咨询服务课-成功案例之二.ppt

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1、咨询服务课程体系成功案例（二）中华薪酬网 咨询服务介绍,二O一一年 四 月,某电网有限公司现代培训体系建设项目,1、项目背景 X电网有限公司是国家电网公司在北京投资设立的国有独资有限责任公司。公司是在原华北电力集团公司和山东电力集团公司基础上组建的，是国家电网下属五大区域电网公司之一，截止2009年10月末，直接管理的110千伏及以上输电线路长度22393.6公里，110千伏及以上变电容量8111.8万千伏安，年售电量达到783.65亿千瓦时。为配合“十一五”收官、“十二五”开局，落实华北电网有限公司人力资源规划，确保人力资源规划的有效实施，华北电网开展现代教育培训体系规划研究。华北电网现有培

2、训评价体系停留在最初阶段，培训运作非系统性，缺乏统一规划，培训管理实际开展中尚不成系统。培训资源没有完全整合，存在重复建设情况，不能发挥资源的整体优势。培训与组织目标关联度较差，与员工职业生涯目标脱节，未能兼顾企业需求与员工发展需求。培训课程系统性不强，内容不全，尚未完成标准化培训课程建设，无法满足员工自主选择培训课程的个性化需要。培训评价方式单一，考核评价体系需进一步完善，激励与约束机制没有形成。,2,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,某电网有限公司现代培训体系建设项目,2、咨询思路 项目组通过访谈、实地调研和研读资料，深入了解华北电网培训体系现状和问题。根据华北电网现代教育培训体系建设要求，

3、提出建设具有前瞻的教育培训理念、完备的课程体系、多元化的教育培训模式、高效的运营管理机制、一流的教育培训资源及环境的教育培训系统。引入现代培训理念，把“工作学习化，学习工作化”。转换培训的功能定位，把培训作为公司战略执行和组织变革的支持者，是业务部门的伙伴。从战略、业务分析出发，结合三支队伍的特点，建立培训课程体系框架；借鉴国内外先进课程开发经验，建立符合华北电网业务特点和实际情况的课程开发体系。引进和创新培训模式，丰富培训手段，拓展培训时间和空间，有效激发学员学习热情，提高学员学习积极性和学习效果。推进培训机制创新，建立“积分制”管理模式、引入“导师制”培训方式，建立与员工职业生涯、绩效、薪

4、酬等人力资源管理模块的有机联系，实现人力资源各个管理功能的协同配合，最终实现开发人力资源的目标。,3,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,某电网有限公司现代培训体系建设项目,3、项目效果 培训体系规划，引入了前瞻培训理念，为培训工作的开展提供新思路。创新培训机制，促进培训制度化、标准化，规范了培训工作的开展，提高了培训工作的效率。优化培训机构，完善培训责任体系。整合培训资源，提高资源利用率和利用效率。建立了课程开展体系，为完善课程体系提供了规范的操作模式；形成各培训体系之间有效关联，提高培训系统性、协调性、规划性。引入新的培训方式和手段，提升培训效果。强化培训的考核评价机制，促进了与人力资源管理其

5、他模块的有机联动，形成了有效的约束激励机制，提升了培训的效率和人力资源效率。客户认为有很强的“系统性、理论性、操作性、创新性”，把培训真正转换为战略执行和组织变革的支持者，是业务部门的伙伴。,4,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,某电网有限公司现代培训体系建设项目,1、项目背景 X电网有限公司是国家电网公司在北京投资设立的国有独资有限责任公司。公司是在原华北电力集团公司和山东电力集团公司基础上组建的，是国家电网下属五大区域电网公司之一，截止2009年10月末，直接管理的110千伏及以上输电线路长度22393.6公里，110千伏及以上变电容量8111.8万千伏安，年售电量达到783.65亿千瓦时。

6、为配合“十一五”收官、“十二五”开局，落实华北电网有限公司人力资源规划，确保人力资源规划的有效实施，华北电网开展现代教育培训体系规划研究。华北电网现有培训评价体系停留在最初阶段，培训运作非系统性，缺乏统一规划，培训管理实际开展中尚不成系统。培训资源没有完全整合，存在重复建设情况，不能发挥资源的整体优势。培训与组织目标关联度较差，与员工职业生涯目标脱节，未能兼顾企业需求与员工发展需求。培训课程系统性不强，内容不全，尚未完成标准化培训课程建设，无法满足员工自主选择培训课程的个性化需要。培训评价方式单一，考核评价体系需进一步完善，激励与约束机制没有形成。,5,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,某电网有

