助者的言外之意、弦外之音以及求助者的所思所想所感，而且要让求助者觉察到你在认真地听他讲话。要通过各种形体语言，如不时地点头、微笑或简短的词语如“嗯嗯”、“对对，是这样”或“我想

33、象得到”等回应来增进同感，表示接纳，以鼓励求助者讲下去。,78,2、释义（内容反应）释义是指辅导者对求助者所讲的一些有关其问题的重要内容，如问题产生的经过、与问题有关的人和事等言语内容进行加工整理，再用辅导者自己的语言将求助者的主要想法反馈给对方。如，求助者说：“我和我丈夫经常在管教孩子的问题上发生争吵，他认为我太唠叨，我觉得他太严厉。”辅导者的释义反应可以是：“听上去你与你丈夫在如何管教孩子方面有着不同的看法”、“看样子你和丈夫在教育孩子的问题上产生了意见分歧”。,79,运用释义的目的在于：通过释义反应让求助者确认你对他的信息的 理解和接受。表明辅导者对求助者所讲内容的重视，也有 助于引导谈

34、话内容的深入进行。帮助求助者集中注意于那些具有重要性的特 殊情境、事件、思想和行为，而不是喋喋不 休的重复同一个内容。鼓励求助者做出决定。,80,求助者：对我来说，这段时间实在是艰难，各科老师每天布置 很多作业，爸爸妈妈又要让我参加校外培训班，还有 班级的一些事情也让我心烦。我不断安慰自己，这种 紧张的生活总有一天会过去的。释义自问1：求助者告诉了我些什么？同时做许多事对他来说很累。释义自问2：信息的内容是什么？求助者讨论的是什么人、物、思想或情境？需要同时做各种作业和班级上的一些事情。释义自问3：准备使用什么合适的语句回答求助者？（我准备用句子“听上去”或“有”来回应。）释义自问4：怎样将求

35、助者讲的主要内容用自己的语言来表述？听上去你现在有许多事情需要花时间来做，你觉得很累，是吗？释义自问5：如何知道我的释义是有用的？注意倾听求助者是否肯定它的准确性。,例三,81,释义反应包括以下五个步骤：第一步：辅导者在心中重复或回忆求助者的信息 他告诉了我些什么？第二步：辅导者辨别信息中的内容部分 在他的信息中存在什么样的情境、人物、物体 或思想？第三步：选择适当的语句进行释义 应使用什么合适的语句？第四步：运用所选择的语句将求助者信息的主要内容或 思想用辅导者自己的语言表达出来。怎样将求助者的主要内容用自己的语言表述？第五步：通过倾听和观察求助者的反应来评价自己释义 的效果 如何知道我的释

36、义是有用的？,82,3、情感反应辅导者除了要对求助者言语的内容做出反应外，还应对求助者的情感给予反应。这样既可以帮助求助者了解、区分、控制自己的情绪，也有助于辅导者的情感投入，达到同理。例如，对具有愤怒和敌意的求助者，辅导者可以这样反应：“看起来，你好像气得不得了。”“听起来，你好像恨死他了。”“好像你对这件事的整个安排都很厌恶。”这样的情感反应，像一面“情感镜子”，令求助者能透过这种清晰的反应来了解自己的敌意情绪，从而给他提供了一个自觉、自发、自动去修改的机会。,83,情感反应的技巧包括以下五步：注意倾听求助者言语表达中使用的情感词汇。注意观察求助者言语表达时所伴随的非言语行 为，如身体姿势

37、、面部表情等。寻找一个合适的语句进行情感反应。最好是与 求助者所使用的感觉词相匹配。如匹配视觉词 汇的例子：“我的眼睛告诉我你正在生气“听起 来你似乎正在生气。”辅导者用自己的语言把从求助者那里获得的言 语和非言语线索中的情感再反应给求助者。在语句中加入情感发生时的情境。评估自己的反应是否有效。,84,求助者：看，学校有许多让人讨厌的校规，真让人受不了，我不喜欢 学校。（粗哑而高声地说）辅导者（内心对话过程）：第一步：求助者用了什么样的情感词汇？不明显，但是像“讨厌”、“受不了”、“不喜欢”等词语可以暗 示出强烈的情绪。第二步：求助者的声调和非语言行为暗示了什么样的感受？生气，受挫折。第三步：

38、选择怎么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？愤怒、受到限制、不喜欢。第四步：与求助者使用的情感词汇相匹配的恰当的语句是什么？用“好像是”、“显示出”、“看起来像”等匹配求助者所用的“我 能看出”等词。第五步：求助者情感发生的情境是什么？校规第六步：我怎样知道我做出的情感反应是否准确、有帮助？注意观察和倾听求助者的反应他是肯定还是否定自己有 讨厌学校的情感。辅导者的实际情感反应：看起来你很讨厌那些限制你的学校规则；或者，对于学校的规定，你好象很不满。,85,4、归纳总结（具体化）经过一段时间的会谈，辅导者需要把求助者所说所讲的事实、信息、情感、行为反应等给予分析综合并以概括的形式表述出来。

