三级劳动关系管理.ppt
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1、2023/10/8,1,关系管理,主讲人:董程丹,2023/10/8,2,一、劳动关系管理问题的起源,起源于18世纪末19世纪初西欧各国爆发的工人反抗运动。这个时期受亚当.斯密“劳动是国民财富的源泉”的影响,劳动关系表现为:1、资产阶级压低工人的工资、延长工时、压迫工人;2、工人争取工资,为改善劳动条件而斗争等,2023/10/8,3,二、科学管理时期的劳动关系管理,受泰勒科学管理制的影响,资本家强调规定、标准来管理工人,提高管理效能,加强了对工人的剥削,忽视工人的承受能力,劳动关系表现为:1、工人运动发展2、工会组织广泛成立3、出现了集体谈判,2023/10/8,4,三、行为科学理论期的劳动
2、关系,霍桑试验,把人当作了社会的人,人际关系、情感、心理、期望等对于提高生产效率有重大作用特点:1、政府进行立法,宏观调控2、企业更加关注员工的社会性特征3、冲突逐步制度化,集体谈判应用范围扩大,2023/10/8,5,四、成熟的劳动关系时期,1、政府充分认识到劳动关系的重要性,加强了法制建设和社会保障制度2、冲突的激烈程度在不断下降,合作成为劳动关系的主流3、解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于制度化和法律化,2023/10/8,6,主要内容,第一节:劳动关系的调整方式第二节:集体合同制度第三节:用人单位内部劳动规则第四节:企业民主管理制度第五节:工作时间与最低工资标准第六节:劳动安全卫生管理,
3、2023/10/8,7,第一节 劳动关系的调整方式,一、劳动关系的含义 定义:劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。雇员提供劳动给付的劳动者 雇主劳动力的使用者,用人单位二、劳动法律关系的含义和特征(一)劳动法律关系 定义:是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动关系过程所发生的权利义务关系。它体现了国家意志。,2023/10/8,8,(二)劳动法律关系的特征 1、劳动法律关系的内容是权利和义务 雇员与雇主按照法律规范分别享有一定的权利、承担一定的义务。从而使各自行为
4、与要求具有法律意义。2、劳动法律关系是双务关系 雇员与雇主在劳动法律关系中既是权利主体,又是义务主体,互为对价关系。不能只享受权利不尽义务,违反了平等的要求。3、劳动法律关系具有国家强制性 劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系。(如:不得使用童工、最低工资标准不得低于,劳动安全卫生条件不得低于),2023/10/8,9,(三)劳动法律关系的构成要素 1、劳动法律关系的主体 定义:是指依据劳动法律的规定、享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者,包括企业、个体经济组织、机关、事业组织、社会团体等。2、劳动法律关系的内容 劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。3、劳动法律关系的客
5、体 主体权利和义务所指向的事物,劳动法律关系所要达到的目的和结果。(劳动、工资、保险福利等),2023/10/8,10,(四)劳动法律事实 定义:是指依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象。依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移,可将法律事实分为两类:1、劳动法律行为(以人的意志为转移)劳动法律行为成立的一般要件:(1)行为人的意思表示必须包含建立、变更,终止劳动法律关系的意图。(2)意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容。(3)行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部。,2023/10/8,11,2、劳动法律事件(不以人的意志为转移)能够引起一
6、定后果的客观现象,例如企业破产,劳动者伤残、死亡,战争等。三、我国劳动关系的转变 1、劳动关系主体明确化 2、劳动关系多元化 3、劳动关系利益复杂化 4、劳动关系动态多变化 5、劳动关系的利益协调机制趋向法制化 物质利益原则包括:激励机制、平衡机制、调节机制、约束机制。,2023/10/8,12,劳动关系调整的方式:依据调节手段的不同,分为:(一)劳动法律法规(二)劳动合同(三)集体合同(四)民主管理(职工代表大会、职工大会)制度(五)企业内部劳动规则(规章制度)(六)劳动争议处理制度 特点:群众性、自主性、非强制性(七)劳动监督检查制度,2023/10/8,13,第二节 集体合同制度,一、集
