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1、中国房地产营销创新18计,成全机构董事长 全忠,2011-04,学习、借鉴、模仿，也是一种创新。,调控之下，市场有点“冷”营销创新，从“问题”突破,壹,正面问题与分解,以开发商的角度,房地产营销的两大思维框架,企业战略思维,销售目标思维,房地产营销的五大正面问题,问题1：来人量如何增加？,问题3：价格表如何制定？,问题2：成交率如何提高？,问题4：营销费如何使用？,问题5：品牌力如何增强？,来人：地段、广告、活动 成交：竞品、渠道、广告、现场、道具 价格：竞品、推盘 费用：渠道、广告、现场、道具、活动 品牌：产品、物业管理、客户分析、客户会、运营管理,正面问题分解,贰,逆向问题与分解,以消费者

2、的角度,房地产营销的五大逆向问题,地段、价格、产品、现场、服务,地段：坐标系、广告、道具、现场、活动 价格：竞品、时机 产品：区域坐标、品牌 现场：现场包装 服务：物业管理、客户会,逆向问题分解,成交,价格,费用,品牌,价格,服务,现场,产品,地段,来人,问题汇总,正面,逆向,叁,中国房地产营销创新18计,定位篇NO.1 建坐标NO.2 观竞品NO.3 树标杆,推广篇NO4.渠道NO5.道具NO6.广告 NO7.网络NO8.活动,体验篇NO9.产品NO10.现场,管理篇NO11.客户研究NO12.客户管理NO13.销售管理NO14.案场管理NO15.物业管理NO16.知识管理NO17.资源管理

3、NO18.远程管理,定位篇,NO.1 建坐标 NO.2 观竞品 NO.3 树标杆,第1计：建坐标,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,坐标的“双重”原则,重建项目的业界坐标重设项目的区域坐标,坐标系一旦改变，价值自然闪现,案例：万科17英里,建立业界坐标：同行参观的必选项目。建立区域坐标：将物理距离转化为心理距离，将交通劣势转化为客户的阶层心理优势。,竞品的“双跟”原则,竞争手段的不断跟进竞争楼盘的全面跟踪,竞争对手的选择标准、信息跟踪手段,第2计：观竞品,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,重点竞争个案分析方法,同区域或同价位或同类型楼盘实时监测。

4、主要考量指标不少于：工程进度，重点是售楼处，示范区，样板间，外立面，交房等。推广进度，重点是主广告语，现场包装，营销活动与媒体策略。销售进度，重点是推售产品，去化情况，蓄客方式与开盘分析。广告表现，重点是户外广告，网络广告，报纸杂志电台等媒体。,第2计：观竞品,基础数据,对比本案图表,实景照片,广告图片,个案汇总,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,案例：亿城西山华府VS唐宁ONE,软肋1 入住时间晚 西山华府：（准）现房,软肋2 得房率低 西山华府：同样户型多十几个平米,软肋3 不送地下室西山华府：珑园户户送地下室,软肋4 物业费高西山华府：分类收费,机会1：住华府，得

5、双学籍（小学附中）！,机会4：纯居住VS居住与投资混杂！,机会2：华府情结！（业主口碑）,机会3：170 户型大PK！,唐宁ONE的5个软肋,软肋5 容积率高西山华府：别墅级1.5,西山华府的四个机会,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,项目标杆的“双学”原则,学习先进楼盘学习名企项目,大企业，多从学习开始。金科学习龙湖，龙湖学习万科,第3计：树标杆,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,城市中心,地脉人文,建筑风格,产品类别,地标属性,开发商背景,城市级别,项目体量,社区配套,项目标杆的确定将受哪些因素影响？,户型,第3计：树标杆,来人 成交 价格

