三星经营管理战略案例分析.ppt

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1、上市55天销量突破300万,上市100天销量突破500万,三星，韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。,三星电子(Samsung Electronics)作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157,000人，2009年超越惠普（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCD TV、LED TV和半导体等产品的

2、销售额均在世界上高居榜首。三星电子目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxy S（i9000）手机等受到消费者的青睐。不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。,从最初的小出口生意开始，三星在世界上已经逐渐成为电子行业的领导者。到今天三星的创新精神和一流的产品以及流程都得到了世界的认可。韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。引领数字时代（2000年现在）随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。数字时代为全球业务带来了革命性的机遇和革新。三星集团一直紧随这些变革，并不断地更新自己的业务结构、经

3、营理念以及公司文化，以满足世界信息时代日益变化的需求。,产品战略,三星公司自创立至今，其产品开发战略演变大致经历了“拷版战略”、“模仿战略”、“紧跟技术领先者战略”和“技术领先战略”四个阶段。拷版战略在较短的时间内，以较低的成本打入市场模仿战略消化吸收外来技术，努力提升自身产品、市场和技术匹配的档次紧跟技术领先者战略用先进技术开发处在生命周期导入阶段的新产品，占取中高端市场技术领先战略引领尖端技术，占据高端市场,公司远景 三星一直遵循这样的一个独特理念:领导数字融合潮流。我们相信，通过今天的技术创新，我们将找到面对明天的挑战过程中急需的解决方案。技术可以给我们带来各种机会保证公司业务不断发展，

4、通过开拓数字化经济，保证新兴市场中的居民走向繁荣，同时保证人们发现新的可能性。我们的目标，是开发创新性技术以及高效的流程，创造新的市场，丰富人民的生活，使三星成为一个值得信赖的市场领导者。,公司使命 在三星，我们在各个方面必须遵循的公司使命是:成为最好的“digital-Company”。,品牌战略,三星电子的战略目标不仅是做最成功的企业，而是要把三星打造成全球电子行业的领导品牌。为此三星设定了一个最强有力的竞争对手，发誓努力赶上并最终超越它，这个目标就是索尼。因为在全球500强排序中，索尼是唯一排在三星电子之上的电子类企业毫无争议的全球霸主。,三星公司对域名保护非常重视，曾多次通过仲裁获争议

5、域名所有权。,三星的经营理念 在三星，我们都遵循着一个简单的经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。每一天，我们的员工都在对这个理念身体力行。我们的领导者在世界范围内寻找最聪明的人才，为他们提供保证其做出本领域最出色成绩的资源。由此带来的成果就是，所有我们的产品从保证储存关键知识的内存芯片到将各大洲用户连接起来的手机 都可以用以丰富我们的生活。这就是创造更美好的人类社会的含义所在。我们的价值 我们相信，以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。,共同繁荣 一个企业，如果不能为其他

6、人带来繁荣和机会，那么这个企业就无法取得成功。三星将承担一个优秀企业公民在社会以及环保方面所应承担的全部责任，追求与我们的每个社区、国家以及人类社会共同繁荣。,正当经营 以符合伦理道德的方式经营是我们事业的基础。我们在任何方面都会保证公平、尊敬所有股东，以及完全透明的道德规范。,追求卓越 尽我们最大的努力，力争通过不屈不挠追求卓越的激情，以及坚决开发出市场上最优秀的产品及服务的承诺，在我们所从事的每一个方面做到世界最好。,主导变革 在今天这个快速发展的全球经济环境下，变革是永恒的，没有不断的创新，企业就无法继续生存。就如同我们在过去的 70 年时间里所做的那样，我们着眼于未来，积极预测市场需求

7、和需要，这样，我们就可以使我们的企业走向长期的成功和繁荣。,尊重人才 非常简单，我们尊重我们的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲学。在三星，我们一直努力为我们的员工提供尽可能多的机会，让他们充分施展自己的才华。,为了尊重个性与创意，培养出国家与社会需要的人才，并保障他们最好的人际关系和最高的效率，应准备尽最大努力提供制度保障。我在此重申，特别是三星保存50年的严格的赏罚分明和彻底排除学缘、地缘、血缘的公正人事传统将会永固不变。-李健熙,我毕生用80%的精力去发掘和招揽人才，培养和教育人才。社会赋予“三星人才宝库”之美誉我感到无尚光荣和骄傲。-李秉喆,1977年1月三星建起了研修院，如今发展成以

