介绍口语与求职口语.ppt

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1、第6章 介绍口语与求职口语,第6章 介绍口语与求职口语,知识能力要点：1恰当地选择时机，对他人进行介绍。2集体介绍的时机、顺序及注意事项 3自我介绍的内容及表达。4自我介绍的注意事项。5求职面试的口语技巧。,第6章 介绍口语与求职口语,在日常生活中，我们经常与陌生人打交道，并认识、结交一些新朋友；经常做客或宴请客人；经常参加各式各样的集会；经常接听电话；上网聊天、发送邮件在这些日常交际活动中，如何运用好口语这个武器，使自己做到八面玲珑，处处得益，确实是一个紧迫而又现实的问题。今天，我们一起来了解一些有关介绍口语方面的知识。介绍口语是现代公民必备的能力之一，是社交活动最常见、也是最重要的礼节之一

2、，是初次见面的陌生的双方开始交往的起点。人与人之间只有通过语言才能进行沟通和交流。,第6章 介绍口语与求职口语,介绍口语应遵循以下原则：一、言之有礼二、言之有理三、言之有物四、言之有序五、言之有情六、介绍要注意先后顺序，一般是把男士介绍给女士，把年轻的介绍给年长的，把地位低的人介绍给地位高的人，把未婚者介绍给已婚者。,6.1 介绍他人,介绍他人的时机1、与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。2、本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。3、在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。4、打算推介某人加入某一方面的交际圈。5、受到为他人作介绍的邀请。6、陪同上司、长者、来

3、宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。7、陪同亲友前去拜访亲友不相识者。在公关交往中，往往需要介绍别人，向他人介绍。介绍别人时，比较重要的问题有以下几个。,6.1 介绍他人,6.12介绍他人的类型1.正式介绍 在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位David介绍给一个叫Sarah的女性，就可以这样介绍：“David，让我把Sarah介绍给你好吗？”然后给双方作介绍：“这位是Sarah，这位是David.”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，

4、这样才能不失礼节。,6.1 介绍他人,6.12介绍他人的类型1.正式介绍 再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍David来见您。”在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。,6.1 介绍他人,6.12介绍他人的类型2、非正式介绍。如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是

5、年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句：“我来介绍一下”，然后即作简单的介绍，也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气，使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时，说句“诸位，这位是Sarah”也就可以了。,6.1 介绍他人,6.12介绍他人的类型2、非正式介绍。在非正式的聚会上，你可采取一种“随机”的方式为朋作介绍：“David，你认识Sarah吗？”“David，你见过Sarah了吗？”然后把David引见给Sarah.即便David是你的好友，也不应在作介绍时过于随

6、便：“David，过来见见Sarah.”或者，“David，过来和Sarah握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。,6.1 介绍他人,6.12介绍他人的类型2、非正式介绍。在聚会中，友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时，一般不要称其中某人为“我的朋友”，因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友，显得不友善，也不礼貌。除非特殊情况，人们一般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问：“那位穿西装的是谁呀？”（见图6-1）其后在你和这位穿西装的David见面时就可以说：“你好，David.”无论如何不要莽撞地问人家：“你叫什么名字？”这显得唐突。如果

7、万不得己也应说得婉转一点：“对不起，不知该怎么称呼您？”非正规场合进行的介绍，不必过分拘于礼节，完全可以依你与对方关系的密切程度和当时的情形，做较为随便的介绍，介绍的语言也较简单、活泼。,图6-1,6.1 介绍他人,介绍他人的方式1、一般式 也称标准式，适用于正式场合。以介绍双方的姓名、单位、职务等为主。如：“请允许我来为两位引见一下。这位是雅秀公司营销部主任李小姐，这位是新河集团副总江嫣小姐。”2、简单式 只介绍双方姓名一项，甚至只提到双方姓氏而已，接下来则要由被介绍者见机行事。适用一般的社交场合。如：“我来为大家介绍一下：这位是谢总，这位是徐董。希望大家合作愉快。”,6.1 介绍他人,介绍

