补充 推销网店商品.ppt

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1、第6章 推销网店商品,学习要点,掌握搜索引擎推销方法掌握使用联系方式做推销了解广告发布的方式和方法,知识链接：,随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网上营销呈现出以下一些特点：,1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的

2、空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小时随时随地的提供全球性营销服务。,2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。,3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。,4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信

3、息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。,5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。,6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。,7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对

4、一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。8、高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。,9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。,10、技术性。网上营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网上营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能

5、具备市场的竞争优势。,6.1 巧用搜索引擎,知识链接：,推行搜索引擎销售最根本的原因是搜索者会购买产品，33%的搜索者在进行购物，并且 44%的网民利用搜索站点来为购物做调研。中国互联网络信息中心 CNNIC 的统计表明，截至 2008 年 12 月 31 日，中国的网民总人数已经达到 2.98 亿人。也就是说有将近 1.3 亿人会通过搜索引擎来选购产品。如果我们的产品能够在所搜引擎上“名列前茅”，那产品的知名度和被购买率都会有很大的提高。,1、搜索引擎(search engine)是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户

6、，是为用户提供检索服务的系统。,2、搜索引擎的分类：全文索引,全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎，国外代表有 Google，国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息（以网页文字为主），建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。,根据搜索结果来源的不同，全文搜索引擎可分为两类，一类拥有自己的检索程序（Indexer），俗称“蜘蛛”（Spider）程序或“机器人”（Robot）程序，能自建网页数据库，搜索结果直接从自身的数据库中调用，上面提到的 Google 和百度就属于此类；另一类则是租用其他搜索引擎的数据库，并按自定的格式排列搜索结果，如 Lyco

7、s 搜索引擎。,目录索引,目录索引虽然有搜索功能，但严格意义上不能称为真正的搜索引擎，只是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息，不依靠关键词（Keywords）进行查询。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的 Yahoo、新浪分类目录搜索。,元搜索引擎,元搜索引擎（META Search Engine）接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。著名的元搜索引擎有 InfoSpace、Dogpile、Vivisimo 等，中文元搜索引擎中具代表性的是搜星搜索引擎。在搜索结果排列方面，有的直接按来源排列搜索结果，如 Dogpile；有的则按

8、自定的规则将结果重新排列组合，如 Vivisimo。,3、其他非主流搜索引擎形式：,集合式搜索引擎：该搜索引擎类似元搜索引擎，区别在于它并非同时调用多个搜索引擎进行搜索，而是由用户从提供的若干搜索引擎中选择，如HotBot 在 2002 年底推出的搜索引擎。,门户搜索引擎：AOL Search、MSN Search 等虽然提供搜索服务，但自身既没有分类目录也没有网页数据库，其搜索结果完全来自其他搜索引擎。,免费链接列表（Free For All Links 简称 FFA）：一般只简单地滚动链接条目，少部分有简单的分类目录，不过规模要比 Yahoo！等目录索引小很多。,6.1.1 体会交易平台中

9、的“关键字”搜索功能,在使用搜索引擎的时候，必须通过关键字来告知搜索引擎我们要查找何种资源，在搜索过程中能否合理的将我们要搜索的资源概括为关键字，对搜索结果的精确度起着至关重要的作用。,知识链接：,关键字，英文是 keyword，就是希望访问者了解的产品、服务或者公司等内容名称的用语。譬如，有一个客户想在网上买鲜花，他将会在搜索框中输入关键字“鲜花”，寻找相关信息。简单的说，关键字就是用户在使用搜索引擎时输入的、能够最大程度概括用户所要查找的信息内容的字或者词，是信息的概括化和集中化。,关键字较短（长度为两三个字）时效果最好。利用经济型酒店作为关键字比旅途中落脚的便宜住处具有更好的效果。如果关