7、限公司现代培训体系建设项目,2、咨询思路 项目组通过访谈、实地调研和研读资料，深入了解华北电网培训体系现状和问题。根据华北电网现代教育培训体系建设要求，提出建设具有前瞻的教育培训理念、完备的课程体系、多元化的教育培训模式、高效的运营管理机制、一流的教育培训资源及环境的教育培训系统。引入现代培训理念，把“工作学习化，学习工作化”。转换培训的功能定位，把培训作为公司战略执行和组织变革的支持者，是业务部门的伙伴。从战略、业务分析出发，结合三支队伍的特点，建立培训课程体系框架；借鉴国内外先进课程开发经验，建立符合华北电网业务特点和实际情况的课程开发体系。引进和创新培训模式，丰富培训手段，拓展培训时间和

8、空间，有效激发学员学习热情，提高学员学习积极性和学习效果。推进培训机制创新，建立“积分制”管理模式、引入“导师制”培训方式，建立与员工职业生涯、绩效、薪酬等人力资源管理模块的有机联系，实现人力资源各个管理功能的协同配合，最终实现开发人力资源的目标。,6,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,某电网有限公司现代培训体系建设项目,3、项目效果 培训体系规划，引入了前瞻培训理念，为培训工作的开展提供新思路。创新培训机制，促进培训制度化、标准化，规范了培训工作的开展，提高了培训工作的效率。优化培训机构，完善培训责任体系。整合培训资源，提高资源利用率和利用效率。建立了课程开展体系，为完善课程体系提供了规范的操

9、作模式；形成各培训体系之间有效关联，提高培训系统性、协调性、规划性。引入新的培训方式和手段，提升培训效果。强化培训的考核评价机制，促进了与人力资源管理其他模块的有机联动，形成了有效的约束激励机制，提升了培训的效率和人力资源效率。客户认为有很强的“系统性、理论性、操作性、创新性”，把培训真正转换为战略执行和组织变革的支持者，是业务部门的伙伴。,7,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,某供电公司岗位说明书修订项目,1、项目背景 X供电公司是华北电网有限公司的直属直管单位，担负着廊坊市供电和电网运营任务。目前，廊坊市的用电管理体制是，三个区（含经济技术开发区）以及一些位于县（市）行政区域内的用电大户为直

10、供，其余两市六县为趸售，廊坊市设有农电管理局对趸售县（市）实行人财物的统一管理。全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，配合国家电网公司科学发展总战略，组织结构和职能进行微调，岗位职责相应改变。岗位描述不完整，任职资格主观性较强，后续岗位评价缺乏客观、统一尺度，影响人力资源管理工作的科学性。根据企业发展战略调整，重新修订岗位说明书，进一步强化岗位管理，优化组织结构，提升员工绩效管理，成为工作重点。,8,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,某供电公司岗位说明书修订项目,2、咨询思路 采用面谈、实地观察等方法获取工作信息，统计、研究、汇总各类信息，了解岗位工作任务、工作目标、任职资格、对内对外

11、关系，进行职位分析与归类，做好基础准备工作。定义岗位工作总体特征，规范岗位职责与工作标准，明确岗位任职资格，全面、系统梳理公司岗位。强化岗位管理，实现岗位之间有效配合，剔除岗位责任交叉、重叠、空白现象，达成经济、科学、系统的岗位设置，促进“人适其位”，为企业绩效管理提供衡量标准，保证公平、公正、透明的进行人员选拔和任用。建立岗位说明书动态管理制度，实现岗位管理更新，设置岗位目标基本架构，促进员工目标管理，确定岗位在组织中的地位，明确员工工作目的和作用。,9,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,某供电公司岗位说明书修订项目,3、项目效果 岗位梳理，强化了岗位管理工作，实现岗位设置标准化，为岗位评估、