7、体合同概述(一)集体合同概念集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项,通过集体协商签订的书面协议。集体合同可分为:基层集体合同(主导制)、行业集体合同、地区集体合同。,2023/10/8,14,(二)集体合同的特征集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性外,还具有以下特点:集体合同是规定劳动关系的协议;规定双方权利和义务。工会或劳动者代表职工一方与企业签订协议;集体合同是定期的书面合同,其生效需在政府劳动行政部门审批合格后才具有法律效力。集体合同必须提交劳动行政部门审核。,20
8、23/10/8,15,(三)集体合同与劳动合同的区别1、主体不同协商、谈判、签订集体合同的当事人是双方的代表;协商、谈判、签订劳动合同的当事人是企业与劳动者。2、内容不同集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定,以全体劳动者共同的利益和义务为内容,可以涉及劳动关系的各方面,也可以只涉及劳动关系的某一方;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利和义务。,2023/10/8,16,3、功能不同协商订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件,为劳动关系的各个方面设定具体标准,并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的关系。4、法律效力不同集体合同规定企业的最低劳动标准
9、,凡是劳动合同约定的 标准低于集体合同的标准一律无效,所以,集体合同的法律效力高于劳动合同。,2023/10/8,17,(四)集体合同的作用和意义1、订立集体合同有利于协调劳动关系2、加强企业的民主管理3、维护职工的合法权益4、弥补劳动法律法规的不足,2023/10/8,18,(五)订立集体合同应遵守的原则 1、遵守法律、法规、规章及国家有关规定 2、互相尊重、平等协商 3、诚实守信、公平合作 4、兼顾双方合法权益 5、不得采取过激行为,2023/10/8,19,一、集体合同的形式与内容(一)集体合同的形式 集体合同是以书面形式订立的法定要式合同,形式可分为:主件(综合性集体合同,涵盖劳动关系
10、各方面)附件(专项集体合同,是就劳动关系某一特定方面的事项签订的集体合同,例:工资协议)二、集体合同的期限集体合同均为定期合同,一般是13年,2023/10/8,20,(三)集体合同的内容1.劳动条件标准部分:劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生等;上诉条款应当作为劳动合同内容的基础,指导劳动合同的协商与订立,也可以直接作为劳动合同的内容。2.一般性规定:规定劳动合同和集体合同履行的有关规定。员工录用规则、劳动合同的变更,续订规则,辞职、辞退规则,集体合同有效期限,集体合同条款的解释、变更、解除和终止等;,2023/10/8,21,3.过渡性规定:是集体合同的监督、检查、争议处
11、理、违约责任等项规定;4.其他规定:补充条款:一般不能作为合同内容,只能作为签约方的义务,随目标的实现而终止。一种认为“企业生产经营目标规定”应该作为集体合同的组成部分,另外一种则持反对意见。,2023/10/8,22,二、签订集体合同的程序(一)确定集体合同的主体劳动者一方的签约人,法定为基层工会委员会具有集体合同签约人的资格;没有建立工会组织的企业,由企业职工民主推荐,并须得到半数职工的同意的代表为集体合同的签约人。用人单位一方的签约人,法定为用人单位行政机关,即法定代表人。(二)协商集体合同 一方提出集体协商要求,另一方在收到集体协商要求之日起20日内应以书面形式回应,并以协商会议的形式
12、进行。1、协商准备(人数对等至少3人),2023/10/8,23,可委托非本单位人员为除首席代表之外的代表,且人数不多于1/3。2、协商会议(1)宣布议程和会议纪律(2)一方首席代表提出协商的具体内容和要求,另一方作出回应(3)双方就商议事项进行讨论(4)双方首席代表归纳意见形成的合同须半数以上人员同意才能通过。3、由职工代表大会或职工大会通过,首席代表签字,2023/10/8,24,(三)政府劳动行政部门审核 集体合同在签字后的10日内呈报县级以上的政府劳动行政部门审查。材料需要:(企业营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表身份证(复印件)、委托授权书等)(四)审核期限和生效 政府劳动行
