社会文化环境因素分析.ppt

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1、,社会文化环境因素分析,影响社会文化环境的因素,社会文化环境是指一个国家或地区人们共同的价值观、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰等各个方面，这些因素是人类在长期的生活和成长过程中逐渐形成的，人们总是自觉不自觉地接受这些准则作为行动的指南。社会文化因素对企业有着多方面的影响，其中有些是直接的，有些是间接的，最主要的是它能够极大地影响社会对产品的需求和消费。特别是外贸出口产品，如果对出口国家的社会文化环境了解得不深、不透，就会影响产品销路。（一）人口因素1.人口总数直接影响着社会生产总规模；2.人口的地理分布影响着企业的厂址选择；3.人口的性别比例和年龄结在一定程度上决定

2、了社会需求结构，进而影响社会供给结构和企业生产结构；4.人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况；5.家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模等。（二）价值观 1.价值观是指社会公众评价各种行为的观念标准。2.不同的国家和地区，其价值观是不同的。,（三）文化传统 1.文化传统是一个国家或地区在较长历史时期内所形成的一种社会习惯。2.文化环境对企业的影响是间接、潜在和持久的。文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等，它们共同构成文化系统，对企业文化有重大的影响。哲学是文化的核心部分，在整个文化中起着主导作用；宗教作为文化的一

3、个侧面，在长期发展过程中与传统文化有着密切联系；语言文字和文化艺术是文化的具体表现，是社会现实生活的反映，它对企业职工的心理、人生观、价值观、性格、道德及审美观点的影响和导向作用不容忽视。（四）社会发展趋势1.近一二十年来，社会环境方面的变化日趋加快，打破了传统习惯。人们开始重新审视自己的信仰、追求和生活方式，穿着款式、消费倾向、业余爱好，以及对产品与服务的需求不断变化，从而使企业面临更严峻的挑战。2.现代社会发展的主要倾向之一是人们对物质生活的要求越来越高。一方面，人们已从“重义轻利”转向注重功利和实惠，有些人甚至走到唯利是图的地步；产品的更新换代日益加速；日益增长的物质需求给企业发展创造了

4、外部条件。另一方面，随着物质水平的提高，人们正在产生更加强烈的社交、自尊、信仰、求知、审美、成就等高层次需求。人们希望从事能够发挥自己才能的工作，使自己的潜力得到充分的发挥。（五）消费者心理1.在当代物质丰富的条件下，人们购买商品不仅是要满足生理需求，更重要的是还要获得心理或精神上的享受。2.企业在制定战略时，必须注意到消费者的心理因素，树立“创造市场、创造需求”的观念。（六）社会各阶层对企业的期望1.社会各阶层包括股东、董事会成员、原材料供应者、产品销售人员及其他与企业有关的阶层。2.各阶层对企业的期望是不同的，例如，股东集团评价战略的标准主要是看投资回报率、股东权益增长率等；企业工作人员评

5、价战略的标准主要是看工资收益、福利待遇及其工作环境的舒适程度等；消费者则主要关心企业产品的价格、质量、服务态度等；政府机构评价企业的立足点主要是看企业经营活动是否符合国家的政策、法规和有关各项行政规章制度。,众因素中，到底谁的影响力更大？,个人认为，是价值观!,价值观是企业文化的核心。菲利浦塞尔日利克说：“一个组织的建立，是靠决策者对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及

6、大家对价值观的认同。”实际上，企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。,观看视频D:你是我的第一次(三星Galaxy Player主题曲)中文字幕-音悦Tai.mp4,三星宣传片D:超现实科幻炫彩手指舞蹈-音悦Tai.mp4,三星简介,三星集团（简称：三星）是大韩民国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。是美国财富杂志评选为世界500强企业之列。三星电子是旗下最大的子公

7、司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代。公司名称：三星 外文名称：SAMSUNG 总部地点：韩国首尔特别市瑞草区 成立时间：1938年 经营范围：电子、金融、机械、化学等领域 公司性质：家族集团企业 公司口号：Imagine the Possibilities 员工数：257,000（2008年）创始人：李秉喆 前任会长：李健熙 公司性质：上市公司 旗舰子公司：三星电子,三星企业文化,1、三星的经营理念 构建