12、绩效考核、薪酬管理、招聘录用、员工教育培训等一系列人力资源管理工作提供可靠依据和有利条件，支撑人力资源管理水平提升。正确处理职责交叉，发挥岗位协作效应，取长补短，提高工作效率。依据岗位说明书，进行员工目标管理设计，清晰、明确地给员工下达目标。编制岗位说明书，创造公平、公正、合理的机制，更好激励员工，发挥员工主观能动性。,10,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,X电力工程监理公司人力资源管理体系优化项目,1、项目背景 X电力工程监理公司成立于1985年，1992年开始开辟监理业务。公司是全国电力系统首批成立的电力工程监理、咨询企业之一，是华北电网有限公司的全资子公司，具有电力、房建、市政工程监理、

13、咨询、招标代理五项甲级资质，取得了质量、环境、职业健康安全“三标”认证证书，建立了“三标一体”的管理体系。面临从企业生存期后期向成长期过渡，为了适应市场变化，抓住企业发展最佳时机，制定企业发展战略、完善企业文化、优化人力资源管理，成为公司高层领导最为关注的问题。公司领导转变思维方式，常想常新，聚焦增长潜力，提出“瞄准战略定位，保持前瞻创新”的要求，充分考虑企业文化重要作用，要求深入剖析整合企业文化，凝聚员工向心力。同时，有效利用人力资源实现组织目标管理，成为公司管理重点。,11,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,X电力工程监理公司人力资源管理体系优化项目,2、咨询思路 项目组通过深度访谈、面对面

14、交流，掌握一手资料，深入整理分析，找准定位，梳理现状，大胆假设，小心求证，运用多种成熟方法论，对华联监理战略目标、企业文化、业务发展、技术创新和人力资源管理进行了系统规划。重新定义战略目标及市场定位，围绕内向思维、市场调研、机会分析、产品定位、盈利目标、绩效管理、市场营销、财务管理等进行前瞻分析，解决企业目标达成方式、业务发展方向等问题。完善VI系统、MI理念、BI行为规范以及企业文化小故事，从理念宣导、行为指导、道德规范等方面制定具体标准，凝练出华联监理特色企业文化。配合公司多元化经营战略，拓展公司业务，完善事业部制，调整公司组织架构，规范部门及岗位设置，重新撰写部门职责说明书，优化事业部管

15、控流程。挖掘人力资源能动性，创新人力资源管理体系，以人才供应为重点，以提升个人和团队能力为核心，建立有力人才队伍，发挥人资协同作用，提升企业竞争优势，实现组织目标管理，促使企业和员工共同发展。,12,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,X电力工程监理公司人力资源管理体系优化项目,3、项目效果 发展战略的制定，为华联监理业务发展指明方向和目标，明确业务重点，充分挖掘业务增长潜力，发挥市场影响力，塑造企业品牌。企业文化建设归纳总结公司历史精华，以期达到“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”，保持求真务实优良传统，精诚协作，变革创新，紧密结合个人追求、企业发展与社会责任，以期实现共同目标。

16、规划人力资源发展，促使人力资源合理运用，配合组织发展的需要，提高人力使用效能，调动员工的积极性,13,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,X进出口总公司岗位与薪酬改革项目,1、项目背景 总公司有40多年的历史，经营规模不断扩大，创造了显著的经营业绩，享有良好的商业信誉。公司构建起了特色鲜明、优势突出的抽纱业务、珠宝首饰业务、家居用品业务、国内外展览及广告业务四大经营板块，使主营业务的经营能力不断增强。总公司和中国工艺美术集团公司合并后，由国资委直属企业变成二级公司。集团重组给公司带来“二次创业”的重任，组织职能面临由“职能管理型”向“业务发展型”转变。实现企业平稳顺利转型，首先要彻底改革人力资源管

17、理体系。公司岗位职责存在交叉、重叠，岗位评估等级设计较粗，岗位说明书不能及时更新，缺少前瞻性，导致员工目标管理不清晰。部分岗位报酬支付过高、价值导向错误，没有弹性的调节机制，激励不到位，伤害员工工作积极性。绩效考核不适用公司“业务发展型”方向，进而影响企业经营管理效率和盈利水平。为了更好的完成转型任务，总公司特聘请文跃然教授作为此次改革的总顾问，以帮助总公司建立一套系统的、规范的、科学的人力资源管理体系。,14,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,X进出口总公司岗位与薪酬改革项目,2、咨询思路 经过深入分析与研究总公司的发展战略与人力资源管理体系，最终为总公司的岗位管理体系、薪酬管理体系、绩效管理