8、“综合研修院创造馆”和“尖端技术研修所”为首的总共8个研修所，每天能够容纳的教育人员多达2000人。,创造、协作以及追求卓越是三星领导力的标志。通过吸引世界上最具才华的经理人，不断完善公司的文化为这些人才提供支持，我们努力培养创造性的思维，从而推动技术进步、研发新的产品和市场，提高三星用户的生活质量。对三星来说，我们能取得今天成就的主要原因是拥有一批有才华，有创造力，为公司无私奉献的员工，这是成功的基础。为了加强在国际市场的竞争力，我们致力于引进与企业文化相契合的优秀人才。三星奉行的哲理是基于坚持发展的决心、不断地创新改进和优秀的合作团队。事实已经证明了我们的成功我们是发展最快的外企之一并且是

9、数码革命中公认的领导者。作为世界最大的企业之一，三星拥有无限可能。追求完美的过程中，三星不断寻找优秀的人才。加入三星让您的潜力得以最大发挥吧！,我们坚守的立场,电子工业三星电机三星 SDI三星康宁精密玻璃三星 SDS三星流動顯示屏三星 LED,机械和重工业三星重工业三星 Techwin,化学工业三星道达尔石化三星石油化学三星精细化学三星 BP 化学,金融服务三星生命保险三星财产保险三星信用卡三星证券三星投资信托管理三星风险投资,其他附属公司三星物产三星工程三星第一毛织三星爱宝乐园（Everland）新罗酒店三星 S1 公司三星医疗院三星人力资源开发院三星经济研究院三星 Lions湖岩财团三星文

10、化基金会三星福利基金会三星人寿大众福利基金会,寻找具有潜力的供货商与三星电子一起领导未来作为数码科技领导的三星电子，正致力把产品研发、公司文化及对世界的贡献提升至全新领域。为了实现我们的目标，我们明白与能提供全力支持的优质供货商建立良好关系的重要性。三星电子正在寻找具有潜力的世界级供货商，并凭借其创新的和独特的技术，与三星电子一起创造新的商业机会。我们将会一起迈向我们的共同目标：作为全球第一的企业。,采购伦理宪章我们三星电子的采购部门，了解并认同我们这个能提升客户价值的关键角色。我们将与我们的全部供货商，诚实和正直地共同发展。我们也会理解和遵守我们业务所需的一切法律，法规及规范管理行为。,三星

11、电子与供货商将一起合作以达致最佳表现，在互惠互利这双赢的基础上，迈向全球顶级的目标。,采购象征,衡量一个企业是否成功的标准，不仅仅是它在业务上的成功，还在于这个企业如何为其所在的社区服务，如何保护我们这个星球的资源，如何改善人民的生活。三星勇于承担责任，并致力于成为一个好的企业公民，在世界范围内采取行动，努力创造一个更加美好的社会，保护和改善环境，同时建设我们的社区。,企业公民着重点三星成为企业公民的努力包括与人民生息息相关的各个领域，社会福利、文化与艺术、志愿服务、学术教育、环境保护以及国际间交流。,共存共荣从韩国第一家培养能够为视障人在工作岗位以及家里提供帮助的导盲犬的导盲犬学校，到员工流

12、浪犬收养计划，三星一直在传递的信息：人和宠物关系，可以为我们当今快速发展的社会带来关爱。,三星希望工程三星在全球范围内推出了儿童希望工程,力求引导人们将目光更多地关注对全球儿童教育及卫生保健的需求。该项目通过提供三星产品、知识，以及三星员工的志愿服务，提倡一切为了孩子的宗旨 我们的成功，将通过我们所接触的孩子数量加以衡量。,绿色环境Samsung 相信在拓展业务的同時，亦有责任使我们的地球变得更美好。,可持续发展报告可下载三星可持续性报告，以便对三星在世界各地的可持续性发展能力有一个全面的了解。,中国三星活动三星与我们的社区共享特殊的关系，以改善公民的生活质量，建设一个更美好的人类社会。,三星

13、成功的关键：人才第一,不拘一格揽人才放权+制度约束赏罚分明的考核系统入社教育培养忠诚把送礼和违规者拒之门外,三星电子其品牌竞争力迅速提升背后的原因其实得益于管理上的一些独特之道，尤其是三星的人力资源风险管理，从人才的吸纳、培训，到激励，无不渗透着三星“人才第一，”的理念。,三星的美式管理+日式生产,作为国际品牌企业，三星已经从一个强调内部提拔培养干部，鼓励员工和谐，追求稳定就业，习惯于家长式领导风格的日本式管理模式转型为重视人才、强调速度、执行绩效、不断创新的美国式的管理模式。但与此同时，三星却在生产模式上保持了日本式生产的风格：重视质量，精益求精。,三星“新经营”战略,“除了老婆和孩子之外其他都可以改变的”,重质经营,三星提高产品质量的途径,三星提高人力资源质量的途径,三星提高经营质量的途径,信息化,国际化,复合化,