8、这一经营理念的基本思路是：三星认为，实现人类的共同利益，提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞的历史责 任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力量。作为企业，三星将通过创造最佳产品和服务，使顾客获得最充分的满足，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。为了实现“为人类社会作贡献”的理想，达到“创造最佳产品和服务”的目标，三星必须一方面，“不仅要放眼世界寻找更多的优秀人才，还要重点培养我们身边思维开放、有创造力的人才”;另一方面，“不遗余力地加快技术开发的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际化的程度。2、三星人的精神“三星人的精神”从顾客、世界和未来的三个角度对三星员工的精

9、神境界和行为方式提出了要求：与顾客同在 三星的顾客不仅包括产品与服务的消费者，还包括三星的员工、股东、供货商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三星价值源泉的客户群。向世界挑战 世界是三星活动的舞台。三星立志成为世界超一流企业，在所从事的行业中，居于全球市场领导者的地位。创造出未来 未来虽尚未到来，但却不是不会到来。只要三星人善于创造，美好未来必定到来。,3、三星的新经营哲学 新经营哲学的构建基本思路是：1）重质经营 质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的“癌症”。三星的质量目标是拥有多项世界级的产品与服务。为达到这一目标，三星必须致力于提高产品质量、人力资源质量和经

10、营质量。三星提高质量的途径 坚持顾客满意导向，特别强调发挥顾客服务人员的重要性。立足长远的产品与技术开发，以技术领先保障产品质量，同时注重发展独特的三星设计。倡导文化营销，将那些对顾客有吸引力的企业文化与颇具魅力的设计融合在具体的产品与服务中，一起销售给顾客。2）信息化、国际化、复合化 信息化 在21世纪，企业的成败在很大程度上取决于计算器和信息技术的使用程度。所以三星必须建立一流的信息系统，以加强企业的竞争力。国际化 国际化是创建世界超一流企业，实践贡献人类崇高使命的必由之路。三星坚持本土化、最佳化、复合化的国际化策略。复合化 复合化是21世纪市场竞争的核心。通过复合化，能够提高组织的系统运

11、行效率，增强组织的竞争力，为顾客提供最优的产品与服务。三星坚决走复合化的道路，努力实现从业务选择、产品计划、设计、采购、生产，以致售后服务的多重组合，以此获得在市场竞争的优势。,4、三星六大价值观 1)重视人才“我毕生80%的时间，用在了积聚和培训人才上。”李秉哲 李健熙担任会长后，继承并发扬了前任会长李秉哲先生关于“人才第一”的创业理念。他在由自己发起的三星“二次创业”中提出了“以人为本”的口号；1993年，三星重新制定了经营理念，又确立了“以人才和技术为基础”的信条。这说明，无论在过去，还是现在，乃至将来，重视人才始终都是三星最重要的价值观念之一，也是三星不断取得竞争优势的重要源泉。充分放

12、权，是三星重视和尊重人才的重要体现。管理人员的任务就是分配具体任务，下放权限，然后配合他们完成目标。三星重视为员工提供尽可能好的工作和生活环境。从生产车间到办公大楼，从工作场所到生活宿舍，从硬设备到软环境，三星员工都能获得感官和心理上的满足。三星重视人才，还表现在人事管理上。比如三星打破“血缘、地缘、学缘”的束缚，采用公开、公平、公正的人才招聘程序；坚持“胡萝卜理论”，执行以奖励为主的激励制度；充分包容员工的过失，鼓励员工在汲取教训的基础上不断提高自己、改进工作。重视人才，还体现在三星总是从个人成长的角度出发，致力于开发员工的潜能，帮助他们实现自己的职业生涯发展计划。三星在这方面的表现是如此的

13、出色，以致外界赞誉三星为“教育的三星”。2)基于健全的危机意识的自我创新 3)强调责任的自主经营 4)合理思考与合理行动 5)廉洁健康的工作作风 6)坚持一个方向，实现团队合作,社会荣耀,孩子是我们社会的未来，三星社会公益基金会，以及三星的各下属公司都积极地参加培养儿童的活动，为那些需要变得自信的人提供帮助。尽我们之所能，来提高周围人的生活质量。三星社会公益基金会与三星附属公司通过资助能够满足经济、社会以及文化需求 奥运合作伙伴的社区项目，共同努力提高周围所有人们，特别是儿童、年轻人以及低收入家庭的生活质量。这些项目主要的目的，是提升受益人的自信，而不是简单地捐献现金。自1999后，在连续五年

