导论-企业文化管理.ppt

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1、企业文化管理,文化,文化管理,企业文化管理,企业文化落地,这门课程所要达到的目标：,文化、文化管理、企业文化师有所教、生有所学、学分有所值理论联系实际,一、课程学习安排二、课程内容三、推荐的参考书目,一、课程学习安排,1.学习方法：案例案例教学法是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，鼓励学生积极参与讨论，与传统的教学方法有很大的区别.,分组讨论,分组讨论教学方法是将学习的主动权交给学生，使学生更为积极地思考问题，同时有助于培养学生的团队合作能力，营造良好的课堂气氛。,2.学习的要求（听-思-做）做笔记善于思考勇于发言,3.考核标准课堂表现（包括平时

2、作业）30%，点名10%，期末考试60%,二、课程内容,1.文化介绍：起源、定义、分类、现象、功能2.文化管理：管理的新阶段3.企业文化的产生与发展4.企业文化的结构、类型、特征和功能,5.企业文化诊断6.企业文化建设、设计与实施7.企业文化变革、企业文化与企业的核心竞争力8.企业文化比较研究,三、推荐的参考书目,1、陈亭楠主编.现代企业文化.企业管理出版社出版社 20032、冯天瑜.中华文化史.上海人民出版社19903、彦世富.东方管理学.中国国际广播出版社.20004、黎群.企业文化建设100问.经济科学出版社.2002 5、王成荣.企业文化史述.中央广播电视大学出版社2000,推荐的期刊

3、,东方企业文化中外管理人物周刊宏观经济管理,讨论：文化是什么？你所理解的文化？举个例子说明令你印象深刻的地域文化、饮食文化或风俗文化等。,文化,1.文化的起源方言？文化在汉语中实际是“人文教化”的简称。前提是有“人”才有文化，意即文化是讨论人类社会的专属语；“文”是基础和工具，包括语言和/或文字；“教化”是这个词的真正重心所在：作为名词的“教化”是人群精神活动和物质活动的共同规范（同时这一规范在精神活动和物质活动的对象化成果中得到体现），作为动词的“教化”是共同规范产生、传承、传播及得到认同的过程和手段。,近代第一个在人类文化学中使用这一概念的人是著名人类学学者的美国的泰勒，他在其名著原始文化

4、中提出了著名的“文化”定义。“文化或者文明就是由作为社会成员的人所获得的、包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。就对其可以作一般原理的研究的意义上说，在不同社会中的文化条件是一个适于对人类思想和活动法则进行研究的主题。”,Culture？想法行为信仰习惯传统历史,人类学,欧美文化娱乐支出占人均可支配收入的5%-9%，而且随着经济的增长而不断增加。经济学中的文化？,经济学,以“陶瓷”的历史发展为例新石器时期秦代的“兵马俑”汉代唐代“唐三彩”明清近代,历史学,知识与文化存在区别,2.文化的定义,1.文化的定义笼统地说，文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。

5、同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。,广义地说，文化指的是人类在社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。从狭义上讲，是指人类精神产品或者说精神财富的总和，包括一切社会意识形式：如自然科学、技术科学和社会意识形态等。,讨论话题：,关于文化可能产生的衍生问题与价值？,2.文化的划分：两分说，即分为物质文化和精神文化；三层次说，即分为物质、制度、观念三层次；四层次说，即物质、制度、风俗习惯、思想与价值；有六大子系统说，即物质、社会关系、精神、艺术、语言符号、风俗习惯等。

6、,物态文化物态文化层是人类的物质生产活动方式和产品的总和，是可触知的具有物质实体的文化事物，如建筑、器皿、衣、食等。,制度文化制度文化层是人类在社会实践中组建的各种社会行为规范，如社会的法律制度、政治制度、经济制度以及人与人之间的各种关系准则等，,观念文化、人际交往中约定俗成的以礼俗、民俗、风俗等形态表现出来的行为模式。是人类在社会意识活动中孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式等主观因素，相当于通常所说的精神文化、社会意识等概念。这是文化的核心。,5.文化研究内容,观念形态：包括宗教信仰、价值观念、法律政治等意识形态的东西观念的改变与征服？,4.其他类型的文化高级文化（high cultur

7、e），包括哲学、文学、艺术、宗教等；高度抽象的意义高级的研究水准,大众文化（popular culture），指习俗、仪式以及包括衣食住行、人际关系各方面的生活方式；,饭局：人们最普遍的一种交往方式,展示社会秩序多种互动因素增强情感成分46.44%的人以聚餐为自己社交的方式酒局,深层文化（deep culture），主要指价值观的美丑定义，时间取向、生活节奏、解决问题的方式以及与性别、阶层、职业、亲属关系相关的个人角色。,面子、关系、人情,意思,懂物理、明事理、通人理,讨论：2005年，韩国将“江陵端午祭”呈报巴黎联合国教科文总部，遂被评为世界口头文化遗产。此后每年端午，韩国便开始正式举行大规

