商业模式：原理与应用.ppt

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1、商业模式：原理与应用,程 愚2011年6月,选用教材程愚.商务模式原理M.经济科学出版社，2010.主要参考书翁君奕.商务模式创新M.经济管理出版社，2004.魏炜、朱武祥.发现商业模式M.机械工业出版社，2009.,第1章 绪 论,1.1“商业模式”热寻找商业模式靠模式赚钱靠模式转型靠模式占优分析商业模式设计商业模式,1.2 企业家的商业模式困惑如何理解商业模式？如何表达商业模式？如何比较商业模式？如何创新商业模式？,1.3 学者的探索及问题商业模式是一个创造客户价值的因素（组合论）,商业模式是由一套组合（合成）要素创造客户价值的机制（组合机制论）,商业模式是一套因果要素创造客户价值的机制（

2、因果机制论）,组合论与组合机制论的问题要素发现过度个性化，缺乏共识难以满足分类准则完备性：常见“子项不完备”标准唯一性：常见“跨越分类”独立性：常见“子项相容”等级不跳越：常见“跳跃逻辑等级”要素测量性差，难以实证，难以科学化,因果机制论的特点提供因果解释，便于人们以因果关系循序解决实际问题符合科学研究的假设结构，理论化潜力高不受分类准则束缚，框架开放，可发展性强,第2章 商业模式的概念,2.1 定义 商业模式是企业将各环节策略活动协同匹配起来为客户创造价值从而获得利润的确定化、模范化逻辑体系。简言之，商业模式就是企业最基本的价值创造机制，或者说，是企业活动的基本模型。通俗地说，商业模式就是经

3、过优化而定型的最基本的生意逻辑套路或蓝本。,商业模式是微观企业层面的概念，通常，其主体是单个企业或项目。商业模式的直接研究对象是SCP范式中的“C”策略活动（也称“策略”、“模式活动”、“活动”、“商务活动”、“企业活动）。这些活动是整合的、协同的、成系统的，构成“（策略）活动集”或“（策略）活动套。商业模式的本质不是一个要素组合的概念，而是关于活动集创造价值的机制（因果性逻辑关系），是企业最基本的生意模型。商业模式的突出特点是其确定性和基础性。既有的商业模式通常是长期习得的，具有较强的确定性，超前设计的商业模式也是设计者主观认定的最优价值创造机制，相比潜在的竞争性方案具有较高的确定性。因此。

4、把它们作为指导企业活动的最基本的范例或蓝本，往往可以给企业经营带来更大的过程确定性和结果确定性。,2.2 商业模式的概念模型（探索研究结果）基本型（程愚，2010）,简化型（程愚，2010，对万达的文本分析）,完整型（程愚等，2011，对万科和万达的比较研究）,2.2.1 输入变量系统主题系统定位文化目标战略关键细节系统资源获取策略加工与配套管理策略产品销售策略竞争策略协调策略,2.2.2 主题系统企业决策者通常将全部管理意念集中在某些主题性概念上，以之统帅所有其它管理意念。也就是说，在实践中，尽管有许多管理意念都极为重要，但决策者往往会从中选择一个或少数几个、或者将它们凝聚成一个或少数几个，

5、并以这样“挑选出的”统帅性管理意念来驾驭整个管理活动，这样的意念当然就成为活动主题。主题系统就是这种活动主题体系，是商业模式的指导思想、指导原则体系，定位、文化、目标和战略通常都可能被企业当作这样的指导性变量，所以，他们都是企业实践中常见的主题性要素。实践中的活动主题是不断丰富、变化、发展的。大体上，应根据企业家的权变选择来概括主题。有些理论上不常见而实践中企业家确实在使用的主题性意念，也应予以承认。总之，在主题认定上，应以实践为准，不应教条化。,2.2.3 定位产业定位万科的专业化选择,产业链定位中粮集团宏碁的微笑曲线（施振荣：再造宏碁，1996）,细分市场定位（产品定位）万科的产品春秋航空

6、,2.2.4 文化愿景使命价值观万科的愿景、使命和价值观厦门大学管理学院的愿景和使命,愿景：成为中国房地产行业持续领跑者使命：建筑无限生活价值观：创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是万科的资本阳光照亮的体制持续的增长和领跑,2.2.5 目标目标管理万科的目标管理,2.2.6 战略万达的战略,2.2.7 关键细节策略（KCS，key concrete strategies）实践中，关键细节策略是最丰富多彩的，而且总是不断丰富、变化、发展，日新月异。所以，大体上，应根据企业和研究者自己的权变认定来描述。一些研究者习惯于以比较固定的要素来描述关键性细节策略，这很可能脱离实践，风险是比较大的。