18、体系和竞聘上岗共四大板块进行了优化与设计。首先，分析总公司历史状况与战略目标，明确了岗位分类分级标准，梳理岗位设置，明确岗位工作职责与任职资格，建立职责明确、分层分类的岗位体系。其次，详细分析薪酬管理问题，设计开发以岗位、能力为基础的两套薪酬体系，实现员工的分层分类管理。再者，设计基于目标的绩效管理体系，以目标为导向，自上而下逐级地分解绩效指标，鼓励员工积极参与、自我激励和自我约束，支持公司可持续发展。最后，优化人岗匹配，设计竞聘上岗方案，建立人员退出机制，深化竞争机制，增强员工竞争意识和危机意识，提高员工工作效率和企业经济效益。,15,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,X进出口总公司岗位与薪酬

19、改革项目,3、项目效果 岗位评价，明确了员工岗位职责，内部管理更加顺畅，有效支持了总公司的业务发展。薪酬管理体系，设计了收益分享计划，员工转变工作方式，开始相互支持、分工协作，留住了核心业务人才，控制了人工成本。绩效管理体系与竞聘上岗方案，将外部市场压力传递到组织之中，激活了企业人力资源，有效防止人力资本沉淀或缩水。,16,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,X科学院计算技术研究所薪酬改革项目,1、项目背景 X科学院计算技术研究所是中国专门从事计算机科学技术综合性研究的学术机构。计算所研制成功了我国第一台通用数字电子计算机，并形成了我国高性能计算机的研发基地，我国首枚通用CPU芯片也诞生在这里。X

20、学院前期开展了整体机构改革，对计算所提出了新的要求。为配合中科院机构调整，完善人力资源管理体系，计算所提出了薪酬改革项目。本次薪酬改革是在机构改革、岗位调整的基础上，建立与之匹配的薪酬体系。机构调整后，要求岗位与新的机构保持一致；建立职位序列，为员工发展提供牵引。薪酬改革要符合知识型员工的特点，提升薪酬的市场竞争力，特别是高端人才薪酬激励缺乏市场竞争力；能平稳过渡，不会给员工带来大的冲击，挫伤员工积极性。为积极、稳妥、有序地推进薪酬改革，调动员工积极性，充分发挥试点单位的示范作用，计算所特聘请中国人民大学人力资源管理系主任文跃然教授作为此次改革的总顾问。,17,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,

21、2、咨询思路 作为中科院机构改革的试点单位，计算所领导提出“方向要准，起点要高”的总体要求。项目组认真研究了，中科院相关要求，开展了深入的调研，查阅了相关资料，做好了相关的基础准备。根据中科院机构改革的总体要求，对计算所梳理出了机构调整后的职能，梳理计算所的组织模式，对管理模式提出建议；建立新的职位体系，并按网络技术、信息安全、无线技术等建立了职位序列，构建了多通道职业发展体系；通过工作分析、业务流程分析，梳理各岗位的职责。在对计算所现行的薪酬体系综合分析的基础上，为配合机构改革，确定了本次薪酬改革的指导思想和原则。以职位序列为基础，建立以能力为基础的薪酬体系，引入全面薪酬的管理模式，在薪酬调

22、查的基础上，重新调整薪酬水平，提升市场竞争力；此外，完善绩效管理体系，强化分配的约束机制。,18,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,3、项目应用效果 通过职位的梳理，很好地承接了本次机构改革，确保机构改革各项工作落到实处；明晰各岗位的职责，完善了职责体系，避免了职能交叉、错位、缺位等情况，同时改变了过去“事跟人走”的局面。建立了多通道的职业发展体系，提升员工发展空间，增强了组织的凝聚力、向心力。建立全面薪酬体系，丰富了精神激励方法和手段，更符合知识型员工的特点，提升了满意度；合理设计薪酬水平，提升了市场竞争力，特别是高端人才的竞争力。完善绩效体系，体现“分配看业绩”的价值导向，极大调动了员工的积