8、模的江陵迎神祭分析该问题-评价？,韩国人，投资100多亿韩元，建起了“端午村”，把端午节过得很隆重。已经形成了一整套，完备的有韩国民俗特色的活动体系。即使是吃粽子的端午节，规矩也是十分讲究，沐浴熏香，双手合十，口中念念有词，然后细嚼慢咽。屈老先生沉在汨罗江数千年了，不知道现在是否还有人继续往江里投掷价格已经不菲的粽子。,3.文化的功能,（1）精神力量（教育、感化、凝聚功能）（2）实力的象征（软实力）（3）经济价值（能赚钱，文化产业的发展）（4）文化具有记录、传播和认识功能（5）文化是经济发展的深层推动力,1.精神力量（教育、感化、凝聚功能）,为何在中国/朝鲜宣传教育始终由中央控制？为何有的东方

9、族长，宗教组织的领导人可以控制一切？为何汶川地震以及地震后给人震撼？为何那么多的自杀式爆炸发生？为何人需要精神的支撑才能活着？,2.实力的象征（软实力）,感召力，吸引力，思想力（意识形态和政治价值），同情力（关注度，国际形象的赞赏度），希望实力（发展道路和制度模式），控制力（国际规范标准的导向、制定和控制）,软实力，指一个国家是存在两种实力的，一种是硬实力，一种是软实力。硬实力通常是指国家的GDP、硬件设施等，而文化、制度、传媒等被称为软实力。软实力是相对于国内生产总值、城市基础设施等硬实力而言的，是指一个城市的文化、价值观念、社会制度等影响自身发展潜力和感召力的因素。软实力”的范畴很广，包括

10、意识形态和政治价值的吸引力、文化感召力等，任何国家的“软实力”都像信用一样，蓄积起来需要很长的时间，但丧失则很快,示例：孔子文化号召力，毛泽东思想和毛泽东的影响力。在美国则是美国的自由、民主、法治精神以及由美国输出的美国大片和美式生活方式、美式快餐文化等。,中国传统文化：儒学思想,孔子、孟子、朱程学说仁、义、礼、智、信六艺：诗、书、礼、乐、易、春秋论语、大学、中庸君臣、父子、夫妇、长幼、尊卑修身、齐家、治国、平天下性本善；老吾老，以及人之老民重君轻；己之不欲，勿施以人穷则独善其身，达则兼济天下先天下之忧而忧，后天下之乐而乐,中国传统文化：儒学对社会影响,社会伦理、道德、秩序的建立仁爱、谦虚、节

11、俭、尊卑、诚信、孝义等教育的影响最大教育思想、教育体系、教育、学习方法统治者与被统治者的行为规范亲民、勤政、行王道顺服、出仕、济世轻工商、轻法规，有严重的缺陷,“个人软实力”为：一个人的能力可以分为硬实力和软实力两种，硬实力是指大学文凭、技能证书等可以证明的能力，而软实力是指暂时没法用证书考核的能力。比如思维能力、沟通能力、表达能力、领导力、分析能力、快速学习能力、团队协作能力、性格品质、处理问题的能力、语言的力量等。,3.经济功能（能赚钱，文化产业的发展）,苹果公司现金储备762亿美元超厄瓜多尔、保加利亚、斯里兰卡和哥斯达黎加等126个国家的国内生产总值,传统的生产三要素，即：社会财富的来源

12、有三种方式：土地等自然资源资本(资产的积累和再投资)劳动力,曾经：决定财富创造的关键是土地，占主导地位。但是到了近代，财富增值的首要因素转化成为资本。土地资本化？,本世纪末期资本与劳动力比较其地位开始急剧下降。资本的巨大积累，电子计算机的广泛运用，科学技术创新能力空前提高，生产不再成为科学的原动力。相反科学技术成为了生产的原动力。资本易得，拥有科学技术和高知识、高智慧的精神劳动者，不易得。,技术专家、科学家、文化学家、具有创造力的管理学家和新知识的推动者，成为新生产力的关键因素。创造观念、创造产品、产业和市场，提供社会财富。文化力成为企业强大的创造力无往而不胜。,文化产业体验式经济体验经济的概