7、总之，在关键细节策略的认定和描述上，应以实践为准，不宜教条化。万达的一些关键细节策略,企业活动环节,“交易+对策”价值链,程愚：商业模式原理，2010。,波特：竞争优势，1985，2005。,2.2.8 中介变量系统新组织禀赋资源禀赋能力禀赋环境与新组织禀赋的动态匹配性发挥禀赋优势弥补禀赋弱势抵御竞争威胁捕获市场机会,2.2.9 新组织禀赋资源能力,2.2.10 环境与组织禀赋的动态匹配SWOT分析万科观察,2.2.11 输出变量：产品（客户价值）客户价值：客户从产品中获得的效用与价格之比。客户总是对各种产品的边际效用与价格之比进行比较，择优购买。客户价值实现等价于利润实现,2.2.12 竞争

8、优势效价比：边际效用与价格之比竞争优势：有竞争力的效价比,2.2.11 企业绩效（企业价值）企业绩效的形式多种多样财务绩效管理绩效社会绩效但企业绩效的核心体现是利润,2.3 商业模式的前因和后果（SMP结构）,2.4 商业模式一般的应用意义为企业创造价值的活动提供了一个一般性基础框架。该框架提示：任何企业运营都应设定主题系统，并根据主题系统制定细节策略，从而发展出新的组织禀赋，据以实现与环境的匹配，谋求创造出有竞争力的客户价值。这个过程中，定位、文化建设、目标设定、战略规划、供产销等各环节关键细节策略的制定、资源的整合、能力的发展、对环境的动态适应、产品的设计和开发，构成商业模式的一般要素，将

9、这些要素以因果链方式组织起来，就自然形成了企业的商业模式。根据这个框架，可以分析任何企业的商业模式，并可展开商业模式横向比较。根据这个框架，可以为任何企业设计商业模式，并可横向比较各种竞争性商业模式设计。,2.5 商业模式一般的理论意义为理论研究提供了一个基础性逻辑框架。该框架围绕企业管理的核心问题价值创造，提出了一套基础性因果假设。该框架具有高度的开放性，不排斥任何新变量的引入和新的中介、调节、控制、交互等理论关系的引入。新变量和新关系的引入一方面将充实和完善这个框架，另一方面将更加体现该框架的基础性作用。因此，这个框架是促进管理科学发展的有力工具。这个框架高度整合了企业管理理论的多种主流概

10、念和理论，实质性地将企业管理研究带入整合研究阶段。,2.6 商业模式描述方法文本法,列表法,框图列项法,表达式法符号设计,企业活动结构及其代码,商业模式的符号语言,完整型,简化型,2.7 一个类比：像读文章一样解读商业模式做生意的模式，就如同写文章的模式一样。我们任何人写任何形式的文章，风格可能千差万别，写作技巧可能百花齐放，但文章的基本模式（模式一般）古今同理，中外皆然：任何文章都由中心思想、细节素材、文章功效等关键要素构成，没有这些要素不成文章。同理，任何商业模式都仿佛是一篇关于生意的文章，它必定有中心思想活动主题系统，它必定有具体素材关键性细节活动，它也必定有总的收效产品（客户价值）。没

11、有活动主题，商务活动就没有“灵魂”；不能抓住关键性细节活动，就无法说清楚商务活动的“内容”；不明确活动集的总收效，就不能揭示商务活动的“意义”。总之，主题、细节和产品是商业模式诸要素中三个最核心的要素，缺少对它们任何一个的认知，就不可能说清楚商业模式。文章一般模式的存在并不妨碍文章风格的千变万化，在中心思想、素材、功效上的不同会使文章体现出风格差别。同理，商业模式一般的存在也并不妨碍模式风格和个性的千姿百态，不同企业在活动主题、关键性细节活动、产品形态等方面的独特探索，将使商业模式在共性基础上完全可以体现出丰富多彩的个性。,第3章 商业模式的类型,3.1 整体商业模式与局部商业模式,3.2 流

