奇瑞开瑞汽车区域营销管理方案.ppt

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1、,开瑞汽车区域营销方案,目标指标策略-市场占有率-2+4+6整体策略-整体规划,目标与指标,增加集客量提升品牌及产品口碑,提升终端营销能力,店：实现全省店面的包装升级与营销技能培训点：提升开瑞汽车在重点城市整体的营销能力,集客：山东平均60%：胶东50%，济南80%，其他30%；安徽平均60%，芜湖、马鞍山、当涂80%，淮南50%，淮北30%口碑：年末区品牌调查，口碑知晓度提升，山东80%，安徽100%（主要为省油口碑和经济性口碑）,整体策略（1）推广,亲民互动【口碑】工程节油极限挑战计划开瑞一家亲计划,立体【品牌】工程开瑞品牌周计划,爱民创富【用户】形象工程创业之星计划,【终端】渗透落地工程

2、移动4S店计划墙报1+1计划,2+4+6整体策略：2大作战形式，4大工程，6项计划,策略分解运动战,运动战营销，席卷目标省域媒体、用户及潜在用户，普及开瑞口碑，提升终端集客,策略分解阵地战,阵地战营销，借助潜在用户集中的地点或时间，打造经销商全面立体营销能力,多阵地,新阵地,巧阵地,PR,MEDIA,整体规划,开瑞一家亲计划,开瑞品牌周第一季,EVENT,开瑞品牌周第二季,移动4S店计划,创业之星计划,墙报1+1计划,AD,Q1,Q2,Q3,Q4,节油极限挑战计划,开瑞销售精英大赛,整体策略（2）营销,三三制大区经销商激励策略：三大核心手段及活动推动区域经销商推广能力提高,积极拉动经销商的双提

3、升能力与广告落地能力的双提升将年度商务政策与三大战役相结合，将经销商的促销返利、广告返利集中使用，形成春季双节攻势、夏季人民战争、秋季黄金周之战做到大区、服务公司总体策划，经销商集中执行，以销量挂钩形成推广广告奖励返点的措施，全省分片分区分经销商，市场占有率提升的经销商给予广告奖励,区域推广活动标杆季度、年度全省经销商推广及实际操作能力排行榜通过将集客、口碑、终端本地化、活动单体销量、车展销量及配合度等指标，全省每月排名，并形成红榜、黑榜考核将考核与培训相结合，将经销商的被动提升激励转化为主动提升,销售精英技能大赛的设计与实施重点针对区域经销商能力不足、重视不够等弱点，结合该类经销商在营销人员

4、、信息员及相关人员投入方面欠缺的问题解决：全省信息员2000名、兼职推广员500名，并完成培训和备案考察制度,策略分解三大广告集中期,2011年开年第一仗开瑞双百赢新春主题口号：百分百节油、百分百实惠形式：将开瑞在节油与经销商个体活动整体打包，形成双百赢新年、双百迎新春、双百赢口碑三个系列的卖场、广播、平面推广，并辅助以促销活动的设计（由经销商实施，结合各地的不同情况实施）,2011年夏季口碑争夺战开瑞低油耗、山东百姓惠民车主题口号百万山东乡亲的信赖低油耗开瑞造形式：结合夏季开展的各项巡展、品牌文化周、创业之星、开瑞一家亲等活动，全省开展整体的一用户口碑形象为主的广告诉求,2011年秋冬季年度

5、营销高峰争夺低油耗、开瑞年度冠军集结号主题口号因为值得、所以信赖开瑞微车低油耗年度冠军榜形式：通过将开瑞微车在山东区域9-12月各月的营销主题与低油耗年的分阶段诉求结合，全省开展用户价值系列终端及店面展示,分解培训、考核与区域能力提升结合,积分评比：激励经销商将日常口碑、终端活化、推广策动三大技能提升，配合大区年度的营销规划，并完成市场占有率的提高，将推广体系的指标与商务政策的倾斜结合，进行每月排名制度考核形成奇瑞体系特有的红黑榜制度，结合于此，全省开展巡回的能力提升集中特训营活动，为经销商能力提升的需求提供最有利的支持此项工作，在第一季度完成试点、第二季度全省普及、第三季度要求市场效果的整体

