电子商务组织结构设计.ppt

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1、宁夏大学经济管理学院,第四章 电子商务管理的组织与运行平台,宁夏大学经济管理学院,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),本课时主要内容,1.组织结构的演变历程2.电子商务环境下组织结构变革趋势分析3.电子商务组织结构的设计思想4.电子商务组织结构模式,宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1 组织结构的演变历程1.1 直线制 直线制是一种最早的也是最简单的组织结构形式。它的特点是企业各级管理者直接行使全部职能管理工作，不设专门的职能管理机构。这种组织结构形式非常简单，优点是命令统一，指挥及时，责任权限分明。缺点是要求管理者通晓多种专业管理知识，亲自处理各种繁杂的具体业务。,第二节

2、电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,直线制组织结构图,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1.2 职能制 这种组织结构形式是在“直线制”形式的基础上为各级领导者设置职能机构或人员，他们既协助领导人工作，又在各自的职能范围内有权直接指挥下属单位。这种形式能适应企业生产技术和经营管理复杂的特点，减轻管理者的工作负担，但容易形成多头领导，妨碍生产行政的统一指挥，不利于建立健全的责任制。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,职能制组织结构图,第二节 电子商

3、务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1.3 直线职能制 这是在“直线制”和“职能制”的基础上，适应现代企业生产经营的要求而发展起来的一种组织结构形式。它的特点是在各级管理者之下设置相应的职能机构或人员，分别从事专业管理，是各级管理者的参谋或助手，对下级同业务职能机构进行业务指导。这种组织结构既能发挥职能机构专业管理的作用，又便于管理者统一指挥，避免多头领导，但缺点是横向协调困难。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,直线职能制组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组

4、织结构的演变历程,1.4 事业部制 事业部制是一种高层集权下的分权管理体制。其特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区的不同，建立经营事业部。这些事业部在总公司的领导下，实行独立核算、自负盈亏。每个事业部都是一个利润中心，都对公司负有完成利润计划的责任，同时，在经营管理上也有较大的自主权。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,产品部门化（事业部）组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,区域部门化（事业部）组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织

5、结构的演变历程,1.5 模拟分权制 有许多大企业，由于产品品种或生产工艺过程所限，难以分解成几个独立的事业部，又由于企业规模庞大，以致高层管理者认为采用直线职能制也不利于企业的管理，这时就出现了模拟分权组织结构。这是一种介于直线职能制与事业部制之间的结构组织形式。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,模拟分权制组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,1.6 矩阵组织结构 在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。这种组织

6、结构的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门结构上。其优点是整个组织系统机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；其缺点是项目负责人的责任大于权利，而且项目参加人员容易产生临时观念，对工作有一定的影响。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,1组织结构的演变历程,矩阵组织结构,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,2电子商务环境下组织结构变革趋势分析,2 电子商务环境下组织结构变革趋势分析 从前面的分析中，我们不难看出，以上六种典型的组织结构是基于信息流通和控制的基础而产生的。这些组织结构实质上是一种高耸的、非人格化的结构。

7、传统企业组织结构由于管理层次较多，信息通道不畅，导致了企业组织结构迟钝、僵化，从而无法对快速变化的市场进行快速相应，无法与网上营销的快捷性形成快速对接与适应。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,2电子商务环境下组织结构变革趋势分析,电子商务借助通信技术、网络技术及计算机技术的支撑，以网上交易取代传统的信息传递与贸易方式，网上营销使企业必须面对客户的需求，保持敏锐、快速的反应，迅速组织企业资源进行生产。在电子商务环境下，电子商务系统可以实现信息流的自动畅通，使快速响应成为可能，因而中层管理人员的作用日益降低，甚至面临消灭的可能，组织层级进一步减少，组织结构进一步扁

8、平化、网络化。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,3电子商务组织结构的设计思想,3 电子商务组织结构的设计思想3.1 有利于信息高速传输与交流 电子商务活动植根于网络经济环境下，其信息流的有效运动决定着物流、资金流的调配与聚散，尤其是市场需求的快速响应。因此，电子商务组织结构设计首先要考虑信息流的传输及相互交流的通道，其总体组织结构应该朝扁平化、网络化方向发展。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,3电子商务组织结构的设计思想,3.2 有利于内部资源整合 电子商务活动有效展开的基础是充分整合内部人、财、物、技术、时间、信息等类型资源

9、。电子商务组织结构向充分体现人性化、品味化的格局转移，打破传统集权成分较重的权限式职能结构，形成以目标或项目为核心组织，有项目则有组织，有事则合，无事则分的灵活柔性结构，达到企业内部资源的有效利用。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经济管理学院,3电子商务组织结构的设计思想,3.3 有利于外部资源的利用 任何一个企业的资源都是有限的，而企业的生存与发展在很大程度上必须利用企业外部资源。因此，电子商务组织结构既有自身内核，又有与外部相联的虚拟化、联盟式、电子社区式的网络组织体系，从而实现电子商务活动超时空、超地域的发展。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),宁夏大学经

10、济管理学院,4电子商务组织结构模式,根据以上设计思想，考虑到电子商务活动打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入经济全球化的网络经济领域，其组织结构应是网络型的大森林组织结构。所谓网络型的大森林结构，则是管理层次少，控制幅度大、同层组织之间平等互利，控制幅度以目标需求为限，纵横联系密切，像一棵棵大树组成大森林那样的纵横交织体系。,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),4 电子商务组织结构模式,宁夏大学经济管理学院,4电子商务组织结构模式,网络型的大森林组织结构有以下几种模式：(1)分厂制代替总厂制(2)分层决策制代替集中决策制(3)以产品事业部代替职能管理制(4)分散的利润中心代替集中利润制(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制,第二节 电子商务组织结构设计(第11课时),