10、键字中包含的字数太多，搜索引擎就可能很难判断出最重要的字词，因而难以给出合适的搜索结果。,实战演练 01：体会关键字在搜索引擎中的作用,千里眼向悟空提出使用搜索引擎来推销网店商品，悟空并不了解什么是搜索引擎，更不知道关键字的含义，千里眼决定先让他体会下搜索引擎的使用方法。,1、在 IE 浏览器中输入网址 http:/进入阿里巴巴首页，在搜索引擎中我们输入“鲜艳”两个关键字，如图 6-1 所示。,图 6-1 输入关键字,2、经过搜索引擎的搜索，我们看一下其中一条结果结果，如图 6-2 所,示。,图 6-2 搜索结果,在搜索引擎提供的结果中，能找到了这条服装供应信息，原因就是关键,字“鲜艳”。,6

11、.1.2 设置合理的“关键字”,想要让买家找到我们发布的产品，产品信息的发布置关重要。当我们的产品仅仅是具有简单的产品名称和描述时，会大大增加买家的查询难度，而且，即使有买家需要的产品，没有写相关词汇，也不可能被买家搜索到。,实战演练 02：设置合理的“关键字”,大圣了解后搜索引擎后，感觉搜索引擎推销非常有必要，但到底怎样合理的设置关键字呢？大圣非常烦恼，只能求助于千里眼。下面千里眼就为大圣的产品选择关键字。,1、站在客户的角度考虑下搜索我们产品的时候使用什么关键词，大圣通过自己的思考，结合他的成交客户和销售人员获得他们的建议，决定核心关键词为“罐头”“大圣”“水果”。,2、将关键词扩展成一系

12、列词组/短语，如：罐头桃子罐头美味桃子,罐头。,IE,3、在,浏 览 器 地 址 栏 中 输 入,https:/进入 GOOGLE关键字页面。如图 6-3 所示。图 6-3 关键字工具首页,4、在网页的下拉列表框中选择语言以及国家和地区，如图 6-4 所示。,图 6-4 国家地区选择,5、选择【如何生成关键字建议】，如图 6-5 所示。,图 6-5 生成关键字,6、在文本框中键入关键字，如图 6-6 所示。,图 6-6 输入关键字,7、点击【获取关键字建议】按钮，观看搜索结果，如图 6-7 所示。,图 6-7 关键字工具结果图,8、点击选择要显示的列下拉菜单。如图 6-8 所示。,6-8 选择

13、要显示的列,9、选择所有列都显示，如图 6-9 所示。,图 6-9 显示所有列,10、通过结合对平均搜索量、搜索量趋势、最高搜索量出现时间列中提供的数据选择大圣的关键字为“美味水果罐头”“绿色食品”“大圣品牌”。,知识链接：,1、选择显示所有列中各个列所代表的含义,估算广告排名：广告针对各关键字展示时的估算排名，该排名取决于您,输入的最高每次点击费用及您广告系列的位置和语言定位。,估算平均每次点击费用：估算的平均每次点击费用(CPC)取决于您输,入的最高每次点击费用及您广告系列的位置和语言定位。,广告客户竞争程度：整个 AdWords 中针对各关键字出价的广告客户数,量。,上月搜索量：前一个月

14、在 Google 上的点击量，此信息取决于您广告系,列的位置和语言定位。,平均搜索量：各关键字在过去 12 个月中每月平均获得的全球点击量。搜索量趋势：最近 12 个月中全球点击量的波动情况，图表中的各条对,应于相应关键字在这十二个月中的整体效果。,最高搜索量出现时间：各关键字在过去 12 个月中获得的全球点击量最,高的月份。,状态：估算的关键字状态，该状态取决于您输入的最高每次点击费用及您广告系列的位置和语言定位，只有从广告组中访问关键字工具时，该列才会显示。,2、选择关键字的技巧,不要用意义太广泛的关键字，如果你只卖桃子罐头，选择“罐头”作为你的核心关键字就无益于吸引到目标客户。为了准确找

15、到需要的信息，搜索用户倾向使用具体词汇及组合寻找信息，而不是使用那些大而泛的概念。使用意义太广的关键字，也意味着你的网站要跟更多的网站竞争排名难以胜出。包含同义词、替换词、比喻词和常见错拼词。包含所卖产品的商标名和品名。,6.1.3 发布产品信息关键字,在交易平台发布产品详细信息时，填写的产品信息标题非常的重要，搜索引擎是直接对应标题查询的，前面在搜索关键字“鲜艳”时，能够找那条服装信息，就是因为在它的标题信息里含有“鲜艳”二字。所以产品关键字出现在信息标题中，是最有利的位置。,实战演练 03：发布产品关键字,1、打开花果山的桃子罐头产品信息发布页面，填写信息类型、产品名,称、所属类目三项，如

