客户调研与贸易谈判.ppt

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第九章 客户调研与贸易谈判,教学目的与要求 通过本章学习，了解对客户调研的意义和内容；掌握对客户资料的分类方法及对不同客户的管理方式；能够灵活运用对外贸易谈判的原则,本章以自学为主讲授从略,基本内容,客户调研的内容（对国外客户自身情况的了解、国外客户与我方经贸往来情况的掌握、国外客户与其它客户交往的情况）客户分类及管理（客户的信息资料来源、客户资料的整理和分类、客户档案和卡片的建立、客户的分类管理）贸易谈判（对外贸易谈判的原则、谈判组的构成及管理、贸易谈判的基本程序、贸易谈判的总结与评估）,本章重点（重要问题）,客户调研的意义和内容 对外贸易谈判的原则,国际贸易需要同不同文化背景的人打交道,http:/,Any questions?,