保安勤务规定 全套.docx

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1、保安勤务规定1、保安员上府前的准备(1)、带班员通常在规定的上岗时间前IO-15分钟通知保安员准备上岗。保安员接到通知后，应立即停止一切其它活动，做好上岗准备，例如上厕所、就餐喝水，按规定着装，携带必要的执勤用品，迅速到带班员指定的地点集合。(2)、清点人数，检查着装带班员清点上岗人数，检查保安员着装和执勤用品的携带情况，监督未按标准准备的保安员立即改正。(3)、分配岗位带班员应按执勤方案和勤务安排表向每一名保安员明确其岗位的名称，站立的位置，巡逻的区塌口执勤的任务。(4)、抽查职责带班员应使每一名保安员明确自己执勤岗位的职责和特别规定，知道如何尽职尽责，文明、礼貌、依法执勤，并具有正确处理常

2、见勤务纠纷的能力。(5)、带班员在保安员上岗前，应根据不同的任务，不同的岗位，不同的天气，不同的环境有针对性的提出不同的勤务要求，带领本班保安员圆满的完成执勤任务。2、保安员上岗的方法保安员在带班员统一带领下上岗，其方法主要有:(1)、导线法上岗：带班员整好队伍后亲自带队一个岗位、一个岗位地将保安员带到其执勤的岗位上。(2)、光线法上岗：带班员整好队后，向保安员下达目标-各自岗位，齐步走的口令，保安员各自齐步向自己的岗位走去。到岗位后自行立定上岗。(3)、光导结合法上岗：带班员根据实际情况让一部分保安员按光线法自行上岗,将同方向或同方向附近的保安员以导线法统一带去上岗，到达目的地后，在附近执勤

3、的保安员又可按光线法自行到各自的冈位上冈。3、保安员岗位的选择保安员岗位的选择方法很多，应根据不同的位置，不同的环境，不同的天气，不同的任务选择不同的岗位，通常是：(1)、大门保安员在职工上班或客户进大门高峰期时，应站在大门外左侧，职工下班或客户出大门高峰期时，应站在大门内右侧。(2)、白天应站在便于观察，视野开阔的地方，晚上应站在便于隐蔽，避免灯光直射的地方。(3)、刮风下雨白天可站在传达室门内、岗亭内、等即能蔽雨又不影响执勤的地方,晚上应避免站在上述地方，以选暗处不选明亮处为基本原则。(4)、巡逻岗除掌握上述几条原则外，在巡逻路线上应尽量动作、脚步要轻，避绕开灯光、水洼、碎砂石路等，防止过

4、早暴露自己。(5)、发现情况需要靠近目标时，应利用地形地物，隐蔽接近，必要时应提前关闭手机、对讲机等。(6)、保安员在非特殊情况下执勤一般不要打手电，更不能一边聊天一边巡逻或吸烟，吃东西等，防止暴露自己。3、保安员执勤中常见的情况处置方法(1)、期正保安员发现来人距自己十几步左右时，开始做出拦阻手势，当来人停止后，保安员应敬礼请来人出示证件，在来人先出示证件后，保安员再左脚上前一步，单手(一般为左手)侧身接过证件查看，查对照片、单位、公章、有效期，查看时要提高警惕，防止突然袭击，如无可疑应及时递还证件并说谢谢，请进”。如有问题应按勤务手册中的怎么办”的规定执行。(2)、验车保安员发现有车辆进出

5、警卫区域时应提前做出停车信号,当车停稳后保安员应敬礼,请来车出示证件当来人出示证件后保安员再按规定查验,要认真查验相关持物证的数量，规格有效期和单位、公章或签字。如无可疑即可放行，并说谢谢。如有可疑应按勤务手册中“怎么办的规定执行。(3)、打接电话保安员打接电话时，应先观察，再通话，遇有情况先处置而后通话。通话中声音要小、语言简练、快讲快收，不得随意占用线路聊天或讲与勤务无关的话题。(4)、保安员其它常见的情况处置方法见勤务问答手册。4、对查勤人员的礼节和报告方法保安员在查岗人员距离其5-7步时应立正，敬礼，报告。对上级的询问，保安员应立正回答，对上级指示要回答是，对上级提出的问题要认真照实回

6、答，当上级离开时保安员应敬礼。5、保安员换诣的礼节接班保安员行到当班保安员5-7步时，面向当班保安员立正，先向当班保安员敬礼，当班保安员在接班保安员立正时，也应同时面向接班保安员立正，在接班保安员敬礼时，当班保安员应当还礼。保安员交接完毕后，交班保安员齐步走到接班保安员原立定位置，向后转，向接班保安员敬礼，接班保安员应还礼，然后交班保安员下岗。6、保安员交接班的方法：保安员交接班的常用方法一般有三种同向交接同向交接一般是在敌情顾虑不大的情况下，进行交接班的一种方法，平时我们大部分岗都使用同向交接。交接时，接班保安员向当班保安员齐步走去，走到当班保安员左侧立定，向后转，并与当班保安员取齐。然后进