16、图 6-10。,图 6-10 产品信息发布页面,2、桃子罐头的基本信息发布后，点击页面下方的【下一步】按钮，进,入详细信息的填写，如图 6-11 所示。,图 6-11 详细信息填写页面,3、为悟空的产品填写详细信息，重点是在信息标题栏中输入：供应仙桃罐头(美味水果罐头绿色食品)，填写好其他细信息后，点击确定按钮完成。如图 6-12 所示。,图 6-12 输入详细信息,在搜索栏中输入“新鲜、美味、环保、绿色”几个关键字，大圣的产品肯定出现。这可不仅仅适用在阿里巴巴这个网上交易平台，在大多数交易平台上都是可行的，发布的方法略有不同，但只要我们把握好关键字的位置，就能增加我们商品的“暴光率”，也就增

17、加了商品的售出机会。,6.1.4 提高产品在搜索结果中的排名,买家在使用搜索引擎后，通常是比较前几名的搜索结果，然后就进行购买了，所以在搜索结果中排名靠前是非常有利于产品销售的。所以不论是商家，还是搜索引擎的提供者都在搜索结果排名中大做文章。作为商家要提高产品在搜索引擎中的排名，就要先了解引擎提供者制定下的排名规则，然后针对自己的产品情况来定制合理的策略。,实战演练 04：提高阿里巴巴网站网店排名,1、明确搜索结果的排名规则，阿里巴巴的排名是这样分布的，如表 6-1,所示。,表 6-1 阿里巴巴排名分布,阿里巴巴的排名分布竞价成功的企业,最新更新的诚信通会员的一口价信息最新更新的诚信通会员的非

18、一口价信息普通会员最新更新的一口价信息最后是普通会员的非一口价信息,最基本的排名规则是按照发布时间排序的，发布时间距离搜索时间越近的排名越靠前，所以如何选择好重发信息的时间是非常重要的，它决定于阿里巴巴的更新频率。产品信息的更新频率会与该类产品信息的数量有直接联系，一些比较热门的产品的更新频率可能达到 20 分钟一次。大家没有必要不断的重发，可以选定一天的时间，检测该类关键词的更新频率，和时间的大致时间段，以这个间隔时间重发一次信息。一次不要太多，同一词大概发到 3 条左右，因为发得太密了其实是做无用功，传上去的是最新更新的商业信息，也就是最后一次更新的。,2、进入阿离助手页面，选择页面左边导

19、航条中【供求信息】，点击【管理供求信息】，如图 6-13 所示 3、在右边窗口会出现如图 6-14 的页面。点击重发按钮就完成了重发操作。,。,图 6-13 管理信息面板,图 6-14 重发操作页面,如果想要自己的产品在搜索结果中排列到同类产品前列，各个平台的操作方法不同，所以我们要针对每个交易平台规则来尽量提高自己的排名。,实战演练 05：登陆各大搜索引擎,1、在 IE 地址栏输入 http:/点击【提交网站】完成，如图 6-15 所示。,图 6-15 网站登陆页面,2、因为一个网站与一个网站作链接，要链接的量非常大，于是网络上献出现了这样一种技术，即网络服务站。这种网络服务站跟全球几十个或

20、上百个搜索引擎相链接，如果你希望自己的网站跟这一百个或几十个搜索引擎相链接时，不需要一个一个地去链，而只需要跟网络服务站做链接，就可以向所有的网站做链接。登陆网址为 的网站，如图 6-16 所示。,图 6-16 服务站首页,3、在网页中选择【Free Search Engine Submission（免费搜索引擎提,交）】文本链接，如图 6-17 所示。,图 6-17 免费搜索引擎提交链接,4、在免费搜索引擎提交页面填写网点信息，如图 6-18 所示。,图 6-18 填写网站信息,知识链接：,Website or Business Name：填写站点或公司名称。URL：填写站点地址。,Type

