2021个人年终工作总结参考范本.doc
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1、Most people are not satisfied with what we have, just as every horse thinks that it bears the heaviest burden.悉心整理祝您一臂之力(页眉可删)2021个人年终工作总结参考范本 2021个人年终工作总结【篇一】岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20_年工作进行总结:一、端正思想,迎难而上,时
2、刻保持高效工作状态。我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在2021年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务。在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我
3、行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的
4、动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质。作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高
5、工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。2021个人年终工作总结【篇二】时光荏苒,光阴如梭,参加金融工作已经一年有余,在大思想纲领的指导下,在各位同事的帮助下,我认真学习,端正工作态度切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上努力工作,真诚服务客户,在平凡的工作岗位上实现
6、自己的个人价值。现将去年20_年工作情况具体总结如下:1、作为一名银行柜员,做好自己分内工作,上好每天的营业班,办好每笔业务,热情对待每位客户。其次,作为一名银行会计,认真核对每笔账务,每个存贷款账户,确保工作中少出差错。2、积极学习金融知识,强化个人业务素质。深刻认识到业务知识与技能的重要性,只有充分掌握各类知识,并灵活运用各项技能,才能使工作得心应手。做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我所在的岗位是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,它时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业
7、务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,切实帮客户解决问题。3、团结奋进,共同营造良好的工作环境。在工作中,我能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全行经营目标的顺利完成而尽心尽力。4、增强防范意识,杜绝安全隐患。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库,坚持做到一日三碰库。值班守库期间能够严格按照农商行的要求,认真落实各项防范措施,熟记各项预案,熟练把握、使用好各种防范器械,做好反锁检
8、查工作。当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护支行的财产安全。回顾一年的工作感觉自己仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:(一)业务技能尚不娴熟,有待强化,需要用下班时间多看书,多练习。(二)对于综合系统操作尚不成熟,遇到复杂业务可能会手忙脚乱,需要多看书,多咨询。总之,一年多走来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了进步和提升,业务技能也有了不小的提升。虽然在其它方面还存在很多不足,但在今后的工作中我会认真弥补自身不足树立正确的服务观念积极学习业务知识,提高自己的业务技能。严格
9、要求自己,发扬长处,弥补不足。以饱满的精神状态迎接2018年新的挑战,向同事学习,取长补短把工作做得更好。2021个人年终工作总结【篇三】为了切实做好我镇安全生产工作,在开展安全生产隐患排查治理专项行动的基础上,根据安办_19号文件安排,我镇从源头抓起,认真组织,周密部署,狠抓落实,防范于未然,加强督查,扎实开展安全隐患排查活动,取得了一定成效,现将工作总结如下:一、加强组织领导,提高责任意识。我镇高度重视安全生产工作,牢固树立“安全生产,从讲政治、保稳定、促发展的高度来抓安全生产工作。为了加强对安全隐患排查整治工作的领导,我镇成立了专门的工作领导小组。坚持“以人为本,预防为主,安全第一”的工
