具有自然垄断性的服务业.ppt
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1、第四章 具有自然垄断性的服务业通信服务业,第一节 通信服务贸易概述,一、通信服务贸易的概念与特点二、通信服务贸易的作用,一、通信服务贸易的概念与特点,(一)通信服务贸易的概念依据乌拉圭回合服务贸易总协定(GATS)电信服务附录的定义,电信服务是指通过电磁方式,传递和接收信号。从技术角度来说,电信实际上是一种电子传导,用于一端到另一端的声音或数据传输,或者进行大众传播,如广播等。一般来说,电信服务可以分为基础电信和增值电信。(二)通信服务贸易的形式。见书本153页(三)通信服务 贸易的特点,二、通信服务贸易的作用,(一)有利于对信息的传输和交换(二)有利于节约人力和资金(三)有利于促进世界经济全
2、球化的进程(四)有利于促进相关产业的发展,第二节 通信服务业及其运营,一、通信产业经济特征分析二、通信服务业市场三、通信企业成本四、通信资费及其确定,一、通信产业经济特征分析,(一)生产的网络性(二)产品的服务性(三)通信产业的基础设施性(四)市场的可竞争性,(一)生产的网络性,1、通信网络是通信产业存在的基础。2、通信方式与通信网络。3、通信网络的外部性。,生产的网络性,网络外部性(network externalities)是外部性的一种派生概念,通俗讲是指由消费活动产生的一种外部性(消的双向正外部性)。它是用户在消费产品中得到的好处,而这个好处并不是由产品本身价值提供的,而是由于别的用户
3、消费同一产品而产生的。网络外部性问题最先由罗尔夫斯(J.Rohlfs,1974)进行系统研究,他发现“一个用户从通信服务中所获得的效用随着加入这一系统的人数增加而增加”。1985年,卡茨和夏皮罗(Katz.M,Shapiro.C)对其较为正式的定义为:随着使用同一产品或服务的用户数量的变化,每个用户从消费此产品或服务中所获得的效用的变化。同时,他们还将网络外部性区分为直接网络外部性和间接网络外部性。,生产的网络性,在电信行业中,当一个新用户接入到电信网络时,不仅其个人效用增加,而且使网络中原有用户的效用增加,这是因为新用户的加入意味着网络中原有用户可以与更多的人进行联系。而且电信网络的规模越大
4、,这些用户从电信网络中得到的效用也越大;更重要的是,已经拥有电话的用户不必为这样的额外收益而付费,这也就是电信业具有的“网络外部性”。这属于直接网络外部性。另外,网络外部性本身包括积极和消极两个方面,在电信业里,如果使用电信网络的人增多,其价值就提高,用户就可以得到额外的收益,这时就体现出正的网络外部性;但是由于网络容量有限,如果大家在某时同时大量使用,又有可能出现拥塞,有的用户有可能会因为无法建立通信联接而苦恼,这时就出现了负的网络外部性。本文所指的是直接的正的电信业网络外部性。,通信行业的网络外部性表现可分成整体和个体两个层面。3.1整体层面整体层面是体现在整个电信网络层面的网络外部性,指
5、当电信用户越来越多,整个电信网络规模越来越大时,可连接的用户逐渐增多,因此给用户带来更多的外部效用。电信业整体层面上的网络外部性对每个电信用户产生的影响可以说基本上是相似的,对整个电信行业的发展起作用,不会影响电信企业之间的竞争行为。3.2个体层面个体层面体现在各个电信企业中,反映用户选择某一电信企业的产品,随着该企业网络规模的变化,受到的效用的变化。在同一时期,由于用户数量、网络覆盖范围等的不同,各电信企业所具备的网络外部性大小(强弱)是不同的。在电信市场竞争中,电信业个体层面上的网络外部性,对各电信企业竞争行为以及消费者的选择具有显著的影响,最终在很大程度上影响着电信市场竞争格局的形成。,
6、(二)产品的服务性,1、通信产品的服务性。2、通信服务产品的特点。3、对通信服务产品质量要求的突出性和特殊性。4、通信设备产品和信息产品。,(三)通信产业的基础设施性,1、现代通信产业的基础设施性。2、通信产业的外部经济性。3、通信业服务的普遍性。,通信行业服务的普遍性,普遍服务”这个术语最早由美国AT&T总裁威尔在1907年提出,当时他提出了公司的口号:“Onenetwork(一个网络),Onepolicy(一个政策),Universalservice(普遍服务)”。这是电信行业第一次出现“Universalservice”的提法。但当时的普遍服务概念绝不是为了解决美国电信业的普遍服务问题,
7、而恰恰是为了掩饰AT&T的垄断经营。1934年的美国电信法承认了ATT对电信业的垄断,虽然提出了普遍服务的概念,但没有对它确切地定义,其具体内容留给FCC和ATT去磋商解决。在AT&T垄断时期,为了提供普遍服务,AT&T采用了大规模的交叉补贴来提供资金,包括长话补贴市话,国际电话补贴国内电话,低成本地区补贴高成本地区,办公用户补贴居民用户等。AT&T在1984年解体后,长途和本地业务的分离使美国的长途电话市场完全放开,而本地业务在没有长途电话补贴的情况下,出现巨额亏损。因此,FCC进行了接入费改革,规定所有的长途电话公司都应向电信管制部门缴纳接入费,再由电信管制部门将资金补贴给本地电话公司。接
