建设工程法规课件学习情境9建设工程质量管理法律制度.ppt
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1、学习情境九 建设工程质量管理法律制度,建设工程法规,建立质量管理体系,学习单元1,建设工程质量有狭义和广义之分。从狭义上说,建设工程质量仅指工程实体质量,它是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中,对工程的安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。广义上的建设工程质量除狭义的范围外,还包括工程参与者的服务质量和工作质量。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(一)质量管理体系的概念质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。组织结构是一个组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系,通常以组织结构图予以规定。一个组织的组织结构图应能显示其机构设置、岗
2、位设置以及它们之间的相互关系。资源可包括人员、设备、设施、资金、技术和方法,质量体系应提供适宜的各项资源以确保过程和产品的质量。一个组织所建立的质量体系应既满足本组织管理的需要,又满足顾客对本组织的质量体系要求,但主要目的应该是满足本组织管理的需要。毕竟顾客仅仅评价组织质量体系中与顾客订购产品有关的部分,而不是组织质量体系的全部。质量体系和质量管理的关系是,质量管理需通过质量体系来运作,即建立质量体系并使之有效运行是质量管理的主要任务。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,我国的建设工程质量管理体系包括纵向管理体系和横向管理体系。纵向管理是国家对建设工程质量进行的监督管理,它具体由建设行政主
3、管部门及其授权机构实施,这种管理贯穿于工程建设的全过程和各个环节之中。横向管理又包括两个方面,一是工程承包单位自己对所承担工作的质量管理;二是建设单位对所建工程的管理,现在世界上大多数国家都推行监理制来开展建设单位对工程质量的管理工作。(二)质量体系认证制度建筑法规定:“国家对从事建筑活动的单位推行质量体系认证制度。”1.质量体系认证的标准1987年3月,国际标准化组织(ISO)正式发布ISO 9000质量管理和质量保证系列标准,受到世界各国欢迎,已为各国广泛采用。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,1.质量体系认证的标准1987年3月,国际标准化组织(ISO)正式发布ISO 9000质量
4、管理和质量保证系列标准,受到世界各国欢迎,已为各国广泛采用。1994年,我国也发布了等同采用国际标准的GB/T 19000ISO 9000质量管理和质量保证系列标准,这些标准,既可作为生产企业质量保证工作的依据,也是企业申请质量体系认证的认证标准。在广泛征求意见的基础上,国际标准化组织在1999年11月提出了2000版ISODIS 9000、ISODIS 9001和ISODIS 9004国际标准草案。2.2000版ISO 9000系列标准的构成 2000版的ISO 9000系列标准由5项标准组成。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,3.2000版ISO 9000系列标准中的主要术语2000
5、版ISO 9000标准列出了87个有关质量管理体系的术语,相对于ISO 8402:1994规定的67个术语来看,术语的数量和组成情况发生了很大的变化。其中,新增术语47个,删掉术语27个,内容发生变化术语40个。4.ISO标准及我国国家标准编号方法1993年我国质量体系认证开始启动,2000版ISO 9000系列标准发布后,我国及时进行了等同转换,编号如下:(1)ISO标准编写方法。图9-1为ISO标准编写方法。(2)我国国家标准编号方法。图9-2为我国国家标准编号方法。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,质量管理体系业绩改进指南(GB 19004)对企业建立质量管理体系明确了几项基本的原
