健康交流马骥雄.ppt

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1、健康交流,白银市疾病预防控制中心 马骥雄,健康 健康不仅是没有疾病或不虚弱，而是身体的、精神的健康和社会幸福的完满状态。,交流交流是一种最主要的公共卫生干预，是超越其他任何一种干预的捷径。成功的公共卫生倡导都离不开策略性的交流与沟通。交流问题也需要根据形势的快速变化而变化。,交流 所有信息必须通过交流才能被人类所利用。信息交流是一个非常复杂的社会现象。常见信息交流模式有：拉斯韦尔模式：单向流动的线性模式，对于分析政治宣传十分有用。夏隆-韦佛模式：单向的线性模式，提出信息在传递过程中会受到干扰的情形，适用于通信系统。,健康交流,是健康教育与健康促进的重要手段和策略。是运用各种传播媒介渠道和方法，

2、为维护和促进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享健康信息的过程。是一般传播行为在医学、卫生学领域的具体和深化，并有其独自的特点和规律。,健康交流,我国的健康交流的发展经历了卫生宣传、健康教育、健康促进三个阶段。三者的关系是后者包容前者，后者是前者的发展。,健康交流,卫生宣传=知识普及+宣传鼓动 健康教育=知+信+行 健康促进=健康教育+社会支持 健康交流=卫生宣传+健康教育+健康促进(摘自IEC汇报材料 张莉),拉斯韦尔五因素交流模式：,描述传播行为的简便方法，就是回答下列5个问题：谁(who)?信息源 说了什么(says what)?内容 通过什么渠道 媒体/方法(through what

3、 channel)?对谁(to whom)?目标听众 取得什么效果(with what effect)?预期效果,拉斯韦尔五因素交流模式,传播者,信 息,媒 介,受传者,效果,健康传播者方面作好健康信息的把关人作用选择合适的传播者提高业务素质,健康信息方面信息内容的针对性使用符号要准确、通用、适合受传者理解与媒介采用讯息表达形式的设计应根据传播目的和受传者的需求符号和讯息的抽象层次，要适合目标人群的知识结构和理解能力,媒介渠道方面媒介渠道的选择注意多媒介渠道的组合策略,受传者方面心理因素在接受信息传播过程中的共同心理特征社会经济文化特征健康状况,环境方面自然环境：传播活动的地点、场所、环境布置

4、社会环境：社会经济情况、文化 习俗、社会规范,Shannon-Weaver（夏隆-韦佛）通讯模型,目的地,交 流 模 型,经验域,经验域,健康信息传播,传播模式,传播者,媒介,接受者,传播概述,传播：交流、沟通、讯息传播是一种社会性传递信息行为，是个人之间、集体之间以及集体个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。传播学：研究人类制作、储存、传递和接受信息等一切传播活动人们之间交流，研究与分享信息的关系的一般规律的学科。,健康传播,1970年，最早出现于美国公共卫生专业刊物,是传播学的一个分支和部分。是运用各种传播媒介渠道和方法，为维护和促进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享健康信息的

5、过程。是健康教育与健康促进的重要手段和策略。,传播的分类,自我传播：是人际传播的特例，多为心理活动的 描述。人际传播：指人与人之间面对面进行信息交流的 直接传播行为。组织传播：组织之间以及组织内部成员之间的信 息交流活动。大众传播：职业性传播机构通过大众传播媒介向 范围广泛、为数众多的社会大众传 递信息的过程。,人际传播的特点,指人与人之间面对面进行信息交流的直接传播行为。一般不需要任何非自然媒介传播双方互为传播者，信息呈双向性传递有益于提高传播的针对性传播的速度相对较慢，信息量相对较小，覆盖面有限。,人际传播的形式,二人传播：咨询、访谈等小群体传播：小组讨论、同伴教育等公众传播：讲演、讲课等

6、,人际传播技巧,说话技巧:使用普通话或当地语言、语速适中、吐字清晰。内容简单明确，围绕中心话题。语言通俗易懂，避免使用专门术语。适当重复重要概念 及时取得反馈 必要时，运用形象化材料来辅助谈话。问话技巧听话技巧反馈技巧观察技巧,大众传播,指职业性传播机构通过报刊、广播、电视、书籍、电影等大众传播媒介向范围广泛、为数众多的社会大众传递信息的过程。,大众传播的特点,大众传播者是专业化的传播机构和职业传播者。大众传播的对象分散、广泛且不确定。大众传播的信息是公开、公共的，面向全社会所有人。大众传播信息扩散迅速、广泛。大众传播信息流向呈单向性，反馈缓慢。,健康交流的效果,信息层次（知晓信息）：受传者获