23、极性，激发了组织的活力。,19,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,人力资源培训服务团队介绍中华薪酬网,20,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,首席专家文跃然：国内知名战略人力资源专家；国际薪酬福利领域著名学者；人力资源管理（中国版）副主编；北京市委组织部人力资源研究中心研究员；中国人民大学劳动人事学院副教授；美国人力资源管理协会会员，美国薪酬管理协会会员。先后为联想控股、中国电信、中国科学院、天津电建等多家国内外知名企业从事过企业战略、企业文化、薪酬与组织变革等专业人力资源咨询及顾问服务。,人力资源培训服务团队介绍中华薪酬网,首席专家-许玉林：毕业于北京大学心理学系；中国人民大学劳动人事学院教授；

24、兼任清华大学、北京大学等多所高校MBA、EMBA客座教授；曾接受联合国奖学金在美国加州伯克利大学研究学习。以许玉林教授为核心的专家组研发和设计的具有国家独立知识产权的大型人力资源管理技术软件人力资源经理的工具箱，填补了我国人力资源管理领域的一项空白。,21,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,人力资源培训服务团队介绍中华薪酬网,一、基本情况：经济学博士、博士生导师；中国人民大学劳动人事学院教授；中国人民大学劳动关系研究所副所长；中国企业联合会雇主工作委员会专家；中国劳动法学研究会常务理事 人事部全国人事争议仲裁委员会专家委员；中国人力资源开发协会劳动关系专业委员会副秘书长。二、培训专长：员工关系管

25、理；人员分流安置方案；绩效考核与薪酬体系设计；人力资源管理理论与技术；劳动关系与人力资源整合设计等 三、服务客户：中科院国科控股集团公司、中国人寿、中国联通、天津移动、三星集团、NEC、海信集团等数百家企业提供劳动关系和人力资源管理培训及管理咨询。,22,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,人力资源咨询公司中华薪酬网咨询团队,23,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,人力资源咨询公司中华薪酬网咨询团队,24,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,中华薪酬网七大竞争优势：一流的行业专家：汇集中国人民大学劳动人事学院的顶尖专家。专业的咨询队伍：具有扎实理论功底、丰富实践经验的专业咨询队伍。丰富的经典案例：简历案

26、例库，收录了众多国内人力资源管理案例。最新的研究动态：加强对外合作，掌握国内外最新动向和研究热点。完善的操作流程：系统开发相关理论、工具、方法和实施流程。便捷的互动平台：搭建薪酬福利资讯平台，建立与客户沟通的桥梁。全方位服务方案：与薪福卡公司优势互补，形成企业薪酬付款系统解决方案。,人力资源咨询公司中华薪酬网咨询团队,25,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,人力资源咨询公司中华薪酬网咨询团队,26,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,中华薪酬网成功承办海信税务制度与筹划培训班 3月18日、19日，中华薪酬网与海信学院再次合作，在顺德海信学院为集团各公司的财务主管共40多人开展了税务制度与筹划培训班。

27、此次培训依然是由全国资深纳税筹划理论与实践专家、中央财经大学博士张美中老师授课。张老师结合国内税收制度的特点，通过对税务筹划相关知识的讲解、技术手段的剖析、具体案例的分析，并结合最新的税收法规政策的变化，把税务筹划的理念和方法具体运用到企业战略与日常经营管理的各个环节，尽量降低企业的税收负担，节约企业的纳税成本。张老师充分运用案例，将理论知识与实践操作相结合，从学员的角度深入浅出的对税务制度及筹划知识进行了细致的讲解，培训现场学习气氛浓厚，培训效果也得到了学员的高度认可。培训结束后，学员们纷纷表示学到了很多实用、宝贵的知识，开拓了思维，意识到企业中还尚存涉税风险，另外深刻认识到涉税事宜事前筹划

28、的重要性，对今后的工作有很大的帮助。,人力资源咨询公司中华薪酬网咨询团队,27,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,中华薪酬网成功承办湖北电力公司党史新解培训班2011年3月12日，中华薪酬网成功承办了湖北省电力公司“党史新解”培训班，来自湖北省电力公司的四十多位领导干部参加了培训。本次培训邀请了张贺福老师授课，张贺福老师现任中共中央文献研究室机关党委办公室主任，是著名的政治理论专家。张老师旁征博引、数据翔实、论证缜密的讲解，使学员们对党史有了全新的认识，对统一学员们的思想认识具有重要的启迪作用，此次培训受到了学员的高度评价。,人力资源咨询公司中华薪酬网咨询团队,28,中华薪酬网咨询服务中心博睿资