21、 of sitel：选择网站类型,Description:填写站点描述，不超过 30 个字。,Keyword:填写站点关键字，不超过 12 个关键字，各个关键字用逗号分,隔。,5、填写联系信息，如图 6-19 所示。,图 6-19 填写联系信息,6、点击网页中【NEXT】（继续）按钮，如图 6-20 所示。,图 6-19 点击继续按钮,7、选择要提交的搜索引擎，点击页面下方【NEXT】（继续）按钮完成，,如图 6-20 所示。,图 6-20 选择要提交的搜索引擎,6.2 快捷的联系方法,6.2.1 清晰人际网络脉路,在产品销售的过程中，面对不同的客户我们需要提供不同的服务，那么就需要我们给客户

22、分类，以便能更快更好的给出我们的服务。整理客户资料的方法有很多，例如聊天工具、电子邮箱、手机等都提供了通讯录功能。,实战演练 06：用 QQ 整理联系人信息,天王拿到悟空的客户联系信息后，发现客户联系信息非常混乱，根本分不清哪个是重要客户，哪个是普通客户。天王因为不了解悟空的人际关系，所以没法整理，只能让悟空自己整理了，他给悟空举了个例子。1、记录联系方式，电话、QQ、MSN、邮箱等。每个网络交流工具都有这,样的功能，以 QQ 为例，进入通讯录面版，如图 6-21 所示。,图 6-21 通讯录面板,2、在添加联系人之前，要先给联系人列出分组标题，在面版中点击 按,钮，弹出分组管理面版，如图 6

23、-22 所示。,图 6-22 分组管理面板,3、点击通讯录面版上角的【添加】按钮，进入新建联系人面版，如图,6-23 所示。,图 6-23 新建联系人面板,4、在隶属分组中点击【添加到组】，弹出分组面版，如图 6-24 所示,图 6-24 分组面板,5、选择要分到的组，点击【确定】。,6、备注信息可以简明扼要的概括联系人的特点，便于以后无论使用那种记录联系人的方式，都需要详细的记录联系人的所有联系方式，保证在一种方法联系不到的情况下，还能有其他的联系方式可以使用。,6.2.2 快速的给联系人发送消息,当商品有什么新的动态需要通知联系人，逐一的联系需要消耗大量的时间，我们需要使用快速、迅捷的联系

24、方法，我们可以选择邮箱、QQ、手机短信群发平台等方法发送消息。以 QQ 为例，使用 QQ 的群发短信功能，在现在的手机都可以使用群发短信的功能，但接收人的数量比较少，开通 QQ 短信后可以实现群发短信。,实战演练 07：使用 QQ 群发短信,1、单击 QQ 面版左下角的【发送手机消息】按钮，打开短信发送面版，,如图 6-25 所示。,图 6-25 短信发送面版,2、点击【收件人】按钮，打开选择短信接收人面版，如图 6-26 所示。,图 6-26 短信接收人面版,在联系人来源里可以按分类选择联系人，点击全部添加可以将联系人全部添加到短信接收人内，添加好后点击【确定】按钮，返回发送消息面版。,3、

25、填写短信内容，写好有关商品内容后，添加些祝福短语将增加联系人对你的好感，还可以在内容中添加图片信息，更直观的介绍商品。点击【发送】按钮完成操作。,在和联系人联系的过程中，注意基本的礼仪和态度，尽量不要让联系人,感到很烦，多利用节日、商品活动等方式加强联系。,6.2.3 使用邮件群发软件,当你要发送的邮件非常多的时候，可以考虑使用邮件群发软件，但是几乎所有的邮箱都拥有拒绝垃圾邮件的功能，我们使用邮件群发软件发出的邮件可能会被认为是垃圾邮件，导致客户接受不到我们的软件。现在流行的邮件群发软件非常多，我们要注意寻则最新的版本才能避免这个问题。最重要的是通过合法的手段获得联系人邮件地址，并需要联系人认