8、入费包括长途电话接入本地网的接入成本,将以前AT&T企业内部的“暗补”变为由电信管制部门监管的电信公司之间的“明补”。FCC以接入费为资金来源,建立专门的普遍服务基金对高成本地区的本地电话公司进行额外的补贴。1996年,美国新电信法出台,FCC在1997年5月宣布了普遍服务新法令。其中规定任何一个合格的能提供普遍服务的公司,包括无线业务提供者,不论他们使用的技术如何,只要提供政府规定的普遍服务项目,就都有资格接收普遍服务的补贴。FCC为此建立了一个专门的普遍服务基金管理部门(USAC)。负责从所有的电信服务公司,以业务收入为基数征收普遍服务基金,对提供普遍服务的电信公司进行补偿。,通信普遍服务
9、补偿机制,目前国际上实施电信普遍服务较为成功的运营商均以普遍服务基金的方式替代传统的交叉补贴。普遍服务基金的主要征收对象是电信运营商。如美国2002年普遍服务基金总额为58.6亿美元,约占美国电信收入的2%。所有美国的电话用户每月都需支付普遍服务基金费用,先由运营商负责征收,然后上交到州和联邦财政(共同构成普遍服务基金),最后再分配给那些在高成本、低收益地区投资的运营商。澳大利亚也采用普遍服务基金的方式对普遍服务的亏损进行补贴,具体补贴方式为成本补贴中的运维成本补贴法。2002年澳大利亚的电信收入为133.8亿美元,普遍服务基金征收总额约占电信收入的1.4%。而印度除ISP外,所有运营商将其调
10、整后毛收入的5%提出,作为普遍服务基金缴纳,目前印度的普遍服务基金规模达到了每年5亿美元.,各国电信普遍服务补偿机制比较,美国美国的普遍服务采取的是成本补偿和收入补偿相结合的方法,成本补偿包括建设成本与运维成本,前者为局房、设备、线路等建设投资,后者包括工资、折旧、维护等费用。收入补贴是依靠对低收入者进行货币补偿,低收入用户(无论是否居住在高成本地区或农村地区)以免缴、降低月租费、通话费的形式享受补贴,如美国的生命线项目和连接项目。,各国电信普遍服务补偿机制比较,印度电信普遍服务 印度是亚洲地区实施电信普遍服务最成功的国家,主要原因是在普遍服务制度中引入竞争机制,使国有电信运营商与私有运营商展
11、开竞争。印度政府并没有强制性指定哪家运营商必须提供普遍服务,也没有指定将普遍服务基金给予哪家,而是实行“谁服务、谁使用”的办法。目前印度全国范围内的5亿美元电信基金就如同政府采购,让各家运营商公开竞争,购买这一公共服务,谁服务得多,谁获得的基金就多。另外印度电信监管部门采取的是技术中立政策,允许运营商在提供服务时自主选择技术。目前在印度有很多非政府组织以及私人企业参与到了电信普遍服务项目中,并且都做得很成功。,各国电信普遍服务补偿机制比较,中国我国的普遍服务政策经历了垄断时期的交叉补贴、政策真空期、分片包干等阶段,现在正进入一个向普遍服务基金过渡的时期。当前实行的“村通工程”是在补偿机制缺失的
12、情况下,在政府行政指令下进行的,它为我国的普遍服务迈出了重要的一步,但我国电信普遍服务的可持续性发展需要更加规范的电信政策体系和更加健全的电信法律体系。我国解决电信普遍服务的问题任重而道远。在我们探索前行的过程中,从国外一些国家的模式中吸取成功经验,扬长避短,可以使我们少走弯路,有利于我们尽快走出一条适合我国国情的普遍服务之路。,(四)市场的可竞争性,1、电信业与自然垄断。2、邮政行业的政府专营。3、通信市场从垄断逐步走向竞争。4、竞争的有限性,美国电信市场垄断向竞争的转变,在1984年前,美国的电信市场主要由独立电信公司联盟和AT&T两大系统控制。AT&T是一家集本地电话服务、长途电话服务及
13、设备制造于一身的纵向一体化的公司。在1981年时,AT&T通过其贝尔运营公司控制着大约80%的电话主线,掌握着全部本地与长途业务收入的83%。自84年AT&T解体后,美国电信产业结构发生了巨大的变化。截止90年代早期,变化主要集中在长途市场。一体化的经营体制被打破后,AT&T利用本地垄断控制长途电信市场的优势不再存在,以MCI、Sprint和WorldCOM为代表的竞争性长途电信公司逐步提高了自己的市场份额。这时的长途电信市场上,除上述三家较大的电信公司外,还有很多规模小一些的长途电信公司。从1984年至1997年长途电信市场按营业收入计算的市场份额看,可知,长途市场逐步从一个垄断性市场发展成
14、为一个竞争性市场。(表1),美国电信市场垄断向竞争的转变,表 1 按营业收入计算的长途市场份额(只限于长途电信公司)%-年代 AT&T MCI SPRINT WORLDCOM OTHERS-1984 90.1 4.5 2.7 2.6 1985 86.3 5.5 2.6 5.61986 81.9 7.6 4.3 6.31987 78.6 8.8 5.8 6.81988 74.6 10.3 7.2 8.01989 67.5 12.1 8.4 0.2 11.81990 65.0 14.2 9.7 0.3 10.81991 63.2 15.2 9.9 0.5 11.31992 60.8 16.7 9.