6、则性工作,主要为确定质量环、明确和完善质量管理体系结构、质量管理体系文件化、定期质量管理体系审核与质量管理体系评审和评价。(一)确定质量环质量环是从产品立项到产品使用全过程各个阶段影响质量的相互作用活动的概念模式,这些阶段如市场调研、设计、采购、售后服务等构成了产品形成与使用的全过程。每个阶段中包括若干直接质量职能与间接质量职能活动。满足要求的产品质量是质量环各个阶段质量职能活动的综合效果。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,建筑施工企业的特定产品对象是工程,无论工程的复杂程度、结构形式怎样变化,不管是高楼大厦还是一般建筑物,其建造和使用的过程、程序和环节基本是一致的。在参照质量管理体系业
7、绩改进指南(GB 19004)质量环的基础上,对照施工程序,对建筑施工企业质量环建议由如下八个阶段组成:(1)工程调研和任务承接。(2)施工准备。(3)材料采购。(4)施工生产。(5)试验与检验。(6)建筑物功能试验。(7)竣工交验。(8)回访与保修。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(二)明确和完善质量管理体系结构质量管理体系业绩改进指南(GB 19004)标准规定:“最高管理层对质量方针负责并作出承诺。质量管理是制定和实施质量方针的全部管理职能。”“质量管理体系是为了实施质量管理的组织结构、责任、程序、过程和资源。”“管理者应组织建立质量管理体系并使其有效运行,以实现所规定的方针和目
8、标。”从上述内容分析,企业决策层领导及有关管理人员要负责质量管理体系的建立、完善、实施和保持各项工作的开展,使企业质量管理体系达到预期目标。(三)质量管理体系文件化质量管理体系文件化是很重要的工作特征。质量管理体系结构,采用的各项质量要素、要求和规定等各项工作必须有系统、有条理地编制为质量管理体系文件,要保证这些文件在该体系范围内使有关人员、有关部门理解一致,得到有效的贯彻与实施。质量管理体系文件主要分为质量手册、质量计划、工作程序文件与质量记录等几项分类文件。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(四)定期进行质量管理体系审核质量管理体系能够发挥作用,并不断改进和提高工作质量,主要是在建立
9、体系后坚持质量管理体系审核和评审(评价)活动。(五)质量管理体系评审和评价质量管理体系的评审和评价,一般称为管理者评审,它是由上层领导亲自组织的,对质量管理体系、质量方针、质量目标等项工作所开展的适合性评价。也就是说,质量管理体系审核时主要精力放在是否将计划工作落实,效果如何;而质量管理体系评审和评价重点为该体系的计划、结构是否合理有效,尤其是结合市场及社会环境,对企业情况进行全面分析与评价,一旦发现这些方面的不足,就应对其体系结构、质量目标、质量政策提出改进意见,以使企业管理者采取必要的措施。质量管理体系的评审和评价也包括各项质量管理体系审核范围的工作。与质量管理体系审核不同的是,质量管理体
10、系评审更侧重于质量管理体系的适合性(质量管理体系审核侧重于符合性),而且,一般评审与评价活动要由企业领导直接组织。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(一)建立质量管理体系的步骤按照质量管理体系基础和术语(GB 19000),建立一个新的质量管理体系或更新、完善现行的质量管理体系,一般包括以下步骤:1.企业领导决策企业主要领导要下决心走质量效益型的发展道路,有建立质量管理体系的迫切需要。建立质量管理体系是企业内部很多部门参加的一项全面性的工作,如果没有企业主要领导亲自领导、亲自实践和统筹安排,是很难搞好这项工作的。因此,领导真心实意地要求建立质量管理体系,是建立健全质量管理体系的首要条件。
11、2.编制工作计划、分层次教育培训计划工作计划包括培训教育、体系分析、职能分配、文件编制、配备仪器仪表设备等内容。分层次教育培训是组织学习GB 19000系列标准,结合本企业的特点,了解建立质量管理体系的目的和作用,详细研究与本职工作有直接联系的要素,提出控制要素的办法。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,3.分析企业特点结合建筑业企业的特点和具体情况,确定采用哪些要素和采用程度。要素要对控制工程实体质量起主要作用,能保证工程的适用性、符合性。4.落实各项要素企业在选好合适的质量管理体系要素后,要进行二级要素展开,制订实施二级要素所需的质量活动计划,并把各项质量活动落实到具体部门或个人。5.