26、可才能够发送邮件。,实战演练 08：使用分众邮件群发软件,1、运行分众邮件程序，界面如图 6-27 所示。,图 6-27 众邮件程序首界面,2、点击【新建频道】按钮，弹出新建频道对话框，填写相关信息，点,击确定按钮完成。如图 6-28 所示。,图 6-28 新建频道对话框,知识链接：,免费试用版可以创建一个频道，企业版可以创建三十个频道，黄金版则,可以无限制地创建频道（最高可以达 1000 个频道）。,可以创建 2 种频道：一种是通用搜索频道，另一种是针对某个网站的搜索频道。通用搜索频道，邮件地址来源于整个互联网，经过关键词过滤。针对某个网站的搜索频道，邮件地址来源于某些指定的网站。,频道名称

27、：创建频道时，“频道名称”可以自己命名，通常为汉字、英文字母、数字的组合，建议不要使用其他特殊字符；各个频道名称不能相同。线程数：一般设到 530。线程越多，搜索邮件地址的速度越快；但也越占资源。所以配置好的机器可以设大些，配置差的机器就设小些。关键词：填写关键词的目的是用来搜索可能存在的用户邮件地址，关键字用来描述你的目标客户或者目标用户的特征。可以设置多行关键词，每行用回车隔开，不同行的关键词之间是“或者”的关系；同一行可以设置多个关键词，每个关键词用空格隔开，同一行内的关键词是“并且”的关系。网站 URL：你希望抓取邮件地址的网站来源，可以设置多个，每个用回,车隔开。,3、点击工具条中【

28、设置邮件】按钮，打开邮件设置面版，如图 6-29 所,示。,图 6-29 邮件设置面版,4、填写发件人邮件地址，点击增加按钮完成。如图 6-30 所示。,图 6-30 填写发件人邮件地址,知识链接：,发件人邮件地址，设置越多越好，一般起码设置 3 个以上。邮件群发软,件会随机轮流选择一个作为发件人地址。,邮件地址：是指你申请的邮箱，例如。通,的邮箱地址现在比较严格，用 126,163 的邮件服务器发送邮件，成功率会比较低。建议使用 的邮件服务器，可以到 上申请几个邮箱。,姓名：在对方邮件查看邮件时显示出的“发件人”姓名。是收邮件人第一眼就看到的东西。因此起一个吸引人的姓名很重要。例如 做教育培

29、训的可以起“让你金榜题名，接项目的可以起低价优质承接 xx 项目。总之要吸引人但不可以过长。,smtp 服务器：用来帮你发送营销邮件的服务器。一定要跟上面的邮件地址对应，因为现在大部分邮件服务器都不能发送发件人地址不属于本邮件服务器的邮件。例如 的邮件地址，对应的邮件服务器是。其它的邮件地址对应的服务器，可以到网上查，其配置跟outlook 配置一样的。,端口：smtp 服务器的发信端口。,登陆名：通常为邮件地址符号前面的那段字符。例如 的登陆名为 abc。但有的公司买的虚拟主机的邮箱，登陆名是整个邮件地址。具体可以问网管。,密码：登陆邮箱所用的密码。,认证：现在大部分邮件服务器发邮件都要求用

30、户名和密码认证，所以请,勾选”服务器发邮件要求认证。,SSL 连接：有的服务器要求使用 SSL 连接。例如 gmail 需要，但 126 等,不需要。,推荐使用 的邮箱，或者使用自己单位买的邮箱，或者使用不,是很出名的免费邮箱，这样发送成功率才高。,5、设置标题和内容，点击右侧保存按钮完成。如图 6-31 所示。,图 6-31 设置标题和内容,知识链接：,邮件标题非常重要，很多时候接收者只看一眼邮件标题，如果不是特别吸引人，则就把邮件删了，不往下看了。因此写几个好的标题十分重要。邮件标题一般不要超过 20 个汉字。,可以设置多个标题，每个用回车隔开。邮件群发系统会随机轮流选择一,个标题加上正文

