专利产品知识以及客户知识修订版.ppt

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1、专利产品知识以及客户知识,惠州圣普诺新能源科技有限公司,专利产品知识以及客户知识,专利知识产品知识,专利知识,什么是圣普诺专利产品：么叫圣普诺经过多年的努力，成功突破技术瓶颈，把空气源热泵融入太阳能热水器，成功研发全国第一台太阳能热泵热水器，并因此获得国家专利证书，故称作专利产品。圣普诺专利产品有名称吗：有。最近我们把它命名为太空能热水器，取其在使用中无所担忧，包括稳定供水，安全与费用低廉。专利产品与普通太阳能的最大区别：专利产品独家采用空气源热泵作为辅助加热而普通太阳能使用电加热方式加热。,专利知识,专利产品的设计考量 1）全天候24小时供应热水；2）能同时用水、进水与加温；3）安全性；4）

2、节能；5）故障少；根据以上要求，专利产品储水箱内加入20m45m铜管，采用顶水法，外加一台热泵作辅助加热。专利产品的不同管数的储水箱储水量（不包括真空管）20支管156升、24支管187升、30支管233升、36支管278升、40管308升。专利产品的各个规格可供使用人数是多少 须视乎客人使用热水的习惯，一般来说20支管3-5人、24支管4-6人、30支管5-8人、36支管8-10人。,专利知识,专利产品在使用上方便吗 专利产品使用非常方便，安装完成后，只需正确调试好控制面板，每天自然有热水使用。专利产品好不好用 通过精心设计的专利产品非常好用，能做到边用水边进水与边加热，全天候24小时保持热

3、水供应。专利产品安全吗 专利产品的设计是水电分离，老人与小孩可放心使用。,专利知识,为什么要买专利产品 专利产品性能稳定，不需要另外配置热水设备，安全性高，而且节能，方便好用，全天候供热水。专利产品的销售客人包括哪些 家庭用户、集中供热水的工程用户、酒店、工厂宿舍等。专利产品在没有太阳的日子要多久才可加热水箱里的水？一般在1.52.5小时左右，要视水箱大小与环境温度而定。,专利知识,专利产品维修是否方便 专利产品维修很少，比普通太阳能更少。专利产品保修期多长 电器部分保修一年，其它三年。专利产品的综合优点是什么 1）全天候供应热水不管晴天、雨天，照常供应；2）边用水边进水与边加热，无需等候；3

4、）安全性高；4）节约能源；5）优越感。,专利知识,专利产品的销售对象1）中高端用户；2）想使用太阳能但对普通太阳能性能不满意的用户；3）喜欢尝试新产品客户。专利产品安装是否方便 专利产品安装非常方便，但必须掌握热泵安装技巧才能安装。消费者购买专利产品的考量 大部份先考虑好不好用，这种客户要跟他强调好用在哪里，然后是安全考虑，最后是节能与零售价格。但有相当一部客人只看价钱，这种客户要跟他多强调节能与安全。,产品知识,产品知识,什么叫空气源热泵 空气源热泵是最近几年流行的新一代热水加温装置，广泛应用于热水器与工程机组。热泵的优点是什么 热泵热效率为电加热的350，加热时间比电加热快很多，节能效果明

5、显，而且水电分离，安全性高。热泵与电加热的分别 电加热的方式为电阻产生热能，效率低下，危险性高;热泵以少量电能驱动压缩机，再以制冷剂为载体产生廉价高品位热能。,产品知识,热泵的设定温度是多少 一般设定上限55度，最高不能超过60度；下限48度，最低不要低过45度。热泵的工作原理 根据逆卡诺原理，从空气中吸收低品位热能，转变为高品位热能，再转变为生活所用热水热泵作为铺助加热，冷天与夏天效能一样吗 热泵热效率年平均为350，热天超过450，冷天约为250。,产品知识,热泵为什么节能 电加热的热值为0.95，热泵平均为3.5，故热泵节能明显。热泵的使用寿命 热泵的原理跟空调相同，但空调每天使用8-1

6、0小时，热泵只是1-2小时，故热泵寿命不比空调低。什么叫辅助加热 与太阳能热水器联合使用的加热装置，称为辅助加热,产品知识,太阳能热水器为什么要用辅助加热 每年约有100个阴雨天不能利用太阳能，故必须借助辅助加热装置制造热水。什么时候要使用辅助加热 在没有太阳的日子必须使用辅助电加热。什么叫辅助加热 与太阳能热水器联合使用的加热装置，称为辅助加热,产品知识,太阳能与热泵拼合起来的优点 太阳能是免费可再生能源，热泵是新能源，两者结合产生互补，性能与可靠性大幅提高。电加热与热泵加热200升自来水的时间 电加热-加热200升水，升温40度，电2500瓦，需时间3.72小时；热泵-加热200升水，升温

7、40度，一匹920瓦需时间2.66小时。热泵加热200升自来水耗能多少 一匹机加热200升水，升温40度，需2.66x0.922.45度电。,产品知识,加热200升自来水，电加热与热泵的性能比较 电加热需用3.72小时x2.5千瓦9.3度电；热泵一匹机加热200升水，升温40度，需用2.66小时x0.92千瓦2.45度电；比较以后，节能6.85度电，加温快一个小时。什么叫顶水法 热水的分子密度小，往上升，采用顶水法，可确保首先使用水箱最热的水为什么要采用顶水法 要实现边用水边补水，必须使用顶水法；不使用顶水法，边用水边进水无法实现。,产品知识,怎样可以做到最节能效果 视用水当天而定，有太阳把热