13、念是约瑟夫派恩二世（B.Joseph Pine II）与詹姆斯吉尔摩（James H.Gilmore）于1999年合作出版的体验经济一书中首先提出的。在书中，派恩和吉尔摩把“体验经济”描述为继农业经济、工业经济、服务经济之后的一种新经济发展阶段。休闲经济,20世纪60年代，丽贝卡的妈妈过生日时，丽贝卡的奶奶亲手烤制生日蛋糕，她购买价值1毛、2毛的蛋糕制原料。,20世纪80年代，丽贝卡过生日时，妈妈打电话给超市或当地的面包房订生日蛋糕，这种定制服务将花费1020美元，而许多父母却认为定制蛋糕很便宜，毕竟这样做，他们可以集中精力于计划和举行画龙点睛的生日聚会。,21世纪初，丽贝卡的女儿过生日时，丽

14、贝卡会把整个聚会交给“迪斯尼俱乐部”公司来举力。在一个叫纽邦德的旧式农场，丽贝卡的女儿和她的14个小朋友一起体验了旧式的农家生活。他们用水洗刷牛的身体，放羊、喂鸡，自己酿苹果酒，还要背着干柴爬过小山，穿过树林。丽贝卡为此付给公司一张146美元的支票。丽贝卡女儿的生日祝辞上写着：“生日最美妙的东西并非物品。”,4.文化具有记录、传播和认识功能,文学：书本，读书艺术品：画建筑：各种不同风格的建筑CIS（corporate identity system）企业形象：企业的外在形象,5.文化是经济发展的深层推动力,用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。冰岛是以鱼产品为经济支柱

15、的国家，1995年冰岛驻中国大使萧尔玛罕纳松上任后，在北京举办了一个“冰岛歌唱家比约克大型演唱会”。开幕酒会上，他一语惊人：“我的国家元首在我上任前，对我讲了一句话，那就是用文化卖鱼！”,在知识经济的今天，你要推销你的产品，就要用友好的方式让他先喜欢你的音乐、喜欢你的美术、喜欢你的文化，进而购买你的产品。讨论：收入与知识水平呈正比？,附：中国特色的山寨文化山寨者，山上的寨子也。山寨的含义后来有了特殊的社会意义，比如 水浒里的梁山泊，便是山寨。在这个意义上，山寨是与庙堂、官府对应的地方。,“山寨”一词源于广东话。是一种由民间IT力量发起的产业现象。其主要表现为仿造性、快速化、平民化。主要表现形式

16、为通过小作坊起步，快速模仿成名品牌，涉及手机、数码产品、游戏机等不同领域。这种文化的另一方面则是善打擦边球，经常行走在行业政策的边缘，引起争议。,1.开始时间2001年、2002年那段时间，如果内地人到深圳、广州去出差，就会发现一个很匪夷所思的现象：很多当地人拿的都是诸如“NOKLA”、“Samsang”这样的牌子手机，无论是正规商店还是街头小摊，摆得最多卖得最好的都是一些奇奇怪怪至少在内地闻所未闻的品牌手机。,（3）案例：,2.山寨的利弊,利：廉价，实用，更新快，消费者喜欢，平民文化的表现形式，反垄断利润（暴利）弊：质量跟真正的有差距，侵权.,3.奇怪的价值观与文化现象,马诺是一名来自北京的

17、平面模特，因其在江苏卫视非诚勿扰中对大胆、犀利的言论而迅速在网络上蹿红，被网友们称作“拜金女”。,上海一男子在博客里炫耀自己狂买名牌的奢侈生活，还用大叠百元人民币来点烟。他张贴照片炫耀自己的奢侈生活、毫不掩饰地鄙视穷人，被网友戏称为“小龙少爷”。联想到2006年9月一个叫“雅阁女”的女网民称月薪低于三千是下等人犯下众怒，以及2005年天涯论坛网友易烨卿与北纬“比富”的论战，在国家提出建设和谐社会的时候，这些“比富”“炫富”“崇富”的声音似乎有违社会发展方向。,结语,结语：文化现象纷乱复杂，要用一个正确的历史的观点来分析这些文化现象。,小游戏争做CEO,你想成立公司吗？如果你有此想法，现在开始行动吧！下节课将有机会，有想法的同学请上台发言，时间控制在5分钟以内。发言内容不限，目的是招募与你志同道合的员工。发言时在黑板上留下你的姓名、公司名称和联系方式，有兴趣的同学下课后便可以与CEO联系。招募到的员工将成为该公司的一员，在这个学期你们将组成一个团队，完成由老师布置的各种任务和挑战！下次课间由各CEO交给我你们团队的名单（同时附上你公司的简介），所有的同学都需参与，如果不参与将没有平时成绩。,谢 谢！,