13、政部门收到后在15日内未提出疑义,自16日自动生效;如存在无效条款,应在15日内进行修改并重新报送审批。(五)集体合同的公布 及时以适当的方式向各自代表的成员宣布,2023/10/8,25,三、集体合同的履行、监督检查和责任(一)集体合同的履行 1.实际履行原则 2.协作履行原则 劳动标准性条款在合同有效期内履行,目标性条款应采取措施实施。,2023/10/8,26,(二)履行的监督检查企业工会监督检查或者建立集体合同履行的联合监督检查制度职工代表大会进行民主监督(三)违反集体合同的责任1.企业不履行集体合同的规定,承担法律责任;2.个别劳动者不履行集体合同规定的义务,则按照劳动合同的规定承担
14、责任;3.工会不履行或不适当的履行集体合同规定的义务,应承担道义上的责任。,2023/10/8,27,案 例,1995年9月某制药股份有限公司(以下简称制药公司)工会代表全体职工与公司签订了集体合同。合同规定:职工工作时间为每日8小时,每周40小时,在上午和下午连续工作4小时期间安排工间操一次,时间为20分钟,职工工资报酬不低于每月650元,每月4日支付,合同有效期自1995年7月1日至1998年7月1日。该合同于6月底被劳动管理部门确认。,2023/10/8,28,1995年9月,制药公司从人才市场招聘了一批技术工人去新建的制药分厂工作。每个技术工人也和制药公司签订了劳动合同。内容均是:合同
15、有效期自1995年9月1日至1998年9月1日,工作时间为每日10小时,每周50小时,上、下午各5小时期间无工间,工人工资每月1000元,劳动中出现的伤亡由劳动者自行负责。技术工人上班后发现车间药味很浓,连续工作头昏脑胀。部分工人向分厂负责人提出要像总厂工人那样有工间休息。,2023/10/8,29,分厂的答复是:总厂集体合同订立在先,分厂设立在后,集体合同对分厂职工无效,分厂职工不能要求和总厂职工同等的待遇;按劳取酬,分厂工人比总厂职工工资高出许多,增加劳动强度也是公平合理的。,2023/10/8,30,问题:1、集体合同对制药分厂工人是否有效?2、制药公司和分厂技术工人订立的劳动合同有哪些
16、内容无效?,2023/10/8,31,集体合同的效力有一定的特殊性,表现在:,1、集体合同对劳动者组织代表的全体劳动者和用人单位有效;即便劳动者是在集体合同订立后进入用人单位的,只要集体合同在有效期内,其对劳动者都是有效的。2、集体合同的效力要高于劳动合同的效力。即劳动合同关于劳动者权益的规定不得低于集体合同的标准,劳动合同对劳动者权益保护高于集体合同的以劳动合同为准,劳动合同对劳动者权益保护低于集体合同的,劳动合同该项规定无效,以有效的集体合同为准。劳动法第35条对此有明确的规定。,2023/10/8,32,制药公司和工会签订的集体合同符合法律、法规的规定,并报送劳动行政部门确认,是有效的。
17、在其有效期内,对加入制药公司的工人均有效,制药分厂是制药公司的组成部分,因此,对制药分厂技术工人也有效。,2023/10/8,33,课本关于集体合同的案例分析 请见P283287*推荐:有关合同范本的网站法律教育网 http:/中国劳动法律网 http:/,2023/10/8,34,第三节 用人单位内部劳动规则,一、用人单位内部劳动规则的含义 定义:是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定,结合用人单位的实际,在本单位实施的,为协调劳动关系,并使之稳定运行,合理组织劳动,进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。用人单位在行使经营管理权和用工权的主要方式 用人单位对国家和用人单位财产投资者的义务,2
18、023/10/8,35,二、用人单位内部劳动规则的特点 1、制定主体的特定性 用人单位是主体,在本单位范围内适用 2、企业和劳动者共同的行为规范 既约束全体劳动者,又约束企业行政各职能部门和各组成部分 3、企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 企业职工既有权参与相关制度的制定,又有权对制度的实施进行监督,2023/10/8,36,三、用人单位内部劳动规则的内容 1、劳动合同管理制度 劳动合同履行的原则,续订、变更、解除、终止等 2、劳动纪律 企业依法制定的,全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。主要内容有:时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、品行规则(言语、着装、用餐、礼节)、其他规则