7、行交接。侧向交接侧向交接一般是要害部位保安员或有敌情顾虑时进行交接班的一种方法。交接时，接班保安员向当班保安员齐步走去，走到当班保安员左侧立定，向左转站在当班保安员一侧。两名保安员组成的夹角，应能清楚的看到警戒区域或要害部位。然后进行交接。异向交接异向交接一般是在夜间或有敌情顾虑的情况下，保安员进行交接班的一种方法。交接时接班保安员向当班保安员齐步走去走到当班保安员左侧立定与保安员取齐，然后进行交接。7、保安员交接班的要求和内容(1)保安员交接班的要求a、保安员交接班时，要提高警惕，在不间断对警戒区的观察中，进行交接，防止遭敌袭击，或可疑人员乘机潜入警戒区域内。b、保安员交接班时，声音要小，以

8、两人互相能听清为准。不易大声，以防泄密或暴露目标。交接班时，语言要简练，交接班的内容、手续、登记要齐全真实。(2)保安员交接班的内容：a、本岗位的任务及活动区域；b、证件、口令、及联络信号；c、岗所设施、执勤用品的数量及完好情况；d、当班岗发生、发现的问题及处理结果；e、上级指示及待办事项。8、保安员下岗后的规定(1)、保安员在带班员带领下或自行下岗返回后，整队。(2)、带班员搜集讲评执勤中的优缺点。(3)、带班员监督保安员进行执勤用品、警械检查，擦拭保养，并按制度保管执勤用品和警械。(4)、带班员或保安员进行各种勤务登记手续并且向上级汇报。然后才能按指示休息。9、警容风纪规定(1)、着装着装

9、规定：队容风纪是保安队的仪表，是其纪律作风和战斗力的一种表现，是军政素质的显示。因此，必须养成正确着装，队容整洁的良好习惯。保安队员着装原则是：整洁一致，便于操作，适应执勤，具体要求如下：a按规定佩带、缀钉帽徽、领章和符号，左胸戴胸号，右胸戴胸牌。b在室外着装时应整齐干净，无破绽，戴正帽子，扣好领勾衣扣，不准披衣敞怀、挽袖、卷裤腿(衣袖、裤腿过长时，应向里卷并用针线缀钉好。)、不准穿拖鞋和赤足。C按现有制服配套着装，冬夏服、警便服不得混穿。衬衣和内衣领高出制服不得超过二毫米。内衣下摆不得外露，不得在制服外面套便装。d着制式服装时，通常应着制式布鞋、胶鞋、皮鞋；着自购鞋时只准穿黑、棕色鞋，不准穿

10、高跟鞋。营区内一般应着制服，执勤、训练、因公外出时必须着制服，非因公外出可着便装，着制服时不准围围巾；口罩不戴时应取下，不得挂在胸前。e头发要整洁，不准留大包头、大鬓角和胡须、长指甲，发际外露不得超过两厘米；不准戴各种首饰；除工作需要和眼疾外，不准戴有色镜；不得纹身、染彩发。f炎热季节，除执勤、训练外，在营区内可不戴帽子不穿制服上衣，但不得赤背或只穿背心、短裤。穿长袖衬衣时，挽袖不得超过肘部。g着制式短袖服的着装要求同长袖制服。不得将制式长、短袖当便服穿。2、保安员在下列时机的着装要求：a、季节转换时的着装要求和换装时间，由本系统最高首长规定。b、执勤、出操、训练和携带武器装具时，要扎腰带，其

11、它场合时机可不扎腰带，特殊情况须扎腰带时，由保安队首长决定。c、腰带的扎法：扎于腰际，自右（环）向左（大环）扎起。腰带环位于上衣第四、五衣扣之间。在系腰带时应将制服上衣腰际左右两侧向后掖衣褶。d、参加重大集会、检（校）阅和外事活动，要戴大沿帽，扎大武装带，穿较新的长袖制服，衣服颜色要一致，鞋袜要干净，不得有破绽。（2）、举止保安员必须举止端正，姿态良好。不准袖手、背手和手插兜，不准搭肩挽臂，不准边走路边吃零食或吸烟，不准席地而卧。严禁酗酒和打架斗殴。遵守国家的法律、法令、文明礼貌，遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德。不准围集街头,嬉笑打闹,不准围观?口尾随外宾。提背物品不得有碍队容，自觉维护