6、费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,推广篇,NO4.渠道NO5.广告NO6.道具NO7.网络NO8.活动,第4计：渠道,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,传统的渠道是否还有效？新的精准渠道在哪里？,传统渠道的创造性使用精准渠道的创新性发现,渠道的“双创”原则,十大传统渠道的创新使用,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,案例1：亿城西山华府,内部员工渠道。合作单位渠道。成交业主渠道。中介代理渠道。跨界合作渠道。意见领袖渠道。企业团购渠道。媒体团购渠道。特定小区渠道。各类展会渠道。,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,精准渠道

7、的创新：联合易居中国 搭建高端客户平台 跨界营销 客户为王,案例2：浦东星河湾,“跨界”升级“十城十”战略,“星河汇”高端资源平台,半山半岛,北京星河湾,战略合作伙伴,精准渠道的创新：开创房地产项目异地开盘先河,长期驻扎山西、内蒙等地，开展巡回推介会，建立“晋察冀”革命根据地，深入挖掘优质的地客户资源。萌芽阶段：建外SOHO客户统计结果显示，国内异地客户占50.23%，初见异地巡演的意义 起步阶段：06年，朝外SOHO 在太原举行开盘仪式，开创房地产项目异地开盘、团购先河 发展阶段：08年，大规模深入异地，潘石屹亲自带动宣讲，并负责一些大单，发展团购,SOHO中国：客户与营销对位的异地推广操作

8、模式,找准客户，摸清需求，长期维系，精确制导SOHO中国异地推广模式精髓,案例3：SOHO中国,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,第5计：广告,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,销售有效性 品牌传播性,广告“双性”原则,广告载体包括：户外，网络，报纸，电视，杂志，广播，短信，直投,第6计：道具,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,道具“双特”原则,特殊性，特色性,精神读本,客户通讯,实景画册,销售装备,增值道具,从现场的纸杯、火柴、烟缸等，都能感受到其对细节的重视，更加强调了“精致了无痕”，有些兰乔的做法了。从其企划宣传片中

9、，及其渲染其做每一步的过程，以体现其严谨的态度与精雕细逐的工艺。,销售物料,上海滩花园,精致、多种多样的销售物料加强了客户的认知,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,精神读本,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,开盘先开会 卖楼先卖书,2001年，南海天安鸿基花园营销推广时，成全机构为项目出书推广，书名为别墅手册2004年，成全机构为上海万科城市花园十年开发模式创作了魅力之城一书通过出书的方式，用泛学术的手段，使得项目的产品特征和主题定位获得商业推广效果。,异型楼书,概念楼书,媒体楼书,MOOK,学术楼书,MAGAZINE+BOOK,万科17英里,上

10、海滩花园,碧桂园假日半岛,万科东海岸,运河岸上的院子,新媒体 新道具,杭州 万科良渚文化村,特色道具纸巾广告,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,如果餐巾纸的包装设计转变一下，不要走大众化路线，应是挺具有传播性的。相对应的，还有夏天可以做到啤酒开启器，牙签等。,杭州万科人士对此推广的评说,形式还算创新，但由于良渚文化村与餐巾纸气质不符，形象错位，最终效果不佳，就未再继续。,最终效果,事后启发,大众化小礼品式物品,必须与项目形象相符,包装设计要吸引人,总结关键,杭州 万科良渚文化村,特色道具纸巾广告,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,有效锁定客户的利

11、刃客户无限投诉的兵刃,网络营销的“双刃”现象,第7计：网络,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,网站：搜房网，新浪网，项目官网；博客：项目官方博客；明星业主博客；售楼小姐博客；微博：项目微博；明星业主微博；售楼小姐微博；论坛：项目业主论坛潜伏计划；专题：客户服务专题；文化节专题；聊群：QQ群，MSN群，非官方和官方ID。,网络媒体组合,第7计：网络,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,地产项目在开心网为代表的这种SNS网站平台投放广告，真正的价值不在于现实生活中卖出多少套房子，而是可以通过这个载体找到准确的互动客群，为线下活动找到新的支撑点。,沈阳万