14、时间里，三星每年都会捐赠1,000万美元，来帮助和照顾社会上贫困的人群。特别是，三星在2004年的捐赠额达2,000万美元。三星生命保险也在三年（20022004）中捐赠了1,000万美元，用于对患有癌症、脑溢血以及心肌梗塞等疾病的患者进行治疗。三星对地震灾区的综合支援政策 中国三星捐款3000万元+全体员工募集的资金 派遣三星119救援队、救助犬、医疗队伍到现场,全体人员的献血活动+无偿维修灾区家电产品+重建灾区的服务活动 韩国三星集团支援相当于100万元的紧急救助品5000套和 被褥15000个。,价值观不仅对企业的发展有着深刻的影响，而且对人的全面发展起着引导的作用！,比尔.盖茨,世 界

15、 首 富微 软 创 始 者,他！,比尔盖茨（Bill Gates）全名威廉亨利盖茨（William Henry Gates，1955年10月28日），美国微软公司的董事长。他与保罗艾伦一起创建了微软公司，曾任微软CEO和首席软件设计师，并持有公司超过8%的普通股，也是公司最大的个人股东。1995年到2007年的福布斯全球亿万富翁排行榜中，比尔盖茨连续13年蝉联世界首富。2008年6月27日正式退出微软公司，并把580亿美元个人财产尽数捐到比尔与美琳达盖茨基金会。2012年3月，福布斯全球富豪榜发布，比尔盖茨以610亿美元位列第二。中文名：威廉亨利盖茨 外文名：William Henry Gat

16、es 出生地：美国 华盛顿州 西雅图 出生日期：1955年10月28日 职业：微软公司主席和首席软件架构师 毕业院校：湖滨中学，哈佛大学 主要成就：与保罗艾伦共同创办了微软公司 昵称：比尔盖茨,创业历史,微软公司在大学三年级的时候，盖茨离开了哈佛并把全部精力投入到他与孩童时代的好友Paul Allen在1975年创建的微软公司中。在计算机将成为每个家庭、每个办公室中最重要的工具这样信念的引导下，他们开始为计算机开发软件。盖茨的远见卓识以及他对个人计算机的先见之明成为微软和软件产业成功的关键。在盖茨的领导下，微软持续地发展改进软件技术，使软件更加易用，更省钱和更富于乐趣。公司致力于长期的发展，每

17、年的研究开发经费超过50亿美元。1 2盖茨把两本书的全部收入捐献给了非盈利组织以支持利用科技进行教育和技能培训。盖茨还成立了Corbis公司,它正在研究开发世界最大的可 视信息资源之一来自于全球公共收藏和私人收藏的艺术及摄影作品综合数字档案。此外，盖茨还和移动电话先锋Craig McCaw一起投资于Teledesic。这是一个雄心勃勃的计划，计划使用几百个低轨道卫星来提供覆盖全世界的双向宽带电讯服务。2007年获得哈佛大学荣誉法学博士学位。,取得成就,在福布斯排行榜上，盖茨1995-2007年蝉联世界首富！2008年排名世界第三，2009年又一次成为世界首富！2010年以微弱劣势降至世界第二。

18、2011年9月，比尔盖茨以590亿美元身家登上2011年福布斯“400位最富有美国人排行榜”榜首，这已经是他连续第18年名列榜首富。他是一个天才，13岁开始编程，并预言自己将在25岁成为百万富翁；他是一个商业奇才，独特的眼光使他总是能准确看到IT业的未来，独特的管理手段，使得不断壮大的微软能够保持活力；他的财富更是一个神话，39岁便成为世界首富，并连续13年登上福布斯榜首的位置，这个神话就像夜空中耀眼的烟花，刺痛了亿万人的眼睛。他是微软公司主席和首席软件设计师。微软公司是为个人计算机和商业计算机提供软件、服务和Internet技术的世界范围内的领导者。在截止于2008年，微软公司收入近620亿

19、美元，在78个国家与地区的雇员总数超过了91000人。2011年9月22日，福布斯杂志网站发布了“2011美国400富豪榜”，比尔盖茨的财富高达590亿美元，位居首富位置。Facebook CEO马克扎克伯格位居14名，财富为175亿美元，比去年增长了106亿美元，扎克伯格是前20名富豪中财富增长最高的一位。比尔盖茨的财富比去年增长了50亿美元，是中国大陆地区首富三一集团董事长梁稳根(93亿美元)和第二富豪、百度CEO李彦宏(92亿美元)的六倍多。2011年11月，福布斯2011权力人物榜：微软创始人比尔盖茨位居第五，他也是这个榜单上最靠前的企业家。盖茨上榜主要得益于他的慈善基金会大力支持疟疾