8、他人的方式3、附加式 也可以叫强调式，具体内容除被介绍者姓名外，往往还会强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系，以期引起另一位被介绍者的重视。如：“大家好！这位是新月公司的业务主管张先生，这是小儿刘放，他在市一中学校学习，请各位多多关照。”4、引见式 介绍者所要做的，是将被介绍的双方引到一起即可，而不需要表达任何具有实质性的内容。适手于普通社交场合。如：“OK，两位认识一下吧。大家其实都曾经在一个公司共事，只是不是一个部门。接下来的，请自报家门吧。”,6.1 介绍他人,介绍他人的方式5、推荐式 多是介绍者有备而来。介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人，介绍时通常会对前者的优点加以重点介绍。通常

9、，适用于比较正规的场合。如：“这位是张峰先生，这位是海天公司的赵海天董事长。张先生是经济博士，管理学专家。赵总，我想您一定有兴趣和他聊聊吧。”6、礼仪式 是一种最为正规的他人介绍，适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。如：“孙小姐，您好！请允许我把北京远方公司的执行总裁李放先生介绍给你。李先生，这位就是广东润发集团的人力资源经理孙晓小姐。”,6.1 介绍他人,6.1.4介绍他人的原则1、介绍人的确定。2、必须征得双方的同意。3、注意其先后顺序。,6.1 介绍他人,介绍他人的顺序和礼仪 1先把客人引荐给主人。2先将男士介绍给女士3先将年轻者介绍给年长者4先将未婚女子介绍给已婚女子

10、。5先将职位低的介绍给职位高的6先将家庭成员介绍给对方7集体介绍时的顺序8相互致意。,图6-2,6.1 介绍他人,6.16介绍他人时的注意事项1、介绍时多提供一些相关个人资料。例如介绍某人在某个行业供职时，同时要介绍他的公司和职称，如果被介绍者还有一些代表身份地位的头衔，如博士、法官，在介绍时一定要冠在姓名之上。但是，不能既称先生又加上头衔，如“教授先生”或“局长先生”，这是不尊重人的表现。2、介绍时应注意礼节。介绍前，可说一句:“请允许我来介绍一下。”使对方有思想准备，不至于感到突然。介绍时不能含糊其词，要说清楚了，以免被介绍的双方记不清或记错对方的姓名，不要用手指指人，要礼貌地以手示意。同

11、时，要避免过分赞扬一个人，以免被介绍人尴尬及给人造成“拍马屁”的不良印象。,6.1 介绍他人,6.16介绍他人时的注意事项3、介绍时应注意称呼。称谓一般可分为：职务称，即以其所担任的职务相称，如总经理。姓名称，在“先生”、“小姐”、“同志”之前冠以姓。一般称，即泛称人为“先生”、“小姐”、“太太”等。职业称，如“司机先生”、“秘书小姐”。代词称，如“您”、“他”等。亲昵称，亲属、好友间的称呼。,6.1 介绍他人,6.16介绍他人时的注意事项3、介绍时应注意称呼。通常情况下，称男士为“先生”，称女士为“夫人”“太太”、“女士”和“小姐”。一般称前可冠以“姓”，如林先生、莫利太太；“职务称”，如院

12、长先生、导游小姐；“衔称”，如博士先生等。对教授。医生、法官、律师，可直接称其为“教授”、“医生”等；或冠以“姓”，如杜邦教授、张律师等；或加上“先生”，如法官先生等。对军人，要称其“军衔”并加“一般称”，如上校先生、将军阁下等。,见图6-3,6.1 介绍他人,6.16介绍他人时的注意事项3、介绍时应注意称呼。对有荣誉爵位的人，要称他们的爵位，或称“阁下”。对地位高的人，可称他们为“阁下”，如“部长阁下”或“部长先生阁下”。对王室成员，要尊称其为“女王陛下”或“陛下”，“亲王殿下”、“公主殿下”或“殿下”。对标志不明的女士，年长者称“夫人”、“太太”，年轻者则称“小姐”，如有错误，她一般会提出