29、讯,博睿资讯成功承办金昌供电公司高效班组管理培训班 为进一步提高班组长综合管理水平、推进班组精细化管理、强化团队建设，1月6日，由金昌供电公司组织、博睿资讯承办的高效班组管理培训正式拉开帷幕。来自金昌供电公司一线班组长60余人参加了培训。此次培训邀请了国内著名实战培训专家；国家职业经理培训研究中心、高级顾问陈鸿剑老师授课。培训一改以往注入式教学法，采用讲解与讨论相结合，辅之日常生产等相关管理活动内容的方式进行教学，陈老师围绕“基于团队凝聚力的高效管理”主题，传授了团队管理的“道”与“术”，分享了他的管理经验和研究所得，言简意赅的语句，使大家受益匪浅。此外，陈老师还鼓动大家做一些游戏，使学员们树

30、立了合力致胜的信念，突破了思维定势，开发了个人和团队潜能。培训结束后，很多班组长纷纷表示：通过此次培训，既学到了很多，又感悟了很多，对于今后如何进一步做好班组管理工作有了更清醒的认识；回去以后一定将学到的知识和经验应用到实际工作中去，为提高系统班组管理水平，实现金昌供电公司各项工作目标做出自己更大的贡献。在集体中发展自我，在合作中体验快乐。为期一天的班组长管理培训是一笔永久的精神财富，让每位班组长明白了信任和集体力量在团队中的重要性，这种团结、和谐的力量，也必将促进金昌供电公司班组长的管理水平。在此博睿资讯也非常感谢金昌供电公司相关领导对我们的信任，感谢金昌供电公司人力资源部王副主任对我们的大

31、力支持和为本次培训所做的充分准备，我们将继续努力，与金昌供电公司共同迎接美好的2011年。,人力资源咨询公司中华薪酬网咨询团队,29,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,人力资源咨询公司中华薪酬网咨询团队,30,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,博睿资讯成功承办兰超“压力缓解与阳光心态塑造”培训班 2010年11月18、19日，博睿资讯成功承办兰州超高压输变电公司（以下简称“兰超”）压力缓解与阳光心态塑造两期培训班。兰超相关领导对此次培训非常重视，先后在白银、兰州两地举办了两期培训班，来自兰州、白银、定西等中基层共300余人全程参与，公司的杨总、张书记、蔺主席等领导也参加了整个培训，并积极与学员们探

32、讨课堂相关问题，给学员以莫大的支持。同时，杨总还在培训班上发表了重要讲话，希望学员们在今年的员工生活建设年当中“快乐生活、快乐工作”、“塑阳光心态、做幸福员工”，鼓励学员们将工作与生活合理结合起来，做幸福的员工，快乐地工作。此次培训由中国人力资源开发研究会特聘专家、国家二级心理咨询师单兰勇老师授课，单老师在培训中通过案例分析、游戏互动、测试评估等启发式、互动式的教学方式，让学员亲自感受如何在紧张的工作中管理自己的压力和激励他人的情绪，从而营造良好的工作氛围。单老师绘形绘色，幽默而富有哲理的授课风格给学员留下了深刻的印象。培训结束后，学员们纷纷表示此次培训对如何处理好压力、以更加阳光的心态面对工作和生活有很大的帮助，希望多参加此类培训。兰超相关领导也给予了此次培训高度认可。在此，博睿资讯也衷心感谢兰超各位领导的信任和支持，感谢学员们的积极配合，我们将继续努力，为兰超更快更好地发展奉献自己的一份力量。,人力资源咨询公司中华薪酬网咨询团队,31,中华薪酬网咨询服务中心博睿资讯,专业合作 共同提高,中国人民大学劳动人事学院北京中商博睿资讯有限公司,地 址：北京市海淀区彩和坊路10号1+1大厦513邮 编：100080 网 址：电 话：010-8282 8653 传 真：010-84885140-8000,