康师傅控股有限公司业绩目标管理 PPT.ppt
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1、方便群营业本部,业绩目标管理,1,了解业绩目标概要、设定、管理的内容和管理方法,达到业绩提升的目的。,课程目标:,于本课程结束时,学员应能:,2,大纲,一、业绩目标管理定义、目的、意义 二、业绩目标设定三、业绩目标管理实施四、业绩目标管理方法五、业绩目标评估六、业绩改善的方向,3,业绩目标管理的目的,1、完成销售业绩目标2、完成利润目标,这个月的目标是没得商量,业绩各位“熊弟”务必要完成101%以上。,敢于挑战更高的目标,4,寓言故事:猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么?,5,介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?,一、业绩目标管理定义、目的、意义,6,1、目标的意义,成功就等于目标,其他的一
2、切都是这句话的注解-美国潜能大师:伯恩崔西,今天的生活状态不由今天所决定,它是我们过去生活目标的结果!,7,2.1.定义 2.2.三层含义,使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定,由此决定上下级的责任和分目标,并使其在目标实施中实行自我控制,以努力完成目标的现代管理方法。,(1)共同商定目标。(参与)(2)目标分解。(目标体系)(3)自我控制。(授权管理和自我评价),2、业绩目标管理定义,8,3.目标管理的威力:舵、钟、镜、梅,所以对个人而言,目标的威力就是:给人的行为设定明确的方向,使人充分了解自己每一个行为的目的使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排时间使人能清晰地评估每一个行为
3、的进展,正面检讨每一个行为的效率使人在没有得到结果之前,就能“看”到结果,从而产生持续的信心、热情与动力,对企业而言:目标管理能促进“向前进的管理”目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果目标管理使“解决问题”成为可能目标管理能培养能干的人目标管理能把人与人间之关系,以“连带感”连结,9,4.目标管理的三大阶段,三大阶段,10,5.目标管理的过程:三个共同,11,6.业绩目标设定之流程,每月20日前各MS依据目标设定之基本考虑与原则,在预算的基础上由下往上提出预估目标量与达成作法。MS提出目标后,处长就目标之可行性与所长、MS进行讨论并要求清楚地说明销售预估来源。所长依据季节指数、
4、区域特性及市场行销策略对预估目标提出合理性之修正,并于处主管、MS讨论次月工作重点与执行进度,达成共识,共同执行。并将目标结果于25日前提报至各部门。各部门于收到呈报目标后,须再确认与评估,并于27日前呈报至总公司。,12,7.目标管理程序,13,请问您平时是如何制定工作目标的?,二、业绩目标设定,14,1.业绩目标设定考虑因素,市场规模产品在市场之占有率产品在市场之成长机会竞品的市场活动客户数季节指数区域性差异新产品上市促销企图心,15,2.目标的设定-10个步骤,第一步:建立信息网第二步:确定关键目标领域第三步:进行能力分析第四步:提出基本假设第五步:编写有效目标第六步:制订计划第七步:分
5、配资财第八步:协调第九步:确定权限第十步:制定目标的反馈,16,职责的认识,现状的深入探讨,达成基准的明确化,3.目标的设定,目标种类的熟知,有挑战意义的目标,阶段目标,总目标,子目标,战术目标,短期目标,长期目标,战略目标,17,每个目标分出重要程度,目标的数量,主要目标35个左右,目标的设定,18,具体制定目标的SMART原理,Specific:具体的,Relevant:相关联的,Measurable:可测量,Time bound:时间,Achievable:可实现,4.设定目标的SMART原理,19,5.目标的设定-原则,确定目标是主客观条件的统一过程,即主观的需要以及主观条件与客观环境
6、的有机结合。因此,按“充分、必要”的原则处理好目标和条件的关系,是正确确定目标、保证管理绩效的基础。,20,6.目标设定-依据,公司战略规划顾客意见 越来越重要主管目标同事的意见员工意见职位说明书市场/同行/竞争对手,21,7.目标设定-期限,设立工作目标的同时,应订有每个项目预定完成的期限,以利进行间的检讨,自我控制及纠正,以及工作完成后的评定。不管预期完成时间为多长,每个工作目标都应附有完成期限,否则目标管理之精神很难实现。,22,8.目标设定-程序,1、自上而下2、自下而上,最高管理层,中层主管经理,基层主管科长、主任、职员,23,9.目标分解,根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权
7、重 根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标,所有部门均有详细的目标,评估指标 所有目标、指标汇总应达到公司的总目标,部门全面建立责任制度及绩效评估指标,各部会进行目标分解,目标应一层一层地分解到各部门,使各部门也清楚工作目标。,公司下达总目标,24,目标分解-目标展开,目标分解,绘制展开图,明确目标责任和授权,目标协商,对策展开,25,目标分解-目标展开图,目标展开图是直观形象的显示并明确目标与目标责任的图表。编制目标展开图是目标展开的最后一个环节,适用图表形式将目标和实现目标的对策的等主要内容公布于众,便于共同执行,26,目标分解-目标协商,有利于正确的确定目标。有利于正确的理解目标
8、。有利于建立目标体系。有利于目标实施中的协作。有利于调动各级的积极性。,27,目标分解-明确目标责任,明确目标责任,是在目标分解、协商的基础上,根据每个部门和每个人的工作目标,明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等,把目标责任落实下来。,28,29,1.业绩目标管理特点,参与导向系统导向控制导向授权导向结果导向,三、业绩目标管理实施,30,2.业绩目标金字塔,组织使命组织目标部门目标所目标组目标个人目标,31,3.业绩目标管理项目,销售:达成进度新开客户铺货率销售额生产力帐款:应收帐款逾期帐坏帐呆帐报表:客户卡日报表专案追踪表,市场:拜访频率、频次价格促销执行竞品
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