6、评估真正实现被动奖罚提升转化为主动提升激励,分解3信息员、推广员、销售员三大员精英培训,紧抓微车特点口碑焦点人物销售信息员,将2010年设计的优家俱乐部在山东活化为开瑞销售信息员培训学校在全省范围内组织开瑞销售信息员的集中队伍，按推广兼职、销售信息积分奖励、老客户一对一回访三项职能组建队伍计划：服务公司组建并监督管理，大区、经销商各承担50%费用，实施销售激励奖励,开创性引用福田成功经验建立信息员体系、创立优优重点卖场信息员流动服务站,在微车用户集中的区域将2010年的巡展和扫街以“优优信息流动站”的活动亭方式加以固定化，并在全省信息员体系内形成巡回计划：5月份做试点、6月份全省范围的重点实施

7、，批发市场或者长途汽车站等地,规划项目执行运动战营销方案阵地战营销方案,运动战营销方案,运动战目标及策略,节油极限挑战计划体验节油创业之星计划体验理念与用户互动，让用户体验，并为下半年活动筛选用户,开瑞一家亲计划见证造车技术和理念用户进厂，验证开瑞实力及产品特性，打造种子用户，夯实口碑,节油极限挑战赛计划,2010年，节油赛轰轰烈烈走过山东、安徽、河南和河北最低2.72L/百公里的油耗成绩书写了微客节油的新纪录还能有比这更好的成绩吗也许还有因为节油极限挑战赛马上开战而且，获胜者有机会签约成为开瑞节油代言人,挑战2.72,争做开瑞节油代言人,节油极限挑战赛计划,活动概述,活动模式以2.72L百公

8、里为节油极限记录，号召用户及潜在用户参加挑战赛一场挑战赛评选前三名靠近记录的参赛者并奖励前三名获奖者除活动奖励外，将签约作为开瑞节油代言人，签广告代言合同一市一名节油代言人，仅在当地进行宣传传播模式媒体冠名，继续与齐鲁晚报、安徽日报等合作充分预热，除合作媒体预热外，增加广播及电视字幕广告活动新闻，活动现场节油效果及代言人签约报道后期传播，代言人墙报广告,合作模式品牌部管理节油极限挑战赛，节油代言人签约经销商全力支持比赛，包括车辆、用户召集、现场车辆管理等思锐传盟设计、规划比赛，并执行活动及相关宣传工作活动推进1月完成合作媒体签约2-6月，陆续在山东、安徽省内展开活动2-6月，根据活动进度进行传

9、播及广告设计和发布,节油极限挑战赛计划,活动亮点,集客,口碑,影响,以经销商为报名处，极大提高到店率陆续覆盖全省，实现集客率的提升,现场传递口碑现场体验者形成口碑埋下各地口碑的种子,媒体合作提升号召力预热及活动传播扩影响平民代言人广告号召当地潜在用户购车,低油耗开瑞造,节油极限挑战赛计划,活动规划,广告征集：广播新闻时段广告及当地电视台字幕软文征集：活动新闻店内征集：店内活动海报征集周期：3周，征集数量：每家经销商征集至少50名参赛者媒体邀请：邀请除合作媒体外当地报纸、电视、电台及网络媒体,展示：全系车亮相体验：全系车参与挑战，用户比赛，媒体试乘试驾采访：用户故事采编签约：开瑞节油代言人签约,