12、行商业模式在实践中，人们还常常从流行视角观察、研究商业模式。这是因为，商业模式具有一定的样板性，易于传播和模仿，经过公共选择以后，某些企业的局部或整体商业模式就可能变得流行，而成为超越单个企业的商业模式，称作“流行商业模式”。,3.3 行业商业模式人们经常谈论的所谓行业商业模式（Industrial Business Model），实际上就是在特定行业比较流行的商业模式。,3.4 地域商业模式人们经常谈论的所谓地域商业模式（Regional Business Model），实际上就是在特定地域比较流行的商业模式。,3.5 其他模式有时，我们也能看到人们按经济成份来讨论商业模式。如民营企业模式、

13、国有企业模式、外资企业模式等等。在我们大家最常接触的模式之论中，各种模式通常被人们给出这样那样的称呼或命名，如把海尔的整体商业模式称作“海尔模式”，把DELL的产品交易模式（营销模式）称作“电子直销模式”，把福特当年的资源加工活动模式（生产性对策活动模式）称之为“流水线模式”，把日本的人力资源交易模式（人力资源管理模式）称作“年功序列模式”，等等。其实，所谓“海尔模式”、“电子直销模式”、“流水线模式”、“年功序列模式”等等，只是便于人们谈论的称呼或命名；这样的称呼或命名，五花八门、角度各异、不可伦类、层出不穷，因此是不大适用于学术比较和讨论的。关于这类模式具体的内容指向，要看具体语境；但一般

14、而言，通常都可以把这些商业模式归类到整体模式、局部模式、行业模式或地域模式中去。,第4章 商业模式的性质,4.1 收敛性任何商业模式都是收敛于客户价值（最优效价比）的机制。商业模式的输入变量系统可能千差万别，但输出变量只有一个，就是客户价值（最优效价比）。这使任何商业模式都具有可比性。,4.2 生产性假设用T表示影响资本和劳动要素的技术因素，M表示商业模式因素，R表示其余影响资本和劳动的因素，则CD生产函数可改写为,商业模式必须与技术变量T和其它管理变量R发挥协同正效应，才能保证和强化竞争优势。当代企业经营中，片面强调技术的作用、资本的作用，却忽视商业模式的作用，是有严重的逻辑缺陷的。M、T、

15、R产生协同正效应的案例如DELL发展初期的情况。DELL的运营建立在当代互联网技术和信息技术基础上，其商业模式很好利用了这些技术条件，因此对资本和劳动要素的生产力形成放大作用，使DELL 获得竞争优势。M、T、R产生协同负效应的案例如Webvan。这家企业主攻食品等快速消费品市场，通过网络采集订单，形成了快速捕获消费者需求的特长能力，在局部商业模式上有明显的创新。问题是，食品配送看似简单，对保质保时的要求却相当苛刻，以当代食品生产和配送技术，其实还不足以保证这些要求，因此，Webvan的技术变量没能与M、R协同发挥正效应，反而形成了矛盾冲突，造成运营上的不经济，最终导致企业失败。,4.3 相对

16、确定性 以往我们观察的策略（战略）活动、采购活动、运作活动、营销活动、流程活动、网络活动等等，几乎都是从权变的角度出发（玛格丽特，2002），我们很少注意这些活动是否已经成为企业的一套习惯性、定型化做法，因此，很少挖掘这些活动作为习惯、定型化做法的意义，而套路、模式的眼光恰恰是关注当这些活动成为企业的一套习惯性、定型化做法时的理论和实践意义，即关注活动确定性的意义。,商业模式的相对确定性往往意味企业经营的确定性，即意味着企业对运营过程和运营结果有更大的预见性和把握，这通常可以帮助企业极大地简化管理、规避风险、降低管理成本，因此，可能具有非同寻常的实践和理论意义。当然，商业模式的确定性只是相对的

17、，如环境演变到某个临界状态S*，看起来已发生了根本性改变（如出现重大技术变革、重大法律改变、重大市场变异等），则通常初始商业模式及其微调后的模式就不再能够适应环境，这时，原有商业模式的确定性就可能成为企业经营的包袱，企业必须进行根本性商业模式创新（林德尔和坎特雷尔，2000），找到新商业模式M3甚至M4，才可能保持或重新赢得竞争优势。,4.4 整体模式具有全息性 传统的模块化职能理论却总是给我们局部信息：要么是人力资源管理侧面，要么是供应链管理侧面，要么是营销管理侧面，要么是作业管理侧面，等等。我们这样得到的企业运行的信息，总是片面的。翁君奕（2004）把职能理论的方法称作“拆箱”方法，他说，