39、归纳总结是辅导者每次会谈必用的技巧之一，可以在结束会谈时进行，也可以在会谈中随时应用，只要判定对对方所说的某件事情的有关内容已基本掌握即可。比如：“从前面所说的情况来看，你的自卑主要与你对自我的形象不满有关。你觉得自己太胖了，是吗？”,86,怎样做好归纳总结呢？回忆求助者表述的信息，并在心中复述这些信息：求 助者讲述了什么？关注些什么？考虑些什么？通过向自己提问，如“求助者多次重复些什么”或“求助 者反复提到些什么？”，来识别出信息中所存在的明显 思维模式、主要问题。选择合适的开始语句进行总结，在语句中用人称代词“你”，或直接使用求助者的名字，并使用与求助者的 感觉词相匹配的语句。下一步，使用

40、所选择的语句和词汇描述信息中的主题，把多种因素联系起来，并用自己的语言将总结复述给 求助者。记住要使你的语调听起来像陈述而不是疑问。通过倾听和观察求助者是肯定还是否定总结出的内容，以及总结是加强还是削弱了辅导者所关注的方向等，来评估总结的效果。,87,求助者是一个10岁的女孩。辅导开始时：我不明白为什么我的父母不再住在一起。我不责怪任何人，但它让我感到困惑。（低而弱的声音，眼含泪花）辅导进行中：我希望他们能在一起。我似乎感到，他们 不在一起和争吵太多都是因为我。可能我 是他们不能住在一起的原因。辅导者（内部对话过程）：自问1：就今天主要的内容和感受，求助者谈了什么？主要内容：希望父母住在一起。

41、主要感受：伤心、难过、责任感。自问2：求助者多次重复的是什么？她是父母关系破裂的主要责任承担者。自问3：与求助者情感搭配的句子是什么？试图用“我感到”或“你感到”与她的“不明白”和“感到”搭配。,例五,88,内心过程完成，辅导者为求助者进行如下的总结：贝贝，今天开始辅导的时候，你觉得没有人对你父母的分开负有责任。现在我感到你觉得你自己有责任。开始时，你不觉得应责备谁，现在我觉得你感到自己应对父母的分开负责。,89,（五）面质技巧指辅导教师对受导学生的认知方式与思维方法提出挑战与异议的过程。其目的在于协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；在于激励求助者放下自己有意无意的防卫

42、心理、掩饰心理来面对自己；在于推动受导学生重新审视其生活中的困难与挫折，克服其认知方式中的某些偏面性与主观性，以进一步认识自我，开发自我。,90,1、常出现的矛盾言行不一。如“你说喜欢体育活动，可你似乎从 不活动”“你说很尊重父母，可你却似乎从不听 从他的建议“理想与现实不一致。“你说你应该是个受欢迎、尊重的人，可实际上别人常疏远你、甚至歧视 你”“你想当足球明星，可依你现在的身体条件，可行吗”前后言语不一致。“你上次说你有一门课不及格，可今天你怎么说都及格了”“你说你喜欢某某，怎么又骂起他来了”咨访意见不一致。“你说自己丑，可我觉得你是 漂亮的”“你认为我们之间交谈得不协调，可我 觉得我们配

43、合得很不错”,91,2、使用面质技术时应注意要有事实根据避免个人发泄 避免无情攻击 要以良好的咨询关系为基础,92,学生：我觉得张老师总是与我过不去，挑我的毛病。我 最讨厌上他的课啦。辅导教师：噢，你说说看。学生：每次上课，他都会盯我，故意问我最难的问题，想使我难堪，下不了台多少次了，他看我答不上 题就开心，不让我坐下。辅导教师：你认为你总是被问到最难答的问题，是吗？学生：是啊。其实我没做错什么事，他为什么要使我难 堪呢？辅导教师：所以你感到很不公平，是吗？学生：是啊。辅导教师：那张老师对其他学生呢？学生：他对他喜欢的学生就很好，对他不喜欢的学生也 一样的不客气。辅导教师：比如呢？,例六,93

44、,学生：比如他对张小平，李小明，赵小强也很不客气。辅导教师：所以张老师不止是对你一人不留面子，对嘛？学生：对，所以我们几个人经常在一起骂他。辅导教师：在别的老师课上，你有没有同伴的感受？学生：在英文课和历史课上，也有同樣感觉，但不那 么强烈。辅导教师：你觉得张老师为什么会这样对你们？学生：还不是因为我们上课说话，可是我们听不懂数学 呀，上课太悶才相互说话的。辅导教师：你觉得这样做对嘛？学生：是不对。可张老师对我越不客气，我就越想这么做。辅导教师：这样做能解决问题嘛？,94,学生：解决不了。但我也要让张老师知道我不是好欺 负的。辅导教师：那又怎么样？学生：让他以后不要老找我的麻烦。辅导教师：你把

