领导方法和领导艺术.ppt

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1、领导方法和领导艺术,领导方法和领导艺术,课程内容简介,一、领导活动的变革和发展趋势二、当好正副职领导的方法和艺术三、履行领导职责的方法和艺术四、提升领导权威的方法和艺术,一、领导活动的变革和发展趋势,（一）由稳定的领导活动转向 变革的领导活动（二）由领导与管理不分的领导活动 转向两者区分互补的领导活动（三）由个人领导转向集体领导（四）由常规领导转向超级领导,一、领导活动的变革和发展趋势,（一）由稳定的领导活动转向 变革的领导活动（二）由领导与管理混同的领导活动 转向两者区分互补的领导活动（三）由个人领导转向集体领导（四）由常规领导转向超级领导,封闭的变化小而缓慢的社会环境,稳定的领导 活 动,

2、决定,反作用,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,开放的变化大而迅速的社会环境,变革的领导 活 动,决定,反作用,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,社会生活的变化急剧而巨大,在互联网行业有所谓“狗年”之说：狗长1年相当于人长7岁互联网技术正是以超出一般产业技 术大约67倍的速度发展,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,还有所谓“WWW(word wide web，直译为覆贾全世界的蜘蛛网)速度”之说巨大蜘蛛网般的互联网从开始普及到5000万台电脑触网才用了4年时间电话从开始普及到超过5000万

3、台花费了75年,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,科技发明及成果转化速度越来越快美国至1999年末，累计发明的专利已达600万个其中第一个至600万个花了85年的时间而从500万增至600万个只花了8年的时间,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,变革领导理论的两层含义,领导者和追随者在动机、道德、精神上相互鼓舞，共同提高到一个更高的层次,在动机、道德、精神上得到提高的领导者和追随者，共同使组织发生变革,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,变革型领导者需要的五项能力,自我超越能力,预见能力,价值整合能力,授权能力,激励能力,一、领导活动的变革与发

4、展趋势,（一）由稳定转向变革,美国通用电器公司（GE）董事长与首席执行官杰克韦尔奇（Jack Welch）,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,通用改革的三幕戏,觉醒,展望,重建,GE的市值从120亿美元暴涨到2800亿美元,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,主动变革,启 示,韦尔奇挥拳强调一个创意,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,八佰伴集体前总裁 和田一夫,成功是事业发展的最大危机,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,主动变革,启 示,韦尔奇挥拳强调一个创意,关键是理念的变革,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向

5、变革,在变革的全过程中韦尔奇提出三大理念来领导改革。可以用下图表示：,GE的理念,技术理念,行政理念,第一或第二,权力下放,“无界限”,文化理念,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,“我们的工作是发现伟大的理念，使它们升华，并拚命地让它们以光速的速度传播到企业之中”,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,主动变革,启 示,韦尔奇挥拳强调一个创意,关键是理念的变革,创建学习文化,一、领导活动的变革与发展趋势,（一）由稳定转向变革,美国通用电器公司（GE）董事长与首席执行官杰克韦尔奇（Jack Welch）1995年与生产工人进行一次小小的“深潜”,一、领导活动的变革

6、和发展趋势,（一）由稳定的领导活动转向 变革的领导活动（二）由领导与管理混同的领导活动 转向两者区分互补的领导活动（三）由个人领导转向集体领导（四）由常规领导转向超级领导,一、领导活动的变革与发展趋势,（二）由混同转向区分互补,领导与管理不分的领导活动,领导与管理区分互补的领导活 动,一、领导活动的变革与发展趋势,（二）由混同转向区分互补,美国领导学专家华伦本尼斯（Warren Bennis）,领导是做正确的事（Do the Right thing)管理是把事情做正确(Do things Right),一、领导活动的变革与发展趋势,（二）由混同转向区分互补,柏拉图 理想国洞穴寓言,一、领导活动

7、的变革与发展趋势,（二）由混同转向区分互补,2001年初就职典礼后，布什总统夫妇邀请克林顿夫妇在白宫前合影,一、领导活动的变革与发展趋势,（二）由混同转向区分互补,领导与管理功用不同,管理带来组织的秩序和经营规律，维护一个复杂的组织。,领导则带来组织的运动，带来建设性或适应性变革。,哈佛商学院约翰科特,一、领导活动的变革与发展趋势,（二）由混同转向区分互补,领导与管理的差别会起潜在的冲突,组织要发展，有力的管理和有力的领导两者缺一不可,有力的管理可能导致组织的僵化和停滞 有力的领导可能导致组织的混乱和无序,一、领导活动的变革与发展趋势,（二）由混同转向区分互补,多一些领导，少一些管理,做领导者