20、疫苗开发，最近已经通过关键的临床实验。,荣誉与慈善,获得荣誉首席执行官杂志1994年年度CEO。体育新闻1997年体育界100名最有权力的人物。时代周刊1998年50名网络精英第一名。比尔盖茨被英国星期日泰晤士报评为1999年最有权力的人物之一1999年Upside100精英第二名。被英国卫报评为2001年新闻界最有影响力的100人。2004年获英国女王册封为爵士。2005年与其妻美琳达以及摇滚乐队U2主唱波诺(Bono)共同获选为时代年度风云人物，以表他们在慈善事业之贡献。2006年11月15日，获得2006年度詹姆斯摩根国际慈善家大奖。2006年金融时报第二届富豪榜第一名。2007年6月7

21、日，即离开哈佛30年后，接受哈佛大学颁授荣誉法律学士学位，并被授予法律博士的荣誉学位1。2007年4月19日，被授予清华大学名誉博士学位，成为清华大学第13位名誉博士。2007年4月20日，被授予北京大学名誉校董和光华管理学院的名誉委员。昆虫学家们还将一种花虫以他的名字命名为盖茨氏蚜蝇。西雅图有一条以他命名的街道。,慈善事业慈善基金对于盖茨来说，慈善事业也是非常重要的。他和他的妻子Melinda已经捐赠了34.6亿美元建立了一个基金会，支持在全球医疗健康和教育领域的慈善事业，希望随着人类进入21世纪，这些关键领域的科技进步能使全人类都受益。到今天为止，盖茨和他的妻子Melinda Gates建

22、立的基金已经将17.3亿美元用于了全球的健康事业，将9亿多美元用于改善人们的学习条件，其中包括为盖茨图书馆购置计算机设备、为美国和加拿大的低收入社区的公共图书馆提供互联网培训和互联网访问服务。此外将超过2.6亿美元用于西北太平洋地区的社区项目建设，将超过3.8亿美元用在一些特 殊项目和每年的礼物发放活动上。2008年6月22日，比尔盖茨捐出全部580亿资产。4 比尔盖茨于2008年6月27日退休，他在微软同事的心目中是一个什么形象呢？这个当属与他一起共同执掌了微软31年之久的CEO鲍尔默最有话语权了。“他是一个比较内向的小伙子，不太爱说话，但浑身充满了活力，尤其是一到晚上就活跃起来。当时的情况

23、是，经常在我早上醒来时，他才准备睡觉。”鲍尔默在最近接受华尔街日报采访时，如此形容比尔盖茨。鲍尔默说的对，也许只有活力才是成功的最关键因素，这是比尔盖茨留给大家最好的礼物！,忠 告,1生活是不公平的，你要去适应它。2这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。3刚从学校走出来时你不可能一个月挣4万美元，更不会成为哪家公司的副总裁，还拥有一部汽车，直到你将这些都挣到手的那一天。4如果你认为学校里的老师过于严厉，那么等你有了老板再回头想一想。5卖汉堡包并不会有损于你的尊严。你的祖父母对卖汉堡包有着不同的理解，他们称之为“机遇”。6如果你陷入困境，那不是你父母的过错，不要将你

24、理应承担的责任转嫁给他人，而要学着从中吸取教训。7在你出生之前，你的父母并不像现在这样乏味。他们变成今天这个样子是因为这些年来一直在为你付账单、给你洗衣服。所以，在对父母喋喋不休之前，还是先去打扫一下你自己的屋子吧。8你所在的学校也许已经不再分优等生和劣等生，但生活却并不如此。在某些学校已经没有了“不及格”的概念，学校会不断地给你机会让你进步，然而现实生活完全不是这样。9走出学校后的生活不像在学校一样有学期之分，也没有暑假之说。没有几位老板乐于帮你发现自我，你必须依靠自己去完成。10电视中的许多场景决不是真实的生活。在现实生活中，人们必须埋头做自己的工作，而非像电视里演的那样天天泡在咖啡馆里。11.善待你所厌恶的人，因为说不定哪一天你就会同这样的一个人工作。,谢谢观看！,