12、编制质量管理体系文件质量管理体系文件按其作用可分为法规性文件和见证性文件两类。质量管理体系法规性文件是用以规定质量管理工作的原则,阐述质量管理体系的构成,明确有关部门和人员的质量职能,规定各项活动的目的要求、内容和程序的文件。在合同环境下这些文件是供方向需方证实质量管理体系适用性的证据。质量管理体系的见证性文件是用以表明质量管理体系的运行情况和证实其有效性的文件(如质量记录、报告等)。这些文件记载了各质量管理体系要素的实施情况和工程实体质量的状态,是质量管理体系运行的见证。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(二)建筑业企业建立质量管理体系的步骤建筑业企业,因其性质、规模和活动、产品和服务
13、的复杂性,其质量管理体系也与其他管理体系有所差异,但不论情况如何,组成质量管理体系的管理要素是相同的,建立质量管理体系的步骤也基本相同,一般建筑业企业认证周期最快需半年。建筑业企业建立质量管理体系的步骤见表9-2。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,保持质量管理体系的正常运行和持续实用有效,是企业质量管理的一项重要任务,是质量管理体系发挥实际效能、实现质量目标的主要阶段。质量管理体系运行是执行质量管理体系文件、实现质量目标、保持质量管理体系持续有效和不断优化的过程。质量管理体系的有效运行是依靠体系的组织机构进行组织协调、实施质量监督、开展质量信息管理、进行质量管理体系审核和复审实现的。(一
14、)组织协调与质量监督,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(二)质量信息管理企业的组织机构是企业质量管理体系的骨架,而企业的质量信息系统则是质量管理体系的神经系统,是保证质量管理体系正常运行的重要系统。在质量管理体系的运行中,通过质量信息反馈系统对异常信息的反馈和处理,进行动态控制,从而使各项质量活动和工程实体质量保持受控状态。(三)质量管理体系审核与复审企业进行定期的质量管理体系审核与复审,一是对体系要素进行审核、评价,确定其有效性;二是对运行中出现的问题采取纠正措施,对体系的运行进行管理,保持体系的有效性;三是评价质量管理体系对环境的适应性,对体系结构中不适用的采取改进措施。开展质量管理
15、体系审核和复审是保持质量管理体系持续有效运行的主要手段。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,政府对工程质量的监督管理,学习单元,建设工程主体是指建设工程的参与者,它包括建设单位、勘察设计单位、监理单位和构配件生产单位及施工单位等单位及其相关人员。政府对建设工程主体的监督管理主要有:(1)对建设单位的能力进行审查。(2)对勘察设计单位,施工、监理、构配件生产、房地产开发单位实行资格等级认证、生产许可证和业务范围的监督管理。(3)实行执业工程师的注册制。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,根据原建设部发布的建设工程质量监督管理规定,凡新建、扩建、改建的工业、交通和民用、市政公用工程及构配件
16、生产,均应接受建设工程质量监督机构的监督。(一)建设工程质量监督机构建设工程质量监督工作的主管部门,在国家为住房和城乡建设部,在地方为各级人民政府的建设主管部门。国务院铁路、交通、水利等有关部门负责有关专业建设工程项目的质量监督管理工作。市县建设工程质量监督站和国务院工业、交通各部门所设的专业建设工程质量监督站为建设工程质量监督的实施机构。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(二)建设工程质量监督的工作程序建设单位在开工前一个月,应到监督站办理监督手续,提交勘察设计资料等有关文件。监督站在接到文件资料后两周内,应确定该工程的监督员,并通知建设、勘察、设计、施工单位,同时应提出监督计划。工程
17、开工前,监督员应对受监工程的勘察、设计和施工单位的资质等级及营业范围进行核查,凡不符合规定要求的不许开工;监督员还要对施工图中的建筑结构、安全、防火和卫生等方面进行审查,使之符合相应标准的要求。工程施工中,监督员按监督计划对工程质量进行抽查。建筑构件质量的监督,重点是核查生产单位的生产许可证、检测手段和构件质量。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(三)建设工程质量监督管理机构职责1.住房和城乡建设部对质量监督管理工作的主要职责(1)贯彻国家有关建设工程质量方面的方针、政策和法律、法规,制定建设工程质量监督、检测工作的有关规定和办法;(2)负责全国建设工程质量监督和检测工作的规划及管理;(
18、3)掌握全国建设工程质量动态,组织交流质量监督工作经验;(4)负责协调解决跨地区、跨部门重大工程质量问题的争端。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,2.省、自治区、直辖市建委(建设厅)和国务院工业、交通各部门对质量监督管理工作的主要职责(1)贯彻国家有关建设工程质量监督方面的方针、政策和法律、法规,制定本地区、本部门建设工程质量监督、检测工作的实施细则;(2)负责本地区、本部门建设工程质量监督和检测工作的规划及管理,审查工程质量监督机构的资质,考核监督人员的业务水平,核发监督员证书;(3)掌握本地区、本部门建设工程质量动态,组织、交流工作经验,组织对监督人员的培训;(4)组织、协调和督促处