10、预热及招募,节油极限挑战赛,后续传播,新闻发布：活动新闻，签约新闻代言人广告：代言人广告设计并登上墙报（具体见“墙报1+1计划）参赛胜者及优质客户走进开瑞（详见开瑞一家亲计划）,节油极限挑战赛计划,活动规划,节油极限挑战赛计划,活动传播,预热,后续传播,低油耗开瑞造,节油极限挑战赛计划,媒体计划,合作媒体,传播媒体,“开瑞汽车杯”创业之星,创业,农村,青年,共青团,微客,开瑞,低油耗开瑞造,开启美好生活,优优、优雅优胜二代,“开瑞汽车杯”创业之星,活动主题,活动内容,“开瑞汽车杯”齐鲁创业之星促进及评选活动,线下：冠名“促进青年就业创业”活动，并现场展示线上：冠名进行青年创业故事连载专栏，穿插

11、用户故事宣传,活动目标,公益角度切入，拉近目标用户群关系，传递低油耗口碑现场展示形成集客，并选拔开瑞创业致富代言人提升形象,活动概述,合作单位,线下：山东共青团农村部线上：齐鲁晚报汽车版,活动周期,2011年3月-6月,“开瑞汽车杯”创业之星,冠名共青团山东省省委农科办举办的农村青年创业活动,冠名创业,车辆展示,专题报道,代言人评选,活动集产品展示、讲解、资料发放与创业培训结合的方式，并辅以必要的促销，促进创业青年购买。.,从开瑞用户创业之星中选出典型性有影响力的人作为开瑞代言人,在齐鲁晚报开设专栏，介绍创业之星的创业故事与感悟。其中每月有一篇开瑞经销商推荐的开瑞用户的创业故事。,活动亮点,“

12、开瑞汽车杯”创业之星,活动规划,线下活动和线上活动同步，3-6月陆续推进完成线下：根据与共青团农村部合作商讨的推进路线，协调当地经销商到活动现场展览展示线上：根据线下活动路线，采编当地致富能手、创业青年或开瑞用户的故事，并在齐鲁晚报刊登,活动新闻：助力青年创业 开瑞赢在农村创业故事：创业选微客，致富选开瑞车载梦想一起飞,“开瑞汽车杯”创业之星,传播示例,开瑞一家亲计划,开瑞与用户的关系犹如鱼水之情，是一种亲人关系。增强与用户的互动，向用户展示开瑞的技术实力，可以提高知名度，树立良好的企业形象，提高用户口碑。,招募用户参观工厂见证开瑞实力、夯实口碑,1、核心内容：参观工厂、座谈会2、情感互动：旅

13、游,节油赛代表创业之星代言人开瑞老用户开瑞新用户,媒体传播终端布置,互动,活动亮点,创业驾驶技巧,媒体与终端联合,节油赛选手创业之星代言人老用户新用户媒体,新工厂、新车间、新工艺,开瑞一家亲计划,招募人员：代言人、选手、创业之星等人数：按区域经销商数量平均分配分工：经销商负责用户征集与登记报大区大区负责审核报品牌部品牌部审核通过,活动流程-招募,开瑞一家亲计划,人员构成：用户+媒体活动内容：参观工厂+互动+旅游分工：经销商负责邀请用户思锐负责邀请媒体、负责接送品牌部负责接待与参观工作、以及与旅行社的沟通,活动流程-参观,先进发动机,现代化工厂,先进生产线,现代化工厂,先进生产线,开瑞一家亲计划

14、,新闻发布：活动新闻举例：近百名开瑞用户回“娘家”近百名开瑞用户见证开瑞“真实力”终端展示：用户故事墙分工：思锐负责稿件撰写发布，故事墙设计经销商负责终端故事墙的印刷、布置品牌部负责审核稿件与设计,活动流程-报道,开瑞一家亲计划,活动时间,开瑞一家亲计划,7月：青岛、日照8月：济南、德州、聊城、泰安9月：临沂、菏泽、济宁10月：潍坊、东营、青州11月：烟台、威海、龙口12月：淄博、莱芜、滨州,开瑞一家亲计划,项目推进,阵地战营销方案,移动4S店计划,销售走出去，是经销商营销能力提升的一部分4S店走出去，则是营销能力和效果提升的办法因此，我们希望将经销商的能力提升培训、4S店的外场包装、产品的形