12、科群,地产项目在开心网上直接与目标客群成为群友、线上制造话题吸引注意力，开展各类与现实若即若离的活动推广品牌在网络上的影响力。,开心网上充斥了很多知名地产商的楼盘项目，且与现实生活中在售楼盘的价格差异并不大，基本上可以反应该楼盘的价值。,开心网,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,新浪微博,新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。您可以将看到的、听到的、想到的事情写成一句话（不超过140个字），或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给关注你的人，即你的粉丝。粉丝可以在第一时间看到您发表的信

13、息，随时和你一起分享、讨论。目前，万保招金等知名开发商及其地产项目已在新浪微博注册。但关注度并不高。而新浪现已开始兜售粉丝（2角/位），用户通过购买粉丝的方式迅速扩大传播，但关注粘度无法保证。,图：万科公园五号新浪微博首页,图：亿城左岸香颂新浪微博首页,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,业主论坛,亿城新天地论坛贴子“亿城新天地价格猜想”,业主论坛是开发新业主的重要媒体之一，其运作内容包括帖子传播、论坛活动、事件炒作。,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,业主论坛的潜伏计划,以亿城新天地业主论坛为例（http:/,业主论坛,来人 成交 价格 费用 品

14、牌地段 价格 产品 现场 服务,第8计：活动,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,促销活动要系列化促销方式要多样化,促销活动的“双化”原则,客户需要“面对面”，销售需要“人带人”。,节日活动,高端资源,绑架品牌,主题论坛,公益慈善,低碳环保,客户维系,名人代言,第8计：活动,营销活动的经典类别,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,情景体验,【1】顶级高尔夫赛事定点球场。【2】世界奢侈品协会落户项目。【3】独家冠名超级球会中国行。【4】市中心会所种子客户行动。【5】顶级品牌私人定制。【6】范思哲定制样板间。【7】同类品牌联合推广。【8】五星级酒店招聘会

15、。【9】全球征集规划方案。【10】贺岁大片植入广告。【11】告别空调暖气时代。【12】全球征名活动。【13】全球高端路演。【14】苹果行为艺术。【15】毕加索真画展。【16】淘宝秒杀卖房。【17】百年老宅植入。【18】陈幼坚做设计。【19】方文山写短信。【20】贾樟柯拍电影。【21】陈香梅题案名。【22】克林顿代言。【23】梁朝伟代言。【24】刘嘉玲代言。【25】海选代言人。【26】送私人飞机。【27】业主万家宴。【28】买房送工作。【29】帖子换房子。,中国地产营销史，最有影响力事件,成全机构研发中心盘点2010年4月,体验篇,NO9.产品NO10.现场NO11.销售,第9计：产品,来人 成

16、交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,产品的“双感”原则,品质感品质价值感价值,如何营造品质感和价值感？客户的敏感点在哪里？,“中国造房子比较好的，目前可能就我们三家（绿城、星河湾、龙湖）。”绿城集团董事长宋卫平,案例1：绿城,杭州春江花月,长沙桂花城,杭州绿城留庄,青年沟改造,东侧绿地改造,关注红线之外,案例2：星河湾,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,大手笔的周边环境改造对沿街建筑进行粉刷，种植了近百棵大叶法国梧桐树把13公顷绿化代征地，先期投入形成北京星河湾生态公园完成青年沟改造完成四周围墙、道路的改造和绿植,道路改造,第10计：现场,来人 成交 价格

17、 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,客户体验管理做到位了吗？样板区、样板房的冲击力何在？,现场不能有遗憾细节不可无震撼,现场的“双han”原则,案例：龙湖地产的体验式营销,龙湖集团董事长：吴亚军,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,站在消费者的角度，从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面重新设计和定义营销的方式和与营销理念。,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,管理篇,NO11.客户研究NO12.客户管理NO13.销售管理NO14.案场管理NO15.物业管理NO16.知识管理NO17.资源管理NO18.远程管理,客户“双复”原则,已成交