8、，不做管理者,做领导型的管理者,一、领导活动的变革和发展趋势,（一）由稳定的领导活动转向 变革的领导活动（二）由领导与管理混同的领导活动 转向两者区分互补的领导活动（三）由个人领导转向集体领导（四）由常规领导转向超级领导,私 有 制,神权政治,民主政治,公 有 制,一、领导活动的变革与发展趋势,（三）由个人转向集体,个人领导,集体领导,一、领导活动的变革和发展趋势,（一）由稳定的领导活动转向 变革的领导活动（二）由领导与管理混同的领导活动 转向两者区分互补的领导活动（三）由个人领导转向集体领导（四）由常规领导转向超级领导,一、领导活动的变革与发展趋势,（四）由常规转向超级,统治型,刚性,显性,

9、柔性,服务型,隐性,常规领导,超级领导,一、领导活动的变革与发展趋势,（四）由常规转向超级,不占据领导职位的人也可能是领导者,一、领导活动的变革与发展趋势,（四）由常规转向超级,领导替代,一、领导活动的变革与发展趋势,（四）由常规转向超级,自我领导,一、领导活动的变革与发展趋势,（四）由常规转向超级,员工必须具备领导能力,一、领导活动的变革与发展趋势,（四）由常规转向超级,超级领导,服务型领导,二、当好正副职领导的方法和艺术,（一）领导正职发挥主导作用的方法和艺术（二）领导副职当好配角的方法和艺术,（一）领导正职发挥主导作用的方法和艺术,1、善于谋势定策2、善出思想规则3、善用将力人力,（一）

10、领导正职发挥主导作用的方法和艺术,1、善于谋势定策2、善出思想规则3、善用将力人力,什么叫谋势？,审时度势营造态势,什么叫定策？,制定营造态势所需要的对策,刘备“三顾茅庐”诸葛亮“隆中对”,吴 起 镇,敢于树立感天动地的远大抱 负和目标,注意“多脑并用”,坚定执着,怎样做好谋势定策工作？,（一）领导正职发挥主导作用的方法和艺术,1、善于谋势定策2、善出思想规则3、善用将力人力,华盛顿,林 肯,杰裴逊,（一）领导正职发挥主导作用的方法和艺术,1、善于谋势定策2、善出思想规则3、善用将力人力,商汤聘伊尹而取天下,周文王崇尚姜而开基业,齐桓公得管仲而成霸业,（二）领导副职当好配角的方法和艺术,“匠石

11、”“郢人”,与,（二）领导副职当好配角的方法和艺术,1、到位不越位2、做事不弄权3、要独有所长,（二）领导副职当好配角的方法和艺术,1、到位不越位2、做事不弄权3、要独有所长,三、领导副职当好配角的方法和艺术,（一）到位不越位,到位,消除心理障碍及时就位不怕闲言碎语敢于顶位善于发现问题主动补位,三、领导副职当好配角的方法和艺术,（一）到位不越位,不越位,甘当配角、恪守“副道”求同存异、善于让步避实就虚、缓兵待机隐其锋芒、推功揽过,三、领导副职当好配角的方法和艺术,（一）到位不越位,（二）领导副职当好配角的方法和艺术,1、到位不越位2、做事不弄权3、要独有所长,三、领导副职当好配角的方法和艺术,

12、（二）做事不弄权,做奋力划浆、埋头苦干的事,三、领导副职当好配角的方法和艺术,（二）做事不弄权,做引火烧身、李代桃僵的事,三、领导副职当好配角的方法和艺术,（二）做事不弄权,做拾遗补缺、巧于善后的事,三、领导副职当好配角的方法和艺术,（二）做事不弄权,做熟悉情况、参谋建议的事,50%与5%,（二）领导副职当好配角的方法和艺术,1、到位不越位2、做事不弄权3、要独有所长,长于合作,长于执行,长于解难,长于补台,三、履行领导职责的方法和艺术,（一）领导抓大事的方法和艺术（二）领导决策的方法和艺术（三）领导用人的方法和艺术（四）领导激励和凝聚的方法和艺术,（一）领导抓大事的方法1、两个管理理论（注意

13、力、信念）2、黑箱原理3、木桶原理 4、例外原则（跳板原则）5、20/80原理（ABC分类法）,（二）领导决策的方法和艺术1、提前一步法2、两面联系法3、三步连环法4、“四脑”并用法5、领导决断多法,5、领导决断多法决断就是选择扩大选择范围（防止霍布森选择）及时决断（防止布里丹选择）完全一致先不决断（防止附和偏差）,（三）领导用人的方法和艺术1、树立正确的用人观念2、树立正确的人才观念3、防止用人的偏见和误区4、注意“六用”、“一不用”5、用人与用环境、文化、制度结合,1、树立正确的用人观念人力资源观念尊重知识、尊重人才观念,2、树立正确的人才观念人才作用的兴衰观念人才范围的广义观念人才素质的