13、纠正。了解他们的身份，并能在介绍中正确称呼他们，定会产生很好的效果。,6.1 介绍他人,6.16介绍他人时的注意事项3、介绍时应注意称呼。欧洲人称呼对方避免直呼其名而省略其姓，要在长期交往后才能这样做。一些有学位和学术头衔的人，希望你在称呼他们时冠之以这些头衔，以示尊敬。英国：在交往中，情感极少得到表露，礼节受到极端的重视。人们见面称呼时，即使在熟人之间，大多数头衔也要 被冠在名字的前面。最好的办法是先听别人是怎样称 呼你的，然后仿之以称呼别人。德国：德国人见面打招呼互称头衔，如果对方不说，不要直 呼其名。而且在接电话时要先通报你的姓。伊朗：到伊朗的访问者要用姓或学术职称或头衔来称呼他们 的东

14、道主，不能直呼其名字。,6.1 介绍他人,6.16介绍他人时的注意事项4、介绍者要注意自己的姿态。作为介绍者，无论介绍哪一方，都应手势动作文雅，手心向上，四指并拢，拇指微张，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体略前倾15，手臂与身体约5060度。在介绍一方时，应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。态度热情友好，语言清晰明快。,图6-4,6.1 介绍他人,6.16介绍他人时的注意事项4、介绍者要注意自己的姿态。介绍人不可以用手拍被介绍人的肩、胳膊和背部等部位。更不能用食指或拇指去指向被介绍的任何一方。食指指人攻击性较强，而拇指却表示很不屑。引见时，不要用手指比划，而应

15、手心向上以手掌示意.,6.1 介绍他人,6.16介绍他人时的注意事项5、介绍者介绍完毕，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。不要心不在焉，要用心记住对方名字，以免造成尴尬。6、被介绍者在介绍人为自己作介绍的时候，应表现出很愿意结识对方，主动热情，正面对着对方，面带微笑，点头致意。一般情况下，被介绍者应起立，注意优美的站姿。女士、长者有时可不用站起。除了女士和长者，一般都应起立面向对方。宴会、谈判会，略略欠身致意即可。,6.2 集体介绍,6.21集体介绍的时机 1、规模较大的社交聚会，有多方参加，各方均可能有多人

16、，为双方做介绍。2、大型的公务活动，参加者不止一方，而各方不止一人。3、涉外交往活动，参加活动的宾主双方皆不止一人。4、正式的大型宴会，主持人一方人员与来宾均不止一人。5、演讲、报告、比赛，参加者不止一人。6、会见、会谈，各方参加者不止一人。7、婚礼、生日晚会，当事人与来宾双方均不止一人。8、举行会议，应邀前来的与会者往往不止一人。9、接待参观、访问者，来宾不止一人。,6.2 集体介绍,6.22集体介绍的顺序1、“少数服从多数”，当被介绍者双方地位、身份大致相似时，应先介绍人数较少的一方。2、强调地位、身份。若被介绍者双方地位、身份存在差异，虽人数较少或只一人，也应将其放在尊贵的位置，最后加以

17、介绍。3、单向介绍。在演讲、报告、比赛、会议、会见时，往往只需要将主角介绍给广大参加者。4、人数多一方的介绍。若一方人数较多，可采取笼统的方式进行介绍。如：“这是我的家人”、“这是我的同学”。,6.2 集体介绍,集体介绍的顺序 5、人数较多各方的介绍。若被介绍的不止两方，需要对被介绍的各方进行位次排列。排列的方法：A、以其负责人身份为准；B、以其单位规模为准；C、以单位名称的英文字母顺序为准；D、以抵达时间的先后顺序为准；E、以座次顺序为准；F、以距介绍者的远近为准。,6.2 集体介绍,6.2.3 集体介绍注意事项集体介绍的注意事项与他人介绍的注意事项基本相似。除此之外，还应再注意以下两点：1