19、理本地区、本部门重大工程质量问题的争端。3.市、县建委(建设局)应负的工程质量、监督管理职责由省、自治区、直辖市建委(建设厅)规定省、自治区、直辖市建委(建设厅)和国务院工业、交通各部门根据实际需要,可设置从事管理工作的工程质量监督总站。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(一)建设工程质量检测机构的性质与分类1.建设工程质量检测机构的性质建设工程质量检测工作是对工程质量进行监督管理的重要手段之一。建设工程质量检测机构需经省级以上人民政府建设行政主管部门,国务院工业、交通行政主管部门或其授权的机构考核合格后,方可承担建筑工程质量的检测任务。它是对建设工程,建筑构件、制品及建筑材料和设备的质
20、量进行检测的法定单位。2.建设工程质量检测机构的分类建设工程质量检测机构,分为国家、省、市、县四级。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(二)建设工程质量检测机构的权限国家级检测机构受国务院建设行政主管部门的委托,有权对指定的国家重点工程进行检测复核,并向国务院建设行政主管部门提出检测复核报告和建议。各地检测机构有权对本地区正在施工的建设工程所用的建筑材料、混凝土、砂浆和建筑构件等进行随机抽样检测,并向本地建设工程质量主管部门和质量监督部门提出抽检报告和建议。受国家建设主管部门和国家标准部门的委托,国家级检测机构有权对建筑构件、制品及有关材料、设备等进行抽样检验。各地检测机构,受同级建设主
21、管部门和标准部门委托,有权对本地区的建筑构件、制品进行抽样检测。对违反技术标准、失去产品质量控制的产品,检测单位有权提出请主管部门作出责令其停止生产,不合格产品不准出厂,已出厂的不得使用的决定。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(三)检测责任检测机构应当对其检测数据和检测报告的真实性和准确性负责,并承担相应的检测责任。检测机构应当将检测过程中发现的建设单位、监理单位、施工单位违反有关法律、法规和建设工程强制性标准的情况,以及涉及结构安全检测结果的不合格情况,及时报告工程所在地建设主管部门或铁路、交通、水利等有关部门。检测机构应当建立档案管理制度。检测合同、委托单、原始记录、检测报告应当按
22、年度统一编号,编号应当连续,不得随意抽撤、涂改。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(四)监督检查县级以上地方人民政府建设主管部门和交通、水利等有关部门应当加强对检测机构的监督检查,主要检查下列内容:(1)是否符合本办法规定的资质标准;(2)是否超出资质范围从事质量检测活动;(3)是否有涂改、倒卖、出租、出借、转让资质证书的行为;(4)是否按规定在检测报告上签字盖章,检测报告是否真实;(5)检测机构是否按有关技术标准和规定进行检测;(6)仪器设备及环境条件是否符合计量认证要求。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(五)投诉与收费1.投诉任何单位和个人都有权对不按照国家有关法律、法规和建
23、设工程标准进行检测的行为,向建设主管部门或铁路、交通、水利等有关部门投诉。检测机构对检测数据有疑义的,建设单位、工程监理单位或者主管部门可另行委托检测机构对检测项目进行比对(验证)试验。检测费用视结果由责任方承担。2.收费检测机构和委托方应当按照有关规定收取、支付检测费用。没有收费标准的项目由双方协商收取费用。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(一)建设工程质量验评制度建设工程质量应按现行的国家标准、行业标准进行验评。现行的建设工程质量分为优良、合格与不合格三级,先由施工单位自行检验评定等级,再由监督站进行核验。国家还实行工程竣工验收制度。建设工程竣工验收合格后,方可交付使用。(二)建设
24、工程质量奖励制度为鼓励建筑企业加强管理,搞好工程质量,争创国际先进水平,促进全行业工程质量的提高,我国还实行优秀工程奖励制度。主要有优秀工程设计奖、优秀工程勘察奖、建设工程鲁班奖等。,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,(三)企业质量体系和产品质量认证制度原建设部发布的建设工程质量管理办法规定:“建筑业也和其他行业一样,按国家规定推行企业质量体系认证制度和产品质量认证制度。有关企业根据自愿原则可以向国务院建设行政主管部门或其授权的认证机构申请企业质量体系认证。对重要的建筑材料和设备,推行产品认证制度。”(四)建材使用许可制度为了保证建设工程中使用的建筑材料性能符合规定标准,从而确保建设工程质
25、量,我国规定建材使用许可制度。这一制度包括建材生产许可制度、建材产品质量认证制度、建材产品推荐使用制度及建材进场检验制度等。1.建材生产许可证制2.建材产品质量认证制 3.建材产品推荐使用制4.建筑材料进场检验制,学习情境九 建设工程质量管理法律制度,监督机构应在工程竣工验收合格后7个工作日内向备案机关提交工程质量监督报告。工程质量监督报告应根据监督抽查情况,客观反映责任主体和有关机构履行质量责任的行为及检查到的工程实体质量的情况。工程质量监督报告应由负责该项目的质量监督人员编写,有关专业监督人员签认,工程质量监督机构负责人审查签字,加盖公章。工程质量监督报告应包括以下内容:(1)工程概况和监
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