18、客户的资料复习未成交客户的原因复盘,我们对客户的研究往往深入不下去，喜新不能厌旧。,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,第11计：客户研究,定义：根据客户占用公司的资源比例，对客户进行分类；资源：如销售额、费用、人力等。一般原则：ABC分类的分割点为10%-A类、20%-B类、70%-C类。工作目标：让所有A类客户非常满意，让B类客户满意，让部分C类客户逐渐提高满意度。,已成交“复习”,ABC客户分类法,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,定义：通过各种各样方法接触到的客户，并通过以下方法进行记录确定；方法：如社会活动、销售活动等；客户购买特征：Qu

19、alified-okay to pursue（确定购买的）；Interested（有兴趣的）；Hot（热衷的）；On hold（观望中）；Inactive（停止的）,未成交“复盘”,定义：挖掘客户个性需求，客户描述要包括地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度、子女、宠物等多个字段，可以进行多维的组合型分析，便于针对性设置营销推广活动,客户多维分析,潜在客户判别,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,例：亿城西山华府来访登记表,客户导向：客户体验客户期望客户满意,基本思路变化：以前是传统业务导向，现在是加速要求及客户导向,拓展：万科客户研究,新流程,新旧模型对比,客户导向，重

20、视客户的作用,社会标志品味体现社交娱乐照顾老人孩子成长工作场所独立空间生活保障栖身居住,简单细分：以表层特征为基础，重视物理属性区分：收入、年龄、性别、职业、教育、功能、使用次数,家庭生命周期+支付能力+房屋价值,家庭生命周期,房屋价值,低 中 高,老年家庭三代家庭成熟家庭小太阳家庭丁克家庭单身,支付能力(家庭收入),传统客户细分,万科客户细分,拓展：万科客户研究,万科中长期发展规划客户细分,拓展：万科客户研究,万科客户细分成果初步意义,购房动机差异明显,购房考虑因素差异明显,购房认知途径差异明显,形成清晰的、有差异的客户群形象认知，指导产品创新，抢占市场机会,拓展：万科客户研究,业主“双动”

21、原则,老带新利益驱动资源重识和策动,老客户的推荐购买率和重复购买率是企业的重要指标。龙湖：老业主重复购买率达到38%，推荐购买率超过50%万科：老业主重复购买率达到64%，推荐购买率达到74%（2005年）,第12计：客户管理,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,老客户每成功推荐一名新客户享受1000分业主权益积分，累计推荐2套以上，则2套以后之推荐房源每套皆享受2000分业主权益积分（1分=1元人民币），交房时抵扣房价新客户享受除销售案场之常规优惠以外，额外享受所购房源总价减免壹仟元（1000元）之优惠,老业主推荐新客户购房，可享受减免6个月的物业费新客户按认购书约定期

22、限签约，购房时可享受老业主推荐的优惠17173，可在总价款中减免5000元,老客户根据所推荐新客户购买房产总价款获得3000元到12000元不等的车位购买优惠券新客户均获得800元超市购物卡,北京万科四季花城,常州水晶城,无锡紫金英郡,案例：老带新,客户会,中国房地产业进入客户营销时代！,1996年初，新鸿基地产在中国香港率先成立了“新地会”，1998年，万科在中国大陆率先引入会员模式，成立了“万客会”。随后，“复地会”、“绿地会”、“中海会”、“招商会”、“龙湖会”、“家天下”,万科会刊,金地会刊,阳光100会刊,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,来人 成交 价格 费

23、用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,客户通讯,新城地产,亿城,新地,南通万通置业,上海城开,案例：CRM在星河湾,1、找到企业与业主的最佳关系即：产品品质到位，降低客户流失2、找到业主与业主的最佳关系即：提升产品附加价值，搭建生活事业、修为的高端平台,CRM包括整个企业与客户关系管理相关的部门制度、工作流程、人员技能、IT支撑等所有方面的综合要求。CRM不仅仅是一个软件，它是一个体系，一套完整的管理策略，需要公司上下互相配合，是一种价值观。,CRM,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,龙湖会：一种被延伸了的物业服务,加入龙湖会，不只是每两个月就能收到一份会刊，享受到联盟