18、、不要使用易生歧义的简称，在首次介绍时要准确地使用全称。2、不要开玩笑，要很正规。介绍时要庄重、亲 切，切勿开玩笑。,63自我介绍,了解一下一代科学巨匠诺贝尔的自我介绍 阿尔弗雷德诺贝尔:仁慈的医生本该在他呱呱坠地之际,就结束他多灾多难的生命。主要美德:平素清白,不牵累别人。主要过失:终生未娶,脾气暴躁,消化不良。惟一愿望:不要被人活埋。最大罪恶:不敬鬼神。重要事迹:无。这样说是不够的,还是多余了呢?在我们这个时代,有哪些事情才能叫做“重要的事迹”呢?在我们这个被称为银河系的小小的宇宙漩涡中,大约运行着一百亿颗太阳,但太阳如果知道了整个银河系有多大,它肯定会因为自己的渺小无比而感到羞愧不如。,

19、63自我介绍,6.31 自我介绍的时机 1应聘求职时。2应试求学时。3在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。4在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。5初次前往他人住所、办公室，进行登门拜访、业务接洽 时。6因业务需要，在公共场合进行业务推广时。7初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传 时。,63自我介绍,自我介绍的具体形式1应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫张强。”“你好，我是李波。”,图6-5,63自我介绍,自我介绍的具体形式2工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体

20、工作等。“你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。”“我叫李波，我在新东方外语负责市场推广。”3、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。“你好，我叫张强，我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡，都是北京人。”“我叫王朝，是李波的同事，也在新东方外语学校工作，我主要负责对外交流工作。”,63自我介绍,自我介绍的具体形式 4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。“各位来宾，大家好！我叫张强，我是金洪恩电脑公司的

21、销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家。”,图6-6,63自我介绍,自我介绍的具体形式5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。“先生，你好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）”“先生您好！我叫张强。”主考官问：“请介绍一下你的基本情况。”应聘者：“各位好！我叫李波，现年26岁，河北石家庄市人，汉族，。”,63自我介绍,自我介绍的顺序 介绍的标准化顺序，是所谓的位低者先行，即地位低的人先做介绍。如果要每个人轮着自我介绍时，如果无较大年龄差距及职位差距，可以按照顺时针的方向依次进行自我介绍。宾主活动中，主人首先向客人做介绍。在长

22、辈和晚辈中，晚辈先做介绍；在男士和女士中，男士先做介绍。在地位低的人和地位高的人中，地位低的人先做介绍。（当你和外人打交道，需要做介绍时，地位高低不好界定，你先作自我介绍也可。）,63自我介绍,自我介绍的注意事项：1、注意时机2、讲究态度3、注意时间4、注意内容 5、注意方法 6、自我介绍时可借助一定的辅助工具和辅助人员。辅助工具就是名片。辅助人员其实就是你周围的同事、同学、朋友等，借助他们的介绍，你不至于在与陌生人交往中太尴尬。,63自我介绍,自我介绍的要求1、繁简适度。2、把握分寸。3、增加语言的风趣性。,63自我介绍,让自我介绍令人难忘调整好自己的心态，树立信心。多准备、多练习。巧妙注释

23、，出人意料。例如，一位青年教（叫）聂品森，他自我介绍时，幽默的说：“我叫聂品森，是三只耳朵，三张口，还有三块木头堆在后”他这样一说，“聂品森”这个名字就深深地印在对方的脑海中了。,图6-7,63自我介绍,让自我介绍令人难忘4、自我介绍前要做的事。5、语言幽默、风趣，标新立异，有创意。下面是一名新入学的大学生的自我介绍，我们一起来欣赏一下：大家好，秋天来了，我也来了我叫某某很高兴能站在这里跟大家做个自我介绍我很喜欢笑，妈说我出生的时候是笑着生出来的为这事中科院的找我好几回，非要给我做个全面检查我没同意，我说除非你们的人当中有谁比我的眼睫毛张得好看，嘿嘿，大家注意到没有我的眼睫毛很好看哦，不信？L

