电子商务-B-第06讲.ppt

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1、1/26,电 子 商 务,张文新 副教授,电话：,课 程 安 排,2/47,3/47,引言,4/45,第6讲,流程设计,5/26,内容提要,6.1 流程管理的理念6.2 流程管理的方法和技术6.3 案例：江淮汽车,6/26,6.1 流程管理的理念,7/48,基层班组,领料单,审核,车间,仓储库房,物料管理部门,财务部门,库房记账,发货,入库,车间记账,财务记账,领料单,材料明细账,材料收发存账,车间材料账,审核,领料单,车间,班组领料小票单,班组领料,车间记账,车间材料账,班组领料小票单,财务部门、仓储部门以及物料需求车间三个部门重复记账。,车间二级仓储，班组重复领料。,没有预算和定额数据联机

2、对照，审核流于形式，不能实施事前有效控制。,某企业流程再造之前的物资领用业务流程,8/48,基层班组,网上填写领料单,物料管理部门,对照定额审核,物料消耗预算或定额,仓储库房,发货并打印出库送货单,出库配送单,送货,基层班组,验货并签署送货单,计算机记账,财务材料明细账,仓库材料收发存账,对照预算或定额进行联机实时控制，控制过程有数据依据，变事后控制为事前控制。,计算机代替人工记账，变多个部门重复记账为计算机统一记账，实现数据资源共享。,变自己提货为统一配送，减少手续，充分利用交通工具和人力。,某企业流程再造之后的物资领用业务流程电子商务模式下的企业物料管理流程,9/26,6.2 流程管理的方

3、法和技术,思考1：这一案例说明了什么问题？,回答一：信息技术的作用,思考2：信息技术真的一用就灵吗？,10/26,6.2 流程管理的方法和技术,直接运用信息技术能做什么？自动化了数据采集与处理制度化和固化了业务流程但改进有限：治标:通过企业信息化来自动化自动化一个坏的业务流程,获得一个更坏的结局没有管理创新的企业信息化,最多取得量变的成绩信息化之前先BPR（业务流程再造），先优化再自动化。,11/26,6.2 流程管理的方法和技术,如何从技术层面解决问题呢？业务流程再造（BPR,Reengineering）SCOR 模型供应链运作参考模型（Supply-Chain Operations Ref

4、erence-model）工作流（workflow）建模软件,12/26,6.2 流程管理的方法和技术,流程再造优化设计案例承钢1780整体产销系统关键业务流程设计,13/26,6.3.案例：江淮汽车的电子商务链,案例说明江淮汽车（JMC）的电子商务链。,14/26,JMC案例-电子商务未实施之前,供应链各环节没有统一平台及有效协作,不了解客户需求,客户需求的变动会沿供应链逐级放大,导致各环节更大的波动:提高了库存延长了交货和订货时间增加了财务资金的积压当要求减少库存、资金时，又使得公司：在需求增长时，货源不足零部件采购不及时，导致订单流失,15/26,JMC案例-电子化采购实施之前,16/2

5、6,JMC案例-电子商务实施之前,计划推动式经营模式(make to inventory)Make to inventory方式库存及资金占用过大 预测或计划的变动导致呆料风险过高 应付款先于应收款发生,现金流为负 先发货再收款,应收款风险?,17/26,JMC案例-IT在企业价值链中的独特价值,信息技术改变了许多游戏规划，在企业的价值链中创造无可替代的价值,18/26,JMC 案例-IT在企业价值链中的独特价值,19/26,JMC案例-电子商务实施之后,实施电子商务系统后改变供应链运作模式,供应链上的障碍被清除每个人在同一平台上工作供应链被实际需求驱动,由销售接受订单，根据订单安排生产，运行

6、MRP计算生产需求，避免库存和资金积压，并通过系统发布采购通知，缩短订货时间，更快满足客户需求。,20/26,JMC案例-电子商务实施之后,21/26,JMC案例-电子化采购实施之后,22/26,JMC案例-电子商务实施之后续,拉式经营模式(make to order)Make to order方式避免多余库存和资金占用 实际的订单驱动避免呆料风险 应收款先于应付款发生,现金流为正 款到发货避免应收款风险,IT推动商业变革|江铃汽车股份有限公司CIO秦长坤,23/26,JMC案例-电子商务实施之后续,？思考比较：现金流是如何变成正的？,24/26,案例讨论,大红门服装批发城如何结合实施电子商务实现业务流程再造？如何识别关键业务流程？如何结合信息技术再造关键业务流程？,25/26,本讲小结,流程是根本，组织是形式；优化流程的技术业务流程再造（BPR）;结合信息技术BPR电子商务流程设计。,26/26,本讲结束,谢谢！,