24、商家的折扣，买龙湖的房子享受到优惠这样简单。在龙湖人眼里，龙湖会所做的事非常简单：为业主提供包括家庭、社会生活全方位的一体化差异化服务，延伸客户服务的内在价值。,案例：龙湖会,龙湖会联名商家,第13计：销售管理,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,理想的销售原则,三线合一,工程进度线+推广进度线+销售进度线,花园洋房第一次开盘（销售均价16000元/）高层IOWNHOUSE预约,高层TOWNHOUSE第一次开盘（销售均价13000-16000元/）,空中院馆第一次开盘（销售均价12000-14000元/）,07.26,08.23,06.08,导入期/花园洋房推广期（200

25、7.11-2008.6）,高层TOWNHOUSE推广期（2008.06.09-2008.07.26）,高层TOWNHOUSE&空中院馆推广期（2008.07.27-2008.08.23）,空中院馆推广期/名校签约推广期（2008.08.24-2009.02.14）,工程进度与活动推广,推量与销售信息,2008年 6月8日拿到220套洋房，77套高层TOWNHOUSE预售许可证。,1、6月17日推出170套洋房，不摇号卖16500元/平米。2、7月6日拿到100套洋房，77套高层TOWNHOUSE预售许可证。同时金地浦东双城记，南有湾流域，北有未未来，联袂开盘，78套洋房开售16000元/平米。

26、3、7月18日拿到30套洋房 77套高层TOWNHOUSE预售许可证。,1、08年9月13日，3号楼高汤开卖，比1号楼高500元/平米，装修加1500元/平米。2、11月15日全新89平米观景2+1房全面上市。,时期,金地未未来“销售推广”节奏图,8月23日拿到600套空中院馆预售许可证。,空中院馆花园洋房推广期&尾盘期（2009.02.14-2009.07.31）,空中院馆 花园洋房尾盘期（销售均价空中院馆18000元/花园洋房26000元/）,1、2009年2月14日，推案为6、7、36、37、47、48号楼，推案量21118平米，推案套数260套。,02.14,1、2008年6月20日4

27、5名未来域老业主亲临未未来参观交流。2、2008年6月28，未未来第二类产品（高层TOWNHOUSE）样板区开始开放。,1、2008年8月9日，未未来第三类产品（高花）样板区开始开放。2、2008.8.16，未未来举办“奥运助威夜”活动，并正式公布了第三个产品空中院馆。3、2008.8.20，金地未未来高层townhouse户型设计优秀作品pk赛。,1、2008年9月12日“我们一家人”中秋联欢晚会。2、2008年11月15日，以“文化新社区、梦想新未来”定名的2大名校正式签约落户高行暨捐赠仪式在金地未未来新落成的公共活动中心隆重举行。3、老带新优惠活动。4、2009年1月17日，未未来将进行

28、业主酬宾活动，庆祝未未来楼盘2008年双冠王。,1、2009年8月17日未未来发送电影宣传册给业主，可以免费看电影。每天放3部大片，分别在9：30，13：00，15：00点，要电话预约。,1、2007.11.19，浦东新区新市镇成就展，“未未来”作为外高桥新市镇建设的重要展示窗口之一参展。2、2008.1.25，未未来售楼处开始接待。3、2008年4月25日花园洋房样板房公开。4、2008年5月1日参加春季房展会。,案例：金地未未来,第14计：案场管理,特色服务+系统管理最终实现品牌营销,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,案场管理细节,保安接待停车,礼仪小姐引导,管理层

29、待人接物,保安的举止,大堂经理服务,置业顾问接待,项目区位,小区规划,建筑风格,景观特色,户型设计,配套设施,建材展示,物业管理,设计接待动线,规范讲解流程,重视细节把握,体现项目品牌独特性,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,基础培训，如：电话接听与拜访技巧、客户拜访技巧、营销心理学客户沟通及拓展技巧等商务礼仪、奢侈品培训（汽车、手表、包包、钻石、珠宝、会所、酒店、红酒、雪茄）金融基础知识培训、投资产品培训（股票、期货、债券）高端客户沟通技巧等高端培训谈话中的发音技巧、音乐鉴赏（古典音乐）、演讲与辩论技巧、形体礼仪、社交舞（国标）培训最引人瞩目的独有课程在高尔夫球场中的