15、象及服务政策及队伍打包展示主动出击，到用户和潜在用户集中的地方去并逐渐成为日常营销手段，提升销售能力,移动4S店计划,“移动4S店”是集展示、洽谈、服务于一体的展示平台,鲜明的整体设计：背景大气、现场布置规范条理齐备的物料配置：接待台、易拉宝到位，车辆齐全，洽谈区桌椅完备完善的人员团队：销售顾问至少2人、售后服务人员至少2人,关键是在合适的地点长期驻扎引起关注提升销售,终端培训,移动4S店计划,移动4S店计划,活动规划,目标：移动4S店日常化，成为经销商展示销售模式之一整体规划：从试点，到普及，再到移动4S店的日常化推进试点普及：2011年上半年，在山东全省经销商完成移动4S店的普及；同期推进

16、经销商培训日常推进：每家店学会运作移动4S店后，进入日常推进期，每月定期、定点进行移动4S店的运作运作模式：以经销商为主，多方协调推进品牌部：引导、监督移动4S店的设计和经销商的培训，并进行财务支持及考核大区：协调经销商执行，并进行监督经销商：移动4S店的物料制作及提供，人员配置，地点推荐，及日常的移动4S店的执行思锐：制定执行规划，移动4S店的各种设计，配合执行移动4S店的建立，并进行经销商培训,移动4S店计划,场地选择及活动推进,在各地长途客运站、批发市场布置移动4S店，借大量的流动人口，更直接迅速的扩散开瑞及产品的信息，并在现场完成集客,1、新闻稿：开瑞高调争夺市场 4S店走近用户2、新

17、闻稿：开瑞抛出又一新型营销模式移动4S店3、新闻稿：开瑞移动4S店走进农村大集,移动4S店计划,传播示例,开瑞品牌周计划,一年，山东17地市有30次车展每次车展，经销商总能收获不菲的订单但是，只在现场展示、销售就够了吗？与其他品牌经销商同场竞技因受到品牌影响力不足的影响开瑞经销商如何才能进一步提升销量，并借机提升营销能力呢?,做活车展整合营销开瑞品牌周,开瑞品牌周计划,活动概述,活动目标：经销商整合营销能力提升活动名称：开瑞品牌周活动组成：车展前扫街，车展中展示并试驾活动策略：用“奖”，吸引潜在用户光临车展，用“奖”吸引潜在用户试驾,开瑞品牌周计划,活动规划,目标：吸引潜在用户光临暂态方式：调

18、研，并附领奖券，持领奖券到车展，可领取奖品奖品：30元电话卡要求：扫街地点为大型批发市场等微客车主集中的地方；调研周期不少于2天；访问不少于200人,活动：召集试驾方式：对意向用户提供有奖试驾的机会奖品：100元油卡要求：准备运载意向用户到试驾地点的大巴车,扫街,车展,试驾,场地：驾校或其他封闭场所试驾要求：试驾人员需登记签订试驾协议试驾人员需与开瑞试驾车合影试驾人员需在留言板上写下评语,合作模式,品牌部：整体规划把控，并提供资金支持大区：协调并监督经销商将车展和试驾落实到位经销商：参加车展，并参与试驾，提供销售和车辆管理人员，以便登记卖车、管理试驾车辆思锐：制定规划，并组织扫街，组织试驾，组