15、7 1.4 11.51993 58.1 17.8 10.0 1.9 12.31994 55.2 17.4 10.1 3.3 14.01995 51.8 19.7 9.8 4.9 13.81996 47.9 20.0 9.7 5.5 17.01997 44.5 19.4 9.7 6.7 19.8-,美国电信市场垄断向竞争的转变,解体前的1981年,AT&T占长途业务收入的96.7%。1998年,MCI与WorldCom宣布合并。1999年,MCI/WorldCOM又宣布出资1150亿美元收购Sprint。如果此次收购得到批准,在美国长途电信市场上,主要竞争对手的市场份额将更加接近。实际上,从19
16、84年到1995年,经过十年的时间,美国长途电信市场已经从垄断市场发展成为竞争市场。也就是在这一年,联邦通信委员会联消了对AT&T作为主导性电信公司的限制,使长途电信市场的管制环境更加公平。特别是近两年,联邦通信委员会逐渐取消了对长途电信公司的价格管制,长途电信市场的正在向完全竞争的环境过渡。有了在长途市场引入竞争的经验,自然垄断的观点逐渐被人们抛弃,包括本地市场在内的全部电信市场都被看作竞争性市场。1996年,美国新电信法获得通过,随后,美国联邦通信委员会关于本地竞争的命令,将美国电信市场引入到一个全面竞争的阶段。虽然目前本地竞争的局面还没有真正形成,但竞争性电信公司进入市场的法律与管制障碍
17、已经消除。今天美国的电信市场,出现了空前的繁荣景象,主要表现有三个方面。第一,投资加大,特别是面向下一代的通信技术开发与网络升级吸引了大量的投资。各种新技术与新业务层出不穷,如基于INTERNET的网络技术和电子商务。第二,除传统的电信公司外,一批新公司参与到电信市场中来。这些公司既包括经营电力、有线电视分配网络等其它公用设施的公司,也包括一些拥有新技术的创新公司。第三,公司并购浪潮一浪高过一浪。由于市场进入的管制障碍已经清除,各种各样看好电信市场的公司都纷纷通过收购进入电信市场。另外,由于竞争加剧,为增强自身实力,巩固已有市场,合并成为现有公司强化竞争地位的有效手段。,美国电信市场垄断向竞争
18、的转变,竞争使美国的电信事业得到了更进一步的发展。据美国联邦通信委员会1999年的统计,1998年,共有1300多家本地电话公司,700多家长途电信公司。据对其中52家本地电信公司的统计(1997年营业收入在11200万美元以上,其营业收入占全部本地电信公司营业收入的90%)和32 家长途电信公司、小贝尔及其它本地电信公司的长途业务的统计,全年的电信营业总收入为2463.9亿美元,比上年增长了5.26%,高于国内生产总值4.3%的增长率。其中本地业务收入为1045.6亿,比上年增长7.00%。无线业务收入为367.7亿,比上年增长11.27%。长途业务收入为1050.55亿,比上年增长3.92
19、%,二、通信服务业市场,(一)通信市场的主体(二)通信市场结构(三)通信市场的定价行为,(一)通信市场的主体,1、通信市场供给主体。2、通信市场需求主体。3、通信市场的管理者。,(二)通信市场结构,市场结构指的是某一市场中各种要素之间的内在联系及特征,包括市场供给者之间、需求者之间、供给者与需求者之间及市场上现有的供给者、需求者与正在进入该市场的供给者、需求者之间的关系。决定市场结构的主要因素有市场集中度、产品差异化、进入和退出壁垒等。,中国通信市场结构分析,我国电信业发展到现阶段主要有6家基本电信企业:中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通和中国卫通,从市场上的企业数量可以大概了解
20、到我国电信业的市场结构状况,影响市场结构的主要因素有市场集中度、进入壁垒,,表1 2003年-2007年电信业几大企业的收入份额2003年 2004年 2005年 2006年 2007年中国移动 37%39.19%41.82%44%49.03%中国联通 14.6%13.99%13.42%14.54%13.8%中国电信 31.6%29.65%28.37%27%24.54%中国网通 15.3%16.96%15.05%13.41%11.54%中国铁通和卫 1.5%0.21%1.34%1.05%1.09%,赫芬达尔-赫希曼指数电信业的HHI指数不断上升,而该指大表明市场集中度越高。我国电信业展之初只有