18、该方法“是将企业整体分解成各种具体的部分或职能活动加以分析，了解这些部分可能的功能和发挥作用的方式。”并指出，“拆箱”的方法“不侧重研究具体职能的整合协同”，是现有管理研究的“一个遗漏”。管理实践印证了翁君奕的说法，在很多场合，例如在风险投资论证的场合，在制定企业战略的场合，在诊断企业问题的场合，在寻求企业新的运行方式的场合，这种孤立、片面、割裂的信息总有为据不足之嫌。事实上，在企业最高经理人员的头脑中，一刻也不能没有全面信息。从整体商业模式角度研究企业活动，就可能克服职能理论的片面性，使我们获得关于企业运行的较完全的信息。整体商业模式是关于企业各方面活动的系统的逻辑，它不但不偏废企业活动中的

19、任何一种交易或对策活动，不偏废因果性要素的任何一种，还要揭示其内在联系。可以说，整体商业模式能够非常全面地反映企业的运行。在现有的管理工具中，还没有任何一种其它工具具有这样的性能。,4.5 异质性一套商业模式，从绝对意义上说总是异质的，而不是普遍适用的。企业不同，商业模式就会不同；同一企业，在不同时期不同环境，商业模式也会不同。商业模式的这个性质提醒人们：第一，一套成功的商业模式，具有其特定的适用条件，放到不同的条件下，它就未必是有效的，因此，忽略模式的前提条件，简单地模仿商业模式有可能是危险的；第二，条件变化了，原来适用的商业模式就必须跟随调整，没有一成不变、普遍适用的商业模式，商业模式僵化

20、的企业在环境条件急剧变化的场合很可能遭受严重挫折。,既然商业模式在绝对意义上是异质的，是否就无法学习、模仿、借鉴或套用呢？实际情况并不是这样。这是因为：一方面，商业模式的内核是逻辑和原理，一套逻辑和原理，总是具有相当宽度的适用范围的，如果某套商业模式的特定条件能够大体上再现，则相应的逻辑和原理仍然可能成立，这时，模仿使用这套商业模式就仍然是具备条件的。因此，不但同一企业可以沿用自己旧的商业模式，不同企业也可以相互借鉴对方的模式。另一方面，学习、模仿、借鉴和套用模式一般不会取得完全相同的效果，但只要仍然是有成效的，不至造成更差的效果，则模式的学习、模仿、借鉴和套用也就达到了目的，也就是有意义的。

21、还有，商业模式的学习、模仿、借鉴和套用常常可以是局部性的，局部商业模式的适用条件一般不像整体商业模式那样严格，移植成功的可能性就大得多；实践中，我们常常会看到有些模式会一时间比较流行，这些流行模式，大多都是局部商业模式，如ERP模式、福特流水线生产模式等等，基本上只是局部商业模式，其适用的环境条件非常宽泛，因此可以超时空流行。,4.6 实践性 在绝对的意义上，商业模式是异质的，则即便一套商业模式的逻辑真的无懈可击，也不意味着在另一种场合套用它仍然正确，因为商业模式正确与否，归根结底要由其“原产”企业自己证明。这就使商业模式的证明成为个性化的事情。我们现有的统计证明方法，从科学的意义上讲并不能完

22、全证明商业模式。,对商业模式的事前论证大体只能着眼于真实、全面地揭示商业模式的关键内在关系，将混沌的策略活动的机制展示给研究者。这通常已经对研究者有极大的启示和帮助。研究者没有必要确知一套商业模式是否正确。因为事实上，当套用者自己实行一套商业模式之后，正确与否只能由实践来检验。因此，在绝对的意义上，商业模式是不可给予确凿的理论证明的，其正确性只能由实践证明。这就是商业模式的实践性。这个性质告诉我们，商业模式研究重在实践。在模式的套用中，实践永远是第一性的，任何理论家关于某种商业模式的正确性的高谈阔论都未免有坐而论道之嫌，人们绝不应对之产生笃信或迷信。,第五章 商业模式决定因素,5.1 前定环境

23、,5.2 前定禀赋一套商业模式形成之前存在的既定禀赋条件创业者（领导人）禀赋是其核心部分万科的前定禀赋,5.3 前定意志,5.4 商业模式决定模型,5.5 SMP结构,第六章 关于商业模式的若干假设,6.1 商业模式确定性越强，绩效越高,6.2 主题系统越鲜明，商业模式确定性越强,6.3 主题系统与细节策略集越匹配，商业模式确定性越强,6.4 主题系统各要素的匹配越合理，商业模式确定性越强,6.5 市场交易成本越高，商业模式越倾向于内部化；市场交易成本越低，商业模式越倾向于外部化,6.6 前定意志影响商业模式风格,6.7 局部模式的先进性不一定带来高绩效,6.8 商业模式有效性可能调节技术先进

