客户部业务拓展3443心智模式.ppt
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1、业务拓展3443心智模式,九合飞一客户部,背景,中国商业地产市场风起云涌,随着中国城市化进程加快,而住宅地产政策变幻莫测,发展商对商业地产策划方面的需求也越来越大,要求也越来越高。九合飞一开展商业地产策划业务已有多年,尤其是全程服务理念和全程服务能力得到客户的高度认可。2010年,“聚”、“分”、“合”的公司发展战略得到了很好的贯彻与落实,并取得了良好的成果。为了更好的贯彻公司战略“分”的精神,实现公司业务拓展全国五大区域板块的战略布局,客户部特制定“3443”业务拓展模式。目的是为了客户部成员能够系统、高效的开展业务拓展工作。圆满的完成各区域的业绩指标,实现自身价值。,3443心智模式流程图
2、,目标客户,甄别标准,来源渠道,意向转化,3,成交客户,跟进策略制定,合同草拟,促成,正服务客户,预付款收取,客户说明会,项目启动会,3,筛选标准,意向客户,跟进策略制定,沟通PPT,项目建议书,筛选标准,4,4,目录,一、目标客户二、意向客户三、成交客户四、正服务客户,一、目标客户,1、目标客户的甄选标准2、目标客户的来源渠道3、目标客户转化为意向客户,1、目标客户的甄选标准,A、有公司名称、项目名称和项目地址B、有开发商公司和对接人的联系方式C、开发商简介及项目概况D、属大家居产业或大家居关联产业项目E、需求评估F、可操作性评估,2、目标客户的来源渠道,A、产业资讯:(1)通过家居方面的专
3、业杂志,如亚太家具报、珠三角家具报和深圳家具报等;(2)通过展会会刊,如广州家具展会刊、东莞名家具展会刊或其它展会会刊;(3)房地产方面的杂专或航空杂专。B、网络搜索:(1)各省、市发改委网站;(2)各市、地招商局或商务局网站;(3)各市、地规划、国土类网站。C、渠道联盟:(1)媒体(2)家具商会、协会(3)家居类品牌运营商的营销总监、大客户经理(4)公司老客户的对接人(5)公司的战略供应商,2、目标客户的来源渠道,D、市场扫描:(1)选定城市(2)战略供应商对接,确定目标在建商业地产项目(3)天气、交通扫描,安排线路并预定酒店(4)文档、物料准备(5)目标项目实地扫描,乘坐的士沿途开发(6)
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