10、作方针,认真贯彻落实的工作安排部署。通过召开各类会议、宣传活动、督促检查等形式,加大安全生产宣传和监督检查力度。与各村委会、镇属各部门签订了安全生产责任书,明确了安全生产责任及安全生产任务,把安全生产责任通过责任书的形式予以明确,使安全责任层层落实,建立了完善的安全生产管理网络。二、精心组织,分阶段落实。安全生产工作能否做好,关键在于管理措施的健全与落实。为使安全生产隐患排查治理工作落在实处,我镇分阶段落实并制定了具体措施狠抓落实:一是大力做好安全生产宣传教育工作。加大宣传的覆盖面,大力宣传安全生产的重要性、必要性。通过悬挂宣传横幅;发放各类宣传品等。加大宣传教育力度,使干部群众明确了安全生产
11、工作的基本任务及主要目标,明确了范围及工作责任,明确了安全工作的重要性和紧迫性,提高了干部群众的安全意识。同时,安全工作基本上逢会必讲,特别对安全生产存在的薄弱环节,从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行了深层次的分析,坚持以人为本、强化思想教育构筑安全生产的坚固防线。通过教育,群众的防范和安全责任意识得到了提高,认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。要求时刻保持警惕,对安全生产工作不能有松懈思想,不能掉以轻心,认真务实地做好安全生产工作,确保我镇各项事业又好又快的发展。二是建立健全了各项安全生产规章制度,形成一级抓一级,层级负责的安全生产机制,结合实际,制定出隐患排查治理具体方案
12、。“一把手”为安全生产第一责任人,负全面领导责任;分管安全生产工作的副镇长为第二责任人,负直接领导责任。坚持节假日期间有人值班,并且有带班领导,确保信息畅通;加强机动车驾驶员的管理,有效防止交通事故的发生;加强易燃易爆物品管理,增强消防意识,确保生活用电安全;加强防火防盗安全措施,提高防火防盗意识,确保公共财物安全。三、加强安全检查,提高整治力度。为切实搞好安全生产工作,我镇一方面抓好正常的每月一次例行检查,消防安全隐患。另一方面,结合节假日,抓好专项安全生产检查整治工作。坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,精心组织,周密安排,认真落实检查活动,切实做到不走过场,严密排查,覆盖全面,不
13、留死角,排查出的问题即时整改,不出纰漏,不出事故。在1-3月安全隐患排查行动中,我镇召开专题会议3次,出动检查计20人次,检查了饮食服务业、烟花 爆竹销售、个体工商户等。从检查情况看,群众的安全意识普片有所增强。通过开展安全隐患排查活动,摸清了存在的隐患,落实了整改措施和责任,实现了源头防范和长效管理,到目前为止,全镇未发生一起大小安全事故,对存在的事故隐患和苗头,通过排查、及时发现、整改,基本得到了有效的遏制。从而,避免了重特大事故的发生,促进了我镇安全稳定发展。四、今后安全生产工作打算一是继续加强安全生产宣传力度和法律法规学习,进一步提高群众的安全意识。二是继续加强对安全生产工作的领导,明
14、确职责,落实责任,建立健全安全各项规章制度,进一步强化安全生产防范措施。三是全面完善各类应急救援预案,坚决杜绝重特大安全事故的发生。总之,安全工作是一切工作的生命线,我们要从保稳定、促发展的高度,警钟长鸣,常抓不懈,狠抓事故源头管理,认真排查事故隐患,建立健全安全长效机制,落实各项安全防范措施,确保我镇安全生产形势良好。2021个人年终工作总结【篇四】_年,我村在街道党工委和安全办的正确领导下,认真贯彻中华人民共和国安全生产法和上级关于安全生产工作的一系列指示精神,牢固树立“以人为本”的安全工作理念,坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,严格落实安全生产隐患排查年的各项规章制度,加强安全
15、生产组织领导,完善安全生产管理体系、严格安全生产制度,加强安全劳动保护,建立健全安全生产责任制,有力地促进了单位生产的安全、平稳运行。一、加强组织领导,完善管理体系,实施安全生产目标管理。1、加强安全生产领导。成立以村支部书记为组长的安全生产领导小组,负责对全村安全生产的组织领导,在工作中坚持做到安全生产工作与生产任务同部署、同组织,年初有计划,年中有小结,年末有总结。同时,设专职安全员,负责安全生产的日常管理检查工作,在村建立安全生产和消防网络的基础上,一些企业也建立了安全组织网络,进一步完善了“横向到边,纵向到底”的全方位安全管理体系。2、签订安全生产目标责任书。村与各企业签订了生产安全目
16、标管理责任书,明确部门主要负责人是部门安全第一责任人,同时结合各自实际,将安全责任层层分解,逐级落实到各岗位和个人,形成了人人有责任,人人负责安全生产的良好态势。二、完善管理制度,加强素质培训,安全生产基础得到稳固。1、完善制度管理。年初村在总结以往经验、剖析存在问题的基础上,依据上级要求,对安全生产制度进行了修订,完善了安全生产考核细则,分考核项目、考核内容、考核标准三大块,使之更符合企业现实发展要求。做到各项工作和操作有章可循,责任明确,发生问题用制度“说话”。2、加强职工安全素质培训。一是加强安全生产法律、法规文件的学习,我们在村安全领导小组集中学习的基础上,动员有条件的企业充分利用每周
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