24、OOK！如果现在你看不清楚，没有关系，下课了找我啊，我很愿意交朋友，因为我十分开朗，交到我这个朋友，免费让你看个够，赶快行动吧！谢谢,63自我介绍,让自我介绍令人难忘6、突出个人的优点和特长，展示个性，使个人形象鲜明。7、坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；8、符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。另外，自我介绍语言要简洁、清晰，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。自我介绍时，要大方得体，不要主动与女士握手。,6.4 求职口语,案例3-1 这是一个成功的求职案例：我叫杨婉君，很多人都以为这个名字是抄袭琼瑶的，不过，的确是先有我这个“婉君”，然后才有了琼瑶的那个“婉君

25、”。但是，同学们觉得叫我婉君有点别扭，所以都叫我杨万君（慢而重地读出），您瞧，在这儿（顺便指着简历上的名字）。我来自广东潮汕地区，会讲潮州话，由于妈妈是客家人，我也会讲客家话，希望在工作当中能够用得上。在今天的候选人当中，我是唯一的非名牌大学毕业生。实际上，我没有考上名牌大学的原因是偏科，高考时数学没及格，可我的文科成绩，在班里一直是前几名。一路走来，虽然经历了很多艰辛，但有很大的收获，所以无论今天能否通过面试，我都非常感谢你们给了我这次面试的机会。,6.4 求职口语,案例3-1 这是一个成功的求职案例：在学习方面，我拿过两次三等奖学金。在学校做过新东方职业教育课程的校园代理，我的业绩在20多

26、个学生代理中一直排在前三名，当然了，这和我的危机意识比较浓、热爱学习是有关系的。我觉得大学生活使我学会了与人沟通，可能您会觉得，十个大学生有九个会强调自己善于与人沟通，不过我依然觉得这是我大学里面最大的收获。您从简历上看得出来，我大学时在学生会工作了两年半，从干事一直到副主席，这使我有机会同年龄和背景完全不同的人进行交流，从学生到老师，从学校的领导到校外公司的高层，每一种沟通的方式和方法都不同，从而锻炼了我的言语表达能力和与人沟通的能力。,6.4 求职口语,案例3-1 这是一个成功的求职案例：今天我来申请这个职位，主要是因为适合我的专业和兴趣，我喜欢做销售，在大学我卖过手机卡，推销过英语课程，

27、觉得推销成功以后很有成就感。还有，我觉得自己具备推销员的素质，前面我说过，我在大学的推销记录一直是不错的。总的来说，我认为自己非常适合这个岗位的要求，希望能给我一个机会。,6.4 求职口语,6.4.1 求职中的自我介绍1、自我介绍的开场。开场问候面带微笑，与考试官进行目光交流、坐姿端正，但不要谄媚。话不要多，称呼一声“某某好”就足够，以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受，声音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。总之彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。,6.4 求职口语,6.4.1 求职中的自

28、我介绍2.自我介绍的内容首先请报出自己的姓名和身份。其次，你可以简单的介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。请保证叙述的线索清晰。应试者还要注意这部分内容应与个人简历、报名材料上的内容相一致，不要有出入。接下来由这部分个人情况自然的过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事情，以这一两个例子来形象地、明晰地说明自己的经验与能力，接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个职位的原因，这一点相当重要。,6.4 求职口语,6.4.1 求职中的自我介绍3、自我介绍的时间一般情况下，自我介绍应该是三到五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般的，第一部分可