7、得较为准 确、全面的信息。情感层次（信念认同）：受传者接受信息，并对信息所倡导的观念认同一致。态度层次：受传者根据所接受的信息态度发生相应的改变。行为层次：受传者在接受信息，态度发出改变的基础上，采纳健康的行为和生活方式。,服用叶酸减少出生缺陷,获得“在怀孕前三个月服用叶酸可预防出生缺陷”的信息认同服用叶酸的好处打算在怀孕早期服用叶酸在孕早期坚持服用叶酸,案例：,行为改变交流,当婴儿刚刚34个月，咿呀发单音节时，妈妈就非常高兴地用抚摸、亲吻来表扬、夸奖婴儿，“宝宝会说话了，宝宝真了不起”。孩子长到89个月时，会发单音节或双音节了，在某一天，婴儿偶然说出了“ma-ma”这个音，妈妈高兴地说：“宝

8、宝会叫妈妈了”，并不断的引导婴儿发音。实际上，这时的婴儿发“ma-ma”音还完全是无意识的，可是妈妈的无数次强重复，终于使婴儿会发这个音并使这个音与眼前的这个人联系了起来。后来通过这种方式，孩子学会了“爸爸”、“吃饭”、“喝水”这些词汇，再后来学会“我要喝水”这样的句子。直到45岁，孩子完全能掌握口头语言。,堕落的猫咪！,行为的概念,行为是有机体在外界环境刺激下所引起的反映，包括内在的生理和心理变化。人类具有生物和社会双重属性，据此可将人类行为划分为本能行为和社会行为两大类。行为的发展与适应：在人的整个生命周期中，其行为发展可以被化分为四个阶段：1被动发展阶段（0-3岁）2主动发展阶段（312

9、岁）3自主发展阶段（12岁成年）4巩固发展阶段（成年以后）,健康相关行为,健康相关行为指的是个体或团体的与健康和疾病有关的行为,可分为促进健康行为和危害健康行为两大类。促进健康行为:指个体或群体表现出的、客观上有益于自身和他人健康的一组行为。促进健康行为具有以下特征：有利性、规律性、和谐性促进健康行为可分为以下几类：日常健康行为、戒除不良嗜好、避开有害环境行为、预警行为、求医行为、遵医行为、病人角色行为 危害健康行为：是个人或群体在偏离个人、他人、社会的期望方向上的一组行为。其主要特点为：危害性、稳定性、习得性 危害健康行为可分为以下四类：日常危害健康行为、致病行为模式、不良生活习惯、不良致病

10、行为,行为改变交流是指,通过参与式开发有针对性的健康信息和方法，并通过多种传播渠道把它们传递出去，从而促进和保持个人和社区改变其健康行为的一个过程。,健康相关行为改变的理论,知信行模式：知信行是知识、信念和行为的简称，知信行理论是改变健康相关行为的模式之一。这一理论认为：卫生保健知识和信息是建立积极、正确的信念与态度，进而改变健康相关行为的基础，而信念和态度则是行为改变的动力。健康信念模式：该理论认为信念是人们采纳有利于健康的行为的基础，人们如果具有与疾病、健康相关的信念，他们就会采纳健康行为，改变危险行为。,健康教育=行为改变 健康教育指通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采纳有益于健康的行为和生活方式的教育活动与过程。健康交流=行为改变交流,行为改变交流目标的例子,项目目标降低卡车司机中性传播疾病的发病率 行为改变目标减少性伴的数量提高安全套的使用增加使用适宜服务的行为行为改变交流目标提高对自己面临危险的认识改变对安全套和性伴数的看法、态度提高对信息和服务的需求增加对安全套的需求,要有爱心，懂得理解关怀,教育哲学家：威廉亚瑟沃德 William Arthur Ward,平庸的教师只会喋喋不休普通的教师能够解释清楚优秀的教师以自己的行动言传身教伟大的教师点燃人们心中的火焰（激励）我是、？,