14、现代观念人才发现的潜显观念人才选拔的分类观念人才启用的时效观念,2、树立正确的人才观念人才组合的层次观念人才配置的结构观念人才评价的绩效观念人才鉴别的实践观念人才保护的战略观念人才报酬的合理观念,3、防止用人的偏见和误区首因效应近因效应成见效应（刻板印象）投射效应晕轮效应马太效应戴维现象,六用一不用,超己 违己 远己人疑 有错 有短,六用,一不用,不用小人,齐桓公现象,竖貂易牙开方,小人的特征,权势之欲极强钻营之术极巧言行举止无耻私欲高度膨胀阴阳人两面派,激励：正激励、负激励凝聚：化解矛盾和冲突,（四）领导激励和凝聚的方法和艺术,热炉法则,预先警告言出法随一视同仁前后一贯,巧用负激励,善用正激

15、励,先心后智,凝聚：群众对领导的如同 化解矛盾和冲突,“及时沟通”的方式,“彼此谦让”的方式,“抑相制将”,廉颇蔺相如,完璧归赵绳池之会,“将相和”,“接受时间”的方式,适用于解决矛盾和冲突的条件尚不成熟的情况适用于积累性矛盾、复杂性矛盾,“迂回前进”的方式,必要的折衷、退让、妥协,请第三者,“泄愤释怒”的方式,“减压阀”理论,“豁达大度”的方式,四、提升领导权威的方法和艺术,（一）权力与权威的含义（二）领导魅力的含义（三）提升领导权威的方法和途径,四、提升领导权威的方法和艺术,（一）权力与权威的含义（二）领导魅力的含义（三）提升领导权威的方法和途径,四、提升领导权威的方法和艺术,（一）权力与

16、权威,职务权力是指领导者或管理者为履行自己职责而具有的发号施令的影响力,职务权威是指被领导者对领导者的法定的权力的信任和服从（响应）,四、提升领导权威的方法和艺术,（一）权力与权威,所谓个人权力就是职务之外的由个人的素质、业绩、声望或等因素而获得的影响他人心理和行为的能力即个人影响力,个人权威则指被领导者对领导者 的非法定权力的信任和服从（响应）,四、提升领导权威的方法和艺术,（一）权力与权威的含义（二）领导魅力的含义（三）提升领导权威的方法和途径,四、提升领导权威的方法和艺术,（二）领导魅力,领导魅力是领导权威达到极至的状态，是领导者对被领导者的强大的吸引力，以及由此而产生的来自被领导者的自

17、愿与愉悦的支持心理。,四、提升领导权威的方法和艺术,（二）领导魅力,魅力型权威传统型权威法理性权威,祛魅,超凡魅力,豪斯、1977,四、提升领导权威的方法和艺术,（二）领导魅力,超凡魅力型领导人的客观标准,1、追随者深信领袖的信仰是正确的；2、追随者的信仰与领袖的信仰相似；3、追随者豪不犹豫地接纳领袖；4、追随者爱戴领袖；,四、提升领导权威的方法和艺术,（二）领导魅力,超凡魅力型领导人的客观标准,5、追随者乐于服从领袖；6、追随者热情地投入组织的使命之中；7、追随者有崇高的目标；8、追随者深信他们对 整体使命的实现 有贡献。,四、提升领导权威的方法和艺术,（二）领导魅力,超凡魅力型领导人的主观

18、标准,1、高度的自信心；2、不断地增强部属对领袖决策的信任，并 愿意服从其领导；3、能为部属建立理想的目 标，并使其热烈地 投入整体的使命；,四、提升领导权威的方法和艺术,（二）领导魅力,超凡魅力型领导人的主观标准,4、会运用各种激励手段，改变部属的看法、态度、价值和情绪反应；5、对部属有信心，有很高的期望；6、所作所为，都要诱发 或激起部属的 成就欲。,四、提升领导权威的方法和艺术,（一）权力与权威的含义（二）领导魅力的含义（三）提升领导权威的方法和途径,四、提升领导权威的方法和艺术,（三）方法和途径,提升领导权威的途径,树立正确的权力观,四、提升领导权威的方法和艺术,（三）方法和途径,树立

19、正确的权力主体观念树立正确的权力作为观念树立正确的权力报偿观念,四、提升领导权威的方法和艺术,（三）方法和途径,提升领导权威的途径,树立正确的权力观 提高领导者权力运用的艺术,四、提升领导权威的方法和艺术,（三）方法和途径,科学集权适当授权善于放权巧妙借权,四、提升领导权威的方法和艺术,（三）方法和途径,提升领导权威的途径,树立正确的权力观 提高领导者权力运用的艺术 提升领导个体的外部形象素养,四、提升领导权威的方法和艺术,（三）方法和途径,表层缀饰体貌言谈举止,四、提升领导权威的方法和艺术,（三）方法和途径,提升领导权威的途径,树立正确的权力观 提高领导者权力运用的艺术 提升领导个体的外部形象素养 提高领导个体的内在素养,四、提升领导权威的方法和艺术,（三）方法和途径,德才兼备心理健康,四、提升领导权威的方法和艺术,（三）方法和途径,零缺点,领导方法和领导艺术,结 束 语,再,见,欢迎学员批评指正,