【中文】花旗银行介绍.ppt

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1、世界第三大银行-Citibank 花旗银行,花旗集团,公司類型 公開上市 成立時間 1812年於美國紐約 總部地點 美國紐約州紐約市公園大道399號 重要人物 Sir Win Bischoff，主席Vikram Pandit,CEOGary Crittenden，財務長口號 Lets get it done(2007年)從不歇息（Citi Never Sleeps)(2008年）,產業 金融 服務 銀行服務、理財產品、保險、證券 資本額$2.2兆美金(2007)年營業額$1597億美金(2007)稅前盈餘$36億2千萬美金(2007)市值 1千1百30億美金（2007）員工數 358,000人

2、(2007),花旗银行（Citibank,N.A.）是花旗集团属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”（City Bank of New York），经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行，也是一间在全球近50个国家及地区设有分支机构的国际大银行，总部位于纽约市公园大道399号。,花旗银行是在中国开办业务的第一家美国银行。1902年5月15日，花旗银行的前身之一“国际银行公司”（International Banking Corporation）在上海开设分行，这也是花旗银行在亚洲的第一家机构。同年，国际银行公司于7月1日在新加坡与马尼拉，10月8日

3、在横滨，12月8日在香港分别开设另外四家机构。1964年8月3日，花旗银行在台北开设分行。花旗银行在澳门的业务则开始于1983年5月27日。1995年，在离开45年后，花旗银行重新在中国大陆常规办理业务，已经在北京、广州、上海、深圳、天津、成都、大连、杭州开设了分行。在大陆和台湾，Citibank均译作“花旗银行”，在香港与纽约的华人社区则使用“万国宝通银行”（可能源自International Banking的名字）；2001年年底，香港使用的中文名改为与大陆及台湾相同的“花旗银行”。,花旗银行近年大事记,2006年10月27日花旗银行收购中美洲最大信用卡发行机构Banco Uno第一金融集

4、团（GFU）2007年11月27日，阿布扎比投资局以75亿美元入股花旗集团4.9%股权成为单一最大股东 2008年9月29日收购美国第四大银行美联银行（Wachovia）的业务2009年1月16日花旗集团宣布把业务一分为二，花旗集团将拆分为“花旗银行”和“花旗控股”两部分2009年10月9日花旗集团以2.5亿美元出售旗下能源交易部门Phibro给美国第4大石油公司西方石油（Occidental Petroleum）2009年11月25日加拿大蒙特利尔银行（Bank of Monteral）已同意收购花旗集团（Citigroup Inc.）旗下的Diners Club North America

5、n特许资产，从而拥有了在美国和加拿大独家发行Diners信用卡的权利。2009年12月15日花旗集团与政府达成协议，偿还200亿美元贷款，脱离政府的监管，财政部获利130亿美元。,信用卡业务,新兴市场业务,跨国公司业务,企业银行业务,私人银行业务,主要银行业务,花旗银行，作为惟一一家推行全球业务战略的银行，不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务，也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。除了花旗，没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方，应付如此之多的需要。花旗银行已成为金融服务的世界品牌。花旗银行的名称即意味着服务，不仅是满足客户的需要，更要比客户预期的做得更好。主

6、要的业务范围包括：电子银行业务。通过花旗银行的计算机，自动柜员机或花旗电话银行，在一年365天每天24小时内都可得到安全而便捷的服务。,信用卡业务世界范围内，花旗银行的信用卡客户都可通过花旗银行发行的信用卡，或花旗银行与其他知名机构共同发行的信用卡满足其消费需求，并适应其不同的财务状况，花旗银行是全球最大的信用卡发行机构。私人银行业务花旗银行在32 个国家中从事私人银行业务的员工可透过银行的人才、产品及策略网络，令客户获得全球投资组合的第一手资料，花旗银行协助其寻求投资机会及识别投资风险。新兴市场业务花旗银行在新兴市场服务客户接近100年，源远流长，并取得了长足的发展。因为花旗银行就像一家当地

7、商业银行一样，持有营业执照，了解当地市场，并拥有训练有素的当地雇员，配合着跨区域性的优势向客户提供世界水平的银行服务，这是花旗银行与从不同的优势。,企业银行业务目前，花旗银行在100多个国家与全球性、区域性和地方性公司客户进行着合作。花旗银行在世界各地的市场所涉及的深度和广度是企业银行业务的基石。无论是在国内，还是在世界任何地方，均可得到花旗银行优质的服务和专业的建议。跨国公司业务花旗银行同许多著名的跨国公司之间的成功合作，是基于花旗银行数十年来所积累的银行业关系和经验。这些公司大多希望向海外扩展，特别是向新兴市场扩展，因为那里的消费者和商品市场欣欣向荣。花旗银行在世界各地的深远发展是最具竞争

8、力的特点。就规模，产品，能力，产业知识和经验而言，花旗银行都比竞争对手领先一步。花旗银行的目标是将花旗银行的产品和服务推向全世界。简而言之，花旗银行全球独一无二的网络可随时随地为客户提供其所需的服务。,花旗企业文化,以人为本 是花期企业文化的核心客户至上 是花期企业文化的命脉推陈出新 是花期企业文化的灵魂,客户至上,企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗”两字代表

9、了一种世界级的金融服务标准。,back,以人为本,企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行 CEO森地威尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国CEO的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。,back,寻求创新,企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务