24、性对绩效的影响,6.9 理论前沿：实证研究进展*Zott&Amit（2007，2008）,程愚、何阳逸、岑希、宋文文、吕馨馨（2011）（战略）主题越清晰，商业模式确定性越强战略（主题）通过商业模式影响绩效，商业模式是利润实现的重要前因商业模式确定性高，绩效好资源能力（战略）主题也可能直接影响绩效,7.1 综合评价指标确定性（有效性）确定性指对价值创造过程和结果的保证。确定性高低，意味对价值创造过程和结果的把握程度。模式确定性也可称模式有效性。,第七章 商业模式评估,7.2 评价维度输入变量的完备性输入变量的匹配性输入变量对输出变量的收敛性关键输入变量的完备性 各主题变量的鲜明度、可行度、匹配

25、度关键细节策略的可行性、有效性、匹配度前定条件与输入变量的匹配性新组织禀赋的异质性环境与组织禀赋的动态匹配性,7.3 常见模式问题输入变量不完备（如小企业往往缺乏主题）输入变量匹配有问题（如战略与细节不匹配）输入变量对输出变量的收敛度不够（如国有企业偏离对效价比的追求）关键输入变量不完备（如战略缺失、细节遗漏）各主题变量的鲜明度、可行度、匹配度不够关键细节策略的可行性、有效性、匹配度不够前定条件与输入变量的匹配有问题（如技术不支持）新组织禀赋的异质性不强（如随大流经营）环境与组织禀赋的动态匹配有问题（如过度超前积累资源和能力）,第八章 商业模式定式,8.1 概念由于任何模式都在“交易+对策”价

26、值链基础上展开，任何模式都反映客户价值创造机制，千差万别的商业模式存在共性就是必然的。这种现象很像围棋棋局中的“定式”。如同围棋的下法有许多常见定式一样，一些局部商业模式具有很强的基础性，常常被众多企业直接采用或加以改造后间接采用，因此可称为商业模式常见定式，简称模式定式。模式定式往往经过更多的锤炼，可以帮助企业获得较高的活动确定性。掌握这些定式，会给人们辨识商业模式提供极大的便利，因为许多个性化商业模式就是对定式的直接运用、变形运用或组合运用；掌握这些定式还会帮助人们更高效地设计商业模式，它们为模式设计提供了丰富的基础性样式。必须指出：第一，不能说这些模式已经穷尽了所有模式，商业模式是在不断

27、发展变化的，这里所做的总结只是商业模式定式发现工作的开始；第二，由于认识局限，有些定式可能被遗漏，研究者和使用者不能局限于这些定式；第三，随着管理进步，有些模式也可能因为环境的远离或效率性的不足被更优异的定式取代，因此，不能认为这些定式是永远正确、绝对不能改变的教条。,8.2 关键性细节活动定式简介（简化型）人力资源交易的定式,激励模式,督促模式,引导模式,物料资源交易的定式,合作模式,规模采购模式,生产性对策的定式,内部化模式,外部化模式,虚拟外部化模式,要素替代模式,权益化模式,集约化模式,平台化模式,产品交易模式的常见定式,渠道指向模式,延伸品牌营销模式,策略性维权营销模式,竞争性对策的

28、定式,壁垒模式,重复博弈模式,协调性对策的定式,嵌入集群模式,政策机会捕捉模式,8.3 主题定式简介（简化型）人们日常谈论的商业模式，很多时候还可能从活动主题出发。这自然是因为，活动主题是一种很鲜明的企业现象，人们很容易感知和关注它们。常见的关于企业产品创新、发展规模经济、开发核心能力等等讨论，实质上所谈论的都是活动主题层面的东西，因为这些议题，往往都是对企业细节活动具有统帅性的概念，是企业关键性细节活动的“中心思想”。决策者挑选主题时，有时不能严格地区别各种意念，这就可能造成同时挑选出几个主题，而这些主题看起来会有一定意念上的重合（这可能是因为其中任何一个都不能完满地体现决策者的意图，因此决