30、客户接触和沟通分享以及高尔夫体验,堪称业界最高端的销售培训课程,案例：星河湾,第15计：物业管理,服务要讲细节传播会讲故事,品牌的建立往往从物管开始，品牌的传播往往从故事开始,物管“双讲”原则,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,很多开发商都会讲出关于小区的某棵树、某个景观等的故事，但是龙湖的“小故事”更多地集中在物业员工之间，员工和业主的关系中。“2006年重庆大旱酷热，我和儿子出门游泳时忘记了锁门，小区保安在门口整整等了她4个小时。”“有一次小区突然停电，我从9层楼没有去过的消防通道走下来时，发现楼梯扶手竟然干干净净，手上没有沾一点灰尘，这让我惊叹不已。原来是龙湖物业

31、的保洁员一年365天都在打扫擦洗。”,会讲故事的龙湖物业,案例：龙湖物业,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,第16计：知识管理,建立标杆企业资料库健全项目操作方法论,龙湖知识管理节选,万科产品库节选,案例：知识管理,成全OA知识管理截屏,案例：知识管理在成全,第17计：资源管理,合作资源的广泛整合外部资源的聚焦整合,资源“双整”原则,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,案例：成全机构的资源列表,第18计：远程管理,及时管理多方沟通,OA系统,指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效

32、率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统密切相关、有机整合；突破以往传统的严格的部门分工，打破使企业在高速发展过程中呈现出的多项目、跨区域、集团化的发展趋势受时间、地域、部门之间的限制所带来的信息孤岛，从而提升企业的整体竞争力和前进速度。,OA，Office Automation的缩写，即办公室自动化或自动化办公。,金融危机下，很多公司为了控制费用预算，把传统的费用报销流程整合到OA审批流程里，且希望有效管理资产，如资产的领用，流转，报修，报废等管理过程也希望整合到OA流程中，还有诸如视频会议等等；把OA扩展到手机上，公司管理者随时可以看到待审批事件。,

33、发 展 方 向,OA系统结构示意图,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,系统功能,贴心提示,图为成全机构OA首页,案例：OA在成全,日报制度,日报，工作日报的简称。来源于“每一日，要报告”，作为远程管理的重要手段；日报不只是一项制度，更是一个象征，一种文化，一个里程碑；成全日报/周报/月报的基本组成部分：【上阶段工作总结】、【今日重点（管理心得）】以及【下阶段工作计划】；日报/周报/月报经由OA办公系统发送给直属领导，并抄送更高级领导、部门同事、工作相关人员以及公司/分公司日报（信息管理）中心，且要求直属领导必须给予回复；除了能清晰梳理工作内容与未来计划之外，日报还有学习

34、提高、锻炼能力与把握机会的作用，OA系统定期刊登优秀员工的日报/周报/月报，供全公司学习。,来人 成交 价格 费用 品牌地段 价格 产品 现场 服务,案例：日报制度在成全,THANKS,快乐者 思想者 引领者,上海成全置业顾问有限公司 上海总部：静安区南京西路580号南证大厦A座32A 邮编：200041 电话：021-62172636 北京公司：朝阳区东四环中路82号金长安大厦A座1602室 邮编：100022 电话：010-5208876天津公司：南开区红旗路218号慧谷大厦712室 邮编：300190 电话：022-87631310 成全机构官方网站：http:/,产品月报,政策特刊,成全机构定期研究成果展播,定制月报,营销月报,广告月报,导读月报,全 忠,董事长,手机：13916582016,地址：上海市南京西路580号南证大厦A座 32A 电话：021-62173195/62172636 传真：021-62170991个人邮箱：,