45、老师上课提問當作找你的麻烦？那你 如能答对问题呢？学生：有一次我真的答对了，我好开心。终于没被他 难住，他还说了我一声好呐。辅导教师：那你觉得张老师是在找你麻烦嘛？学生：就算是吧。辅导教师：怎么讲？学生：他心里肯定不希望我答对。,95,辅导教师：如果他不希望你答对，为什么还要表扬你？学生：因为我答对了，他就应该表扬我。辅导教师：那是不是每个提问答对的同学都受到表扬？学生：不是的。辅导教师：那张老师为什么要表扬你呢？学生：我想我想他是要鼓励我。辅导教师：那你能说张老师总在与你过不去吗？学生：这,96,（六）自我表露技巧（自我开放）指辅导教师通过与受导学生分享其个人成长过程中的成功与失败经历来推动

46、受导学生认识自我，发展自我。1、自我表露的功能一是模仿功能一是挑战功能,97,2、自我表露的形式咨询师把自己对求助者体验感受告诉对方。咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验但自我表露技巧不宜过分使用，那样不但会混淆心理辅导的核心与目标，也会使受导学生对辅导教师产生不必要的错觉与误会。,98,学生：老师，我控制不了自己，每天都在想我们班的 一个男同学，他学习也好，相貌也好。我们班 好多女同学都对他有好感，都想跟他接近。但 他好像对谁都是一样地不冷不热，我每天上课 眼神都在他身上，我想不去看他，但做不到。辅导教师：那你一定很不好受啦？学生：是啊，每次我们在教室内碰面，或是在其他什 么地方相遇，我

47、都会心跳加快，激动好半天。我好像觉得他对我也有意思，因为每次见到我 他都会冲我笑一笑。真的，老师你说他是不是 对我也有意？辅导教师：你感觉呢？学生：我觉得他对你有意。不然他不会对我笑的。,例七,99,辅导教师：假使他真的对你有意，你想让他为你做什么呢？学生：那他就该大胆地约我出去呀，像看电影什么的。我一定会答应的，真的。而且我们还可以一起做 作业，让他帮助我。我们要是能一起考上大学，在同一地方上学就好啦！老师，你是不是觉得我 在胡思乱想？辅导教师：我不觉得你是在胡思乱想。因为我也有过类 似的经历。学生：真的？（眼睛睁得大大的，显的很兴奋。）辅导教师：老师像你这么大的时候，也曾喜欢过班里的 一个

48、男同学，也曾到了茶饭无心的地步，也 曾觉得他对我有意，并产生过许多美好的幻想学生：那后来呢？,100,辅导教师：后来我与一位我最敬爱的老师谈了我的苦恼。她在耐心听我讲完话后对我说，你这么大的 女孩子是很容易患单相思的，所以这是很正 常的事情，也是青少年心理发展的特点。但 爱情只有在双方同时产生共鸣时才有意义，才有味道。你现在这样放纵你的感情，而那 个男同学却在一门心思地准备高考，你们现 在谈情说爱是不会有共同基础的。你如果要 想使那个男同学看得起你，就去跟他竞争学 习成绩，一同考上大学。到那时你就会有追 求爱情的资本，也许到那时你不会再对他感 兴趣啦？还真说不定的呢。,101,学生：那后来呢？

49、辅导教师：后来我真的将所有心思都放在学习上，考试 成绩一路上涨。结果你知道后来怎么样？学生：怎么样？辅导教师：我考上的大学比那个男同学的还好，他曾主 动来找我交朋友，但我对他可没有当初那份 儿兴趣啦。学生：老师，你真是太棒了！辅导教师：那你觉得我的故事对你有什么启发。学生：停止单相恋，振作起来。辅导教师：你打算具体怎么做？,102,第五节 团体咨询,103,一、团体咨询概述（一）什么是团体咨询1、含义,团体咨询是在团体情境下提供心理帮助与指导的一种咨询形式，即由咨询员根据求询者问题的相似性，组成课题小组，通过商讨、训练、引导，解决成员共同的发展或共有的心理障碍。,104,2、特点以活动为基础；

50、以体验为核心、以分享为重点抓学生中的热点问题、灵活多样方法为前提，调动学生积极性、提升语言技巧是进入学生内心世界的桥梁。,105,（二）为什么要进行团体咨询1、效率和费用的考虑2、对特定心理障碍有效。如人际关 系沟通、自我认识、交流恐惧、自信心训练。,106,（三）团体咨询与个别咨询的共同与不同1、同共目标：帮助自我指导和自我发展；气氛：强调提供接纳、自由、宽容的气氛；技术：需要接纳、同感等技术；对象：正常人的发展问题；效果：增进心理健康2、不同多人交往/双人交往成员相互影响/咨询师对来访者影响关注问题和关系/关注问题,107,（四）团体咨询的功能、优点、局限性1、功能：教育功能、发展功能、预