31、内容发送的。,邮件内容支持两种格式：普通文本和 html。发送普通文本时，直接编辑文字即可。编写文字，最好留下你公司的联系方式（包括电话、邮件、网站等），以方便对你产品感兴趣的用户可以方便的找到你。Html 发送时，请勾选“以 hmtl 网页格式发送”，然后把编辑好的网页的源代码粘贴进邮件内容编辑框，然后保存。,发送线程：可以填入 5-30 个，越多发送越快，但也越占资源。,Html 模板：为了方便用户创建 html 网页，系统自带了 2 个网页模板，用户可以点击“html 模板”按钮，查看 html 模板的源代码，然后在上面修改，快速生成你想要的 html 页面。,6、选择菜单栏中【邮件】选

32、项，选择【导入邮件地址】，打开文件选择,面版，如图 6-32 所示。,图 6-32 文件选择面版,7、导入邮件的格式是后缀名为.text 的文本文件，每个邮件用回车或,者英文分号隔开，如图 6-33 所示。,图 6-33 导入邮件的格式,8、导入收件人地址后，点击发送邮件按钮完成。如图 6-34 所示。,图 6-34 导入收件人地址结果,6.2.4 更快的收发送短信,当要发送的短信非常多的时候，可以考虑使用短信群发软件，现在流行的短信群发软件非常多，要通过合法的手段获得联系人电话号码，并需要联系人认可才能够发送短信。,知识链接：,短信群发平台是基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的短信端口与

33、互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件单机版（带客户端）CS 结构和网络共享版 BS 结构。,手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势：（1）速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。（2）分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传

34、递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。,（3）投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。（4）精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。,（5）蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。,（6）灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某

35、个具体的时间段内发布。（7）互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。,（8）低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。,（9）瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时,轰动效果！,实战演练 09：使用短信平台发送短信,悟空使用了 QQ 群发短信，效果不错。但随着联系人的逐渐增加，他就开始寻找一个更快更方便的群发短信方法。托塔天王说：“

36、发送的短信数量非常大，那就可以选择使用一些短信发送软件”。他介绍了网信平台。,1、登陆到网信平台，发送短信界面如图 6-35 所示,图 6-35 发送短信界面,2、在企业签名文本栏中可以添如企业签名，如：大圣水果公司。3、在断点设置下拉条中选择断点数量，当一次发送的短信条数超过所,选择数量时，每次发送按所选数量进行发送提交。,4、在收件人文本框中输入接收人的电话号码，填写短信内容点击【立,即发送】按钮完成如下图 6-36 所示。,图 6-36 接收人电话输入界面,5、如果需要定时发送，点击【定时发送】按钮，弹出定时发送设置对,话框，如图 6-37 所示。,图 6-37 定时发送设置对话框,6、

37、设置开始发送时间，当短信数量较多时，可以勾选【分批发送】复选框，在【每批发送条数】和【每批发送间隔】中，输入信息条数和间隔时间，点击确定按钮完成。,7、点击左侧导航条中【导入群发】按钮，打开导入群发界面，如图 6-41,所示。,图 6-41 导入群发界面,8、点击“选择文件”按钮，弹出文件选择面版，如图 6-42 所示。,图 6-42 文件选择面版,说明：导入的文件可以是文本文件(*.txt)或 Microsoft Excel 文件(*.xls)。文本文件的格式为每行一个手机或小灵通号码，如下图 6-43 所示,图 6-43 Text 文件格式,Microsoft Excel 文件文件的格式如

38、下图 6-44 所示,图 6-44 Excel 文件格式,9、填写手机号所在 EXCEL 文件中的列数以及文件起始行数，点击【立,即发送】完成。如图 6-45 所示。,图 6-45 列号和行号填写面板,实战演练 10：使用短信平台接收短信,悟空发现短信平台除了可以发送短信，还能接受短息，赶忙把这个发现,通知了托塔天王。天王给他介绍了具体的使用方法。,1、点击左侧导航条中【接收短信】按钮，打开接收短信面版，点击【接,收】按钮，刷新接收短信列表，如图 6-38 所示。,图 6-38 接收短信面版,在接收短信面版中会提供所收短信列表。选中任意短信后可以对该条短,信进行回复、转发、删除操作。,2、点击