29、策者必须同时调用它们，它们同时作为主题发挥作用）。实践中的活动主题，即便相互之间有可能有一定交叉重合，却通常都具有独立的意义，有时会被单独选择，有时会被同时选择。或者说，关键性细节活动可能由上述主题中的一个统帅，也可能由若干个主题统帅。实践中的活动主题是不断丰富、变化、发展的，不应拘泥于这里介绍的几种。大体上，应根据企业家的权变选择来概括主题。有些理论上不常见而实践中企业家确实在使用的主题性意念，也应予以承认。总之，在主题认定上，应以实践为准，不应教条化。,关键资源和能力主题模式,产品价值主题模式,产品成本（价格）主题模式,品牌价值主题模式,规模经济主题模式,范围经济主题模式,速度经济主题模式

30、,环境保护主题模式,企业责任主题模式,市场机会主题模式,应变能力主题模式,8.4 定位定式（简化型）,专业化模式,多元化模式,8.5 常见定式的变形、组合与开发商业模式的常见定式与围棋定式的作用非常相似。实际商业模式未必一定是常见定式，但一般都是某些常见定式的变化或组合。所以，了解商业模式的常见定式，我们就可以清楚地知道某套商业模式是由哪种常见定式或哪些常见定式演变而来，从而更便利地把握其内涵。通过对常见定式的变形组合，现实中的商业模式总是千变万化的。这既增加了人们认知商业模式的困难，也为人们进行商业模式创新提供了无穷的可能性。以上总结的模式常见定式，只是初步归纳。绝不能说，它们已经穷尽了所有

31、商务活动的常见定式，而必须认识到，随着商业模式创新的发展和人们研究的深入，必然还会有更多的常见定式被开发和发现。因此，不断开发和发现商业模式常见定式，是商业模式研究的一项重要工作。,第九章 商业模式辨识、设计与创新,9.1 商业模式分析流程,9.2 商业模式设计流程（逆机制流程）,9.3 商业模式创新商业模式创新循环,商业模式的横向评估日常管理中，很多企业都在自觉不自觉地学习或模仿其它企业的成功经验，这实际上就是在进行同业模式个案比照。同业模式个案比照最好在系统的理论指导下进行，可按以下程序开展：确定目标比照企业，按商业模式概念模型一般系统分析其商业模式用同样的方法分析本企业的商业模式将目标学

32、习企业的模式从局部到整体与本企业对照，锁定对方具有学习价值的环节，锁定自己应予改良的环节取长补短优化自己的商业模式,若干商业模式创新流行思路（技巧）定位创新：专业化/多元化主题系统创新：主流化（如确立“绿色”主题）资源获取细节创新：联盟化（如日本矿业）加工与综管细节创新：外部化/内部化（如“外包”）平台化/信息化/流程化产品销售细节创新：多元化权益化竞争策略细节创新：竞合化协调策略细节创新：新社会化（不同于国有企业）,第十章 商业模式与创业计划,10.1 创业计划书的一般内容,10.2 商业模式设计是创业计划的灵魂,目 录第一章引 言第二章项目简介第三章市场分析第四章商业模式设计:概述第五章商

33、业模式设计：公司战略第六章商业模式设计：公司组织与人力资源管理第七章商业模式设计：营销策略第八章商业模式设计：融资方式第九章财务分析第十章风险分析及对策致谢参考文献附录,第十一章 商业模式研究展望,概念模型一般的提出初步解决了经验研究（计量研究）的构念和假说准备问题商业模式辨识、分析、对比的工具问题商业模式设计和创新的工具问题今后的研究有两个大的方向学术上，应进入经验研究阶段实践上，应进一步将“概念模型一般”和“商业模式定式”工程化、实用化，供管理咨询界和企业界直接使用估计至少还需要15-20年时间理论才能比较成熟,第十二章 商业模式分析实例,IBM大华谊万科比亚迪中粮食物链武汉中百格兰仕王老吉WEBVAN,伊利哈里波特鸿海天宇朗通中粮食物链微软海尔三家网店太平洋恩利,课程论文：自由寻找一篇描述企业经营的小故事（可收集资料后自己再加工）。然后以这篇小故事为素材，采用完整型表达式法归纳其商业模式。要求：1、注意尽可能利用教材中的模式定式；2、因故事提供的信息可能不完全，有些模式变量可能无法归纳出来，这时，请将无法归纳的变量加括号注明“不详”二字，用心体会全面掌握企业情况的重要性；3、整个小论文要求在A4纸上先打印出你选择的小故事，再在最后一页用手写的方式画出其商业模式的完整型表达式（这比使用计算机画图省力得多）；4、请务必将系别、专业、学号、姓名打印于论文首页页眉处。,