8、泵停止工作，没有太阳则在第一个人用水以前2小时启动热泵，在最后2-3人用热水以前1小时关闭热泵。热泵的工作时间是什么时候一般设定在使用热水前2小时，冬季寒冷天气应适当再提前12小时。控制面板可以控制什么控制工作时间与生产热水的上下限温度。,产品知识,控制面板坏了怎么办 在保修期内，保持外观完好，免费更换。热泵何时会开始工作 热泵根据用户设定的工作时间及热水下限以下才会工作。热泵为什么会自动工作 热泵采用微电脑控制，外加一个简便控制面板，在设定工作时间内，温度探头测到水温比下限温度低，便会自动工作。,产品知识,热泵产生的热力怎样传到储水箱里 热泵采用铜管作为热能传送管道，将加热后的高温高压工质传

9、送到储水箱放热。热泵何时会开始工作 热泵根据用户设定的工作时间及热水下限以下才会工作。泵为什么会自动工作 热泵采用微电脑控制，外加一个简便控制面板，在设定工作时间内，温度探头测到水温比下限温度低，便会自动工作。,产品知识,为什么要选用铜管作为传热组件 就目前所知，没有比铜管更理想的传热组件，储水箱水温可以到达90以上，故采用铜管是最好的选择。专利产品采用的铜管规格 管径9.52mm 管壁1mm 储水箱里的铜管长度是多少 视热泵的匹数而定，从23米45米,产品知识,彩钢和不锈钢有何不同 性能完全相同，只有外观不同，视用户需要而定每支真空管能存多少水 3升怎样能打开专利产品的销量 1）找出目标客户

10、，重点发展，可慢慢积累经验；2）适当做一些宣传；3）店内展品摆设整齐清洁无污染；4）专利产品要放置在店前方；5）必须具有专业性，清楚认识产品性能。,产品知识,太空能跟传统太阳能比较有那些好处 好处太多，具体有：1、全天候稳定供应热水；2、安全性高；，3、使用费低；4、故障少。专利产品跟传统太阳能结构有何不同 全国5000个品牌太阳能，只有太空能独家采用空气能热泵作为辅助加热，空气能热泵之强大加热能力与太阳能产生互补，再经过精心设计，专利产品性能表现非凡，绝非传统太阳能可以相比，可以这样说，5000个品牌只有两种结构，一种是传统太阳能以普通电 加热方法加热，另一种以空气能热泵加热。专利产品除了家

11、庭用户还可以用在哪里 还可以用在工厂，宾馆，宿舍，出租房等集中用热水用户。,产品知识,想利用专利产品开发工程项目，要注意什么事情 1、先了解用户用水情况，如人数，用水时段，用水方式。2、询问业务经理要求提供协助。利用专利产品做工程要具备什么 1、在当地有一定关系。2、有组织工程队之能力。3、一定之资金。4、希望增加生意机会公司提供什么帮助经销商开发专利产品之工程项目 1、公司提供方案、图纸。2、技术支持。3、第一个工程公司提供专业人员协助安装。4、提供主要之组件。,客户知识,客户知识,产品制造出来后必须通过零售店(经销商)才能卖给终端用户，怎样寻找经销商？需要什么技巧？经销商开发以后要怎样扶持

12、他？经销商管理是什么内容？,销售三要素,严谨的工作流程,客户知识,销售三要素,让客人了解产品，强调产品差异性，使客人对产品产生兴趣，(但仍然不够，客人 不知道产品是否有市场，接下来做第二份),让客人了解行业情况：（1）强调发展空间，在中、高端用户市场有非常大发展空间；（2）强调发展方向，政府在推动节能及可再生能源产品；(但仍然不够，客人不知道怎样把产品卖出去),让客人了解销售政策：（1）强调公司支持经销商发展；（2）业务经理会留驻当地协助经销商开展二级批发及零售业务；（3）适当说明支持内容(无须太详细，等客人表示较大意向再作补充)；,工作流程,首先要知道当地市场的人囗、经济情况，确定首先从那里

13、开始。1.产品卖给什么人？A.寻找项目的公司或个人-这种人只能通过媒体、朋友、经销商介绍。B.兼营其它产品的公司或个人2.产品卖给什么行业1.太阳能行业2.家电3.五金建材 4.其它,工作流程,1.礼仪-良好的礼仪是客人对你的第一印象，必须留意自己的行为举止。2.专业-你对产品了解度愈高，讲解愈清楚，客人对你的信任便愈高。3.面谈与勾通技巧：（1）进店打招呼，询问老板在吗？然后自我介绍，清楚说出拜访目的，让客人知道你的到来是什么目的；（2）介绍产品的优点：公司介绍，产品原理与特性；（3）评估发展前景：对产品解说清楚以后，可以向客人解说国家政策、行业情况，产品发展空间，目的是加强客人信心（4）销

14、售政策简说：客人如果表示有一定兴趣下，可以简说销售政策业务经理扶持发展；业务培训；独家销售；店内广告；统一品牌宣传(要询问客人准备怎样经营，避免过早说太多支持内容)4.跟进-分析拜访过的客人意向然后再次拜访5.促成交易 解决客人困难：询问客人担心什么？适当优惠手段,工作流程,开发经销商以后，首1至2个月是关键期，1.创造条件-设法让经销商对你信任，使他相信你具备能力帮助他提升销量。(包 括工作能力，经验，责任，主动，各种方法)；2.二级批发-鼓励经销商开拓批发业务；协助经销商开发二级批发3.零 售-协助经销商开发小区零售；4.指导零售技巧-指导导购员产品知识及销售技巧；5.每月制定下月目标，制定落实完成目标方法；,感谢您的关注,