39、菜单栏中【设置】按钮，选择系统设置，如图 6-39 所示。,图 6-39 设置按钮列表,3、打开系统设置面版，设置接收时间，点击【保存设置】按钮完成，,如图 6-40 所示。,图 6-40 系统设置面版,6.3 无处不在的网络广告发布,网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。,与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。Internet 是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企

40、业扩展壮大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越显得重要。以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌，成为传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的“网络媒体分部”，以开拓网络广告的巨大市场。,知识链接：,追本溯源，网络广告发源于美国。1994 年 10 月 14 日，美国著名的 Wired杂志推出了网络版 Hotwired，其主页上开始有 AT&T 等 14 个客户的广告Banner。这是互联网广告里程碑式的一个标志。,中国的第一个商业性的网络广告出现在 1997 年 3

41、月，传播网站是Chinabyte，广告表现形式为 46860 像素的动画旗帜广告。Intel 和 IBM是国内最早在互联网上投放广告的广告主。我国网络广告一直到 1999 年初才稍有规模。历经多年的发展，网络广告行业经过数次洗礼已经慢慢走向成熟。,6.3.1 多样的页面广告,月老找到大圣，希望大圣投入一定得资金在一些网站页面上做广告，大圣一并不了解这种广告怎么做，千里眼为他介绍了如下 3 种常见广告：,1、Banner 横幅广告：,一个表现商家广告内容的图片，放置在广告商的页面上，是互联网广告中最基本的广告形式，尺寸是 480*60 像素，或 233*30 像素，一般是使用GIF 格式的图像文

42、件，可以使用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像。除普通 GIF 格式外，新兴的 Rich Media Banner（丰富媒体 Banner）能赋予Banner 更强的表现力和交互内容，但一般需要用户使用的浏览器插件支持（Plug-in）。,Banner 一般翻译为网幅广告、旗帜广告、横幅广告等。在网页上的效,果如图 6-46 所示。,图 6-46 Banner 横幅广告,2、Button（按钮广告）：,从 banner 广告演变过来的一种广告形式，图形尺寸比 banner 要小。一般是 120*60 像素，甚至更小。由于图形尺寸小，可以被更灵活的放置在网页的任何位置。在网页上的效果如图 6

43、-47 所示。,图 6-47 Banner 广告,3、Moving Icon（移动图标广告）：,会飞的 button 广告，可以根据广告主的要求并结合网页本身特点设计飞行轨迹，增强广告的爆光率。在网页上的效果如图 6-48 所示。,图 6-48 Button 广告,不同的网站，不同的页面，不同的位置，做做广告的价格是不同的，收费的标准也是不一样的。有很多网站有明确的广告报价，如新浪广告报价(http:/,6.3.2 做“病毒”搞推销,知识链接：,月 老 的 这 种 营 销 模 式 被 称 做 病 毒 性 营 销，新 竞 争 力（）将病毒性营销的一般规律归纳总结为下列五个方面：,第一、病毒性营销

44、的“病毒”有一定的界限，超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。病毒性营销的本质是为用户提供免费的信息和服务,第二、成功的病毒性营销离不开六个基本要素。,美国电子商务顾问 Ralph F.Wilson 博士将一个有效的病毒性营销战,略的基本要素归纳为 6 个方面：、提供有价值的产品或服务；,、提供无须努力的向他人传递信息的方式；、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；、利用公共的积极性和行为；、利用现有的通信网络；,、利用别人的资源进行信息传播。,根据这一基本规律，在制定和实施病毒性营销计划时，应该进行必要的前期调研和针对性的检验，以确认自己的病毒性营销方案是否满足这六个基本要素。,第

45、三、病毒性营销并不是随便可以做好的，需要遵照一定的和流程。网上营销新观察（）的研究认为，成功实施病毒,性营销需要五个：,、病毒性营销方案的整体规划和设计；,、病毒性营销需要独特的创意，病毒性营销之所以吸引人之处就在于,其创新性；,、对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的,通信网络进行信息传播；,、对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广；、对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。,第四、病毒性营销的实施过程通常是无需费用的，但病毒性营销方案设计是需要成本的。第五、网络营销信息不会自动传播，需要在行一定的推广。,6.3.3 用博客做推销,在百度空间里发一篇文章。第二