21、一家企业到2003年市场中4家企业竞争,市场结构发生了较大化,但是从这几年的HHI指数看电信竞争使电信业正在趋于垄断。,2.我国电信服务业的市场行为市场行为指企业在市场上为实现其(如利润最大化、更高的市场占有率)而采取的适应市场要求不断调整其行行为。企业的市场行为受到市场结状态和特征的制约。正是由于我国电务业处于上述的市场结构中,因此导企业间的以下各种行为。2.1企业价格策略中国电信业的拆分促使了电信业的竞争,推动了电信业的不断发展与繁荣。在市场上,竞争日益激烈就是最直观的表现。IP卡价格战:电信业最早的价格战始于IP电话,早期吉通为打开市场,首次将IP卡价格“跳水”至五折以下,IP卡也因此成
22、为吉通的主要收入来源。随后,联通、原网通都奋不顾身加入IP卡打折战。南北拆分后,随着“杀入”北京的南方电信开展IP卡业务,一直坚挺的网通集团北京通信公司的IP卡价格也开始松动,从七五折降到六五折,其它地区的IP卡市场亦是如此。,2.2品牌策略在品牌策略方面,电信业的企业基本上都是用更新标志来提高企业的认知度。中国移动启用企业新标志,建立“沟通从心开始”的企业品牌形象,拉近了人与人之间的距离,给顾客留下了深刻的印象。中国电信的主要行为同样也表现在更换企业标志,强化品牌意识。新标志是“CTC”,寓意电信事业的腾飞。整个标志显得简洁了当,识别性强,便于广泛推广。中国联通的标志是一个中国结的形象,充分
23、体现了民族文化的色彩,“联通新时空”为中国联通的子品牌,体现了新一代移动通信的特点。其他各企业也随着市场的变化不断更新着企业标志强化顾客认知度。,3.我国电信业的市场绩效:资源配置效率从上面分析可以看出,近年来的电体制改革取得了一定进展,但由于现行体制的弊端,固定电信领域中垄断与发展的矛盾越来越突出,阻碍了电信业的进一步发展,主要表现在:垄断阻碍了电信资源的优化配置,导致严重的重要建设和资源浪费;垄断阻碍了电信公共资源的公平分配,使新兴电信企业业务发展受到很大的制约,难以实现公平竞争;垄断使电信企业缺乏技术进步动力,管理水平、服务质量、运营效益得不到提高,全行业竞争力不强。从以上的电信业市场的
24、SCP分析可以发现,我国电信业市场结构已经由过去的完全垄断演变为现在的寡头形态,电信企业的市场行为发生了很大变化,价格行为已经由原来的垄断定价发展为价格竞争激烈,但由于垄断的市场结构并未发生根本改变,大量的不正当竞争还时有发生,因此,不合理的市场结构和不规范的市场行为,必然导致了不理想的市场绩效。这些都反映了我国当前的电信改革并不彻底,垄断尚未完全打破,有效竞争仍然不足。,(三)通信市场的定价行为,1、交叉补贴2、垂直价格挤压3、掠夺性定价4、限制性定价5、价格卡特尔6、价格战,三、通信企业成本,(一)通信企业成本的含义(二)通信企业成本的特点(三)通信业务成本测算方法,(一)通信企业成本的含
25、义,1、业务成本2、接入成本3、网元成本 4、建设成本5、运营成本6、租用成本7、资本成本,(二)通信企业成本的特点,1、没有原材料耗费项目2、固定成本相对比重较大3、平均成本相对较高4、单项业务成本核算困难5、服务区域及用户密度对成本影响大,(三)通信业务成本测算方法,1、完全分摊成本法2、长期增量成本法,四、通信资费及其确定,(一)通信资费水平决定因素(二)通信业务的定价方法,(一)通信资费水平决定因素,一般来说,对通信资费水平有影响的因素主要有:市场结构、法律和政策因素、成本因素、产品因素、产品相关因素等。,(二)通信业务的定价方法,1、成本导向定价法2、需求导向定价法3、竞争导向定价,
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