29、以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分可以用约一到二分钟。第一部分，可谈谈学历等个人的基本情况。第二部分可谈谈工作经历，对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践，。第三部分可谈自己对本职位的理想和对于本行业的看法。,6.4 求职口语,6.4.1 求职中的自我介绍4、自我介绍的原则自我介绍时应遵循“3p”原则：自信(positive)、个性(personal)、中肯(pertinent)。回答要沉着，突出个性，强调自己的专业与能力，语气中肯。,6.4 求职口语,6.4.1 求职中的自我介绍5、自我介绍的要点1）自我介绍是应以面试的测评为导向。2）自我介绍要有充分的信心3）自我介绍优点时的方法

30、,6.4 求职口语,6.4.1 求职中的自我介绍6、自我介绍的结束 切忌在双方热烈讨论某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现。不要勉强把话拖长。要小心留意对方的暗示。要把时间掌握得恰到好处。笑容是结束谈话的最佳句号，因为最后的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。在有些交谈结束时，说一些名人格言、富有哲理的话，或是美好祝愿的话，往往会产生很好的效果。,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题一：“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰

31、，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题二：“谈谈你的家庭情况”思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题三：“你有什么业余爱好？”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不

32、要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题四：“你最崇拜谁？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思

33、想感染着自己、鼓舞着自己。,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题五：“你的座右铭是什么？”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案“只为成功找方法，不为失败找借口”,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题六：“谈谈你的缺点”思路：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

34、5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题七：“谈一谈你的一次失败经历”思路：1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题八：“你为什么选择我们公司？”思路：1、面试官试图从中了

35、解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”思路：1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型

36、问题问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”思路：1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”思路：1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，

37、我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题十二：“我们为什么要录用你？”思路：1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题十三：“你能为我们做什么？”思路：1、基本原则上“投其所

38、好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”思路：1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。

39、但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”思路：1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的

40、典型问题问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”思路：1、最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。,6.4 求职口语,6.4.2 求职中经常出现的典型问题问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？”思路：6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添

41、彩。7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。,训练题,1.小刘的家乡在中国的四川，他大学毕业后考到美国留学，在美国的某大学学习计算机专业。一天，他在他的导师史密斯先生的办公室遇到了本大学的另外一位老师罗斯女士，罗斯正准备在一周后由美国飞往中国四川的山区从事支教工作。由三位

42、同学分别扮演以上三位人物，彼此进行相互介绍，模拟整个介绍过程。（特别提醒：在介绍彼此认识时，要达到让罗斯了解四川情况的目的。）,训练题,2.小张参加了今年的某市的招教考试，笔试已经通过，马上进入下一轮的面试，每一位应聘者与面试官只有三分钟的交谈时间，如何在这么短的时间里，取得面试官的好感呢？由一名同学扮演小张，现场进行自我介绍，模拟整个面试过程。,训练题,3.请分析以下案例并指出李雨晴失败的原因。李雨晴正好碰上了一个赞美她名字的面试官:“李雨晴，你的名字很好听呀！”对此，李雨晴的应答却不尽如人意：“是嘛，谢谢！这个名字比较符合我的性格，雨是比较温柔的，晴是比较热烈的，我觉得我的个性既有顺从的一

43、面，也有比较热烈积极的一面。”“哦，我来自肇庆，您去过吗？”恰巧几位面试官都没有去过肇庆，当场气氛显得十分尴尬。“其实我高中的成绩是可以进名牌大学的，但是高考时没发挥好。我虽然不是来自名校，但是我相信自己绝对不比那些名牌大学毕业生差，我一直非常刻苦，每一次作文的得分都是优，我发誓一定要比他们还要优秀”“我觉得我学会了与人进行沟通，学会了团队精神，也锻炼了自己的领导能力和组织能力。”结果是李雨晴再也没有收到复试通知。,训练题,4请同学们组成小组，结合自己所学专业，开展模拟面试。（主考可参考下面问题，也可结合实际需要自设问题）面试测试题（1号题）第1题：请你介绍一下你自己的主要特点，你觉得你自己的