46、天在百度搜索的时候，在搜索结果第一页出现了。为什么会这样考前呢？因为是“百度的空间”当然在搜索的时候有一个优先权。那么假如你发表的是你的商品的介绍呢？是不是同样会搜索到？百度空间就等于是你的博客，在自己的博客发广告是没有人反对的，当然，我们也不一定全部都是发的广告，可以发一些商品的介绍，或者行业的一些新闻，比如做茶叶的，发一些品茶常识。做 IT 的，你可以发一些硬件常识。根据自己店里所销售的商品发一些相关的内容，在每篇文章结尾处加上自己网站的链接，这样当别人搜索的时候，很轻易的就可以看到你的文章，看你文章的同时又看到了你的店铺。,实战演练 11：在百度空间里搞推销,申请一个百度空间，在空间里发

47、篇“潜藏”的商品广告。1、打开百度空间页面(百度空间地址 http:/,上角的“编辑”文字链接，如图 6-49 所示。,图 6-49 头像面板,3、在弹出出页面上传自己的头像，填写个人资料，注意在个人简介中,填写联系方式。,4、在空间首页中的导航栏中选择【博客】，如图 6-50 所示。,图 6-50 博客面板,5、设置文章的分类，点击页面右侧“编辑”文字链接。,6、在文章分类对话框中，添加文章类别标题（注意关键字的使用），如,图 6-51 所示。,图 6-51 文章标题设置,7、在博客页面下，选择“写新文章”，进入编写新文章页面，填写好对,应内容，点击【发表文章】完成，如图 6-52 所示。,

48、图 6-52 编写新文章页面,不仅仅是百度，其他的一些门户网站，基本上都是大同小异的，几乎每个网站都提供着免费的博客，有时间的话，多注册几个，然后把你的商品信息发布进去，不要单纯发布商品信息，最好能发布一些商品选购技巧之类的东西，这是很多人都感兴趣的，搜索频率比较大的，这样你发布以后，在他们网站自己的搜索引擎上都会排名很靠前的，搜索靠前，就意味着浏览量加大，浏览量大了，自然成交量就会上去。,6.3.4 论坛做推销,论坛是现今网络中人气最旺地方之一，既然它有这样旺盛的人气，那我们的产品广告发布在这里肯定能带来较好的效果。广告可以通过回帖和发贴两种方式来实现。自己发表帖子的效果最好，发帖子内容非常

49、重要，如果所发的帖子内容与论坛主题不符，可能会被删帖。如果帖子的内容非常好，可能会被推荐为精品甚至放置到论坛顶端。,实战演练 12：到论坛看帖子,登陆阿里巴巴首页，在网页右上角点击导航栏上的【论坛】按钮，到阿,里巴巴论坛首页，如图 6-53 所示。,图 6-53 阿里巴巴论坛首页,在论坛里直接点击文字链接，就可以查看贴子了。每个论坛里都有版主推荐阅读的帖子或“精华贴”，我们可以看看人家发表了什么内容，想想为什么他的能够成为“精华贴”。,实战演练 13：设置论坛个人资料,在阅读完感兴趣的帖子后，可以在页面下方发表下自己的对该贴的评论，作为商家的我们，当然放过这次“抛头露脸”的机会，在回贴前一定要

50、先设置好自己的“个人设置”，因为每当我们回贴后，我们的个人资料会显示在所发表评论的前面，帖子的其他浏览者很可能通过你的会复链接找到你的店铺。,1、登陆阿里助手后，在页面右侧导航栏中选择【会员资料】，点击下拉,栏中的【修改联系信息】，如图 6-54 所示。,图 6-54 会员资料面板,2、在页面右侧会出现我们的详细信息，在个人信息栏里点击【修改】，,进入个人信息修改页面，如图 6-55 所示。,图 6-55 个人信息修改页面,在个人信息页面，需要上传自己的头像，上传一个能够吸引人的头像是很重要的，它在你回复帖子时，是以略缩图的形式显示的，所以让浏览者对你产生兴趣，从而点击进入你的个人资料，关注你