19、织奖品发放、组织试驾人员登记、合影、留言等,开瑞品牌周计划,活动推进,墙报1+1计划,山东省是微客大省。长途客运站、批发市场等是微客用户较为集中的地方，而城乡道路是微车用户最经常经过的地方。我们把每个城市的长途汽车与批发市场，称之为点，而主要的城乡公路成为线。我们建议开瑞在每个城市的长途汽车站、批发市场和主要城乡公路上投放广告。广告形式可以多样：路牌广告、公交车体广告、刷墙广告。,墙报1+1计划,2011年7月-11月,在微车用户集中地方，传播企业形象与产品，提高品牌形象与产品认知。,“低油耗 开瑞造”,1、点：长途客运站、建材、百货、服装等批发市场农村大集等微车用户集中的地方。（比如洛口服装

20、市场、济南长途客运站）2、线：县市城乡运输主干道。（如济南-仲宫等）,路牌广告、公交车体广告、刷墙广告等,广告形式,墙报1+1计划,开瑞销售精英大赛,3月大区工作，发现经销商销售员一个比较普遍的问题：1、销售能力不专业2、缺乏热情3、不爱学习，且不愿意接受培训4、坐、等、靠心理严重,开瑞销售精英大赛,大战在即，练兵势在必行为了全面提高山东大区的营销水平，特策划销售精英大赛通过比赛检验开瑞汽车营销团队的营销服务能力，提升开瑞汽车的客户满意度 充分实现“以赛代训”、“以赛为镜”和鼓舞士气的比赛目的,开瑞销售精英大赛,比赛赛制：比赛共分为内部选拔赛、区域晋级赛、区域总决赛3个阶段选拔赛：由经销商内部

21、自行组织，通过选拔，推选1-3名优秀销售顾问参加区域晋级赛。晋级赛：山东省晋级赛分3个片区，鲁东、鲁西北、鲁西南，各片区选出10人参加全省比赛分笔试和销售情景模拟2个环节。笔试重点考察选手的企业知识、产品知识、服务规定等基本内容。销售情景模拟比赛是晋级赛的关键环节，重点通过不同销售情景的模拟，考察选手的商务礼仪、产品知识、销售流程、异议处理、谈判技巧和客户回访等多方面的综合素质。此环节中裁判假扮客户从消费者的角度“为难”大赛选手，考验选手现场应变能力、专业知识积累以及销售经验！,开瑞销售精英大赛,区域总决赛：决赛分两个环节，重点是考察选手的抗压能力与临场应变能力。1、演讲：由30位晋级人员阐述

22、如何成为一名优秀的销售人员参赛选手通过演讲，分享自己“如何成为销售精英”的成长经验。从选手的阐述中大家都能感受到成为一名销售精英必须拥有坚忍不拔、锲而不舍的敬业精神，以客户为本的服务态度！2、情景模拟赛：如何成功完成一笔团购！“团购客户最后5分钟陈述”环节主要考验选手的应变能力，选手通过5分钟的陈述要打动“采购专家组”，还要对“专家们”的提问进行现场答辩。,开瑞销售精英大赛,1、比赛前：店内海报、文化墙、区域网络媒体2、启动仪式：大赛启动仪式邀请公司领导、经销商领导、选手代表、区域主流媒体、全国主要网络媒体参与报道。3、总决赛：决赛现场邀请公司领导、经销商领导、参赛选手、区域主流媒体、全国主要网络媒体参与报道。,1、开瑞以赛代训，销售精英大赛全面提升服务水平2、开瑞销售精英大赛全面提升客户满意度3、大战之前先练兵，开瑞销售精英大赛提升营销能力,开瑞销售精英大赛,奖项设置：个人奖：比赛设置一、二、三等奖各一、二、三名和优秀奖5名物质奖：奖金分别是现金6000、3000、1000元和500元精神奖：由李总亲自颁发镶嵌选手与李总合影并有李总签名的奖杯一枚。组织奖：为获奖选手所在参赛单位颁发优秀组织奖，获奖的团队组织将得到与开瑞销售公司总经理李建国共进晚餐一次，参观开瑞并黄山游一次。,