44、特点对应聘我公司有哪些优势吗？第2题：你平时有哪些兴趣爱好，你的这些兴趣爱好对你所应聘的职位有什么帮助吗？第3题：在学习或者生活中遇到压力，你是怎样给自己解压的？第4题：来参加竞选，你认为你有什么优势？你有什么能吸引评委的地方？第5题：请问你以前参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，你在其中扮演什么角色？,训练题,4请同学们组成小组，结合自己所学专业，开展模拟面试。（主考可参考下面问题，也可结合实际需要自设问题）面试测试题（2号题）第1题：请你介绍一下你目前的大学生活，你的大学生活对你今后的工作有帮助吗？第2题：你平时有哪些兴趣爱好，你的这些兴趣爱好对你所应聘的职位有什么帮助吗？第3题：在以

45、前的学习或者生活中，你遇到过的难题或失败是什么，你是怎样克服的？第4题：今天的竞选，你认为在众多优秀的竞选者中，评委凭什么选你，而不选择其他人？第5题：工作中你发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，你此时如何去做？,训练题,4请同学们组成小组，结合自己所学专业，开展模拟面试。（主考可参考下面问题，也可结合实际需要自设问题）面试测试题（3号题）第1题：请你介绍一下进入大学后你参加过什么活动，这些活动对你走向社会有什么影响吗？第2题：你平时有哪些兴趣爱好，你的这些兴趣爱好对你所应聘的职位有什么帮助吗？第3题：假如你的上司是一个比较严厉的领导，时常给你较大的压力，你觉得这种领导方式对你有何利

46、弊影响吗？第4题：如果你今天你竞选成功了，那你只是一个小职员，那你想当主管吗？（现任主管在场的情况下）第5题：如果你在工作中发现你的下属十分拘谨，你该如何去调动他们的积极性呢？,训练题,4请同学们组成小组，结合自己所学专业，开展模拟面试。（主考可参考下面问题，也可结合实际需要自设问题）面试测试题（4号题）第1题：请你介绍一下自己的性格，你的性格特点对你今后的工作会有哪些影响吗？第2题：你平时有哪些兴趣爱好，你的这些兴趣爱好对你所应聘的职位有什么帮助吗？第3题：你的领导给你布置了一项你以前从未触及过的难度较大的任务，你打算如何去完成它？第4题：今天你来竞选是抱着势在必得的心理，还是就是来随便试试

47、？第5题：假如你是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，你如何去协调和处理？,训练题,4请同学们组成小组，结合自己所学专业，开展模拟面试。（主考可参考下面问题，也可结合实际需要自设问题）面试测试题（5号题）第1题：请你说一下为什么要参加我们公司的应聘活动，如果公司没有应聘你，参加这样的活动对你有帮助吗？第2题：你平时有哪些兴趣爱好，你的这些兴趣爱好对你所应聘的职位有什么帮助吗？第3题：请你谈谈在以前的学习或生活中，最令你骄傲的一两件事，为什么值得你骄傲？第4题：今天在场的有你的同学和你同场参加应聘，如果你失败了，他成功了，你会怎样想呢？第5题：你认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？如果你作为领导你怎样做呢？,训练题,4请同学们组成小组，结合自己所学专业，开展模拟面试。（主考可参考下面问题，也可结合实际需要自设问题）面试测试题（6号题）第1题：请你介绍一下自己的成长经历，例如初中、高中、大学，这些经历对你的人生之路有重要帮助吗？第2题：你平时有哪些兴趣爱好，你的这些兴趣爱好对你所应聘的职位有什么帮助吗？第3题：请你举一个你亲身经历的事例来说明你对困难或挫折有一定的承受力？第4题：请你说说你对自己未来35年的学习规划和职业规划，你想取得什么样的成功？第5题：你的下属第一次违纪，你怎样做，他又第二次违纪了，你又怎样做呢？,