10、形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。,花旗集团在中国,“花旗”是中国人的戏称，原因是1902年该银行进入中国时，银行门上每天都悬挂着一面美国国旗，所以中国人都称之为“花旗银行”，100年来习称至今。1902年那花旗银行为经收“庚子赔款”，贿赂李鸿章进入中国。同年5月，花旗银行在上海开设了第一个在华分行，标志着美资银行首次在中国开业。如今，花旗银行已是中国顶尖外资银行，为客户提供最广泛的金融产品。目前，花旗银行分别在北京、上海、广州、深圳、大连天津设立企业与投资银行分行；在上

11、海和北京设立个人银行营业网点；在厦门和成都设有代表处；中国区总部也设在上海。作为花旗集团在全球100多个国家网络的一部分，花旗银行是中国最具全球性的外资银行。花旗银行在中国主要为跨国公司、合资企业、本地企业和个人提供广泛、多样的金融服务。花旗银行通过不断创新，始终站在行业发展的前沿。,社区建设,花旗集团在中国与当地社区建立了良好的关系，主要在教育、金融教育、小额信贷及可持续发展方面作出了突出贡献。通过赞助奖学金、组织学术交流项目以及让员工志愿者教授实用银行课程；花旗与中国许多重点大学和学院及非政府盈利机构建立了长期合作的关系；同时还通过捐赠等方式，与一些著名非政府机构和非盈利性组织建立了良好的

12、合作关系。,主要项目:,2004年11月宣布资助150万美金帮助建立中国小额信贷促进网络和小额信贷培训中心，以期支持小额信贷行业在中国持续、深入地发展。自1993年以来，花旗集团一直支持中国的高等教育，在中国主要大学设立“花旗银行奖学金和奖教金”，致力于培养中国未来的金融业专业人才。与中国社会科学院扶贫基金会以及中国其他的机构建立伙伴关系，通过向孟加拉乡村托拉斯（Grameen Trust）一项为期三年的130万美元的捐款，支持中国发展小额信贷业务（Microfinance Industry），帮助中国中西部地区的贫困妇女脱贫。长期赞助中国人民对外友好协会，对教育培训、环境保护等计划提供支持，

13、这些项目均得到了中央政府和社会的极大关注。投入支持世界资源研究所在中国一项名为新风险的项目。该项目致力于培养中国的可持续发展中小企业。资助美国自然保护协会在中国云南省开展的一项能源节省项目，该项目预计在未来5年能降低75%的木燃料消耗。,今年相关新闻 花旗CEO潘伟迪更换公司高层,花旗集团(Citigroup Inc.)免除了戴尔(Terri Dial)花旗银行美国零售银行首席执行长一职，此举是该集团首席执行长潘伟迪(Vikram Pandit)大规模强化其领导团队行动的其中一步。Terri Dial戴尔女士是花旗集团职位最高的女性，也是潘伟迪于2007年底成为集团首席执行长后首批聘用的重要人

14、员之一。但据知情人士透露，潘伟迪在去年夏天表示想换掉戴尔.公司高管报怨戴尔在改革零售银行部门方面缺乏进展，远远落后于美国银行(Bank of America Corp.)、摩根大通银行(J.P.Morgan Chase&Co.)等竞争对手，贷款损失猛增。知情人士称，1月19日花旗集团的例行董事会将对潘伟迪的工作进度进行审查，预计届时将宣布更大规模的管理层变动方案，很可能包括减少首席执行长两名最亲密顾问卡拉汉(Don Callahan)和凯顿(Lewis Kaden)的职责。卡拉汉目前担任花旗集团首席行政长。据称，他很可能不再负责市场营销，而专注于运营和技术方面的事务。副董事长凯顿将不再负责花旗

15、集团法律与合规部门，但仍负责人力资源、审计、战略规划和其它领域。长期担任花旗集团高管的莫迪那-莫拉(Manuel Medina-Mora)将接替戴尔担任美国零售银行首席执行长。,花旗宣布：未来三年中国雇员将增三倍,花旗集团亚太区主管在周二表示，未来三年之内中国内地的员工人数将会大幅增加大约三倍，人数会达到一万两千人。花旗集团目前在中国内地的员工人数大约为4500人，为了追赶竞争对手汇丰控股和渣打集团在内地的扩张步伐，花旗亚太区高官人员透露，将会积极拓展在中国的零售银行业务，只要法律允许将会以最快的速度，扩张在中国的分行网点。花旗集团目前在全中国有29间分行，并计划于今年内增设10间，不过与汇丰

16、控股目前拥有的102间分行以及渣打的59间相比，仍然显得落后。,美国政府将抛售花旗股份 可获利70亿美元,据熟悉情况的业内人士称，美国政府将在约六个月时间内抛售投资于花旗银行(Citigroup Inc.)的价值320亿美元的股权，可获利70多亿美元 按照目前市价计算，美国政府抛售手中的花旗股票可获利71.9亿美元。美国政府称，已雇用摩根士丹利(Morgan Stanley)来管理所持花旗银行27%的股份的抛售事宜。这是美国政府在花旗银行所持的剩余股权的一部分。据了解该抛售方案的人士称，美国政府将在每个交易日抛售日成交量的8%至10%。按目前市场价计，该抛售方案可使美国政府盈利约达71.9亿美元。美国政府根据问题资产救助计划（Troubled Asset Relief Program，简称TARP）向花旗银行的原始投资金额为250亿美元。美国财政部的抛售方案仅适用于其所持有的77亿普通股。美国政府还持有花旗银行价值53亿美元的信托优先证券(Trust Preferred Securities)及可购买4.651亿股股票的权证。根据所谓的分批逐渐抛售方案，美国政府将首先以稳定价格分批出售花旗银行股份，而非以折扣价进行巨量抛售。,