12、保安队的声誉。乘坐公共汽车、电车、渡船,要按次序上下车，遇到老、幼、孕、残、伤、病人员和首长、上级、时，应主动让座。在公共场所，要遵守有关规定，爱护公物，文物古迹，不得乱写乱画，不准随地吐痰，不准乱扔纸屑、脏物，保持公共卫生。与群众接触时，要谦虚谨慎，态度和蔼，礼貌待人，尊重群众风俗习惯，不得在外面酗酒、赌窗口打架斗殴，不得参加迷信活动和到酒吧、歌舞厅、按摩室、洗浴中心等场所消费娱乐。主动见义勇为，为群众办好事。不得在公共场所议论机密事项。参加集会、晚会时，必须遵守秩序，按规定的时间和顺序出入场，按指定位置就坐,不得抢占位置，翻越椅凳和高声喧哗，不得迟到早退。散会时，依次退场。保安队参加集会、

13、晚会时，要有专人带队，事前讲明注意事项，观看文艺演出，体育比赛时，不得喝倒彩、鼓倒掌、吹口岗、掷杂物。遇到哄闹现象，应主动劝阻，协助工作人员维持秩序。10.内务卫生规定(1)保安队住宿，要按建制分配定位，内务设置物品摆放要统一有序，室内墙壁布设要整洁，不准随意在墙上张贴和钉挂东西(2)室内要保持整洁，空气新鲜，门窗玻璃明净，无蚊蝇、无老鼠、无臭虫、无蝠螂、无痰迹、无积尘、无杂物、东西放置有序。(3)每日要坚持清扫室内外卫生，每周坚持大扫除一次。(4)厕所、洗漱间要经常清扫、及时冲刷，保持无污物、无臭味。(5)新保安员入队要进行体检，有传染病和其它慢性病的不得招收。招收后要有计划地进行卫生常识教

14、育。培养良好的卫生习惯。做到饭前便后要洗手，不吃不洁净的食物：勤洗澡，经常洗晒衣鞋被褥，不随地吐痰和大小便，不乱扔果皮、纸屑和烟头，保持室内和公共场所的清洁。(6)保安员患病，应及时将病情报告直接领导或主管部门，经批准后前住院就医，保安队首长根据病情?口医务人员开具的半休或全休证明,安排病号的休息减免值勤、操课等。发现患有传染病者，要立即报告上级，迅速采取措施，进行隔离、治疗、检疫和消毒。11.对讲机使用规定(1)、使用规定1、使用人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用；2、使用人应爱护对讲机，严禁扔、拉、拽、摔等行为。如有丢失或损坏，责任人必须照价赔偿；3、发现对讲机有损坏或

15、通讯失灵，持机人应立即向直属上级报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修；4、严格按规定频率使用，严禁乱按、乱调其他频率或长时间占用频段；5、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果；6、严禁使用对讲机办理工作以外的事情7、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报当职主管；8、主管负责检查本部门对讲机的使用情况，并监督使用人员注意对讲机的使用方法,严禁违规操作。(2)、对话要求1、呼叫对方时：XXX,收到请回答。接收方：收到，请讲。2、呼方接到接收方信号后，先自报姓名或职务，然后简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后

16、，应回答清楚或明白”。3、阐述情况时，语言要简洁、明了。4、对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严格用对讲机讲粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。12、会客登记制度(1)、非办公时间进入甲方办公区域的人员，须向警卫岗出示身份证及工作证，接受大厅警卫的查验与询问之后,警卫与被访人员联系经被访人员同意后填写会客人员登记表，方可放行。(2)、对于来访人员，经询问，说不出被访人姓名和单位的或被访人拒绝接见的，应礼貌的劝其离开。(3)、来访人员在寻访不遇时，应劝其离开，不得借故在甲方办公区域内随意逗留。(4)、来访客人对登记有异议的，警卫人员要耐心解释。态度蛮横者(不填写登记表的人员)，衣冠不整、身份不明或推销等人员，警卫人员可以禁止其进入，并做好详细记录，及时向上级报告。(5)、禁止任何人员在甲方内部留宿。(6)、禁止任何人员携带易燃易爆及违禁物品进入甲方办公区(7)、禁止以任I可理由在甲方工作区内进行推销活动和私自经营活动。(8)、非紧急情况下，仰可人员不得动用办公楼内的消防和其它设施。(9)、禁止衣冠不整或身份不明人员进入甲方警卫区域。(IO)s未经保卫部同意，来访、加班人员，必须在23点前离开大厦。(11).禁止带出贵重及大件物品(包括电脑、电视、音响、电话、复印机、传真机、保险柜、家私及办公用品等)，特殊情况须经有关部门批准，并开取出门条后，经警卫查验，确认无误后方可放行。