19、。,2023/10/8,37,制定劳动纪律,应当符合以下要求:(1)内容必须合法(2)内容应当全面约束管理行为和劳动行为(3)标准一致(4)应当结构完整:奖惩、责任、标准等3、劳动定员定额规则主要包括编制定员规则、定额规则(工时和产量定额)制定定员定额规则应该注意:结合企业现有的生产技术组织条件;技术组织条件必须是企业现有的或按照劳动合同规定企业可提供的;劳动消耗量必须以法定工作时间为限;程序必须合法。,2023/10/8,38,4、劳动岗位规范制定规则 是对上岗员工提出的客观要求,也是签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度,包括:岗位名称、职责、生产技术规范、上岗标准5、劳动安全卫生制
20、度6、其他制度 工资制度、福利制度、考核制度、奖励制度、培训制度等。,2023/10/8,39,能力要求用人单位内部劳动规则制定的程序:内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力1、职工参与:听取意见,但无决定权。2、正式公布:法人签署或加盖公章的正式文件公布。,2023/10/8,40,第四节 企业民主管理制度,一、职工代表大会制度(一)职工代表大会制度的性质 职工代表大会:是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的,代表全体职工实行民主管理权利的机构。我国相关立法规定:职工代表大会制度主要在国有企业中实行,民主协商制度在非国有企业实行 职工代表大会制度与民主协商制度是职工民主参与
21、的两种主要制度职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式,是职工民主管理的具体表现。,2023/10/8,41,(二)职工代表大会制度的特点 职工参与企业的民主管理形式:组织参与、岗位参与、个人参与,组织参与属于间接形式,后两种属于直接形式。(三)职工代表大会的职权(咨询、建议、决定)审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权。职工在行使上述职权时必须注意权利行使的“度”,2023/10/8,42,二、平等协商制度,平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通,以实现双方的相互理解和合作,并在可能的条件下达成一定协议的活动。平等协商与集体协商的区别:
22、1、主体不同 平等协商的职工代表经职工选举产生 集体协商的工会代表由工会选派 2、目的不同 平等协商的目的实现双方的沟通,不达成一定的协议 集体协商的目的在于签订集体合同,规定一般劳动条件。,2023/10/8,43,3、程序不同 平等协商的程序、时间、形式比较自由 集体协商有严格的法律程序4、内容不同 平等协商的内容广泛,可以是企业生产经营的所有事项 或当事人愿意协商的事项 集体协商的内容一般为法律规定的事项,2023/10/8,44,5、法律效力不同平等协商表现为知情、质询与咨询,协商的结果由当事人自觉履行 集体协商表现为劳动双方对劳动条件的决定或决策过程,达成的集体合同受国家法律的保护6
23、、法律依据不同平等协商属于职工民主管理制度中的职工民主参与管理的形式。集体协商是劳动法中的集体合同制度。注意:平等协商是集体协商的准备阶段,以上两种制度是企业管理制度的两种基本形式。,2023/10/8,45,三、信息沟通制度,(一)纵向信息沟通(上 下)根据企业的责权分配来建立的指挥、命令、执行、反馈信息 向下沟通的各个环节要对信息加以分解并使之具体化 向上沟通的各个环节要对信息加以归纳集中、综合,可建立员工申诉制度,作为奖惩考核的组成部分。(二)横向信息沟通 在同一级机构,职能业务人员之间的信息传递,2023/10/8,46,(三)建立标准信息载体1、制定标准劳动管理表单:有固定传输渠道,
24、按照规定程序填写的统一的表格;2、汇总报表:高层为充分了解情况,掌握管理实际进程的工具。包括工作进程状况汇总报表与业务工作报告;3、正式通报、组织刊物:说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等;4、例会制度:直接以口头语言形式,综合上向、下向、横向沟通三种信息沟通方式;有会议、召见、询问、指示、讨论等。,2023/10/8,47,四、员工满意度调查的内容 对5个方面进行调查:薪酬、工作、晋升、管理、环境五、实施员工满意度调查的目的(一)诊断公司潜在的问题(二)找出本阶段出现的主要问题的原因(三)评估组织变化和企业政策对员工的影响(四)促进公司与员工之间的沟通和交流(五)增强企业凝聚
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